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1、畢業(yè)實習周記【五篇】實習第一周 進入大四下學期了,將要畢業(yè)的我們都逐步踏出社會,參與實習。我知道現(xiàn)在社會工作競爭非常大,每個人都使出 渾身解數(shù)去爭取理想的職業(yè), 時刻都要更新自己, 發(fā)展自己, 盡量讓自己更加完美,希望能在工作中順順利利。而我,也 開始涉足金融業(yè),接觸各種新事物。三月份,我開始在證券公司上班實習,剛接觸這個行業(yè) 覺得很多沒聽過,不懂的事情,特別是有關專業(yè)術語的。幸 好,主動地請教同事跟自己上網(wǎng)查閱后逐步有所了解,工作 的基本要求也日漸掌握,本來的校園生活一下子轉(zhuǎn)變了,剛 開始生理心理都適應不了,但通過自我調(diào)節(jié)后慢慢接受了, 適應了。 在證券公司上班每天都要穿正裝, 我覺得這樣很
2、好,首先,這樣能夠讓員工看起來精神,有紀律,并體現(xiàn)我們的 專業(yè)性;其次,能夠時刻提醒自己已經(jīng)是個社會工作者, 嚴格 要求自己,不能放松。在人際關系方面,認識了很多新同事、新朋友,大家都友好相處,在工作遇到困難時彼此給予鼓勵 與支持。在實習期間,我還要準備考取證券從業(yè)資格證,這 是我進入這個行業(yè)的入門券,所以從現(xiàn)在開始,要努力認真 看書,爭取在考試中取得好成績。在接下來的實習日子里,我將繼續(xù)虛心學習知識,盡量多的吸收有關金融業(yè)的知識內(nèi)容,并增值自己,以為自己的將來作鋪墊。以上是我這個星期的實習心得,在接下來的日子里將全 力以赴,把工作做好。實習第二周通過幾天的工作,學習下來,開始對工作有所了解,
3、也漸漸掌握。而這幾天,我來到了銀行駐點實習并學習,來到 銀行,又是另外一種感覺了,跟在證券營業(yè)廳的工作性質(zhì)不 同,這里的業(yè)務更多更復雜更煩瑣,需要更多的專業(yè)知識和 耐心,并且要遇到人多的時候,還有可能站上一天,腳都酸 痛了??墒牵斪约耗転榭蛻艚鉀Q問題并為他們辦理妥當時,那種滿足感是實在的,覺得自己總算是個對社會有貢獻的人, 那是又另一種的責任感與滿足感。其實在一開始,我對銀行 的業(yè)務一竅不通,面對著各種業(yè)務單據(jù),工作流程覺得喘氣 不過來,有些簡單的不敢隨便請教別人,但又怕做錯事,幸 好,同事們都挺好的,很樂意幫助我、教我。而我也把自己 當成是銀行的一員, 很快就慢慢融入這里, 適應這里的環(huán)境
4、, 工作也漸漸上手了?,F(xiàn)在出來社會工作慢慢發(fā)現(xiàn)生活跟在學習生活還真不一 樣,學校只有學業(yè)的壓力, 其他的也不用太多考慮, 跟同學 也很容易的相處下來,但在工作中,會面對各式各樣,層出 不窮的難題,而且競爭壓力大,要提醒自己要養(yǎng)成良好的心 態(tài),鍛煉自己的抗壓能力,不能再依賴父母,爭取時間多增 值自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,讓自己變成一個全方位的新進工 作者,補充各學科的知識面。在現(xiàn)代社會這是必需的,不走 這條路的話只會慢慢被社會淘汰,與社會脫節(jié)。在下班后多關心政治時事、民生民事、社會百態(tài)。今天 學到了很多東西,明天繼續(xù)加油!實習第三周 今天我繼續(xù)在銀行實習,工作內(nèi)容初步熟悉掌握了,慢 慢得心應手了,但
5、在銀行里會遇到各種各樣的客戶與問題, 而有些客戶不是那么容易應付和問題難度解決也不簡單, 這 就要靠專業(yè)知識與經(jīng)驗的積累了。今天,一位客戶過來辦理業(yè)務,但由于那天前來辦理業(yè) 務的人較多,等待了一段時間后,他脾氣開始煩躁了,一直 對大堂經(jīng)理指責之類的,雖然我們很是無奈但同時也能體諒 客戶的心情,他可能趕時間。而顧客是第一的,我們只好有 禮貌的耐心地跟客戶解釋與道歉, 最后問題還是得到解決了,但從這件事我了解到許多, 無論在哪種工作崗位上,都會遇 到不同種類的客戶,部分還是挺難搞的,但一個敬業(yè)樂業(yè)的 工作者,一定要認真知道自己的身份,不止是把工作任務做 好就平安大吉了,更要做到讓客戶滿意,讓自己滿
6、意,盡力 做到一百分。有時候,工作累了,腳也酸了,只能趁有空的時候歇一 會,但有客戶來了,就算再怎么累,也要打起十二分精神來, 就算是假裝也要。讓客戶覺得我們專業(yè),有精神,吧業(yè)務辦 理放心地交給我們,而我們自己,也是要以專業(yè)水平為客戶 解答,幫助他們弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下來, 是身心都疲倦啊,但除了能夠以自己能力幫助到別人外,自 己無論在專業(yè)知識方面還是與人交際方面,都有所收獲,有 所進步,這是再辛苦也值得的, 也是在別的地方所學不到的, 得不到的。所以,現(xiàn)在我慢慢習慣工作了,也漸漸愛上工作 了,更珍惜現(xiàn)在的工作了。實習第四周這個星期很快的過了一大半了,可能由于已經(jīng)工作了一 段時間
7、,覺得現(xiàn)在對于工作適應了,也上手了,但對于一些 特殊業(yè)務的辦理不那么清楚,有時候還是會把表格資料填錯 或是弄錯程序,這是我接下來要重點學習的。這幾天天氣變冷了, 但我們還是要穿工作服, 盡管如此, 我還是愿意配合的,因為這代表著的不僅是我個人,更是體 現(xiàn)著公司的專業(yè)性與形象,這是專業(yè)化的象征。來辦理業(yè)務 的人客戶挺多的,有時候真的還忙不過來。可是說真的,我 反而想多點客戶,不只為的是營業(yè)額,還是為了自己,就算 平時看再多的書,還不如實操一次,有客戶辦理業(yè)務了, 就 有更加多的機會讓自己鍛煉, 讓自己盡快地熟悉業(yè)務操作與 流程。雖然還是會有錯誤發(fā)生,但碰一鼻子灰后就曉得了,時刻提醒自己專心工作, 不能讓同樣的錯誤有機會再次發(fā)生, 那會死愚笨的行為。在某天的下午,有位女客戶過來辦理證券創(chuàng)業(yè)板的開通 業(yè)務,在填單據(jù)、資料的同時我與客戶交談起來,突然她微 笑的對我說,你的服務態(tài)度很好,很健談小伙子,以前沒有 這樣子的,連表格資料的都要自己動手。我當時只以微笑作 回應。其實心里還蠻高興的,因為自己的工作得到了別人的 贊同和肯定,通過自己的態(tài)度與服務熱情打動了客戶。也許 這就是平常聽說的優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量才能打動顧客??偟貋碚f,這幾天下來的實習工作挺滿意與開心的,每 天能開開心心地工作是件幸福的事。實習
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