購物中心開業(yè)營銷策劃方案

1、一、*經營理念引領城市商業(yè) 創(chuàng)新生活體驗二、*營銷目的與市場定位1、目標受眾：年齡在18歲至55歲的家庭消費群體（全客層，全生活）2、市場定位：追求時尚，自信、積極，重視生活品質，重視社交關系，向往美好事物3、區(qū)域輻射：立足*、輻射*區(qū)，吸引周邊區(qū)域4、營銷目的：吸客力聚客力促購力首先，利用各種多媒體營銷造勢、主題活動，先將人吸引過來“吸客力”，樹立*正面積極的品牌形象、集聚人氣，提升影響力，帶動商圈發(fā)展；其次，憑借*整體規(guī)模優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、功能業(yè)態(tài)優(yōu)勢，將人留住，逐步引導顧客改變消費習慣，實現(xiàn)吃喝玩樂購一站式“聚客力”；最后，通過廣場整體PR主題活動帶動，百貨SP促銷活動互動，各商戶功能業(yè)態(tài)

2、聯(lián)動活動，形成“營銷合力”，占領市場份額，促進銷售。四、活動主題：崛起東河 盛大開業(yè)五、活動時間：11月15日12月15日六、活動節(jié)奏：第一檔：啟幕篇第二檔：暢享篇第三檔：激情篇第四檔：滿月篇11月15-17日3天（返券） 11月21日-24日（返券）11月28日-12月7日（折扣）12月12日-15日（返劵）七、*營銷戰(zhàn)略思想：營銷理念：探索 創(chuàng)新 引領 超越 以創(chuàng)新思維促進創(chuàng)新!1、商業(yè)街：（1）通過體驗營銷、視覺營銷（造景/主題）、文化/藝術營銷、親子營銷、服務營銷、新媒體營銷、事件營銷、跨界營銷等大型PR活動造勢,提升整個廣場“吸客力”;（2）集中整合功能業(yè)態(tài)資源優(yōu)勢, 形成品牌競合力

3、。2、百貨：主力活動+重點區(qū)域+重點品牌+功能業(yè)態(tài),與商業(yè)街聯(lián)動,實現(xiàn)商品“促購力”,提升銷售。八、活動內容：第一+二檔開業(yè)啟幕篇（十天大慶）：11月1524日 銷售預估：*萬元一、活動主題：全家總動員，向東河出發(fā)（啟幕篇3天+暢享篇7天）二、活動時間：11月15日-11月24日第一檔+第二檔（開業(yè)十天慶）三、活動內容：（一）*開業(yè)PR活動：1、主題造景活動活動內容：藍胖子哆拉A夢來了主題展活動時間：11月15日-12月31日費用預算：*萬元（含維護費）2、娛樂明星活動（1）活動時間：11月15日/16日/21日明星捧場（2）活動地點：外廣場正門（3）活動內容：鳳凰傳奇攜手助陣*盛大開業(yè)費用預

4、算：30萬元（+熱場節(jié)目）3、主題觀賞營銷（1）活動時間：11月15日/16日/21日（2）活動內容: 群體性快閃、花車女王、盛裝巡游、三太子等巡游費用預算： *萬元（與商廈互動，承擔部分費用）4、新型媒體營銷（1）活動時間：11月15日-11月30日（2）微活動內容：微信照片打印+超級大轉盤+消費砸金蛋（3）3D打印活動：3D打印展費用預算：*萬元5、節(jié)日營銷（1）活動時間：11月11日（2）活動內容：8分鐘單身派對，現(xiàn)場歌手學藝、點歌互動凡到場嘉賓均送KTV2小時體驗券（3）促銷活動：千支玫瑰消費滿額贈+情侶對表+情侶對戒費用預算：*萬元6、美食營銷類（1）活動時間：11月15日/11月1

5、6日每天中午：12:00（2）活動內容：免費試吃+冷餐甜點會費用預算： 0.14萬元大胃王比賽漢堡王（1）活動時間：11月30日 每天中午：12:00（2）活動內容：比賽吃漢堡包7、 家庭親子營銷（1）活動時間： 11月16日下午：（2）活動主題：童心慶生會 （商業(yè)街）（3）活動內容：邀請200名小演員以歌舞、游戲的形式進行 時長：120分鐘每場次人數：參演孩子180300人 家長180300人參演節(jié)目：1525個節(jié)目(節(jié)目類型：獨唱合唱、舞蹈、器樂表演、童話劇等)費用預算：*萬元 8、文化營銷（1）活動時間：11月15日-11月30日（2）活動內容：圖片展+年代秀費用預算： *萬元第一檔PR

6、費用小計：*萬元（二）*百貨SP活動一、百貨SP主線活動第一檔+第二檔11月15日-17日/21日-24日 滿88元送 100+500元吃喝玩樂劵滿88元送100元電子返券卡+500元吃喝玩樂現(xiàn)金抵用券（500元吃喝玩樂券=100元家電券+100元餐飲劵+ 50元冰劵+40元觀影劵+15元游戲劵+15元樂園劵+180元KTV體驗券）活動內容：1、活動期間，百貨穿著類、家居床品、鞋品、皮具等累計消費滿88元送100元電子返劵卡；2、滿88元加送500元吃喝玩樂券1套，每人限領1冊，數量有限，贈完即止，限10000張吃喝玩樂現(xiàn)金抵用券（使用期限詳見券說明）4、送券地點：1F-4F各樓層收銀臺返券說

7、明：（電子返劵卡）1、顧客在1F4F百貨區(qū)穿著類、家居床品、鞋品、皮具等累計消費滿88元送100電子返劵卡；消費滿176元送200元電子返券卡，以此類推。2、顧客在1F4F百貨區(qū)單張水單消費滿88元，加送500元吃喝玩樂劵，單張水單限領一張，每日數量有限，送完即止；3、購物小票當日有效，過期作廢；4、電子返券卡金額部分不重復參加送券活動；5、需開據發(fā)票的顧客，請先參加返券后，現(xiàn)金部分（含銀行卡）再開據發(fā)票（團購卡不開發(fā)票），返券部分不開發(fā)票，不參加商場VIP會員積分；6、不參加返券活動的區(qū)域：1F化妝、珠寶、名表不參加此活動；自收款廠家不參加此活動；餐飲娛樂業(yè)態(tài)不參加此活動；大宗團購不參加送券

8、活動；商場員工不允許參加此活動，超市、百貨5F、商業(yè)內街、商業(yè)外街消費部分不允許參加此活動及個別明示品牌；7、返券時收銀臺會收取顧客一元電子返券卡押金，顧客退卡時送還此一元押金；8、參加活動的柜組，低于或等于30元的商品（鞋油、鞋墊、飾品等）不能返券，但可收券；8、百貨區(qū)1F-4F各個收銀臺均可交款參加返券活動（即收即送）；并在相關樓層設定送券專用退貨臺；退換貨款臺分別為：1樓101、2樓201、3樓301、4樓401.9、顧客將所需商品全部開具小票統(tǒng)一交款（指現(xiàn)金消費）才能累計金額返券，如分筆交款則不預累計返券。用券說明：1、購物所返出的電子返券卡金額只限在*百貨區(qū)返券參活品牌使用；2、電子

9、返券卡內電子券使用時，欠款補足，余額不找零；3、電子返券卡內電子券有效期：2014年11月15日-11月17日閉店之前，過期作廢；4、電子返券卡內電子券不兌換現(xiàn)金；5、電子返券卡電子券金額部分不予開發(fā)票；6、退貨時：在每層指定收銀臺退還電子券金額或等值現(xiàn)金及相應贈品、獎品；7、退換貨商品，在活動期間返券部分可退換，活動結束后返券部分不予退換，只退現(xiàn)金部分。返券部分不予開發(fā)票，而且不參加商場VIP會員積分。各商品部：1、負責活動談判工作；2、導購要提醒顧客保存好電腦機打小票。當班導購一定要提醒顧客用券截止日期為11月17日閉店前，過期作廢；3、各專柜導購售貨同時向顧客介紹送券活動內容；4、返券臺

10、設于1F-4F內的各個收銀臺，導購要向顧客說明，以免產生誤導；5、個別只送不收的專柜導購應及時提醒顧客送券規(guī)則，以免引起誤會；6、凡已參加送券活動的顧客如須辦理退換貨手續(xù)，可以到各樓層指定款臺進行退換貨?？钆_分別為：1樓101、2樓201、3樓301、4樓401.7、送券前應保證各類商品的價格真實，禁止在送券期間提價。一經發(fā)現(xiàn)，按現(xiàn)有價格10倍罰款；8、參加活動的柜組，低于或等于30元（鞋油、鞋墊、飾品等）商品不能送券，但可收券；9、參加此活動的專柜在開據小票時，必須提醒顧客本專柜所參加的活動，在小票右上角必須注明“88送100”，的字樣，不參加送券活動的品牌注明“不參加活動”字樣；另有“只送

11、不收”的品牌也要注明。10、嚴禁參加送券活動各專柜導購進行提前開票無貨銷售，增加現(xiàn)場退換貨的頻率。如無貨銷售的專柜在送券過后發(fā)生退換貨客訴，送券金額部分由專柜導購及供應商自行承擔；11、初次參加送券的顧客在交款送券的同時交納1元的送券卡押金，待顧客將送券卡里的金額消費完之后將此卡在任一款臺退還，同時將退還1元押金，此卡在活動期間可以反復使用；12、各專柜導購在銷售處理品時，在顧客取貨時，要在顧客的水單上標注“處理品”；13、導購要提醒顧客將所需商品全部開具小票統(tǒng)一交款（指現(xiàn)金消費）才能累計金額送券，如分筆交款則不預累計送券；14、導購不可拆分金額開票。如發(fā)現(xiàn)將予以小票面額的10倍罰款，并予以辭

12、退。如金額不足，由商家補足。15、各樓層管理人員、現(xiàn)場管理人員、電工需保證顧客消費完畢后再撤離和關閉電源，以免個別顧客在閉店期間無法進行正常交款。16、導購開小票時應開具正價金額；收銀臺：（由收銀部負責）1、收銀員在受理此次活動時要與參加活動區(qū)域的范圍認真核對，凡購物小票右上角注有“（促銷）”字樣的一律不予參加此次活動。2、凡是購物小票字跡不清楚收銀臺可拒絕收款，否則造成的損失由當班收銀員全額賠償。3、打印的銷售小票序號1聯(lián)柜組留存，序號2聯(lián)顧客留存。4、2014年11月17日營業(yè)結束時，每層要預留一個款臺以保證顧客手中的銷售小票全部消費完再撤離。5、收銀員應及時提醒顧客出示VIP卡（實體卡、

13、微會員卡），以便于積分。（切記）。6、收銀員要提醒顧客將所需商品全部開具小票統(tǒng)一交款才能累計金額參加活動，如分筆交款則不予累計。7、要提醒顧客保存好電腦機打水單，并告知顧客活動截止時間。8、凡已參加此活動的顧客以及正常情況的顧客如須辦理退換貨手續(xù)，*指定收銀臺為一樓101；二樓201；三樓301；四樓401。9、收銀員在發(fā)放500元吃喝玩樂券時要嚴格按照要求發(fā)放，如發(fā)現(xiàn)隨意發(fā)放者，視情節(jié)輕重，將給予相應處分。品質服務部：1、加強對賣場商品價格的檢查；2、賣場的活動廣播宣傳；3、對廠家參加活動情況進行監(jiān)察；4、 對顧客交款及退貨進行引導，并疏導交款顧客，及時分流到各個收銀臺；5、 活動時，抽查導

14、購對活動內容的熟悉度；6、監(jiān)察收銀員500元券發(fā)放情況。第三檔 11月28日-12月7日百貨SP主線活動：秋裝出清低至3折，冬裝熱賣7折起二、百貨重點區(qū)域活動1、化妝區(qū)：11月15日至17日100增值125參加品牌：歐萊雅、玉蘭油、美寶蓮、悠萊、ZA、泊美、DQ、嘉美樂、CK香水、巴博瑞香水、卡莎蘭、歐詩漫、天芮、自然堂、佰草集、蜜絲佛陀、AC、瑪麗黛佳、愛麗公主、丸美、韓束11月21日-11月24日 品牌專柜滿額贈禮：佰草集、CK香水、自然堂、嘉美樂、歐詩漫2、珠寶區(qū)：（1）黃金直減：活動時間：11月15日-11月17日活動內容：黃金當天金價直減60元(商戶承擔30元，商場承擔30元）（周大

15、生、中國珠寶等4個聯(lián)營商戶）每人限購10克，限前200名（每天限前50名）參見品牌：費用預算：30*10*200=4-6萬元（2）鑲嵌類：活動時間：11月15日-11月30日活動內容：鑲嵌特價2-3折3、鐘表區(qū)活動：活動時間：11月15日-11月17日活動內容：鐘表區(qū)新款7.5折，特價2-3折三、開業(yè)重點區(qū)域20個品牌特例品活動活動時間：11月15日-11月17日活動內容：自然堂、佰草集、俏金族、譚木匠、椿知、蒙伊曼、靚裝、歌絲琪、簡兮、韓依庫、飛文、百麗、他她、百思圖、天美意、森達、卓詩尼、K&O、寶曼妮、七月戀人超低折扣四、中廳活動第一周：11月15日-11月21日（7天）活動內容

16、：百貨中廳：國表大促 + 商業(yè)街：冬靴大促天王：正價表7.5折銷售、多款特制表款3-6折款優(yōu)惠促銷，30款正價轉特價4-6折；依波：新款7.5折起，部分特價2-3折（二選一，須審核方案，選支持大）五、SP輔助活動1、開業(yè)慶生同賀禮：活動時間：11月15日活動內容：凡11月15日出生的顧客，憑有效證件可得慶生禮水晶杯一套，數量有限，贈完即止 。（共50名x30元=0.15萬）2、百分百抽獎活動活動時間：11月15日-21日活動內容：凡消費滿300元即可參加抽獎，5張封頂獎項設置：獎品單價數量預計特等獎：iphone65999元4*一等獎：洗衣機1999元6*二等獎：微波爐399元10-20臺*三

17、等獎： 購物卡200元200名*四等獎：餐具套裝26元3270套*五等獎：哆啦a夢手辦8元8000個*紀念獎：毛線手套或手機座3元18000個*合計*六、銀行輔助活動活動時間：11月15日-11月30日活動內容：刷62銀聯(lián)卡贈好禮其他銀行：需財務談判支持第一檔+第二檔百貨SP促銷活動小計：*萬元（三）*商業(yè)街功能業(yè)態(tài)支持活動1、商業(yè)街SP活動活動時間：11月15日-11月17日活動內容：時尚名品低至5折2、餐飲區(qū)SP活動活動時間：11月15日-11月17日活動內容：美食半價：每日限前500單*4天=2000單顧客參見活動商戶：拿渡、金邁圓、一味里、鯨魚燙涮鍋、黃記煌、上島咖啡、摸錯門、樹青麻辣

18、香鍋、阿三生煎、叉叉味道、蒙之旅、粥店、黑白映話、喜家福水餃、金豪客、果真愛、開心麗果；（待定）商戶自行活動：比格披薩、蜀道蓉城、金豪客、粶鼎記、叉叉味道、金豪客、果真愛、開心麗果3、功能業(yè)態(tài)SP活動（1）冰場活動時間：11月15日-11月17日活動內容：10元暢玩（憑會員卡、微會員卡）（2）電影城活動時間：11月15日-11月17日活動內容：劇組、明星到店捧場（3）兒童樂園活動時間：11月15日-11月17日活動內容：兒童樂園:南瓜大戰(zhàn)10元暢玩（憑會員卡、微會員卡）（4）電玩城活動時間：11月15日-11月17日活動內容：加贈游戲幣（5）KTV活動時間：11月15日-11月30日活動內容：

19、推出2小時代金劵（11月底開業(yè)）4、補空場活動活動時間：11月15日-11月30日活動內容：1、汽車展2、3D畫展(四)會員活動1、會員招幕200券活動時間：11月15日-11月30日活動內容：實體卡會員50元券視同返券卡通用100元功能券=50元冰場券/50元觀影券+20元餐飲券+15元游戲券+15元樂園券50元功能券=50元KTV體驗券費用預算：10萬元2、開業(yè)新開卡即送精美禮品活動時間：11月15日-11月30日活動內容：開業(yè)期間辦理*會員卡即送哆來A夢指甲刀或小鏡子。（五）微信活動活動一：開卡有禮 送溫暖活動時間：11月15日-11月30日活動內容：關注*官方微信并開通微會員卡（或綁定

20、實體會員卡），即送毛絨手套一副活動物料：X展架2個，宣傳背板一個（KT板），工作人員工作區(qū)搭建物料即桌子一張，椅子兩把。禮品備數：7000禮品費用：*萬活動二：“0門檻” 關注砸金蛋 iPhone5C可以有！活動時間：11月15日-11月21日活動內容：線上砸金蛋抽獎，“0門檻”關注并開通微會員卡即可參與，每天可抽一次。活動物料：15CM*15CM渠道二維碼貼500個，分布全場禮品明細：（暫定）一等獎：iPhone5c價值5999元3部預計*元二等獎：微波爐價值399元10臺預計*元三等獎：餐具套裝價值26元500套預計*元四等獎：哆啦A夢手辦價值8元2000個預計*元費用合計：*萬元活動三：

21、美圖LOMO秀 秀出你自己活動時間：11月15日-11月30日活動內容：場內設一臺印美圖照片打印設備，關注并開通微會員卡即可免費打印一張照片?；顒游锪希呵蓝S碼X展架2個，宣傳背板一個（KT板），工作人員工作區(qū)椅子一把。需搭建專屬活動處。設備相關：印美圖打印機 一臺*元 ，相紙11500張 100元*500張預計2300元六色墨盒23套100元每套預計2300元費用合計：*萬元費用總計：*萬元 （此費用已含在百分百中獎促銷活動中）第一檔+第二檔（11.1524）銷售目標及促銷活動費用預算銷售目標毛利目標費用小計PR費用SP費用會員費用*萬元*第三+四檔活動一、活動時間：11月28日-12月7

22、日（激情篇6天+感恩篇7天）二、活動主題：全家一起來約“惠”暨2014年首屆冬季狂歡購物節(jié)三、活動內容：（一）*開業(yè)PR活動：1、主題造景活動1活動內容：藍胖子哆拉A夢來了主題展2、活動時間：11月15日-12月30日2、娛樂明星活動（1）活動時間：11月29日（2）活動地點：中廳或商業(yè)街（3）活動內容：明星費用預算：*萬元3、主題觀賞營銷（1）活動時間：11月22日/23日（2）活動內容:卡通人偶巡游費用預算：*萬元4、公益文化營銷（1）活動時間：11月15日-11月30日（2）活動內容：全民健身公益活動5、co splay聯(lián)盟大賽（1）活動時間：11月28日-29日（2）活動內容：攜手騰訊

23、費用預算：*萬元6、家庭親子營銷（1）活動時間： 11月23日下午：15:00（2）活動主題：童心繪夢想（商業(yè)街）費用預算：*萬元（3）活動內容：邀請有繪畫才藝的小朋友現(xiàn)場創(chuàng)作繪畫，針對自己的夢想進行創(chuàng)作每場活動時長：90分鐘左右場次人數：參演孩子200人左右家長200人左右為了增加活動看點，現(xiàn)場根據場地特點將孩子們拼接成笑臉的圖形，以增強活動創(chuàng)意。第三四檔PR費用小計：*萬元（二）百貨SP活動一、百貨SP主線活動活動時間： 11月2812月7日（10天）活動內容：冬品自然折扣二、百貨重點區(qū)域活動（1）化妝區(qū)：滿100減20/10元（2）鑲嵌類：活動時間：11月15日-11月30日活動內容：鑲

24、嵌特價2-3折（3）鐘表區(qū)活動：活動時間：11月18日-11月30日活動內容：鐘表區(qū)新款7.5折，特價2-3折三、中廳活動第二周11月22日-28日（7天）品味時尚:模特走秀第三周11月29日-12月5日（7天）*四、SP輔助活動活動時間：2014年11月18日2014年11月30日（13天）活動地點：百貨五層活動處活動內容：活動期間，凡在百貨1層-5層現(xiàn)金消費滿一定的金額可領取或換購相應的物品(當日數量有限,送完為止)累計小票購物滿300元贈送購折疊儲物箱一個每天限量100名；費用：*萬元累計小票購物滿600元贈送購電水壺一個每天限量50名；費用：*萬元累計小票購物滿800元贈送床單一套每天

25、限量25名。費用：*萬元累計小票購物滿1200元以上贈送單人冬被一床每天限量10名。費用：*萬元費用預算：*萬元五、銀行輔助活動活動時間：11月15日-11月30日活動內容：刷62銀聯(lián)卡贈好禮（三）*商業(yè)街功能業(yè)態(tài)支持活動1、商業(yè)街SP活動活動時間：11月28日-12月7日活動內容：時尚名品冬品熱賣7折起2、餐飲區(qū)SP活動活動時間：11月28日-11月30日活動內容：餐飲品牌自然折扣活動3、補空場活動活動時間：11月28日-11月30日活動內容：1、汽車展2、3D畫展(四)會員活動4、開業(yè)新開卡即送精美禮品活動時間：11月15日-11月30日活動內容：開業(yè)期間辦理*會員卡即送哆來A夢指甲刀或小鏡子。（五）微信活動活動一：開卡有禮 送溫暖活動時間：11月15日-11月30日活動內容：關注*官方微信并開通微會員卡（或綁定實體會員卡），即送毛絨手套一副活動物料：X展架2個，宣傳背板一個（KT板），工作人員工作區(qū)搭建物料即桌子一張，椅子兩把。禮品備數：7000禮品費用：*活動二：“0門檻” 關注砸金蛋 iPhone5C可以有！活動時間：11月21日-11月27日活動內容：線上砸金蛋抽獎，“0門檻”關注即可參與，每天可抽一次?；顒游锪希?5CM*15CM渠道二維碼貼500個，分布全場禮品明細：（暫定）費用合計：*萬元活動三：美圖LOMO秀 秀出你自己活動時間：11月15