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文檔簡介
1、· 有效溝通技巧期末考試(20)一、 單選題(題數(shù):30,共 60.0 分)1在溝通交往中感情用事,跟著感覺走的交往形式是()的表現(xiàn)。2.0 分窗體頂端· A、陽光社交·· B、黑色社交·· C、灰色社交·· D、紅色社交·窗體底端我的答案:C2關(guān)于身體氣味,說法不正確的是()。2.0 分窗體頂端· A、身體氣味是可以傳遞信息的·· B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)·· C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗·
2、· D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式·窗體底端我的答案:D3()說“見賢思齊焉,見不賢而內(nèi)自省也”。2.0 分窗體頂端· A、老子·· B、孔子·· C、孫子·· D、孟子·窗體底端我的答案:B4關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別,下列說法正確的是()。2.0 分窗體頂端· A、聽是主動的接受·· B、聽需要更強的專注力·· C、傾聽是心理上的投入·· D、傾聽是一個生理過程·窗體底端我的答案
3、:C5溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的()。2.0 分窗體頂端· A、高學歷·· B、判斷力·· C、軟實力·· D、控制力·窗體底端我的答案:C6研究表明人們的表情交流至少可以表達高興、悲傷等()種情感。2.0 分窗體頂端· A、六·· B、七·· C、八·· D、九·窗體底端我的答案:C7下列因素造成溝通障礙的是()。2.0 分窗體頂端· A、地域偏見·· B、設(shè)置條件
4、83;· C、拖延時間·· D、以上都是·窗體底端我的答案:D8為了在傾聽中理解說話人的真實意思,可以()。2.0 分窗體頂端· A、有選擇地傾聽·· B、提問來印證自己的理解·· C、發(fā)表個人見解·· D、不斷稱贊對方·窗體底端我的答案:B9傾聽的好處包括()。2.0 分窗體頂端· A、學習知識·· B、建立關(guān)系·· C、影響他人·· D、以上各項·窗體底端我的答案:D10傾
5、聽時需要關(guān)注的是()。2.0 分窗體頂端· A、語言信息和非語言信息·· B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息·· C、說話者的自我陳述·· D、以上各項·窗體底端我的答案:D11下列不屬于身體姿勢的是()。2.0 分窗體頂端· A、手勢·· B、表演·· C、眼勢·· D、下意識動作·窗體底端我的答案:C12潛在的勸說者中提出頻繁應用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有()種。2.0 分窗體頂端· A、五·
6、183; B、六·· C、七·· D、八·窗體底端我的答案:D13解釋對方說話的意思的時候,一般不要采用()的方式表達。2.0 分窗體頂端· A、直接·· B、探尋·· C、反問·· D、委婉·窗體底端我的答案:C14人際溝通要實現(xiàn)的目的不包括()。2.0 分窗體頂端· A、學習知識·· B、建立關(guān)系·· C、發(fā)揮影響·· D、控制他人·窗體底端我的答案:D15以下出
7、自孫子兵法的話是()。2.0 分窗體頂端· A、靜坐常思己過,閑談莫論人非·· B、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn)·· C、己所不欲勿施于人·· D、主不可因怒而興師,將不可以慍而致戰(zhàn)·窗體底端我的答案:D16下列不屬于空間距離的分類是()。2.0 分窗體頂端· A、親密距離·· B、私人距離·· C、社交距離·· D、社會距離·窗體底端我的答案:D17解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是()。2.0 分窗體頂端&
8、#183; A、破譯理解·· B、評估判斷·· C、密切關(guān)注·· D、記憶保存·窗體底端我的答案:C18關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象,表述正確的是()。2.0 分窗體頂端· A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語·· B、說話時間沒有一定的限制·· C、面對面交流的對象是有機會遇見的人·· D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人·窗體底端我的答案:C19關(guān)于非語言信息的理解,錯誤的是()。2.0 分窗體頂端· A、非語言信息可以
9、控制語言信息·· B、非語言信息補充著語言信息的容量·· C、非語言信息是無法替代語言信息的·· D、語言信息和非語言信息可以互相強調(diào)·窗體底端我的答案:C20以下()屬于批評別人時恰當?shù)姆绞健?.0 分窗體頂端· A、舉出對方錯誤,不必給對方辯解的機會,·· B、要回顧以往事件,讓對方感到羞恥·· C、對事不對人,避免人格攻擊·· D、確保表情非常嚴肅,聲音嚴厲·窗體底端我的答案:C21下列屬于管理、控制表情的手段是()。2.0
10、60;分窗體頂端· A、強化·· B、壓抑·· C、掩飾·· D、以上都是·窗體底端我的答案:D22在鼓勵孩子時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。()2.0 分窗體頂端· A、正確·· B、錯誤·窗體底端我的答案:B23“三明治”式的表達方法,中間那層代表()。2.0 分窗體頂端· A、贊美·· B、期待·· C、批評·· D、諷刺·窗體底端我的答案:C24大多數(shù)場
11、合下只有好朋友才能進入的空間圈是()公分。2.0 分窗體頂端· A、050·· B、5070·· C、50120·· D、120360·窗體底端我的答案:C25彼此身體接觸頻率升高,是在交往的()。2.0 分窗體頂端· A、關(guān)系惡化的階段·· B、關(guān)系穩(wěn)定的階段·· C、共處親密階段·· D、發(fā)展關(guān)系之初·窗體底端我的答案:C26最早提出空間關(guān)系學的是()人類學家愛德華·霍爾。2.0 分窗體頂端&
12、#183; A、英國·· B、法國·· C、美國·· D、德國·窗體底端我的答案:C27心理學家研究表示,一個信息如果看作100%,那么表情動作占()。2.0 分窗體頂端· A、20%·· B、35%·· C、45%·· D、55%·窗體底端我的答案:D28在溝通漏斗中提到,一個人雖然心里想的是100%,但用語言說出來的只有()。2.0 分窗體頂端· A、50%·· B、60%·
13、3; C、70%·· D、80%·窗體底端我的答案:D29安慰的作者是()。2.0 分窗體頂端· A、毛澤東·· B、海子·· C、顧城·· D、北島·窗體底端我的答案:C30獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是()。2.0 分窗體頂端· A、鋒銳無匹·· B、木劍·· C、紫薇軟劍·· D、玄鐵重劍·窗體底端我的答案:D二、 判斷題(題數(shù):40,共 40.0 分)1溝通中
14、不敢開口時比較近便的方法是擺事實,并發(fā)表一些評論。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端2通過表情交流可以表達惡心、輕視的情感。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端3人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端4在贊美別人時切勿使用“我”的信息,以代表個人意見。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端5傾聽有五個互不重疊的獨立步驟,只有一步一步分析才能了解對方的意思。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端6面對生氣的不
15、理性的人的時候,如果對方認為自己的態(tài)度沒有問題,就應當盡量傾聽其語言,不要打斷。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端7保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端8空間距離有著傳播信息的意義只是針對人類來說,動物排除在外。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端9通過眼神的接觸,是無法界定關(guān)系的。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端10假裝是表達自己根本沒有的情感,這個不算控制表情的一種手段。()1.0 分
16、窗體頂端我的答案: ×窗體底端11德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端12溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑,如果變得自信了,溝通障礙就會消除。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端13在與人溝通時恰當?shù)谋确忠矔f服別人,收到事半功倍的效果。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端14談論天氣,貌似無關(guān)緊要,其實是溝通交流的鋪墊方式。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端15潛在的勸說者作者是萬斯·帕卡德。()1.0
17、0;分窗體頂端我的答案: 窗體底端16溝通可以看作是一門技能,但不能說它是一門藝術(shù)。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端17利用氣味可以傳達的信息之一是記憶。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端18希望自主選擇做感興趣的事,就是積極面子。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端19讓說話者知道你已經(jīng)承認或者接受他的感受,被接納包容的情況下,才是完美溝通的結(jié)束。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端20對他人的評價不能一成不變地靜態(tài)評估,要隨世界的變化而
18、變化。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端21人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時發(fā)出的。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端22萍水相逢的人看似不重要,但往往這些人會提供給我們事業(yè)的機會。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端23在線交流溝通的渠道最基本的除文字外,還有語音、視頻。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端24現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端25傾聽的時候應更傾向于深層傾聽,避免表層傾聽。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端26贊美別人時要考慮文化因素。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端27“牢騷太盛防腸斷,風物長宜放眼量?!笔敲珴蓶|的詩句。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端28在泰國摸別人的頭,寓意著被摸的對象會好運到來。()1.0 分窗體頂端我的答案: ×窗體底端29性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。()1.0 分窗體頂端我的答案: 窗體底端30人際溝通是交流信息的
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