白玲-招聘與面試技術(shù)【中華講師網(wǎng)】

1、講師：白玲招聘與面試技術(shù)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分 快速介紹面試整體框架第二部分 時(shí)空向度精準(zhǔn)提問追問技術(shù)第三部分 面試提問和追問技巧和注意事項(xiàng)第四部分 面試提問追問實(shí)戰(zhàn)觀摩找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分第一部分 快速介紹面試整體框架快速介紹面試整體框架找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)說明：面試原則 1、主要圍繞績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試 2、根據(jù)全面標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。用全面標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)，用關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)劣汰。面試官擇優(yōu)劣汰，劣汰為先。 3、從大到小，確定更細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，面試就可以提高效率，以小見大。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的

2、培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一 問：三個(gè)匹配n 人崗匹配n 人和組織匹配n 人和組織發(fā)展匹配第一，能夠達(dá)到崗位的工作要求；第二，能夠和組織形成合力。第三，能夠在組織中穩(wěn)定和成長。 企業(yè)對(duì)于人才的績效要求是三個(gè)匹配：注意：要提前確定提問的重要性順序注意：要提前確定提問的重要性順序找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1、形似一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高、寬、長高：工作層次：企業(yè)、部門、項(xiàng)目、個(gè)人寬：涉及到的領(lǐng)域種類 長：流程長短二問工作會(huì)做什么事注意：要以企業(yè)的需求為標(biāo)準(zhǔn)，而不是以個(gè)人的背景為標(biāo)準(zhǔn)。注意：要以企業(yè)的需求為標(biāo)準(zhǔn)，而不是以個(gè)人的背景為標(biāo)準(zhǔn)。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、形似二級(jí)

3、標(biāo)準(zhǔn)方向和行動(dòng) 方向型 行動(dòng)型注意：組織不同，方向和行動(dòng)的重要性順序不同。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，注意：組織不同，方向和行動(dòng)的重要性順序不同。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不是固定的。不是固定的。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、形似三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人事信息 和人打交道 和事打交道 和信息打交道溝通、說服、指導(dǎo)、激勵(lì)、影響執(zhí)行、操作、運(yùn)作、落實(shí)、流程 獲取信息、調(diào)查、學(xué)習(xí)、思考、系統(tǒng)思維注意：基本上所有崗位都需要具備三個(gè)方面的能力，但是團(tuán)注意：基本上所有崗位都需要具備三個(gè)方面的能力，但是團(tuán)隊(duì)不同，對(duì)于人才三個(gè)方面的要求不同，就有了全才和專才隊(duì)不同，對(duì)于人才三個(gè)方面的要求不同，就有了全才和專才的區(qū)別。的區(qū)別。找講師，

4、就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三問競爭力做好事情企業(yè)需要不僅僅是會(huì)做事的人，而是把事做好的人才。面試之前要界定好的標(biāo)準(zhǔn)。做好事情的標(biāo)準(zhǔn)（神似標(biāo)準(zhǔn)）：正確+程度差異 方向、行動(dòng)；和人、和事和信息n 速度、準(zhǔn)確度，是通常的標(biāo)準(zhǔn)。n 深度n 高度n 細(xì)度 長度 廣度、適度、創(chuàng)新度找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四問核心競爭力 在特定的時(shí)空條件下做好事情人崗、人和組織、人和組織發(fā)展匹配的過程中，時(shí)空條件是非常重要的因素。對(duì)人的能力和品性的要求，其實(shí)內(nèi)含著時(shí)空條件的需求。一般時(shí)空條件主要有：n 人崗匹配：工作的難易程度和緊急程度；n 人和組織匹配：人際氛圍、企業(yè)文化、上司風(fēng)

5、格、規(guī)則和潛規(guī)則。n 人和組織發(fā)展匹配：培養(yǎng)方式、獎(jiǎng)懲方式、用人機(jī)制、容錯(cuò)環(huán)境等。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五問短期潛力彌補(bǔ)差距的潛力實(shí)際上包括兩種能力：自我培養(yǎng)+組織培養(yǎng)n 學(xué)習(xí)能力n 接受培養(yǎng)的能力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)六問長期潛力持續(xù)穩(wěn)定和發(fā)展的潛力再循環(huán)能力認(rèn)識(shí)再循環(huán)：認(rèn)識(shí)-實(shí)踐-面對(duì)問題反思（學(xué)習(xí)借鑒）再認(rèn)識(shí)的過程心力再循環(huán)心力正常消耗補(bǔ)充心力有額外消耗（方向不同、干擾、誘惑）內(nèi)力補(bǔ)充、排解或者放下聚力心力傷害排毒修復(fù)行動(dòng)再循環(huán)行動(dòng)練習(xí)新行動(dòng)選擇性+再循環(huán)能力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)七問工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)影響工作

6、的生活條件和應(yīng)對(duì)能力生活條件:住址收入健康應(yīng)對(duì)能力：對(duì)家庭矛盾的解決能力對(duì)朋友關(guān)系的把握能力對(duì)外部誘惑的抵抗能力花錢的能力保養(yǎng)身體的能力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二部分第二部分 時(shí)空向度精準(zhǔn)提問和追問技術(shù)時(shí)空向度精準(zhǔn)提問和追問技術(shù)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一一 怎么問做好的素質(zhì)？怎么問做好的素質(zhì)？誰能把工作做出高標(biāo)準(zhǔn)誰能有責(zé)任心誰善于交往誰執(zhí)行有力度誰工作主動(dòng)誰能承受壓力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、做好工作兩大評(píng)估點(diǎn)選時(shí)空條件下：n 選行業(yè)+選職業(yè)+選企業(yè)+選上司n 選工作內(nèi)容+選標(biāo)準(zhǔn)選能+找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國

7、最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、入門前的選擇性如何評(píng)估一個(gè)人對(duì)工作和企業(yè)的選擇性：1、利益需求2、價(jià)值觀2、決策能力+決策風(fēng)格找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何評(píng)判人才的選擇的真實(shí)性？n 根據(jù)規(guī)律來進(jìn)行判斷：年齡性別經(jīng)歷n 面試官重點(diǎn)判斷： 期望的合理性 對(duì)工作和企業(yè)選擇的判斷是否依據(jù)真實(shí)的信息（而不是自己假想） 是否有決策智慧和認(rèn)識(shí) 考慮問題的固執(zhí)性和彈性找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、對(duì)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的選擇性：時(shí)空條件下 工作內(nèi)容和程度類型選擇 結(jié)果導(dǎo)向 高標(biāo)準(zhǔn)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何評(píng)判選擇性優(yōu)劣？面試問題：有可選擇性的，

8、包含結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：n工作內(nèi)容和程度類型的選擇：一方面可以從其背景中進(jìn)行判斷，比較直接的方法是從其信息敏感度和行為意識(shí)中進(jìn)行判斷。n 結(jié)果導(dǎo)向和高標(biāo)準(zhǔn)，需要在行為中進(jìn)行評(píng)估。n 評(píng)估其第一反應(yīng)和出現(xiàn)的次數(shù)。信息行為+找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四 能的三要素n 能力n 資源條件n 機(jī)遇有經(jīng)驗(yàn)者的資源條件主要是：氣質(zhì)長相人脈資源信息資源找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五 如何問能力具體事件能力可轉(zhuǎn)換能力可轉(zhuǎn)換能力是相對(duì)穩(wěn)定的特質(zhì)，是多次事件并總結(jié)后積累的能力?？赊D(zhuǎn)換能力可以解決同類問題的新事。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)面試評(píng)估

9、哪些可轉(zhuǎn)換能力方向力：確定需求能力把握目標(biāo)能力策劃能力構(gòu)想能力行動(dòng)力：和人打交道能力和事打交道能力任務(wù)分解能力時(shí)間安排能力資源分配能力監(jiān)控能力和信息打交道能力學(xué)習(xí)能力思維能力時(shí)空條件的能力：溝通不暢的時(shí)候團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候壓力大時(shí)間緊未知找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)5.1方向力的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：n 方向的依據(jù)：信息詳實(shí)度+ 見識(shí)（對(duì)規(guī)律、原則和信息的把握）n 方向的可行性n 方向的堅(jiān)定性（心性的特點(diǎn)、理性思維、理性對(duì)心性的自我指揮能力）找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)5.2 如何評(píng)估行動(dòng)力行動(dòng)策略行動(dòng)動(dòng)力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)面試提

10、問：n 準(zhǔn)確評(píng)估行動(dòng)策略，不是用知識(shí)，信息。n 用一個(gè)新問題+不斷的小問題來檢驗(yàn)行動(dòng)策略。判斷標(biāo)準(zhǔn)：n 反應(yīng)速度+持續(xù)中的穩(wěn)定性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)信息行動(dòng)策略思維 行 動(dòng) 內(nèi)容問題1、2、35.2.1 如何評(píng)估行動(dòng)策略找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行動(dòng)策略 行 動(dòng) 動(dòng)力自動(dòng)化的用心用力有意識(shí)的用心用力思維心用心用力5.2.2 如何評(píng)估行動(dòng)動(dòng)力：用心+用力心：復(fù)雜的感受（穩(wěn)定性的和階段性的）需要 不需要興趣 不喜歡性格 不習(xí)慣價(jià)值觀 不認(rèn)可潛意識(shí) 害怕自我指揮能力行動(dòng)動(dòng)力的結(jié)構(gòu)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)面試提問：n 問題開始不難，要逐步動(dòng)心n 問出畫面感n 問出

11、對(duì)手戲n 問出第一反應(yīng)和第二反應(yīng)。判斷標(biāo)準(zhǔn)：n 行為的實(shí)度n 持續(xù)中的穩(wěn)定性如何提問和追問用心用力從行為中會(huì)反映出特性，比如，責(zé)任心、主動(dòng)性、耐性、虛心、堅(jiān)韌、合作、靈活等。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二二 怎么問補(bǔ)差的潛力？怎么問補(bǔ)差的潛力？誰有悟性誰有學(xué)習(xí)能力誰有被培養(yǎng)的能力誰能快速成長誰比較虛心找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一 方向力的補(bǔ)差潛力n 面對(duì)n 理性對(duì)心性的自我指揮能力n 心性n 理性思維n 見識(shí)（認(rèn)識(shí)和智慧）n 信息找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二 行動(dòng)力的補(bǔ)差潛力第一看其學(xué)習(xí)能力（提問+獲取資料+實(shí)驗(yàn)） 搭建學(xué)習(xí)

12、框架知道學(xué)什么選擇學(xué)習(xí)策略知道怎么學(xué)應(yīng)用學(xué)習(xí)策略真正學(xué)到位第二看其接受培養(yǎng)的能力思維力心態(tài)開放度和自我指揮能力。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)面試提問：n 評(píng)估自學(xué)能力：把問題轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)能力的提問n 評(píng)估組織培養(yǎng)：現(xiàn)場講道理，啟發(fā)其思維。n 加長時(shí)間，可以稍微休息一下。判斷標(biāo)準(zhǔn)：n 行為的速度和熟練度n 持續(xù)中的穩(wěn)定性n 現(xiàn)場培養(yǎng)的可能性和難度n 時(shí)間增長后，思維的清晰度三 補(bǔ)差潛力問法找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三部分第三部分 面試提問和追問技巧和面試面試提問和追問技巧和面試官注意事項(xiàng)官注意事項(xiàng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1、重

13、點(diǎn)不在選不選工作，而在能不能做好 不要花太多時(shí)間上評(píng)估其選擇的意愿，大部分人才都是不清晰和不穩(wěn)定的，如果一個(gè)人更加勝任工作，更加和環(huán)境匹配，更加有潛力，那么留下來的可能性會(huì)更高。一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、重點(diǎn)不在會(huì)不會(huì)，而是問出做好的實(shí)力和潛力 問題要有區(qū)分度，分出人才的高低來。問題設(shè)計(jì)要在人才有一定熟悉的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 二、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、問過去和問情景案例 問過去，時(shí)間有些長。 采用問情景案例的方式，高效。 讓對(duì)方比較舒服的問法是從過去中現(xiàn)場靈活設(shè)計(jì)一個(gè)情景案例。 一、面試提問和追問技巧

14、找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 4、以小見大在評(píng)估方向力的時(shí)候，盡量多問，時(shí)間不允許，也可以抽查；在評(píng)估行動(dòng)力的時(shí)候，選擇小樣本就可以。在困難、未知、不公平等時(shí)空條件下，評(píng)估其和人、和事、和信息打交道。各個(gè)情景的設(shè)計(jì)要簡單一些，麻雀雖小五臟俱全。一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 5、事件中要界定有選擇性的結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn) 目的是評(píng)估其選擇性，包括結(jié)果導(dǎo)向和高標(biāo)準(zhǔn)。（責(zé)任心）一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 6、連續(xù)提問和追問，判斷其行動(dòng)策略 不要問其知識(shí)和信息，而是要問解決問題的行動(dòng)策略，面試官要準(zhǔn)備

15、好合理的問題套路，針對(duì)性地發(fā)問。 追問的問題不是固定的。 一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 7、問出畫面感，問出對(duì)手戲 判斷其能力和品性，要在行為清晰展現(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。所以，問出畫面感是很重要的方法。 問出對(duì)手戲，目的是評(píng)估其”心”被觸動(dòng)的情況下的自動(dòng)化反應(yīng)和自我指揮能力。（理性、感性、自我管理能力） 一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)8、現(xiàn)場適當(dāng)啟發(fā)，重點(diǎn)關(guān)注第二反應(yīng) 人才如果年輕，還有可培養(yǎng)性。當(dāng)他表現(xiàn)出明顯的心性，考慮到其發(fā)展性和對(duì)其的培養(yǎng)性，可以現(xiàn)場適當(dāng)培養(yǎng)。重點(diǎn)關(guān)注其第二反應(yīng)，不要在聽到不合適的回答時(shí)，就馬

16、上做判斷。 一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)9、問出可培養(yǎng)性 問法是在其思維層面進(jìn)行疏導(dǎo)和觸動(dòng)，從中考察其被培養(yǎng)的難度。關(guān)注其面對(duì)、接收、現(xiàn)場調(diào)整的能力。 一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)10、問出持續(xù)潛力要加長時(shí)間 一個(gè)人能力的穩(wěn)定性和再循環(huán)能力在一定的時(shí)間內(nèi)才會(huì)展示出來。 面試中，可以通過延長時(shí)間，讓其感覺到“長”，可以判斷其能力的穩(wěn)定性和再循環(huán)能力。 一、面試提問和追問技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二 面試官注意事項(xiàng)1、不要陷入在具體內(nèi)容中，要抽象出來考察被面試人。2、開始面試要溫和，讓被面試人逐漸進(jìn)入狀態(tài)。3、過程中要加力，不要怕讓被面試人難堪，高手不怕問。4、如果讓對(duì)方不舒服了，可以說些小詞緩解一下，比如：我還有一個(gè)問題，可能比較尖銳，你不要在意;我剛才的問題只是測(cè)試，你不要在意。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二 面試官注意事項(xiàng)5、一個(gè)特點(diǎn)重復(fù)出現(xiàn)兩次，就可以停止問了。6、如果被面試人某個(gè)問題有些緊張，可以多問幾個(gè)問題。7、提問的時(shí)候要有主考官，不要幾個(gè)面試官一起問。8、面試官要把心放在對(duì)方身上，才會(huì)問出心力來。9、一般禮貌面試時(shí)間是15分鐘。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四部分第四部分 面試提問追問實(shí)戰(zhàn)觀摩面