職工素質控制

1、職工素質控制    什么是職工素質控制 職工素質控制是指對員工素質所進行的控制。目的是獲得高素質的員工。所有的內部控制制度都是由人制定的，也要靠人去執(zhí)行。因此，人員的素質對內部控制的效果起著非常重要的作用。一般情況下，高素質的員工可以使內部控制的管理效果得到充分發(fā)揮，甚至可以在某種程度上彌補內部控制制度可能存在的潛在缺陷；而低素質的員工，則完全相反，不僅會降低內部控制的應有管理效果，而且可能有意鉆空子，從而造成內部控制的失敗。職工素質控制的主要內容 1、招聘程序。嚴格的招聘程序是保證職工應有素質的重要環(huán)節(jié)。人事部門須對應聘人員進行細致的調查，通過審閱應聘

2、人員的教育和工作經歷、與以前的受聘單位聯系、面試等方法評估應聘人員的技術培訓和所掌握的技能情況，調查其以往有無不誠實行為和瀆職情況的發(fā)生。 2、行為手冊。建立完善的作業(yè)標準，使每個職工都知道應遵循的行為要求，并將其用作考核評價職工行為的依據。建立作業(yè)標準有利于企業(yè)處理業(yè)務的規(guī)范化、標準化，有助于揭露不正常的經濟活動。3、培訓計劃。對于新增加的職工，必須進行一定的職業(yè)培訓或上崗培訓，這是員工素質控制中的重要環(huán)節(jié)。進行職工培訓時，可以按職工的工作崗位和每個崗位的程序手冊進行，幫助他們提高業(yè)務素質，保證各級人員更好地完成規(guī)定的任務。4、考核獎懲。企業(yè)應定期對職工業(yè)績進行考核，對工作勤奮、業(yè)績突出的職

3、工，應予以表彰和晉升；對能力不足的職工，應及時調整其工作崗位；對玩忽職守，甚至造成企業(yè)損失的職工，應予以批評、降級甚至解聘。5、信用保險。企業(yè)可以建立職業(yè)信用保險機制，例如，與重要崗位的員工（如銷售、采購、出納等）簽訂信用承諾書；也可采取推薦人制度，任命重要崗位的員工需要兩名以上高級職位的管理人員舉薦；甚至還可以辦理商業(yè)信用保險。實施了信用保險制度后，不僅能在遭受財產損失時取得賠償，而且還具有一定的制止犯罪的威懾作用。6、崗位輪換。每項工作崗位可以定期或不定期地進行輪換，通過輪換交接，企業(yè)可以取得三個方面的管理效果：第一，可以揭露前任工作中可能存在的差錯和弊端，同時抑制不法分子的不良動機。第二

4、，可以增加各個崗位，尤其是相臨崗位之間的相互了解，便于相互配合和協作，提高工作效率；第三，可以克服傳統的或歷史遺留下來的弊端，擺脫特定環(huán)境下的惰性和依賴。因為新頂崗的職工更可能提出改進工作的新設想，改善工作程序，并提高工作效率。7、因崗用人。企業(yè)中，不同的崗位需要不同性格的人員。因此，在工作安排上，應該盡量根據不同的崗位來選擇和任用人員。比如，對于會計和出納崗位，需要誠實、守信、謹慎、心細的人員，而對于銷售、公關崗位，則是更加強調人員所具有的外向性和善于交流的能力。職工素質控制的關鍵點 職工素質控制，主要是把好三關：1、加強對員工招聘環(huán)節(jié)的控制，保證招聘到素質比較高的員工。2、加強對員工的職業(yè)道德教育和教育培訓。3、加強對員工的考核，及時淘汰不稱職的員工。相關條目 · 組織規(guī)劃控制· 授權批準控制· 文件記錄控制· 實物保全控制· 內部審計控制