簡析淺析淺析知識管理對現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的影響代寫本科論文

1、簡析淺析淺析知識管理對現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的影響代寫本科論文    摘要：企業(yè)檔案部門實施知識服務(wù)是順應(yīng)時代發(fā)展潮流、應(yīng)對市場競爭壓力、解決當(dāng)前企業(yè)檔案工作困惑的需要。知識管理、檔案后保管范式為企業(yè)檔案知識服務(wù)提供了理論論據(jù)。實施知識服務(wù)要求企業(yè)檔案部門從服務(wù)理念、服務(wù)目的、服務(wù)主體、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)策略、服務(wù)過程等諸多方面實現(xiàn)對傳統(tǒng)檔案服務(wù)的超越。關(guān)鍵詞：知識管理、企業(yè)檔案、影響方向、方式區(qū)別一、知識管理服務(wù)與傳統(tǒng)管理服務(wù)的區(qū)別1. 知識服務(wù)首先是一種觀念，一種認識和組織服務(wù)的理念。即以信息知識的搜尋、組織、重組的知識和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)決策者、

2、經(jīng)營者、管理者的問題和企業(yè)環(huán)境融入他們解決問題的過程中，提供能夠有效支持知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新的服務(wù)。從觀念上看，它與傳統(tǒng)的信息服務(wù)不同。2. 知識服務(wù)是對企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者的目標(biāo)驅(qū)動的服務(wù)。它關(guān)注的焦點和最后的評價不在于是否提供了信息，而在于是否通過服務(wù)解決了企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者的問題。而傳統(tǒng)的信息服務(wù)的基點、重點、終點都是信息資源的獲取和傳遞。3. 知識服務(wù)是面向知識內(nèi)容的服務(wù)。它非常重視的是對企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者的需求的分析，根據(jù)問題確定他們的需求，通過對信息的分析和重組來形成恰好符合需要的知識產(chǎn)品，并能夠?qū)χR產(chǎn)品的質(zhì)量和它對企業(yè)生存、發(fā)展的實用性、可行性進行評價

3、。而傳統(tǒng)的信息服務(wù)則只是基于簡單的、文獻物理式獲取的服務(wù)。 4.知識服務(wù)是面向解決方案的服務(wù)。它關(guān)心并致力于幫助企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者找到解決方案的辦法。信息和知識的作用最主要的體現(xiàn)是對解決方案的貢獻，解決方案的形成過程，又是一個對信息和知識不斷查詢、分析、組織的過程。知識服務(wù)將圍繞著解決企業(yè)生存、發(fā)展、競爭的方案的形成和完善而發(fā)展，而傳統(tǒng)的信息服務(wù)則只是滿足于對具體信息、數(shù)據(jù)或文獻的提供。 5.知識服務(wù)是貫穿于對企業(yè)決策者、經(jīng)營者、管理者解決問題的整個過程的服務(wù)。這種知識服務(wù)應(yīng)貫穿于企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者進行知識捕獲、分析、重組、應(yīng)用的整個過程的全程式服務(wù)，應(yīng)根據(jù)他們的需求動態(tài)地

4、、連續(xù)地組織服務(wù)，而不像傳統(tǒng)信息服務(wù)那樣以固有的模式、固有的過程或固有的內(nèi)容的服務(wù)。6. 知識服務(wù)是面向企業(yè)增值的服務(wù)。它關(guān)注和強調(diào)利用自己獨特的知識和能力，對現(xiàn)有資料進行加工形成新的具有獨特價值的信息產(chǎn)品，為企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者解決其知識和能力所不能解決的問題。通過知識和專業(yè)能力來為企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者創(chuàng)造價值，通過顯著提高他們的知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新效率來實現(xiàn)價值，通過直接介入利用知識的創(chuàng)新過程的最困難部分和關(guān)鍵部分來提高價值，而不僅僅是像傳統(tǒng)的信息服務(wù)那樣基于資源占有，機構(gòu)的物理式的積累、規(guī)模生產(chǎn)等來體現(xiàn)價值。二、現(xiàn)代企業(yè)檔案管理中知識服務(wù)的方式1. 知識服務(wù)是融入對企業(yè)的決

5、策者、經(jīng)營者、管理者之中和對他們決策過程的服務(wù)，而不是基于信息機構(gòu)的服務(wù)，也不是游離于對企業(yè)利用者之外的服務(wù)。它將需求服務(wù)人員和企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者之間的聯(lián)系更明確、更緊密，要求建立起一種針對企業(yè)的具體的利用者或利用過程的服務(wù)責(zé)任制。2. 知識服務(wù)將是基于專業(yè)和個人化的服務(wù)。專業(yè)化要求按照具體專業(yè)或課題領(lǐng)域、經(jīng)營目標(biāo)來組織和實施服務(wù)，保證對企業(yè)服務(wù)的對象，企業(yè)環(huán)境的把握；保證知識服務(wù)的質(zhì)量；個人化，要求針對個別的企業(yè)決策者、經(jīng)營者、管理者的具體需要和過程提供知識服務(wù)，保障對服務(wù)對象的了解和聯(lián)系，保障對服務(wù)對象的決策過程的跟蹤和全面信息服務(wù)。3. 知識服務(wù)將是基于集成的服務(wù)而不是依靠大而

6、全的系統(tǒng)服務(wù)。它應(yīng)當(dāng)通過系統(tǒng)集成、服務(wù)集成等多種方式聯(lián)合、協(xié)調(diào)，利用多種知識、資源、人員、系統(tǒng)、服務(wù)來組織和提供對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的知識服務(wù)。4. 知識服務(wù)將是基于自主和創(chuàng)新的服務(wù)，不再是標(biāo)準(zhǔn)化和事務(wù)性工作。它要求知識服務(wù)的人員根據(jù)實際情況動態(tài)地搜尋、選擇、分析、利用各種知識，動態(tài)地設(shè)計、組織、安排、協(xié)調(diào)有關(guān)服務(wù)工作和服務(wù)目標(biāo)，要求具有自主的管理意識和權(quán)利，具有創(chuàng)新精神、研究能力和管理能力。三、知識管理是企業(yè)檔案工作走出困境的方向傳統(tǒng)企業(yè)檔案工作要適應(yīng)外部環(huán)境的變化、走出當(dāng)前面臨的困境，唯有進行根本性的變革和創(chuàng)新。而根本性的變革和創(chuàng)新需要有先進的管理理念與管理模式指導(dǎo)。而能夠指導(dǎo)企業(yè)檔案工作創(chuàng)

7、新的管理理念與管理模式就是知識管理。因為知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式，它能從各個層面為企業(yè)檔案工作創(chuàng)新提供新的思維。1、知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式當(dāng)前，全球最根本的社會經(jīng)濟背景、時代發(fā)展潮流是知識經(jīng)濟的興起。知識經(jīng)濟是直接依賴知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代，知識成為了關(guān)鍵的經(jīng)濟資源和比較優(yōu)勢的主導(dǎo)的、甚至可能是唯一的源泉。知識經(jīng)濟作為一種完全不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的全新的經(jīng)濟形態(tài)，必然需要一種全新的管理理念、管理模式和管理方法與之相對應(yīng)。“因為知識社會是一個組織的社會，其中心器官是管理。僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效?！敝R管理強調(diào)通過知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新，

8、充分發(fā)揮知識在經(jīng)濟生活中的作用，最大限度地實現(xiàn)知識的價值，順應(yīng)了知識經(jīng)濟這種“空前關(guān)注知識的價值”的要求，因而成為知識經(jīng)濟時代的管理范式。2、知識管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向知識管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對知識進行積累、組織、評價、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，以實現(xiàn)知識的價值，提升企業(yè)的核心競爭力。知識管理的出發(fā)點是知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識管理的根本目的是實現(xiàn)知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力，知識管理的基本活動是知識的積累、組織、評價、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，知識管理的技術(shù)支撐是現(xiàn)代信息技術(shù)。作為知識經(jīng)濟時代的管理范式，知識管理必然為包括檔案工作在內(nèi)的企業(yè)各項管理活動提供創(chuàng)新的思路和視角。3、知識管理的根本目

9、的檔案管理不能只重視檔案的收集、整理和保管，而應(yīng)該從關(guān)注對檔案實體的管理轉(zhuǎn)移到關(guān)注對檔案所存儲的信息、所蘊含的知識的管理。在檔案收集過程中，應(yīng)該不僅確保正式文件的歸檔，而且加強隱性知識的記錄與收集，加強非正式文件、外部信息的收集，從而將檔案收集活動拓展為知識積累活動。在檔案整理過程中，應(yīng)該在檔案實體分類的基礎(chǔ)上，按照用戶的檢索偏好與利用習(xí)慣，進行多維度、深層次的檔案內(nèi)容分類（知識分類），從而使檔案整理活動演進為知識組織活動。在檔案鑒定過程中，應(yīng)該不僅重視檔案的憑證性價值、長遠價值和保存價值，而且關(guān)注檔案的情報性價值、現(xiàn)實價值和利用價值，從而使檔案鑒定活動創(chuàng)新為知識評價活動。在檔案服務(wù)過程中，應(yīng)

10、該貫徹以用戶為中心的理念，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段，開展主動服務(wù)、個性化服務(wù)、全過程服務(wù)與超前服務(wù)，努力為用戶提供具體的知識與問題解決方案（而不僅僅是檔案實體本身），從而將檔案服務(wù)活動提升為知識服務(wù)活動。四、總結(jié)：說到知識資源管理，就不得不說一說知識管理。從知識管理審視企業(yè)檔案工作，可以促使企業(yè)檔案工作很好地適應(yīng)外部環(huán)境變化的要求，通過挖掘企業(yè)檔案的知識價值，為企業(yè)價值創(chuàng)造活動服務(wù)，為提升企業(yè)核心競爭力服務(wù)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度建立和市場競爭日益激烈的要求；通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以應(yīng)對電子文件涌現(xiàn)的沖擊；從而最終走出當(dāng)前面臨的困境，進而取得利潤。參考文獻：馮惠玲，張輯哲.檔案學(xué)概論(第二版

11、)M.中國人民大學(xué)出版社，2006:282徐擁軍.檔案后保管范式與知識管理J.檔案學(xué)通訊，2008(2):293楊公之主編檔案信息化建設(shè)導(dǎo)論，中國檔案出版社2001年版4丁華東.檔案知識管理理論范式的特點與建構(gòu)探略J.圖書情報知識，2007(4):18-19管理模式指導(dǎo)。而能夠指導(dǎo)企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的管理理念與管理模式就是知識管理。因為知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式，它能從各個層面為企業(yè)檔案工作創(chuàng)新提供新的思維。1、知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式當(dāng)前，全球最根本的社會經(jīng)濟背景、時代發(fā)展潮流是知識經(jīng)濟的興起。知識經(jīng)濟是直接依賴知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代，知識成為了關(guān)鍵的

12、經(jīng)濟資源和比較優(yōu)勢的主導(dǎo)的、甚至可能是唯一的源泉。知識經(jīng)濟作為一種完全不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的全新的經(jīng)濟形態(tài)，必然需要一種全新的管理理念、管理模式和管理方法與之相對應(yīng)?！耙驗橹R社會是一個組織的社會，其中心器官是管理。僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效。”知識管理強調(diào)通過知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新，充分發(fā)揮知識在經(jīng)濟生活中的作用，最大限度地實現(xiàn)知識的價值，順應(yīng)了知識經(jīng)濟這種“空前關(guān)注知識的價值”的要求，因而成為知識經(jīng)濟時代的管理范式。2、知識管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向知識管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對知識進行積累、組織、評價、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，以實現(xiàn)知識的價值，提升企業(yè)的核心競爭力。知識管理的出發(fā)點

13、是知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識管理的根本目的是實現(xiàn)知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力，知識管理的基本活動是知識的積累、組織、評價、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，知識管理的技術(shù)支撐是現(xiàn)代信息技術(shù)。作為知識經(jīng)濟時代的管理范式，知識管理必然為包括檔案工作在內(nèi)的企業(yè)各項管理活動提供創(chuàng)新的思路和視角。3、知識管理的根本目的檔案管理不能只重視檔案的收集、整理和保管，而應(yīng)該從關(guān)注對檔案實體的管理轉(zhuǎn)移到關(guān)注對檔案所存儲的信息、所蘊含的知識的管理。在檔案收集過程中，應(yīng)該不僅確保正式文件的歸檔，而且加強隱性知識的記錄與收集，加強非正式文件、外部信息的收集，從而將檔案收集活動拓展為知識積累活動。在檔案整理過程中，應(yīng)該在檔案實體分類

14、的基礎(chǔ)上，按照用戶的檢索偏好與利用習(xí)慣，進行多維度、深層次的檔案內(nèi)容分類（知識分類），從而使檔案整理活動演進為知識組織活動。在檔案鑒定過程中，應(yīng)該不僅重視檔案的憑證性價值、長遠價值和保存價值，而且關(guān)注檔案的情報性價值、現(xiàn)實價值和利用價值，從而使檔案鑒定活動創(chuàng)新為知識評價活動。在檔案服務(wù)過程中，應(yīng)該貫徹以用戶為中心的理念，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段，開展主動服務(wù)、個性化服務(wù)、全過程服務(wù)與超前服務(wù)，努力為用戶提供具體的知識與問題解決方案（而不僅僅是檔案實體本身），從而將檔案服務(wù)活動提升為知識服務(wù)活動。四、總結(jié)：說到知識資源管理，就不得不說一說知識管理。從知識管理審視企業(yè)檔案工作，可以促使企業(yè)檔

15、案工作很好地適應(yīng)外部環(huán)境變化的要求，通過挖掘企業(yè)檔案的知識價值，為企業(yè)價值創(chuàng)造活動服務(wù)，為提升企業(yè)核心競爭力服務(wù)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度建立和市場競爭日益激烈的要求；通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以應(yīng)對電子文件涌現(xiàn)的沖擊；從而最終走出當(dāng)前面臨的困境，進而取得利潤。參考文獻：馮惠玲，張輯哲.檔案學(xué)概論(第二版)M.中國人民大學(xué)出版社，2006:282徐擁軍.檔案后保管范式與知識管理J.檔案學(xué)通訊，2008(2):293楊公之主編檔案信息化建設(shè)導(dǎo)論，中國檔案出版社2001年版4丁華東.檔案知識管理理論范式的特點與建構(gòu)探略J.圖書情報知識，2007(4):18-19管理模式指導(dǎo)。而能夠指導(dǎo)企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的管理

16、理念與管理模式就是知識管理。因為知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式，它能從各個層面為企業(yè)檔案工作創(chuàng)新提供新的思維。1、知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式當(dāng)前，全球最根本的社會經(jīng)濟背景、時代發(fā)展潮流是知識經(jīng)濟的興起。知識經(jīng)濟是直接依賴知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代，知識成為了關(guān)鍵的經(jīng)濟資源和比較優(yōu)勢的主導(dǎo)的、甚至可能是唯一的源泉。知識經(jīng)濟作為一種完全不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的全新的經(jīng)濟形態(tài)，必然需要一種全新的管理理念、管理模式和管理方法與之相對應(yīng)?！耙驗橹R社會是一個組織的社會，其中心器官是管理。僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效?！敝R管理強調(diào)通過知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新，充分發(fā)揮

17、知識在經(jīng)濟生活中的作用，最大限度地實現(xiàn)知識的價值，順應(yīng)了知識經(jīng)濟這種“空前關(guān)注知識的價值”的要求，因而成為知識經(jīng)濟時代的管理范式。2、知識管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向知識管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對知識進行積累、組織、評價、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，以實現(xiàn)知識的價值，提升企業(yè)的核心競爭力。知識管理的出發(fā)點是知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識管理的根本目的是實現(xiàn)知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力，知識管理的基本活動是知識的積累、組織、評價、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，知識管理的技術(shù)支撐是現(xiàn)代信息技術(shù)。作為知識經(jīng)濟時代的管理范式，知識管理必然為包括檔案工作在內(nèi)的企業(yè)各項管理活動提供創(chuàng)新的思路和視角。3、知識管理的根本目的檔案管

18、理不能只重視檔案的收集、整理和保管，而應(yīng)該從關(guān)注對檔案實體的管理轉(zhuǎn)移到關(guān)注對檔案所存儲的信息、所蘊含的知識的管理。在檔案收集過程中，應(yīng)該不僅確保正式文件的歸檔，而且加強隱性知識的記錄與收集，加強非正式文件、外部信息的收集，從而將檔案收集活動拓展為知識積累活動。在檔案整理過程中，應(yīng)該在檔案實體分類的基礎(chǔ)上，按照用戶的檢索偏好與利用習(xí)慣，進行多維度、深層次的檔案內(nèi)容分類（知識分類），從而使檔案整理活動演進為知識組織活動。在檔案鑒定過程中，應(yīng)該不僅重視檔案的憑證性價值、長遠價值和保存價值，而且關(guān)注檔案的情報性價值、現(xiàn)實價值和利用價值，從而使檔案鑒定活動創(chuàng)新為知識評價活動。在檔案服務(wù)過程中，應(yīng)該貫徹以用戶為中心的理念，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段，開展主動服務(wù)、個性化服務(wù)、全過程服務(wù)與超前服務(wù)，努力為用戶提供具體的知識與問題解決方案（而不僅僅是檔案實體本身），從而將檔案服務(wù)活動提升為知識服務(wù)活動。四、總結(jié)：說到知識資源管理，就不得不說一說知識管理。從知識管理審視