智能化系統(tǒng)建筑項(xiàng)目管理_工程管理

1、智能化系統(tǒng)建筑項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理學(xué)作為一門新興的學(xué)科已引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注,學(xué)術(shù)界也在廣泛汲取發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的項(xiàng)目管理先進(jìn)閱歷,結(jié)合我國的國情,逐步建立和進(jìn)展中國的項(xiàng)目管理體系。建筑施工歷來重視項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理水平的好壞直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量和項(xiàng)目成本化系統(tǒng)作為建筑項(xiàng)目的一個(gè)分項(xiàng),項(xiàng)目管理勝利與否具有同樣重要的意義。每類項(xiàng)目管理具有共性,但也有其固有的特點(diǎn),建筑智能化項(xiàng)目也不例外。首先,智能化系統(tǒng)上要求協(xié)作主體工程的進(jìn)度要求;其次,智能化系統(tǒng)依附于建筑體內(nèi),與建筑的其它系統(tǒng)具有相關(guān)性,需要協(xié)作其它工程項(xiàng)目,同時(shí)需要其它工程的協(xié)作,是協(xié)作要求較高的項(xiàng)目,必需進(jìn)行廣泛的溝通和協(xié)調(diào);再次,建

2、筑智能化系統(tǒng)屬于高科技領(lǐng)域的產(chǎn)物,其綜合性強(qiáng),系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能簡單,其科技內(nèi)涵涉及的領(lǐng)域包括計(jì)算機(jī)學(xué)與電子學(xué)、掌握理論、聲光學(xué)、系統(tǒng)集成理論等不同的學(xué)科,具有高科技特征和目標(biāo)簡單的特征。全部這此都表明,建筑智能化項(xiàng)目管理應(yīng)從管理體系、技術(shù)、方案、組織、實(shí)施和掌握、溝通和協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)與其特征相匹配,才能保證達(dá)到項(xiàng)目的最終目標(biāo)。一、智能化項(xiàng)目的管理體系隨著建筑弱電系統(tǒng)的進(jìn)展和完善,系統(tǒng)內(nèi)容已不是簡潔弱電子系統(tǒng)的累加,而是一個(gè)具有相關(guān)聯(lián)的、具有集成要求的綜合性智能化系統(tǒng)。簡單的項(xiàng)目目標(biāo)要求項(xiàng)目管理采納一種具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)界面、責(zé)任明確的責(zé)任管理體系。弱電項(xiàng)目總承包制是目前流行的、行之有效的項(xiàng)目

3、管理體系。弱電總包管理商作為一個(gè)特別的承建商應(yīng)具有如下基本資格:1.具有承接建筑智能化項(xiàng)目相應(yīng)的資格證書;2.具有相應(yīng)的建筑智能化系統(tǒng)的技術(shù)策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施力量;3.具有相應(yīng)的建筑智能項(xiàng)目管理體系、方法、閱歷和實(shí)力。弱電總包管理制對(duì)客戶和相關(guān)建筑項(xiàng)目的管理層來講有什么好處呢?1.責(zé)任明確弱電總包商的建筑項(xiàng)目的智能化承建中負(fù)全責(zé)。客戶和建筑監(jiān)理公司、建筑項(xiàng)目總包方在項(xiàng)目管理責(zé)任上的可追干脆強(qiáng),避開眾多弱電工程商在工程界面上的責(zé)任推諉現(xiàn)象,削減客戶和建筑監(jiān)理公司對(duì)眾多工程商的直接協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。2.技術(shù)管理壓力削減弱電總包商有力量進(jìn)行智能化系統(tǒng)的策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施管理。智能化系統(tǒng)具有較高的技術(shù)要求和系統(tǒng)性

4、要求。業(yè)主和建筑監(jiān)理公司、項(xiàng)目總包方自行策劃和實(shí)施智能化項(xiàng)目,在技術(shù)力氣和人員配備上會(huì)承受巨大的壓力。而弱電總包商在此方面具有相應(yīng)的實(shí)力。弱電總承包制可以實(shí)現(xiàn)整體項(xiàng)目的優(yōu)勢互補(bǔ)。單就項(xiàng)目技術(shù)和實(shí)施的策劃而言,具有更好的整體性和系統(tǒng)性。3.有利于協(xié)調(diào)和項(xiàng)目的進(jìn)展項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)是管理的最重要環(huán)節(jié),影響項(xiàng)目的質(zhì)量、方案進(jìn)度、成本掌握等關(guān)鍵要素。弱電總包商負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)范圍內(nèi)部的管理和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)以一個(gè)統(tǒng)一出口負(fù)責(zé)與其它相關(guān)單位或部門的協(xié)調(diào);弱電總承包商會(huì)利用擅長的技術(shù)和管理特長,進(jìn)行項(xiàng)目方案的策劃,制訂可操作的項(xiàng)目方案,有效地協(xié)調(diào)工程的技術(shù)和實(shí)施界面,掌握好整體工程的質(zhì)量和效益。4.有利于系統(tǒng)的整體

5、規(guī)劃規(guī)劃是系統(tǒng)建設(shè)最重要的環(huán)節(jié)?？蛻魬?yīng)準(zhǔn)時(shí)確定弱電項(xiàng)目總包方,讓他們準(zhǔn)時(shí)參加系統(tǒng)的整體策劃,對(duì)系統(tǒng)的完整性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)有用性,甚至于系統(tǒng)的最終成果都有極大的好處。弱電系統(tǒng)的整體策劃是弱電總包商應(yīng)為客戶供應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容之一。二、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織建筑智能化系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)采納項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制的團(tuán)隊(duì)組織體系。項(xiàng)目經(jīng)理直接對(duì)客戶、公司(或股東)、團(tuán)隊(duì)員工及社會(huì)負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力,明確項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任和利益。建筑智能化項(xiàng)目的組員包括技術(shù)組員、施工組員、平安員、質(zhì)檢員、財(cái)務(wù)人員等項(xiàng)目所需的人員,直接由項(xiàng)目經(jīng)理組建和領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理是建筑智能化項(xiàng)目組織的核心。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備最基本的三項(xiàng)素養(yǎng):

6、溝通好、技術(shù)好、人品好。項(xiàng)目過程是柔性的、多變的。建筑項(xiàng)目中人員由有不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。項(xiàng)目中人的因素是第一位的。人是主觀的、有情感的。不同的人價(jià)值觀不同,為人處世的方法、思索問題的方法不同,還有其它種種差異,人際溝通在項(xiàng)目中重要性顯突出來。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管理好本項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),同時(shí)必需帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)與其它團(tuán)隊(duì)的相融合,因此必需具備良好的溝通方法都不相同。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),只有良好的溝通才能達(dá)到的協(xié)調(diào)目的。通過溝通可以把握客戶現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求, 可以制訂合理的項(xiàng)目方案,可以發(fā)覺項(xiàng)目中存在的問題或潛在的問題,可以增加團(tuán)隊(duì)的分散力和工作效率等等。溝通的基礎(chǔ)是什么?就是項(xiàng)目經(jīng)理良好的技術(shù)和

7、人品。項(xiàng)目經(jīng)理并不要求是技術(shù)的行家,但學(xué)問面上要求“廣博”,即全面了解本行業(yè)的技術(shù)要素,相關(guān)行業(yè)的學(xué)問,熟識(shí)有關(guān)的法律法規(guī)等。另一方面,項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)能嫻熟地利用各種社會(huì)資源和技術(shù)資源為項(xiàng)目服務(wù),主要是依靠他的人格魅力,而非單一的權(quán)力。隨著建筑智能化項(xiàng)目的日益規(guī)范化,建筑智能化工程已納入建筑項(xiàng)目的管理范圍內(nèi)。國家對(duì)從事建筑智能化項(xiàng)目管理的企業(yè)有了新的規(guī)范化要求。從事智能建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理已要求具有專業(yè)資格證書。三、智能化項(xiàng)目的溝通關(guān)系溝通的過程是項(xiàng)目信息的收集、反饋和處理的過程。溝通有外部和內(nèi)部之分,溝通的方式可以是書面的、口頭的按肯定的規(guī)定進(jìn)行。建筑智能化項(xiàng)目的溝通關(guān)系包含哪些內(nèi)容呢?圖1為智

8、能化項(xiàng)目主要的溝通關(guān)系圖。1.與客戶的溝通客戶是最終建筑產(chǎn)品的接收者和使用者?？蛻舻男枨笫琼?xiàng)目的最終目標(biāo)。目標(biāo)的最終確定是項(xiàng)目經(jīng)理通過與客戶的深化溝通來實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目經(jīng)理必需充分了解和理解客戶的需求,在公正合理的前提下確定項(xiàng)目目標(biāo),并必需讓客戶了解自己的項(xiàng)目進(jìn)度方案、質(zhì)量目標(biāo)和保證措施以防其它客戶關(guān)懷的內(nèi)容。讓客戶充分感受到你是可信任的承建商。2.與建筑監(jiān)理公司的溝通建筑監(jiān)理公司作為客戶的項(xiàng)目管理代表,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投資掌握、進(jìn)度掌握、質(zhì)量掌握、合同管理和組織協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)著同樣的責(zé)任,區(qū)分只在于監(jiān)理公司是客戶的代表,而項(xiàng)目經(jīng)理是承建商的代表。項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理公司建立廣泛的溝通溝通有利于項(xiàng)目的

9、關(guān)鍵要素的掌握。3.與建筑設(shè)計(jì)單位的溝通建筑設(shè)計(jì)單位作為建筑的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),在客戶心目中具有肯定的技術(shù)權(quán)威。但并不是全部設(shè)計(jì)院有力量進(jìn)行智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì),這是我國建筑設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀。弱電總包商通過與建筑設(shè)計(jì)單位進(jìn)一步的技術(shù)溝通,可以使建筑的整體規(guī)劃更完善,使智能化系統(tǒng)更易實(shí)現(xiàn)。弱電智能化系統(tǒng)究竟依附于建筑體內(nèi),與建筑物的平面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),暖通、給排水、供配電等機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)存在相互匹配的關(guān)系。弱電對(duì)建筑物的設(shè)計(jì)修改要求以及弱電本身的修改也必需符合建筑設(shè)計(jì)的總體要求,取得設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可。4.與建筑總承包單位的溝通建筑總包單位對(duì)整體建筑項(xiàng)目目標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任。建筑智能化項(xiàng)目作為建筑項(xiàng)目的分項(xiàng)工程,

10、其質(zhì)量、進(jìn)度、投資、平安與文明等要求必需符合總包的整體要求,是一項(xiàng)協(xié)作工程,納入項(xiàng)目整體管理和協(xié)調(diào)之中。與建筑總承包單位進(jìn)行良好的溝通有利于工程的實(shí)施。5.與其它施工單位的溝通工程中會(huì)有很多界面、接口和沖突沖突。項(xiàng)目經(jīng)理必需能化解工程中的各種問題和沖突,理順施工中的界面和接口。協(xié)同工作是與其它施工單位溝通的主要緣由。6.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性的組織,團(tuán)隊(duì)的分散力是項(xiàng)目勝利的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理通過溝通能了解團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)、責(zé)任心、樂觀性等各種與項(xiàng)目有關(guān)的因素。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威不僅僅來自企業(yè)給予的權(quán)力,更重的是他的人格。項(xiàng)目經(jīng)理既是團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo),也是團(tuán)隊(duì)的成員。7.與供方的溝通智能化系

11、統(tǒng)通常采納成熟的、主流的產(chǎn)品和系統(tǒng),供方是技術(shù)信息的直接供應(yīng)者。項(xiàng)目經(jīng)理與供方的廣泛溝通,能獲得項(xiàng)目最重要的技術(shù)目標(biāo)線索。項(xiàng)目經(jīng)理需要溝通的環(huán)節(jié)還有很多,如相關(guān)職能單位、其它與項(xiàng)目有關(guān)的非直接供應(yīng)商等。溝通的過程就是信息收集的過程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)收集足夠的信息為項(xiàng)目服務(wù)。全部這些信息通過甄別利用于項(xiàng)目,以便更有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理、方案、組織、協(xié)調(diào)和掌握工作。四、項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目是一個(gè)特別的將被完成的有限任務(wù)。它是在肯定時(shí)間內(nèi),滿意一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。也就是說,項(xiàng)目是有地點(diǎn)、時(shí)間、資源、及規(guī)定要求(如性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等)限制的多項(xiàng)詳細(xì)的工作目標(biāo)的集合。因此,必需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的

12、策劃,利用這此資源達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。建筑智能化項(xiàng)目有四個(gè)周期性階段:概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和結(jié)束階段。在概念階段中,承建商應(yīng)依據(jù)客戶的要求進(jìn)行項(xiàng)目的方案規(guī)劃和招投標(biāo),以確定項(xiàng)目的目標(biāo):在開發(fā)階段中,承建商應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行具體的設(shè)計(jì),并制定項(xiàng)目的實(shí)施方案;在項(xiàng)目的實(shí)施階段,承建商應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施狀況進(jìn)行 方案掌握和調(diào)整;在項(xiàng)目結(jié)束階段,承建商應(yīng)樂觀組織完成項(xiàng)目的竣工交接。項(xiàng)目經(jīng)理在此過程中始終擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)角色。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需明確項(xiàng)目的目標(biāo)。目標(biāo)最基本的三方面內(nèi)容如下:1.項(xiàng)目的最終交付物符合預(yù)定的各項(xiàng)要求,供應(yīng)一套滿意客戶預(yù)定需求的、客戶滿足的建筑智能化系統(tǒng)。2.項(xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)。弱電

13、項(xiàng)目的進(jìn)度必需符合總體進(jìn)度要求。3.項(xiàng)目的成本目標(biāo)。項(xiàng)目必需規(guī)定的成本范圍內(nèi)完成。項(xiàng)目經(jīng)理要完成這個(gè)目標(biāo)并非是輕而易舉的,必需進(jìn)行有效的策劃、管理與掌握。目標(biāo)管理的主要內(nèi)容是合同管理。項(xiàng)目經(jīng)理必需明確合同的各項(xiàng)規(guī)定以及法律法規(guī)的規(guī)定。如何確定建筑智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目的目標(biāo)呢?答案只有一個(gè):溝通。由于智能化系統(tǒng)還處于了個(gè)持續(xù)進(jìn)展階段,即使主流產(chǎn)品和系統(tǒng),其規(guī)格、種類繁多,功能和價(jià)格也有很大的差別,客戶對(duì)智能系統(tǒng)的了解也只是表面的或概念性的。作為弱電總包商,有責(zé)任讓客戶全面了解建筑智能化系統(tǒng)的特點(diǎn)、功能以及會(huì)產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。1.通過書面或口頭的方式和向客戶介紹建筑智能化系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能和

14、盜用;2.通過溝通向客戶了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,在公正的、非利益驅(qū)駛前提下,供應(yīng)針對(duì)性的方案策劃,論證系統(tǒng)的可行性和必要性。3.為客戶供應(yīng)系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例并進(jìn)行具體的介紹,使客戶對(duì)智能化系統(tǒng)有感性上的熟悉。4.為客戶供應(yīng)初步的針對(duì)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,較具體地描述系統(tǒng)的預(yù)期的各種功能、系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)備的配置要求、對(duì)建筑物環(huán)境平臺(tái)的要求、系統(tǒng)的合理造價(jià)等等客戶關(guān)懷的內(nèi)容。通過廣泛的溝通和必要的競爭程序,以合同形式確定建筑智能化系統(tǒng)的總體目標(biāo)。五、項(xiàng)目的方案與掌握項(xiàng)目管理最關(guān)鍵的階段是項(xiàng)目的開發(fā)階段和實(shí)施階段,也是執(zhí)行合同的主要階段。開發(fā)階段的關(guān)鍵性是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)和組織項(xiàng)目實(shí)施方案

15、;實(shí)施階段的主要工作是方案的實(shí)施和掌握。建筑智能化系統(tǒng)的方案主要進(jìn)度方案、質(zhì)量方案、選購方案、施工方案、檢驗(yàn)方案等等。方案是掌握的基礎(chǔ)。項(xiàng)目實(shí)施的過程就是項(xiàng)目的方案的實(shí)施、檢查和分析、調(diào)整和再方案不斷循環(huán)的過程。5.1 項(xiàng)目的進(jìn)度方案項(xiàng)目進(jìn)度方案歷來是建筑項(xiàng)目最關(guān)懷的內(nèi)容之一,由于進(jìn)度和項(xiàng)目成本緊密相關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度檢查中同樣最關(guān)懷:進(jìn)度是否滯后?投入成本是否超出預(yù)算?1.依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目的工作范圍智能化項(xiàng)目同樣具有項(xiàng)目的多目標(biāo)屬性。項(xiàng)目經(jīng)理在確定工作范圍時(shí)應(yīng)依據(jù)合同和客戶的需要初步確定項(xiàng)目最終預(yù)期的成果和交付物的清單,還應(yīng)考慮各種制約因素及項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí)要關(guān)懷其它分項(xiàng)工程的影響及

16、歷史的閱歷教訓(xùn)等。2.工作分解把一項(xiàng)簡單的項(xiàng)目工作分解為簡潔的、可操作的工作任務(wù)是項(xiàng)目方案中有效的手段。我們把這種方法稱為工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。通過工作分解可以得到兩項(xiàng)可操作的結(jié)果:一是通過項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程,得到可操作的簡潔任務(wù),二是能夠落實(shí)各項(xiàng)工作的詳細(xì)責(zé)任部門和人員。3.工作排序和網(wǎng)絡(luò)方案工作分解可按交付成果劃分,也可按工作過程劃分。在智能化項(xiàng)目管理中,我們常采納按工作過程劃分的方法,更符合弱電系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和工作思路。一般說來,工作排序的確定首先分析確定工作之間本身存在的規(guī)律關(guān)系,在此基礎(chǔ)上再加以分析,以確定各工作間的組織關(guān)系。工作排序的最終結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)方案,網(wǎng)絡(luò)方案是簡單工

17、程中常用的方案方式之一。在國際上通常采納先后關(guān)系圖法(PDM),也稱單網(wǎng)絡(luò)圖,是一種使用節(jié)點(diǎn)表工作、箭線表示工作排序的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。在我國通常采納箭線圖法(ADM),也稱雙網(wǎng)絡(luò)圖,是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作排序的網(wǎng)絡(luò)圖。還有一些更簡單的網(wǎng)絡(luò)方案方法。4.工作時(shí)間估量網(wǎng)絡(luò)方案中只表示出工作間的關(guān)系,并沒有工作的連續(xù)時(shí)間。智能化系統(tǒng)項(xiàng)目是分項(xiàng)工程,需要協(xié)作工程的主體進(jìn)度。因此,項(xiàng)目經(jīng)理必需獲得與本工程相關(guān)的全面主體工程和協(xié)作工程進(jìn)度方案數(shù)據(jù),并依據(jù)本工程進(jìn)度閱歷以及人力、物力資源狀況作出各工作的連續(xù)時(shí)間估量,通過網(wǎng)絡(luò)方案計(jì)算方法,獲得關(guān)鍵路徑、總工期、各項(xiàng)工作最早開頭時(shí)間、最遲開頭時(shí)間、最早

18、完成時(shí)間、最遲完成時(shí)間、工作總時(shí)差、自由時(shí)差等數(shù)據(jù)。 5.制定進(jìn)度方案表和項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)度方案表能直觀反映項(xiàng)目的進(jìn)度要求,并便利于進(jìn)度的跟蹤。國內(nèi)最常用的進(jìn)度方案表稱為橫道圖,廣泛用于項(xiàng)目的進(jìn)度方案。進(jìn)度方案表是網(wǎng)絡(luò)方案計(jì)算的最終結(jié)果,作為項(xiàng)目的基準(zhǔn)方案,以便于在項(xiàng)目實(shí)施過程對(duì)方案進(jìn)行檢查、分析、調(diào)整和掌握。依據(jù)進(jìn)度方案合理配備人力、物力資源,進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算。合理指的預(yù)算必需符合智能化工程的本身特點(diǎn),如基本上屬于協(xié)作工程、集中投入人力和物力、技術(shù)施工人員的要求等。5.2 項(xiàng)目的進(jìn)度方案掌握方案的目的是進(jìn)行有效的管理,進(jìn)度基準(zhǔn)方案是項(xiàng)目進(jìn)度掌握的基礎(chǔ)。如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度掌握呢?首先,明確掌握的目的,加

19、強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促,要建立項(xiàng)目管理信息制度,責(zé)任主管應(yīng)準(zhǔn)時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作執(zhí)行狀況,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向客戶報(bào)告,并隨時(shí)向協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源;其次,猜測項(xiàng)目將來的進(jìn)展?fàn)顩r,對(duì)當(dāng)時(shí)狀況的衡量、猜測狀況和當(dāng)時(shí)狀況的比較,準(zhǔn)時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算方案的修正。5.3 項(xiàng)目的質(zhì)量方案與掌握質(zhì)量是項(xiàng)目的關(guān)鍵要素之一,也是建筑施工企業(yè)的生命線。勝利的項(xiàng)目管理企業(yè)必需有一套完整的質(zhì)量管理體系和掌握體系,弱電總包商也不例外。質(zhì)量要求貫穿整個(gè)項(xiàng)目的始終,也是驗(yàn)證項(xiàng)目成敗的最直觀、最主要的因素。隨著我國的市場經(jīng)營體制進(jìn)一步溶入國際社會(huì),企業(yè)越來越重視項(xiàng)目的質(zhì)量。國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列全面質(zhì)量管理體系已被

20、越來越多的企業(yè)作為質(zhì)量管理方法,作為企業(yè)的質(zhì)量管理制度來實(shí)行。弱電總包商對(duì)智能化項(xiàng)目的質(zhì)量管理也應(yīng)按ISO9000全面質(zhì)量管理的要求來實(shí)行。質(zhì)量管應(yīng)重視以下幾方面的內(nèi)容:1.以客戶為中心。項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理過程中必需樹立以客戶為中心的思想,保證項(xiàng)目達(dá)到客戶滿足。2.向客戶明確項(xiàng)目質(zhì)理管理的體系及項(xiàng)目質(zhì)量掌握規(guī)程,供應(yīng)質(zhì)量保證措施。3.按項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系和管理流程的規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量掌握。4.注意項(xiàng)目過程中關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量檢查和工藝操作規(guī)程。5.明確各部門和人員的管理責(zé)任,注意記錄和文件管理。項(xiàng)目的質(zhì)量方案、檢驗(yàn)方案都圍繞保證項(xiàng)目質(zhì)量,保證客戶滿足這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。檢驗(yàn)方案是保證項(xiàng)目質(zhì)量一項(xiàng)重要措施。智能化項(xiàng)目的檢驗(yàn)包括產(chǎn)品或系統(tǒng)的進(jìn)場檢驗(yàn)、安裝過程中的過程檢驗(yàn)和項(xiàng)目完工后的最終質(zhì)量檢驗(yàn)三部分。檢驗(yàn)方法按ISO9000全面質(zhì)量管理體系的規(guī)定執(zhí)行。5.3 項(xiàng)目的預(yù)算和成本掌