秘書職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)考核辦法

1、秘書職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)考核辦法 一、考核內(nèi)容 （一）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程為依據(jù)。 （二）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。 （三）涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績?cè)u(píng)估部分。 二、考核方式 （一）書面應(yīng)答：考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題二種題型。 （二）情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答；均有2段錄像，每段錄像考15個(gè)知識(shí)點(diǎn)。 （三）任務(wù)解決：考生對(duì)書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。 （四）綜合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題

2、、寫作題。 （五）業(yè)績?cè)u(píng)估：專家對(duì)考生提供的個(gè)人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。 三、考核時(shí)間 （一）秘書職業(yè)考核時(shí)間為180分鐘。 （二）各個(gè)考核內(nèi)容的考試時(shí)間安排為：階段考試時(shí)間考核內(nèi)容考核方式第一段08：3009：00職業(yè)道德書面應(yīng)答09：0009：40基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)書面應(yīng)答第二段10：1012：00案例分析情景模擬工作實(shí)務(wù)任務(wù)解決第三段14：0015：30英語考試綜合測試（涉外秘書要求）第四段考生在考前呈交業(yè)績實(shí)證業(yè)績?cè)u(píng)估（二級(jí)秘書要求） 四、考核試卷 （一）每一段考試的考卷裝訂為一本卷冊(cè)： 1、第一段包括職業(yè)道德和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個(gè)部分，按先后順序合并裝訂為一本卷冊(cè)，考生使用一張答題卡作答。

3、2、第二段包括案例分析和工作實(shí)務(wù)兩個(gè)部分，考生直接在卷冊(cè)中的相應(yīng)位置書面回答問題。 3、第三段為涉外秘書所考核的英語部分，考生直接在卷冊(cè)上回答。 4、第四段為秘書職業(yè)資格二級(jí)所考核的內(nèi)容及方式。（見附件2） （二）監(jiān)考人員在第一段考試前5分鐘發(fā)放二張答題卡并指導(dǎo)考生填寫答題卡的基本信息；在其余各段考試前2分鐘發(fā)放相應(yīng)的卷冊(cè)。 （三）監(jiān)考人員在每段考試結(jié)束后統(tǒng)一收取卷冊(cè)和答題卡。 五、試卷配分 （一）為便于操作和閱卷，職業(yè)道德部分的考核在試點(diǎn)期間直接采用滿分為20分的試卷。 （二）各等級(jí)的試卷配分如下：等級(jí)考核內(nèi)容總分職業(yè)道德基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)案例分析工作實(shí)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)估五、四、三級(jí)秘書207060502

4、00二級(jí)秘書20606060100300 六、閱卷管理 （一）評(píng)卷工作由省級(jí)鑒定中心組織實(shí)施。 （二）書面應(yīng)答部分的試卷采用自動(dòng)閱卷機(jī)自行閱卷，由省級(jí)鑒定中心組織，也可交由部鑒定中心統(tǒng)一閱卷。 （三）省級(jí)鑒定指導(dǎo)中心要做好卷冊(cè)和答題卡的管理工作，評(píng)卷人員不得涂改答題卡和分?jǐn)?shù)，考前不得向社會(huì)公布評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案。 （四）省級(jí)鑒定中心在考后20天內(nèi)向部鑒定中心上報(bào)考試數(shù)據(jù)。 七、成績計(jì)算 （一）各級(jí)秘書考試的整體及其中各組成部分均按滿分的60%計(jì)算及格分?jǐn)?shù)線，有一項(xiàng)不及格即視為秘書總成績不及格。 （二）總成績不及格，且僅一項(xiàng)成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請(qǐng)參加一次不及格科

5、目所在考試段的補(bǔ)考。 （三）證書成績計(jì)算按理論知識(shí)成績和操作技能成績兩部分折算，即五級(jí)、四級(jí)和三級(jí)秘書中的各項(xiàng)及格成績相加2后的分?jǐn)?shù)為理論知識(shí)成績和操作技能成績。秘書二級(jí)中的各項(xiàng)及格成績相加3后的分?jǐn)?shù)為理論知識(shí)成績和操作技能成績。涉外秘書的外語成績單獨(dú)計(jì)算。 八、涉外秘書 （一）2003年度涉外秘書的外語考試僅提供英語語種。 （二）考試方式 1、考試內(nèi)容：以涉外秘書英語培訓(xùn)教程為依據(jù)。 2、考試時(shí)間：90分鐘。 3、試卷分值：總分為100分，得60分及以上為及格。 （三）關(guān)于英語補(bǔ)考 1、2002年參加涉外秘書考試，英語考試不及格者，可參加今年上半年的英語考試進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考通過者，可獲得相應(yīng)等

6、級(jí)秘書職業(yè)資格證書。 2、2002年參加涉外秘書考試，秘書考試不及格者，可參加今年上半年的秘書考試（原有考試模式）進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考通過者，可獲得相應(yīng)等級(jí)秘書職業(yè)資格證書。附件2秘書職業(yè)資格二級(jí)全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)業(yè)績?cè)u(píng)估辦法 一、評(píng)估范圍 （一）業(yè)績?cè)u(píng)估范圍以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，包括商務(wù)溝通、辦公室管理、應(yīng)用文書寫作、會(huì)議、活動(dòng)和差旅、檔案和信息管理等五個(gè)職業(yè)功能模塊。 （二）試點(diǎn)期間，考生可從上述五項(xiàng)中選取其中的四項(xiàng)參加考核。 二、評(píng)估技術(shù) （一）業(yè)績?cè)u(píng)估采取個(gè)人業(yè)績實(shí)證的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估技術(shù)，考生提供包括個(gè)人在實(shí)際工作中的業(yè)績資料和第三方相關(guān)證明，評(píng)審專家組通過對(duì)考生的業(yè)績實(shí)證的評(píng)估，驗(yàn)證其完成職業(yè)活

7、動(dòng)的綜合能力水平。 （二）考生提供的個(gè)人業(yè)績資料及其相應(yīng)的第三方證明均采用由統(tǒng)一格式的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)績收集技術(shù)，全面收集考生個(gè)人在實(shí)際工作中獨(dú)立完成的文件、報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、工作計(jì)劃、研究成果以及制作好的音像或電子文檔等資料。 （三）評(píng)審專家組采用結(jié)構(gòu)化能力要素評(píng)估技術(shù)，對(duì)業(yè)績實(shí)證中反映出的職業(yè)活動(dòng)要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分，并結(jié)合第三方證明的內(nèi)容，對(duì)考生職業(yè)活動(dòng)中的能力水平進(jìn)行全面測量。 三、業(yè)績實(shí)證的提供 （一）考生按照標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)人業(yè)績資料要求，如實(shí)提供個(gè)人在實(shí)際工作過程中獨(dú)立完成的各項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的過程和結(jié)果。提交資料中包括音像或電子資料時(shí)，應(yīng)附以文字說明其出處的背景情況。 （二）通過考生提供的第三方證明，應(yīng)

8、按照統(tǒng)一的要求，對(duì)考生提交的業(yè)績成果的形成過程、實(shí)施效果以及考生的行為能力等內(nèi)容進(jìn)行客觀評(píng)述，并簽署第三方證明人的姓名及聯(lián)系電話。 （三）上述個(gè)人業(yè)績資料和第三方證明均采用標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)形式，在參加全國統(tǒng)一鑒定考核時(shí)提交。 四、業(yè)績?cè)u(píng)估方法 （一）由至少三名評(píng)審專家組成評(píng)審小組，對(duì)業(yè)績實(shí)證進(jìn)行評(píng)估。 （二）個(gè)人業(yè)績資料的主要評(píng)估內(nèi)容： 1、按照統(tǒng)一的活動(dòng)要素標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否滿足規(guī)定的范圍。 2、對(duì)照考生自述的背景情況，檢查相應(yīng)的內(nèi)容與實(shí)際情況是否相匹配。 3、對(duì)照完成該項(xiàng)工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)審其能力水平。 （三）第三方證明的主要評(píng)估內(nèi)容： 1、通過證明中有關(guān)考生完成某項(xiàng)具體工作的行為

9、表現(xiàn)及實(shí)際效果的評(píng)述，對(duì)照完成該項(xiàng)工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充評(píng)估考生在工作成果中難以表現(xiàn)的行為活動(dòng)能力。 2、根據(jù)證明中有關(guān)考生完成具體活動(dòng)的過程描述，以及考生自述成果的背景情況，驗(yàn)證其提交成果的真實(shí)性。 （四）評(píng)審?fù)瓿珊?，評(píng)審小組將評(píng)審結(jié)果登入業(yè)績實(shí)證評(píng)審表。 五、評(píng)估內(nèi)容和分值比重 （一）對(duì)業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)中的四個(gè)模塊內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)模塊包括個(gè)人業(yè)績資料和第三方證明二個(gè)部分。 （二）個(gè)人業(yè)績資料的評(píng)估要包括背景描述、范圍要求、能力要求三項(xiàng)；第三方證明要包括證明人背景情況、內(nèi)容二項(xiàng)。 （三）每個(gè)模塊評(píng)估滿分25分，四個(gè)模塊滿分100分。 （四）每個(gè)模塊中的分值比重表如下： 考生提交的工作成果

10、第三方證明評(píng)分背景描述范圍要求能力要求證人背景情況內(nèi)容25分10%5%55%8%22%100% （五）業(yè)績?cè)u(píng)估的成績分“合格”與“不合格”兩檔，四個(gè)模塊的成績相加達(dá)到60分以上為“合格”。 （六）評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)考生提交的業(yè)績實(shí)證經(jīng)核實(shí)確有虛假成分，則評(píng)審小組有權(quán)不予評(píng)審。 （七）業(yè)績?cè)u(píng)估成績不合格的考生，允許在下一次統(tǒng)考時(shí)重新提交新的業(yè)績實(shí)證參加補(bǔ)考。業(yè)績?cè)u(píng)估成績合格而秘書考試總成績不合格，且僅一項(xiàng)成績不合格者，按照附件1中第七項(xiàng)成績計(jì)算中的有關(guān)要求執(zhí)行。 六、成績統(tǒng)計(jì)與上報(bào) （一）由省級(jí)鑒定指導(dǎo)中心組織評(píng)審小組對(duì)考生提交的業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)及相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，并對(duì)評(píng)估成績進(jìn)行登記匯總。 （二）各省級(jí)鑒定指導(dǎo)中心要按照全國統(tǒng)一鑒定工作的管理要求，及時(shí)對(duì)成績匯總統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析情況，通過統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)一同上報(bào)部職業(yè)技能鑒定中心。 七、質(zhì)量控制要求 （一）各級(jí)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)評(píng)審工作的抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)考生提交虛假的業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)，將取消其參加職業(yè)技能鑒定的資格。 （二）各級(jí)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考生提交的業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)的管理，評(píng)審專家組不得對(duì)考生的提交的業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)中的內(nèi)容進(jìn)行涂寫刪改；不得事先向社會(huì)公布評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案。 （三）每次考生提交的業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)，由各省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)評(píng)審的部門保存。保存期為