O2O電子商務(wù)新模式探究

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上O2O電子商務(wù)新模式探究 摘要：隨著這些年電商在我國(guó)快速的發(fā)展，我國(guó)本土出現(xiàn)了幾種適合我國(guó)國(guó)情的電商新模式，當(dāng)中就包括近兩年由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而引起的電商O2O商業(yè)模式，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把線上的消費(fèi)者與線下的企業(yè)及店鋪聯(lián)系到了一起，能將線上的消費(fèi)者引到線下來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，這將是未來(lái)電商發(fā)展的一大趨勢(shì)。本文對(duì)我國(guó)新出現(xiàn)的O2O模式進(jìn)行研究，分析它的優(yōu)缺點(diǎn)。 關(guān)鍵詞：O2O；電子商務(wù)；交易模式 中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）018-000-01 一、O2O模式產(chǎn)生的原因 O2O電商模式的產(chǎn)生是必然的，這里我們來(lái)看下傳統(tǒng)電商模

2、式的交易流程，首先買家在網(wǎng)上選擇商品、然后購(gòu)買商品、之后由賣家發(fā)貨、然后買家收貨打款、最后互相評(píng)價(jià)完成交易。這是傳統(tǒng)的電商交易模式，但是拿電商最發(fā)達(dá)的美國(guó)來(lái)舉例，電商在線支付只占美國(guó)一年零售業(yè)交易額的百分之十不到，人們大部分的消費(fèi)依舊是在線下。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，所以O(shè)2O這種電商模式的出現(xiàn)是必然的。 二、電商O2O模式概述 O2O的含義是Online To Offline，指的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)與線上的用戶群體相融合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)聚集線上的用戶及線下的資源，使互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。通過(guò)這種新的模式，可以將網(wǎng)上的顧客引到線下去，同時(shí)消費(fèi)者也可以利用網(wǎng)絡(luò)更加方便快捷的選擇自己所需的線

3、下服務(wù)及產(chǎn)品，同時(shí)了解各店評(píng)價(jià)。 三、電商O2O模式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊 記得在上大學(xué)的時(shí)候總喜歡出去旅游，那時(shí)最擔(dān)心的事就是外地住宿和車票，而現(xiàn)在去任何地方，只要打開手機(jī)就能知道當(dāng)?shù)氐囊率匙⌒械男畔?，也可以直接預(yù)定酒店、景點(diǎn)門票、車票等等。這就是O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上與線下的完美結(jié)合。 1. O2O模式突破電商發(fā)展瓶頸 近幾年我國(guó)電商發(fā)展速度很快，但我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展卻限制了電商的發(fā)展。而O2O模式很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)線上吸引消費(fèi)者到線下消費(fèi)的方式解決了物流瓶頸的問(wèn)題。 2. O2O模式能實(shí)時(shí)、快捷、便利地為消費(fèi)者提供服務(wù) O2O模式通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將線上消費(fèi)者與線下商家聯(lián)系到了一起，通過(guò)網(wǎng)

4、絡(luò)整合了線下的資源，商家能通過(guò)O2O渠道高效的向消費(fèi)者傳遞信息，而消費(fèi)者能更加便利，快捷的享受優(yōu)質(zhì)的高性價(jià)比服務(wù)。 3. O2O的模式更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì) 電商O2O模式中擯棄了物流，使得產(chǎn)品及服務(wù)更加具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，O2O又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展開了高頻率的促銷活動(dòng)，這幾年的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就是很好的例子，消費(fèi)者可以通過(guò)比較，以較少的錢得到同等的服務(wù)。 4. O2O模式解決了傳統(tǒng)電商提供單一服務(wù)的問(wèn)題 O2O模式是線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合而成的新模式，與傳統(tǒng)電商相比，它不但有線上的電商企業(yè)參與，同時(shí)也有線下實(shí)體商家參與。這樣就能解決傳統(tǒng)電商只能提供單一服務(wù)的問(wèn)題。同時(shí)這種商業(yè)模式還可以讓電商企業(yè)與

5、商家相互合作、相互監(jiān)督、相互彌補(bǔ)對(duì)方不足之處，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。 四、O2O模式現(xiàn)階段出現(xiàn)的問(wèn)題 1.移動(dòng)上網(wǎng)高資費(fèi) O2O的發(fā)展必須要有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支撐，我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)仍然很高，這使得我國(guó)移動(dòng)電商的發(fā)展受到了影響。同時(shí)O2O渠道多以圖片為主，圖片高流量導(dǎo)致的高資費(fèi)將一批消費(fèi)者拒以門外。 2.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性問(wèn)題 近幾年來(lái)，雖然我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度很快，但仍然難以滿足頁(yè)面內(nèi)容及其豐富的O2O電商模式，同時(shí)因?yàn)椴煌赜蛞苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r不同，使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性很受影響，會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者等待了很長(zhǎng)時(shí)間仍然沒(méi)有打開網(wǎng)絡(luò)或者在購(gòu)物過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)突然中斷的情況發(fā)生。 3.移動(dòng)支付安全問(wèn)題 隨著O2O的

6、發(fā)展，無(wú)法避免的對(duì)移動(dòng)在線支付有了一定的需求，但是我國(guó)移動(dòng)支付安全性受到了設(shè)備軟件、硬件及相關(guān)支付技術(shù)的限制，因此很多消費(fèi)者都望而止步。 4. O2O模式中商家信譽(yù)和誠(chéng)信問(wèn)題 O2O這種模式是成功的關(guān)鍵在于商家的信譽(yù)與誠(chéng)信。如果所有商家都講究信譽(yù)和誠(chéng)信，那自然沒(méi)有任何問(wèn)題，但如果出現(xiàn)“付款前是上帝，付款后什么都不是”這種情況，將會(huì)對(duì)O2O模式的發(fā)展極其不利，因此O2O模式中企業(yè)的信譽(yù)和誠(chéng)信問(wèn)題將是需要解決的第四個(gè)問(wèn)題。 5. O2O社交化趨勢(shì)將加快移動(dòng)電子商務(wù)與社交化的融合 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)端的社交化app軟件越來(lái)越火，未來(lái)O2O模式走向社交化也是必然的趨勢(shì)，這將促使移動(dòng)電商與社交化

7、軟件的融合。例如前年火起來(lái)的微信，它就是騰訊為了打造移動(dòng)電商的第一站，通過(guò)社交軟件來(lái)占領(lǐng)移動(dòng)電商這個(gè)高地。社交軟件不僅使得消費(fèi)者更加易于表達(dá)和分享，增加用戶黏性；同時(shí)也可以更加了解消費(fèi)者的需求和愛(ài)好。因此如何將社交軟件的商業(yè)化，或者說(shuō)如何將移動(dòng)電商的社交化將是O2O模式發(fā)展的第三個(gè)問(wèn)題。 五、總結(jié) 對(duì)于O2O商業(yè)模式來(lái)講，最關(guān)鍵的因素在于實(shí)體資源、線上線下經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)人才、專業(yè)知識(shí)等，這些是導(dǎo)致成敗的關(guān)鍵。這和之前的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不同，之前的電商大多數(shù)都是互聯(lián)網(wǎng)人，而現(xiàn)階段越來(lái)越多的傳統(tǒng)商業(yè)從業(yè)者加入了進(jìn)來(lái)，他更側(cè)重于線上與線下的結(jié)合，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把O2O渠道做為展示和預(yù)訂通道，將現(xiàn)付轉(zhuǎn)化為預(yù)付。這種方式可以降低商家成本及減少資源閑置與浪費(fèi)，使商家利潤(rùn)增加，消費(fèi)者得到實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)雙贏。 O2O是一種新的商業(yè)模式，它可以涉及到任何行業(yè)，它是整體商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，它的出現(xiàn)可以使產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，O2O模式可以使企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)多贏，讓上下游都受益，因此O2O將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì)。 參考文