第六講--應(yīng)聘的面試策略與技巧教案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)（含心理教育）教 案授課時(shí)間課次第 次課授課方式（請(qǐng)打）理論課 討論課 實(shí)驗(yàn)課 習(xí)題課 其他課時(shí)安排2授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：第六講 應(yīng)聘的面試策略與技巧教學(xué)目的與要求： 1、了解面試的著裝準(zhǔn)備、面試應(yīng)注意的禮儀問(wèn)題及面試應(yīng)該事先準(zhǔn)備的事項(xiàng)，從而為自己的求職面試做好充分的準(zhǔn)備，為自己的求職提高成功率。 2、了解面試程序、面試中注意問(wèn)題以及如何靈活應(yīng)變，避免尷尬的有關(guān)事宜，從而增強(qiáng)面試成功機(jī)率。 教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)： 1、求職面試的著裝基本原則 2、面試禮儀的重要性及事先要準(zhǔn)備的問(wèn)題的回答技巧 3、結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，運(yùn)用面試技巧作業(yè)、討論題

2、、思考題： 1、課后小組模擬求職面試，并記錄遇到問(wèn)題及解決方案。下節(jié)課預(yù)習(xí)重點(diǎn)： 第七講 職業(yè)適應(yīng)參考書(shū)籍： 1、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教程祁金利、李家華主編 中國(guó)傳媒大學(xué)出版 2、職業(yè)生涯規(guī)劃 謝彩英主編 華南理工大學(xué)出版社 2010年2月 教學(xué)后記：（手寫(xiě)）：課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段第一節(jié) 面試前的準(zhǔn)備及應(yīng)注意的禮儀問(wèn)題案例導(dǎo)入：大四找工作那會(huì)兒，班上的男生、女生好像一夜之間也在開(kāi)始習(xí)慣著穿西裝、職業(yè)套裝。 A女生是個(gè)特別信形象加分這樣的概念的人?？吹綆缀跛型瑢W(xué)都要給自己添置幾套像樣的行頭，以備面試之用，我也坐不住了。 但又實(shí)在不忍心再加重父母的負(fù)擔(dān)，可翻翻衣櫥，的確拿不出一件正

3、經(jīng)的職業(yè)裝。正犯愁著，同寢室的女生給我出了個(gè)主意，買(mǎi)a貨，絕對(duì)能以假亂真。第二天，就穿著新衣服去參加某知名公司的面試?？脊賹?duì)A女生的形象評(píng)分不錯(cuò)，對(duì)她的應(yīng)答也頗為滿(mǎn)意，一切都進(jìn)行得非常順利。 最后一個(gè)問(wèn)題了！由一位一直沉默的女考官發(fā)問(wèn)?！澳愕闹b很有品位，不過(guò)，你所穿著的品牌似乎不是你這個(gè)年齡學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力所能承受的。你不覺(jué)得你的追求太超前了嗎？” 當(dāng)時(shí)A女生就蒙了。這可怎么解釋呢？難不成跟考官說(shuō)這都是假名牌？一個(gè)心虛，腦子一片糨糊。支支吾吾半天，越解釋越不明所以?？脊俳K于不耐煩地打斷了她，讓她回去等通知。一、面試前的著裝準(zhǔn)備 1、著裝的原則 （1）整體性原則培根所說(shuō)：“美不在部分而在整體?！?/p>

4、 服飾的整體美構(gòu)成因素是多方面的，包括人的形體和內(nèi)在氣質(zhì)，服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。服飾美就是從多種因素的和諧統(tǒng)一中顯現(xiàn)出來(lái)的。 （2）個(gè)性化原則 著裝的個(gè)性化原則，主要指依人的性格、年齡、身材、氣質(zhì)、愛(ài)好、職業(yè)等要素，力求在外表上反映一個(gè)人的個(gè)性特征。 （3）TPO原則T、P、O分別是英語(yǔ)中Time、Place、Object三個(gè)單詞的字母縮寫(xiě)。課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段 “T”指時(shí)間，泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代；“P”代表地方、場(chǎng)所、位置、職位；“O”代表目的、目標(biāo)、對(duì)象。TPO原則是目前國(guó)際上公認(rèn)的衣著標(biāo)準(zhǔn)。即注意服飾在每天的早、日間、晚上三段時(shí)間的變化，注意春夏秋冬的不同，注意

5、時(shí)代的差異。注意目的、目標(biāo)、對(duì)象等。只有當(dāng)我們遵循了這個(gè)原則的時(shí)候，服飾才是合乎禮儀的，才能給對(duì)方以尊敬、可信、可親的感覺(jué)。（4）整潔原則在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的，不能沾有污漬，衣領(lǐng)和袖口尤其要注意，扣子等配件應(yīng)齊全，衣服不能有綻線(xiàn)的地方，更不能有破洞。（5）三色原則正式場(chǎng)合所使用的服飾，配色的原則是：包括西服套裝、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪等在內(nèi)的一切服飾不應(yīng)超過(guò)三種顏色，否則在視覺(jué)上會(huì)有雜亂無(wú)章之感。2、著裝的技巧和要求（1）著裝應(yīng)滿(mǎn)足不同社會(huì)角色的需要大學(xué)生在應(yīng)聘時(shí)，衣著打扮也應(yīng)隨應(yīng)聘對(duì)象社會(huì)角色的不同而變化。應(yīng)試服裝款式要新穎、脫俗，服飾配色要有協(xié)調(diào)性，有明快感，否則就平淡，視覺(jué)分

6、散，達(dá)不到預(yù)期效果。（2）著裝要和膚色、形體、年齡相協(xié)調(diào)不同的人，身材有高矮，體形有胖瘦，膚色有深淺，年齡有大小，穿著理應(yīng)因人而異，揚(yáng)長(zhǎng)避短。（3）著裝多注意色彩的搭配 色彩和諧往往產(chǎn)生強(qiáng)烈的美感，給人留下深刻的印象。在面試中，應(yīng)根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的面試對(duì)象，結(jié)合自己的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)姆b色彩，并進(jìn)行合理搭配，這是美化著裝的重要手段。二、面試應(yīng)注意的禮儀問(wèn)題1、禮儀的定義從廣義的角度來(lái)講，禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的言行規(guī)范和待人接物的標(biāo)志；課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段從狹義的角度來(lái)講，禮儀指的是政府機(jī)構(gòu)中采取的行為、語(yǔ)言等規(guī)范。 2、禮儀的基本原則（1）遵守公德（2）尊重他人（3）真誠(chéng)（4）適度（

7、5）守信3、面試應(yīng)注意的禮儀禮貌問(wèn)題（1）衣著整潔 （2）遵守時(shí)間（3）耐心等候 （4） 敲門(mén)進(jìn)入辦公室（5）自我介紹 （6）面試中的稱(chēng)呼禮儀（7）面試中的致意禮儀 （8）面試中正確的坐姿、站姿 （9）回答問(wèn)題的禮儀、談話(huà)的禮儀 （10）其他需要注意的問(wèn)題三、面試應(yīng)該事先準(zhǔn)備的幾個(gè)問(wèn)題1、教育培訓(xùn)類(lèi)問(wèn)題教育培訓(xùn)類(lèi)問(wèn)題通常是為了了解你的教育培訓(xùn)背景，判斷你在知識(shí)上是否具備崗位需要的儲(chǔ)備。如：你從哪所學(xué)校畢業(yè)？什么系科？簡(jiǎn)單介紹一下你的專(zhuān)業(yè)，你最喜歡的功課是什么？為什么？簡(jiǎn)單談一下你的畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)，你的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)鯓樱吭诎嗌吓艓酌?？通過(guò)學(xué)習(xí)你掌握了哪些技能技巧？怎樣把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中？等

8、。2、求職動(dòng)機(jī)類(lèi)問(wèn)題這類(lèi)問(wèn)題通常是為了了解求職者的求職動(dòng)機(jī)及基本的職業(yè)目標(biāo)，了解求職者期望的職業(yè)發(fā)展空間與本公司能夠提供的是否大致吻合。課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段如：你為什么來(lái)到本公司應(yīng)聘？你對(duì)應(yīng)聘職位有哪些期望？你在工作中追求什么？等。 3、相關(guān)經(jīng)歷問(wèn)題這類(lèi)問(wèn)題通常是考察求職者相關(guān)的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，考察你對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解。如：你參加過(guò)哪些社會(huì)活動(dòng)？你在哪個(gè)單位實(shí)習(xí)？時(shí)間多長(zhǎng)？承擔(dān)什么工作？你在工作中曾經(jīng)遇到什么困難？等。4、未來(lái)計(jì)劃和目標(biāo)類(lèi)問(wèn)題這類(lèi)問(wèn)題通?？疾烨舐氄叩穆殬I(yè)運(yùn)作能力及職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)能力，評(píng)估求職者是否有能力持續(xù)穩(wěn)定地工作。如：假如你被錄用，你準(zhǔn)備怎樣開(kāi)展工作？有什么設(shè)想？

9、如有其他的工作機(jī)會(huì)，你怎樣看待？你打算沿著這條道路走下去嗎？進(jìn)入我們單位你準(zhǔn)備干幾年？你是否確定在我們單位的奮斗目標(biāo)？第二節(jié) 如何應(yīng)對(duì)面試案例導(dǎo)入：有這么一個(gè)故事，一家大型的外企，招一名會(huì)計(jì)，又因?yàn)檫@是一家跨國(guó)公司，所以這是許多年輕人向往的地方，終于到了面試的那一天，公司里人山人海，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試之后，又經(jīng)過(guò)細(xì)心的篩選，最后只剩下三位非常優(yōu)秀的女大學(xué)生了，經(jīng)理讓他們明天再來(lái)進(jìn)行口試。到了第二天，三位女大學(xué)生都穿著漂亮的衣服來(lái)了，而經(jīng)理卻一人發(fā)給他們一件衣服和一個(gè)黑皮包，對(duì)他們說(shuō)：現(xiàn)在我所給你們的每一件衣服上都有一塊污跡，你們必須在八點(diǎn)十五之前到總經(jīng)理室去進(jìn)行口試，并且我提醒你們一句，總經(jīng)理喜歡

10、干凈整潔。落落大方的人，你們身上的污跡最好不要被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)否則會(huì)被淘汰出的。這時(shí)，A女大學(xué)生趕緊拿出手帕紙來(lái)擦，而其結(jié)果是污跡越擦越臟，越擦越大，這時(shí)，A女大學(xué)生非常的著急，苦苦央求經(jīng)理，想讓他再換一件，可是，經(jīng)理帶著遺憾的口氣說(shuō)：“不好意思，你已經(jīng)被淘汰了，”A女大學(xué)生哭著離開(kāi)了，B女大學(xué)生看局勢(shì)不行，所以飛奔的跑到洗手間，想設(shè)法用水將污跡沖洗干凈，她洗了一遍又一遍課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段果然，污跡沒(méi)了，胸前卻濕了一大片，這時(shí)，B女大學(xué)生一看表，已經(jīng)快到八點(diǎn)十五了，她整理了一下，飛奔向總經(jīng)理室，到了總經(jīng)理室門(mén)前，一看表，正好八點(diǎn)十五，B女大學(xué)生緩緩打開(kāi)門(mén)，只見(jiàn)C女大學(xué)生正要從屋里出來(lái)，B看

11、見(jiàn)C女大學(xué)生胸前還有那塊污跡，她這才放了心，她胸有成竹的走了進(jìn)去，總經(jīng)理看到他眼前的那塊“濕地”，對(duì)她說(shuō)：“現(xiàn)在我公布勝出者， 就是C女大學(xué)生，”B女大學(xué)生非常的驚奇，很不服氣，總經(jīng)理看出了她的心思，微笑著說(shuō)“C女大學(xué)生用她的黑皮包掛在胸前，擋住了那塊污跡，我想，假如我沒(méi)猜錯(cuò)的話(huà)，她現(xiàn)在洗手間里，大概你的黑皮包落在洗手間里了吧！”B女大學(xué)生心服口服的離開(kāi)了總經(jīng)理室。機(jī)會(huì)，是每個(gè)人通向成功的一把金鑰匙，只有把握好現(xiàn)在的每一次機(jī)會(huì)，才能在其中鍛煉自己，將自己置身于競(jìng)爭(zhēng)的行列當(dāng)中。如何在面試中坐好準(zhǔn)備，最后勝出，今天我們就要探討這個(gè)問(wèn)題。首先我們要了解一下面試的一般程序。一、 面試的程序主要程序有向

12、招聘單位遞交自薦書(shū)，填寫(xiě)崗位招聘申請(qǐng)表或履歷表，初次面試，再次面試，面試后的跟蹤措施1、自薦書(shū)和簡(jiǎn)歷對(duì)你的求職過(guò)程起著很大作用。招聘單位會(huì)根據(jù)你的自薦信和簡(jiǎn)歷對(duì)你的情況有一個(gè)大概的了解，然后在確定符合招聘情況下，才會(huì)對(duì)你通過(guò)各種途徑作下一步了解。2、認(rèn)真填寫(xiě)崗位招聘申請(qǐng)表或履歷表這個(gè)表格需要填寫(xiě)的內(nèi)容有：個(gè)人資料，教育程度，工作或社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)長(zhǎng)，語(yǔ)言能力，應(yīng)聘項(xiàng)目。3、初次面試(1）電話(huà)初試因?yàn)榍舐氄咴絹?lái)越多，用人單位的選擇也越來(lái)越多，有時(shí)甚至上百人在同時(shí)爭(zhēng)取一個(gè)職位。著就有必要再面試前對(duì)符合條件的求職者進(jìn)行一輪篩選，那么就有了采取電話(huà)和求職者做一次談話(huà)，對(duì)求職者情況有個(gè)初步的掌握，再?zèng)Q定是否

13、直接給他面試課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段的機(jī)會(huì)。另外一方面，通過(guò)電話(huà)在將求職者的簡(jiǎn)歷和求職意向進(jìn)行一次核對(duì)，擠掉一些“水分”那么接到著類(lèi)電話(huà)，我們應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：了解對(duì)方，學(xué)會(huì)傾聽(tīng);把握時(shí)機(jī)，注意禮貌;注意通話(huà)時(shí)間；注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。(2）結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化的面試，又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，一般有以下步驟：自我介紹、回答問(wèn)題、提問(wèn)、結(jié)束面試。自我介紹要把握的重點(diǎn)：積極主動(dòng) 主動(dòng)推薦自己（簡(jiǎn)歷），主動(dòng)向?qū)Ψ浇榻B，給人“態(tài)度積極，求職心切，胸有成竹”的感覺(jué) 重點(diǎn)突出 重點(diǎn)突出自己的能力和知識(shí)構(gòu)成，突出自己的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)，真實(shí)全面 實(shí)事求是，客觀全面，不能夸大或虛假。及自我介紹的時(shí)候，要將個(gè)人基本情況，

14、工作簡(jiǎn)歷，學(xué)習(xí)成績(jī)，業(yè)務(wù)特長(zhǎng)及愛(ài)好，要給用人單位以系統(tǒng)全面的整體感覺(jué)。有的放矢 針對(duì)用人單位的具體要求，強(qiáng)調(diào)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，這樣才能讓用人單位相信你是理想的應(yīng)聘者。比如：用人單位招文秘人員就要介紹自己的文學(xué)，歷史知識(shí)及寫(xiě)作能力，招管理人員就要介紹自己學(xué)生干部經(jīng)歷等。新穎獨(dú)特 自薦詞，自我介紹要有個(gè)人風(fēng)格，獨(dú)特的風(fēng)格能讓你顯得更加出類(lèi)拔萃。謙虛謹(jǐn)慎 初出毛驢求職者，倘若妄自尊大，班門(mén)弄斧顯然不能得到對(duì)方的好感。即使你有過(guò)人之處也要謙恭的態(tài)度向?qū)Ψ秸故?，在某一?wèn)題和觀點(diǎn)有好的建議，那么也應(yīng)委婉的言辭提出。自信大方 具體來(lái)說(shuō)就是要有洪亮的聲音，灑脫的態(tài)度，從容的舉止，這樣才能表達(dá)出你的自信

15、禮儀周到 我們上節(jié)課我們已經(jīng)就面試前的準(zhǔn)備展開(kāi)了討論這里就不累贅了。(3)回答問(wèn)題這是核心階段，是整個(gè)面試中的最實(shí)質(zhì)性階段。面試者會(huì)根據(jù)你的回答，來(lái)觀察你的知識(shí)水平，業(yè)務(wù)能力，人際交往能力等主要個(gè)人信息。一般會(huì)占85%左右的面試時(shí)間。課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段我們?cè)谶@個(gè)階段要把握幾個(gè)原則去做：（1）要謙虛謹(jǐn)慎。 （2）要機(jī)智應(yīng)變 （3）要揚(yáng)長(zhǎng)避短（4）顯示潛能主動(dòng)向面試官提出問(wèn)題，表明你對(duì)應(yīng)聘公司的關(guān)心程度，并可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)展示你獨(dú)特的技能和工作經(jīng)歷。結(jié)束面試時(shí)你可以說(shuō)，“非常感謝你給我的指點(diǎn)，希望有機(jī)會(huì)多多向你學(xué)習(xí)，也希望有機(jī)會(huì)為貴公司效力。如能被聘用我定會(huì)出色表現(xiàn)，請(qǐng)多考慮我的情況，希望

16、得到好消息，再見(jiàn)。”4. 再次面試再次面試是在初次面試通過(guò)之后，由面試單位人事部門(mén)邀請(qǐng)應(yīng)聘者未來(lái)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起參與的面試。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)希望得到下列信息：應(yīng)聘者精通什么？曾經(jīng)干過(guò)什么？成績(jī)?nèi)绾?？需要什么樣的待遇？上?jí)領(lǐng)導(dǎo)一旦對(duì)應(yīng)聘者的能力和工作經(jīng)歷等表示滿(mǎn)意，應(yīng)聘就基本成功了。5. 面試后的跟蹤措施成功地完成面試只是向被錄用邁出了第一步，然而這并不是求職的結(jié)束，不是大功告成，更不能聽(tīng)天由命，等著結(jié)果。你一定要采取面試后的跟蹤措施，這樣可以使你在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。措施如下： 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再尋良機(jī)。 保持聯(lián)系，建立交情。 加深印象，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。 實(shí)地考察，爭(zhēng)取試用。二、與主試人交流時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題(1)

17、 注 意 傾 聽(tīng)注意傾聽(tīng)是一種重要的交流信息的手段和技巧。在面試中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是 目光要專(zhuān)注，要有禮貌地注視主試者，并且要不時(shí)地與主試者進(jìn)行眼神交流；課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段二是 要盡量微笑； 三是 用點(diǎn)頭來(lái)對(duì)主試者的談話(huà)做出反應(yīng)，并適時(shí)說(shuō)些簡(jiǎn)短而肯定對(duì)方的話(huà)；四是 身體要稍稍向前傾斜。同時(shí)，自己回答問(wèn)題時(shí)也要注意主試者傾聽(tīng)時(shí)的反應(yīng)。(2)注意語(yǔ)言表達(dá)技巧 準(zhǔn)確、靈活、恰當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)表達(dá)，是面試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)技巧有兩個(gè)方面的要求： 一是 要清楚準(zhǔn)確、通俗易懂，語(yǔ)言流利； 二是 要?jiǎng)勇?tīng)，富有美感和吸引力。應(yīng)試中應(yīng)著重掌握以下語(yǔ)言表達(dá)技巧： 簡(jiǎn)明扼要；通俗樸實(shí)；要善于用生動(dòng)形象和幽默風(fēng)趣

18、的語(yǔ)言； 注意談話(huà)的語(yǔ)速； 注意語(yǔ)氣要平和、語(yǔ)調(diào)要恰當(dāng)，音量要適中。(3) 問(wèn)答技巧 應(yīng)答技巧： 確認(rèn)提問(wèn)的內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)； 講清原委、避免抽象； 揚(yáng)長(zhǎng)避短、顯示潛力； 先說(shuō)論點(diǎn)后談?wù)摀?jù)。提問(wèn)技巧： 提出的問(wèn)題要視主試者的身份而定； 內(nèi)容與應(yīng)試單位密切相關(guān)； 要注意提問(wèn)的方式和語(yǔ)氣； 不提模棱兩可，似是而非的問(wèn)題。三、 面試中的隨機(jī)應(yīng)變(1)怎樣應(yīng)對(duì)尷尬局面如何應(yīng)對(duì)過(guò)度緊張？可采用轉(zhuǎn)化、冷化、緩解、控制節(jié)奏等方法。如何應(yīng)對(duì)說(shuō)錯(cuò)了話(huà)？如果說(shuō)錯(cuò)的話(huà)比較重要，或者因此會(huì)得罪人，就應(yīng)該立即糾正錯(cuò)誤，給對(duì)方道歉，主考官通常會(huì)欣賞你的坦白態(tài)度和打圓場(chǎng)的高明手法。課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段如何應(yīng)對(duì)沉默？可結(jié)合當(dāng)時(shí)的氣氛和談話(huà)的內(nèi)容，繼續(xù)談下去，或借此機(jī)會(huì)展示自己與招聘職