戰(zhàn)略組織管理案例

1、戰(zhàn)略組織管理案例【最新資料，WOR文檔，可編輯】戰(zhàn)略組織管理案例拔柏葛公司的戰(zhàn)略計(jì)劃與組織管理1 管理原則?(1)管理方面的主要要求是：?班子要堅(jiān)強(qiáng)；?集中統(tǒng)一的控制；?用財(cái)務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。?(2)強(qiáng)有力的規(guī)劃過(guò)程，包括：?制訂基本宗旨、目標(biāo)和具體目的；?合理地分配公司的人力、財(cái)力和物力等各種資源；?決定未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。?為達(dá)到規(guī)劃所規(guī)定的目的，必須明確地闡明政策、制度和行動(dòng)方針，并在執(zhí)行過(guò)程中有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行檢查，而且應(yīng)有保證實(shí)現(xiàn)的措施。?2 組織 ?首先一個(gè)原則組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來(lái)做今天的事是合適的, 若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了 ?要使組

2、織機(jī)構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng)。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機(jī) 構(gòu)隨時(shí)與之相適應(yīng)。?再一點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排，一個(gè)公司的戰(zhàn)略，決定它的組織機(jī)構(gòu)，并且要及時(shí)?最后任何一個(gè)人在所有的事情上都不可能預(yù)見(jiàn)到將來(lái)發(fā)生的一切變化，因此組織機(jī)構(gòu) 要有靈活性，留有余地。?采用的組織形式應(yīng)是創(chuàng)造性的，并使公司不斷地有利可圖。?3 加強(qiáng)對(duì)各種因素的分析?戰(zhàn)略計(jì)劃的方針原則由上層管理部門(mén)決定，職能部門(mén)予以具體化，基層具體執(zhí)行。每個(gè) 公司都有一些關(guān)鍵成果領(lǐng)域(Key result area)。這些領(lǐng)域顯示公司的經(jīng)營(yíng)成效。如果經(jīng)營(yíng) 不得法，有可能使公司失敗。經(jīng)營(yíng)不得法時(shí)怎么辦 ？說(shuō)明執(zhí)行計(jì)劃沒(méi)有成功，就要

3、有應(yīng)變措 施。很可能周?chē)h(huán)境起了變化，所以就要有相應(yīng)的對(duì)策，主要的是要了解全部變化的因素。 這些因素有內(nèi)部的、外部的(即在拔柏葛公司以外)，以及來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的因素。在考慮所有因 素時(shí)，必須首先滿足用戶的要求，用戶多了，公司才有成就。所有公司的成就如何，可以在 交易所的行情上看出來(lái)，股票漲價(jià)了，說(shuō)明公司有成就。但是不能等交易所來(lái)反映情況，等 他們反映時(shí)可能已經(jīng)晚了。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，必然會(huì)出現(xiàn)各種不同的情況，都必須隨時(shí)加以分析和對(duì)待?對(duì)情況的分析，內(nèi)部情況仍然是為主的。人與人之間的關(guān)系必須處理好，雇員中有按小 時(shí)計(jì)算工資的，即工人，也有按月計(jì)算工資的，大部分為職員。工人加入工會(huì)，是工會(huì)會(huì)員， 職

4、員不加入工會(huì)，因此雇員中有的是工會(huì)會(huì)員，有的不是。但公司對(duì)兩種雇員的利益都要照 顧到，工會(huì)的力量很可觀，也要予以滿足。如果關(guān)系搞不好就對(duì)公司有影響，近年來(lái)罷工的 事件經(jīng)常有發(fā)生。?公司與供應(yīng)廠商的關(guān)系很重要。公司從他們那里得到的原材料、半成品和制成品，必須 是質(zhì)量好、價(jià)格低，按時(shí)供貨，而且能長(zhǎng)期保持不變。公司在產(chǎn)品與制造技術(shù)有了發(fā)展時(shí)（這 些發(fā)展是經(jīng)常的），對(duì)供應(yīng)廠商的要求也有變化。因此對(duì)供應(yīng)廠商的發(fā)展情況必須了解，要 預(yù)測(cè)其將來(lái)能否為公司供應(yīng)所需材料或成品， 而且價(jià)格不能提得過(guò)高。但不能僅僅提出要求， 如果供應(yīng)廠商的設(shè)施無(wú)法適應(yīng)，就對(duì)公司有影響，這就需事先有充分了解才行。?公司必須為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)

5、服務(wù)，對(duì)社會(huì)設(shè)施有所貢獻(xiàn)，使公司所在地搞得很好。這對(duì)公司的 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也有好處。?另外地方上有些組織關(guān)心水和空氣的污染，公司也必須和他們很好地配合。?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況要有充分了解，直接競(jìng)爭(zhēng)者是鍋爐公司。這些公司的競(jìng)爭(zhēng)能力增長(zhǎng)了， 就會(huì)影響本公司的業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有相應(yīng)的對(duì)策，就會(huì)削弱本公司在市場(chǎng)上的地位。還有間接 競(jìng)爭(zhēng)者，如燃?xì)廨啓C(jī)制造廠商，如果燃?xì)廨啓C(jī)有了新的發(fā)展，大量燃?xì)廨啓C(jī)用來(lái)發(fā)電，則就 會(huì)影響蒸汽輪機(jī)的銷(xiāo)路，也就會(huì)影響到鍋爐的訂貨。?4 加強(qiáng)公司內(nèi)部的管理 ?計(jì)劃制定的背景首先是資源，而資源中以人力為最主要。公司需要大量干練稱(chēng)職的各級(jí)人員。這些人員必須有卓越的才能與知識(shí)，和為完成公司所給予的工

6、作的決心。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn) 和傳統(tǒng)也很重要。說(shuō)一個(gè)公司有悠久的歷史，表明這個(gè)公司積累了很多有用的生產(chǎn)和社會(huì)的 經(jīng)驗(yàn)，也有了不少優(yōu)良的商業(yè)傳統(tǒng)，那就具備為用戶服務(wù)的有利條件。?其次就是資金、材料與生產(chǎn)設(shè)施。這些都是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的必要條件。?公司的上層管理部門(mén)要利用所有資源來(lái)滿足客觀外界的需要，從事于日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。下設(shè)職能部門(mén)，如設(shè)計(jì)、制造、技術(shù)、質(zhì)量控制、材料管理以及施工服務(wù)等。公司商務(wù)部門(mén)有 市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售、采購(gòu)以及法律事務(wù)等。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)好壞也要有正確的估價(jià)，故要設(shè)財(cái)務(wù) 及會(huì)計(jì)等部門(mén)，同時(shí)也要有專(zhuān)人來(lái)做保密工作。?公司得處理各種內(nèi)外交往聯(lián)系工作，如和用戶的關(guān)系，公司內(nèi)部的人事以及勞資關(guān)系， 與政府、社

7、會(huì)的關(guān)系等等。?公司上層領(lǐng)導(dǎo)成員，即所謂決策人員要抓兩項(xiàng)工作。?組織工作：把公司內(nèi)有關(guān)部門(mén)如設(shè)計(jì)、制造等方面組織起來(lái)，成為一個(gè)強(qiáng)有力的班子；確定這些班子的領(lǐng)導(dǎo)人，統(tǒng)一指揮各項(xiàng)活動(dòng)。?考核經(jīng)營(yíng)效果：設(shè)立審稽長(zhǎng)制度。里德.艾爾斯維爾集團(tuán)新戰(zhàn)略：專(zhuān)業(yè)出版+互聯(lián)網(wǎng)楊貴山2 0 0 0年是里德艾爾斯維爾集團(tuán)的過(guò)渡年。通過(guò)資產(chǎn)重組，集團(tuán)的總收入達(dá)到6 1.8億英鎊，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)13.0 1億英鎊。其中在科學(xué)與醫(yī)學(xué)、法律、教育和商業(yè)領(lǐng)域的收入分別為1 1.37億英鎊、1 9.7億英鎊、3.31億英鎊和2 7.4 2億英鎊。在盈利方面，商業(yè)領(lǐng)域的盈利最多為4.33億英鎊，其次是科學(xué)與醫(yī)學(xué)和法律領(lǐng)域，分別為4.13

8、億英鎊和3.89億英鎊。集團(tuán)預(yù)計(jì)到2 0 0 2年其年收入增長(zhǎng)率要超過(guò)目前的5%6%的增長(zhǎng)速度。里德艾爾斯維爾集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況（單位：百萬(wàn)美元）?2000 年 1999 年?銷(xiāo)售總收入6180 5153?營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1301 1204?固 定資產(chǎn) 7561 6288?集團(tuán)經(jīng)營(yíng)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（單位：百萬(wàn)美元）?2000 年 1999 年?科學(xué)與醫(yī)學(xué)1137 991?法律 1970 1625?教 育 331 275?商 業(yè) 2742 2235?總計(jì) 6180 5153?集團(tuán)業(yè)務(wù)盈利狀況（單位：百萬(wàn)美元）?2000 年 1999 年?科學(xué)與醫(yī)學(xué)413 351 ?法律 389 428?教育 66 52 ?商業(yè) 43

9、3 373?總計(jì) 1301 1204?一、動(dòng)力：?股票激勵(lì)機(jī)制與資本權(quán)制約制度 里德艾爾斯維爾集團(tuán)采用統(tǒng)一的管理結(jié)構(gòu)，對(duì)于兼 并、撤資、開(kāi)支和發(fā)展計(jì)劃的評(píng)估和授權(quán)都建立了固定的程序。集團(tuán)的業(yè)務(wù)由董事會(huì)全權(quán)負(fù) 責(zé)。董事會(huì)由七位執(zhí)行董事和八位非執(zhí)行董事組成。集團(tuán)內(nèi)實(shí)行股票激勵(lì)機(jī)制，從19 96年起，委員會(huì)實(shí)行優(yōu)先購(gòu)股權(quán)，允許董事和其他高級(jí)主管人員在授權(quán)之日，每年以股票市 價(jià)優(yōu)先購(gòu)股。1 9 9 9年以后股票優(yōu)先購(gòu)股權(quán)按業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)授予。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)要求在授權(quán)之后三 年，里德國(guó)際公司和艾爾斯維爾公司每股收益增長(zhǎng)的平均值相對(duì)于授權(quán)之日的市價(jià)至少增長(zhǎng) 2 6%。集團(tuán)首席執(zhí)行官克里斯平戴維斯(CrispinDav

10、is )指出，集團(tuán)收入的增長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)大得益于集團(tuán)的管理模式和股權(quán)模式。這是集團(tuán)向前發(fā)展的動(dòng)力來(lái) 源。?里德艾爾斯維爾集團(tuán)采用統(tǒng)一的管理結(jié)構(gòu)，自1 9 9 3年合并之后，集團(tuán)業(yè)務(wù)一直 由里德艾爾斯維爾集團(tuán)董事會(huì)管理， 董事會(huì)由七位執(zhí)行董事和八位非執(zhí)行董事組成，所有 里德國(guó)際公司、艾爾斯維爾公司董事會(huì)的董事都是集團(tuán)董事會(huì)成員(目前只有四位艾爾斯維 爾公司董事會(huì)成員例外)，董事會(huì)定期召開(kāi)會(huì)議。一位非執(zhí)行主席和一位總裁代表集團(tuán)董事 會(huì)對(duì)集團(tuán)進(jìn)行管理。里德艾爾斯維爾集團(tuán)還有一個(gè)執(zhí)行委員會(huì)進(jìn)行日常管理，該委員會(huì)由三位聯(lián)合總裁組成。其他執(zhí)行總裁參加委員會(huì)會(huì)議。委員會(huì)享有廣泛的管理權(quán)，但主要策 略和財(cái)務(wù)決

11、策仍留給董事會(huì)。里德國(guó)際公司、艾爾斯維爾公司、里德艾爾斯維爾集團(tuán)各董事 會(huì)之間很好地協(xié)調(diào)。里德國(guó)際公司董事會(huì)由三位執(zhí)行董事及四位非執(zhí)行董事組成，艾爾斯維 爾公司由一個(gè)七位非執(zhí)行董事組成的監(jiān)督董事會(huì)和一個(gè)四位執(zhí)行董事組成的董事會(huì)共同構(gòu) 成。?里德艾爾斯維爾集團(tuán)薪水委員會(huì)和審計(jì)委員會(huì)由所有的非執(zhí)行董事組成，審計(jì)委員 會(huì)負(fù)責(zé)檢查公司財(cái)務(wù)、內(nèi)外審計(jì)計(jì)劃等相關(guān)事宜。審計(jì)委員會(huì)與里德國(guó)際公司審計(jì)委員會(huì)以及艾爾斯維爾公司監(jiān)督董事會(huì)緊密配合；集團(tuán)的內(nèi)部審計(jì)主任和外部審計(jì)師出席其會(huì)議。?薪水委員會(huì)負(fù)責(zé)決定執(zhí)行董事的報(bào)酬、服務(wù)合約以及其他有關(guān)董事會(huì)成員的續(xù)聘、吸 納新董事及評(píng)估高級(jí)管理人員的業(yè)績(jī)等事宜。執(zhí)行董事的

12、報(bào)酬包括基本薪水、年度現(xiàn)金分紅、 優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)股權(quán)、長(zhǎng)期鼓勵(lì)及退休金。每一位執(zhí)行董事都要簽定服務(wù)合同，合同期限不超過(guò)兩 年。?在里德艾爾斯維爾集團(tuán)內(nèi)實(shí)行股票激勵(lì)機(jī)制的政策，從1 9 9 6年起，委員會(huì)實(shí)行 優(yōu)先購(gòu)股權(quán)，允許董事和其他高級(jí)主管人員在授權(quán)之日，每年以股票市價(jià)優(yōu)先購(gòu)股。19 9 9年以后股票優(yōu)先購(gòu)股權(quán)按業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)授予。 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)要求在授權(quán)之后三年，里德國(guó)際公司和 艾爾斯維爾公司每股收益增長(zhǎng)的平均值相對(duì)于授權(quán)之日的市價(jià)至少增長(zhǎng)26%。?里德國(guó)際公司和艾爾斯維爾公司董事會(huì)對(duì)里德艾爾斯維爾出版集團(tuán)和艾爾斯維爾里德金融集團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)督，擁有對(duì)這兩家公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度預(yù)算的批準(zhǔn)權(quán)， 并定期檢查

13、聽(tīng)取其經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。兩家公司所提議的大型交易都必須 經(jīng)過(guò)里德國(guó)際公司和艾爾斯維爾公司兩家董事會(huì)的批準(zhǔn)。?里德艾爾斯維爾集團(tuán)董事會(huì)業(yè)務(wù)監(jiān)控很?chē)?yán)格，對(duì)于兼并、撤資、開(kāi)支和發(fā)展計(jì)劃的 評(píng)估和授權(quán)都建立了固定的程序。?盡管年度預(yù)算和定期進(jìn)行的預(yù)測(cè)都得到批準(zhǔn)，實(shí)際的結(jié)果仍需定期向董事會(huì)報(bào)告。各 項(xiàng)業(yè)務(wù)都須遵循集團(tuán)制定的政策與程序手冊(cè)，向董事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)每年進(jìn)行報(bào)告。集 團(tuán)業(yè)務(wù)需要強(qiáng)有力的內(nèi)部控制系統(tǒng)。 內(nèi)部金融控制系統(tǒng)由內(nèi)部審計(jì)職能加以支持和監(jiān)控，該職能面向全球運(yùn)做。審計(jì)委員會(huì)檢查里德艾爾斯維爾集團(tuán)內(nèi)部金融控制系統(tǒng)，并定期聽(tīng)取 執(zhí)行董事和內(nèi)部與外部審計(jì)師的報(bào)告。外部審計(jì)師，通過(guò)與內(nèi)

14、部審計(jì)師合作，檢查和測(cè)試內(nèi) 部金融控制系統(tǒng)及里德艾爾斯維爾集團(tuán)的報(bào)告和帳目。?外部審計(jì)師每年都要對(duì)艾爾斯維爾里德金融集團(tuán)的內(nèi)部金融控制系統(tǒng)檢查一遍。里德國(guó)際公司和艾爾斯維爾公司對(duì)里德艾爾斯維爾集團(tuán)分別控股5 0%。 里德國(guó)際公司對(duì)艾 爾斯維爾里德金融集團(tuán)控股46%， 而艾爾斯維爾公司控股54%。里德國(guó)際公司另外還擁有艾爾斯維爾公司5.8%的間接普通股?按照平均協(xié)議，里德國(guó)際公司的股東擁有里德艾爾斯維爾集團(tuán)凈收入5 2.9%的 經(jīng)濟(jì)利益，而艾爾斯維爾公司的股東擁有里德艾爾斯維爾集團(tuán)凈收入4 7.1%的經(jīng)濟(jì)利益。在平均率基礎(chǔ)上，里德國(guó)際公司和艾爾斯維爾公司普通股的股東享有實(shí)際上的等量分紅和他 們普

15、通股的資本權(quán)。里德國(guó)際公司的普通股以英鎊付款，并受英國(guó)關(guān)于分紅和資本權(quán)法律的 制約。艾爾斯維爾公司普通股以荷蘭盾付款，并受荷蘭關(guān)于分紅和資本權(quán)法律的制約。?二、戰(zhàn)略核心：?高附加值產(chǎn)品及服務(wù) 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，重新洗牌，剝離不合時(shí)宜的資產(chǎn)，依托科 學(xué)、法律和商業(yè)三大核心產(chǎn)業(yè)，深挖增長(zhǎng)潛力。提高組織管理水平，以管理促效益。對(duì)產(chǎn)品 更新?lián)Q代，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增強(qiáng)國(guó)際擴(kuò)張能力，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位，大力投資互聯(lián)網(wǎng), 以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)出版與高新技術(shù)的完美結(jié)合。通過(guò)購(gòu)并和結(jié)盟，繼續(xù)實(shí)施國(guó)際擴(kuò)張政策，重視人 力資源的開(kāi)發(fā)和利用。在進(jìn)行積極的投資創(chuàng)新計(jì)劃的同時(shí)，成本節(jié)流也是集團(tuán)的一項(xiàng)重要任 務(wù)。?里德艾爾斯維爾

16、集團(tuán)的目標(biāo)是通過(guò)在科學(xué)、法律和商業(yè)領(lǐng)域的不斷努力，增強(qiáng)國(guó)際擴(kuò)張能力，確保向目標(biāo)客戶、科學(xué)家、律師和專(zhuān)業(yè)及商務(wù)人員提供高附加值的信息服務(wù)和解決 方案，成為全球領(lǐng)先的信息提供服務(wù)者。同時(shí)集團(tuán)還要增發(fā)股票，保持業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，但 最根本的還要依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。 里德艾爾斯維爾集團(tuán)爭(zhēng)取到2 0 0 2年時(shí)增長(zhǎng)速 度能夠達(dá)到兩位數(shù)。為了達(dá)到這一增長(zhǎng)，里德艾爾斯維爾集團(tuán)制定了八項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略。?（一）依托三大核心產(chǎn)業(yè)，深挖增長(zhǎng)潛力科學(xué)、法律和商業(yè)是里德艾爾斯維爾集團(tuán)的3大支柱產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這3個(gè)領(lǐng)域都具有極大的增長(zhǎng)潛力和發(fā)展機(jī)會(huì)。從集 團(tuán)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)來(lái)看，這3個(gè)市場(chǎng)都十分龐大，且都保持著4%-

17、7%的年增長(zhǎng)率。這說(shuō)明，市場(chǎng)需求依然巨大。?里德艾爾斯維爾集團(tuán)在這3個(gè)市場(chǎng)上的位置十分穩(wěn)固，因?yàn)榧瘓F(tuán)在品牌、內(nèi)容和市場(chǎng) 研究等領(lǐng)域均占據(jù)領(lǐng)先地位。三大核心市場(chǎng)有著眾多重要的共性，比如，市場(chǎng)國(guó)際化程度越 來(lái)越高；都是向?qū)I(yè)客戶提供高價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)；都在向電子化方向轉(zhuǎn)變等等。更為重要的是這3個(gè)領(lǐng)域同在一面旗幟下，同在一個(gè)管理體制當(dāng)中，因而受益匪淺。此外，由于顧客 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以更快捷地獲得更廣范的內(nèi)容和更友善的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)正迅速成為客戶獲取信息及服務(wù)的首選渠道，為此，這3個(gè)領(lǐng)域也都在探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可行的出版與營(yíng)銷(xiāo)手段。里德艾爾斯維爾集團(tuán)計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)重新進(jìn)行洗牌，對(duì)那些落伍于時(shí)代和不符合目前策略的資

18、產(chǎn)進(jìn)行剝離。為此，數(shù)家企業(yè)將會(huì)被拋售，其中就包括OAG環(huán)球公司(OAGWoldwide )和春之屋公司(Springhouse)。這些企業(yè)在1 9 9 9年的收入為2億 英鎊，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為3 3 0 0萬(wàn)英鎊。從短期來(lái)看，拋售這些企業(yè)勢(shì)必會(huì)給集團(tuán)的總收入帶來(lái) 負(fù)面影響；但從長(zhǎng)期來(lái)看，這樣做無(wú)疑是積極的。?(二)大力改進(jìn)管理水平，提高組織管理效率 為了確保新戰(zhàn)略的有效實(shí)施，確保集團(tuán) 在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位，加強(qiáng)集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)是非常必要的。對(duì)于里德艾爾斯維爾集團(tuán)來(lái)說(shuō) 尤其重要，是各項(xiàng)工作的重中之重。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，集團(tuán)制定了以下措施：? 1、組建三個(gè)全球性的經(jīng)營(yíng)實(shí)體：科學(xué)出版公司、法律出版公司和商業(yè)公

19、司。每個(gè)實(shí) 體均由一位身為董事會(huì)成員的全球首席執(zhí)行官來(lái)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)和管理。這樣做有利于把精力集中在為顧客服務(wù)的質(zhì)量上。與此同時(shí)，這種管理模式將有利于集團(tuán)進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張、品牌開(kāi)發(fā)和 產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)手段的升級(jí)。? 2、任命包括3位全球首席執(zhí)行官在內(nèi)的新的高層管理人員。目前，集團(tuán)已經(jīng)任命了 科學(xué)出版公司新的全球首席執(zhí)行官。 法律出版公司和商業(yè)公司全球首席執(zhí)行官的招募工作也 已開(kāi)展。由于新技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展具有無(wú)限生機(jī)，為了有效協(xié)調(diào)3個(gè)部門(mén)在技術(shù) 方面的合作，集團(tuán)還計(jì)劃任命一位全球首席技術(shù)執(zhí)行官。此外，一些關(guān)鍵職位的任命已經(jīng)完 成，如美國(guó)卡納爾斯出版公司(Cahners)和里克西斯尼克西斯出版公司(Le

20、x is Nexis )都任命了新的負(fù)責(zé)人。?3、組建獨(dú)立的電子媒介集團(tuán)，將業(yè)務(wù)部門(mén)先前各自獨(dú)立開(kāi)展的電子商務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，而 且權(quán)限歸屬、財(cái)務(wù)審計(jì)也都非常明確。在與傳統(tǒng)印刷品牌、內(nèi)容以及營(yíng)銷(xiāo)手段緊密結(jié)合的同 時(shí)，新組建的電子媒介集團(tuán)將獨(dú)自在現(xiàn)有市場(chǎng)上尋求發(fā)展機(jī)遇，并著力進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。?4、重新界定區(qū)域性管理機(jī)構(gòu)的職能和組織結(jié)構(gòu)。目前，集團(tuán)對(duì)區(qū)域性管理機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)工作已經(jīng)完成，裁員數(shù)量超過(guò)4 0%。其職能更具戰(zhàn)略性，管理目標(biāo)也更加明確了?5、為了確保戰(zhàn)略的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)決定引入對(duì)所有關(guān)鍵管理人員的激勵(lì)機(jī)制，其中 包括一個(gè)長(zhǎng)達(dá)5年的激勵(lì)計(jì)劃。對(duì)所有的管理人員來(lái)說(shuō)，如果其所負(fù)責(zé)的部門(mén)業(yè)績(jī)出色，就

21、可獲得提升和分紅。此計(jì)劃已經(jīng)提交集團(tuán)董事會(huì)討論。?（三）更新產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 在集團(tuán)的新戰(zhàn)略中，互聯(lián)網(wǎng)傳輸、 高附加值的內(nèi)容與服務(wù)以及使用方便、 功能齊全等方面占據(jù)著核心位置。集團(tuán)的產(chǎn)品將朝著 滿足消費(fèi)者或集團(tuán)客戶的具體需求的方向發(fā)展。? 1、在科學(xué)出版公司，集團(tuán)的重點(diǎn)是推廣ScienceDircct系統(tǒng)。目前，來(lái) 自集團(tuán)的期刊以及其它眾多出版社的新的研究資料正源源不斷地輸入ScienceDi rect系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容已經(jīng)大量擴(kuò)充。此外，該系統(tǒng)還將增加作者檢索工具、圖 書(shū)館管理工具以及其它軟件程序，以便提高客戶檢索速度和數(shù)據(jù)庫(kù)利用率。?2、法律出版公司的重點(diǎn)是通過(guò)不斷

22、挖掘新作者和并購(gòu)與許可繼續(xù)進(jìn)行內(nèi)容擴(kuò)張。內(nèi)容涉及專(zhuān)門(mén)性法律、案例研究以及相應(yīng)的編輯加工。在功能上的改進(jìn)包括提供更加友好的界面、 更加合理的檢索索引以及局域網(wǎng)解決方案。 集團(tuán)的旗幟產(chǎn)品-位于美國(guó)的Lexis.co m網(wǎng)絡(luò)公司和位于英國(guó)的ButterworthsDirect公司已經(jīng)為大中小法律企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并為具體的消費(fèi)者提供局域網(wǎng)解決方案。?3、商業(yè)公司的重點(diǎn)是在里德艾爾斯維爾集團(tuán)居領(lǐng)先地位的主要市場(chǎng)設(shè)置縱向互聯(lián)網(wǎng) 接口。其目的就是提供和傳輸網(wǎng)絡(luò)化的信息、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以及電子商務(wù)鏈接等。在美國(guó)，關(guān)鍵 的市場(chǎng)領(lǐng)域包括電子產(chǎn)品、建筑、娛樂(lè)和出版4個(gè)領(lǐng)域。在歐洲，關(guān)鍵的市場(chǎng)是指航空業(yè)、 計(jì)算機(jī)、化學(xué)、

23、地產(chǎn)以及招聘等。集團(tuán)計(jì)劃在上述領(lǐng)域的資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，并通過(guò)聯(lián)盟或 合作的方式向客戶提供電子商務(wù)解決方案。?4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要集中在互聯(lián)網(wǎng)上。1 9 9 9年，里德艾爾斯維爾集團(tuán)從互聯(lián)網(wǎng) 獲得的收入達(dá)到1.2億英鎊。預(yù)計(jì)到2 0 0 2年，經(jīng)過(guò)媒體整合以及新收入來(lái)源的開(kāi)辟， 互聯(lián)網(wǎng)給集團(tuán)至少要帶來(lái)10億英鎊的收入，占集團(tuán)總收入的四分之一。?（四）制定更加有效的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃對(duì)于里德艾爾斯維爾集團(tuán)來(lái)說(shuō)，想要擴(kuò)展市場(chǎng)、贏得新客戶、提升客戶忠誠(chéng)度，提高營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售效率是優(yōu)先考慮的一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。?1、為了拓展市場(chǎng)、贏得網(wǎng)絡(luò)客戶，集團(tuán)計(jì)劃大量擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。例如，科學(xué)出版公司 和法律出版公司在全球的營(yíng)銷(xiāo)人

24、員數(shù)量將翻一番。?2、投資開(kāi)展更加完善的客戶調(diào)查活動(dòng)，開(kāi)發(fā)檢索系統(tǒng)，組建客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，改善客 戶服務(wù)設(shè)施。?3、針對(duì)不同客戶，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并根據(jù)顧客的需求提供信息。同時(shí)，集團(tuán)還 將制定新的價(jià)格模式以便適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的增加，從而結(jié)束目前 "一價(jià)通天下"的局面。? 4、通過(guò)與影視媒體聯(lián)盟和與其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商合作，在全球建立知名在線服務(wù)品 牌，比如ScienceDirect和Lexis。這是集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)主要組成 部分。與此同時(shí)，集團(tuán)還將大幅度增加與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的廣告和宣傳投入。?（五）加大投資力度，主要是網(wǎng)絡(luò)投資，以期增收近年來(lái)，里德艾爾斯維爾集團(tuán)的投資力度，尤

25、其是對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投入不夠。這也是導(dǎo)致集團(tuán)在某些市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢， 并在傳統(tǒng)和電子媒體領(lǐng)域失去市場(chǎng)份額的一個(gè)主要因素。美國(guó)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將是集團(tuán)在未來(lái)幾年投資的重點(diǎn)領(lǐng)域。2 0 0 0年，里德艾爾斯維爾集團(tuán)的投資預(yù)算總額達(dá)到了2.6億英鎊，大大超過(guò)了近年來(lái)5 0 0 0萬(wàn)-8 0 0 0萬(wàn)英鎊的平均投資水平。據(jù)悉，集團(tuán)將繼 續(xù)保持這種投資水平，預(yù)計(jì)在今后3年的投資總額將會(huì)超過(guò)7.5億英鎊。其中90%的投 資將與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)更新以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面。詳細(xì)的實(shí)施方案已經(jīng)出 臺(tái)。里德艾爾斯維爾集團(tuán)在2000年的投資具體分配如下：? 1、科學(xué)出版公司3 5 0 0萬(wàn)英鎊， 主要用

26、于加強(qiáng)ScienceDirect的內(nèi)容 和功能。?2、法律出版公司1 .15億英鎊，其中1/2用于加強(qiáng)LexisPublishing和Nexis法律出版的內(nèi)容及功能上，另外有1/4用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。?3、商業(yè)公司1.1億英鎊，主要用于建立和推廣新的互聯(lián)網(wǎng)接口 ?(六)實(shí)施節(jié)流計(jì)劃 為了確保投資到位，集團(tuán)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)支，尤其是非盈利 性開(kāi)支進(jìn)行了評(píng)估。這些非盈利性開(kāi)支包括人員開(kāi)支、制作、基礎(chǔ)設(shè)施以及辦公費(fèi)用等。2 0 0 0年，里德艾爾斯維爾集團(tuán)節(jié)省開(kāi)支4 5 0 0萬(wàn)英鎊，比1 9 9 9年節(jié)省7%。通過(guò) 實(shí)施縮減開(kāi)支計(jì)劃，里德艾爾斯維爾集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)、人員配置、管理水平將因之得到極 大提高

27、。據(jù)悉，2 0 0 1年的節(jié)省目標(biāo)是7 0 0 0萬(wàn)英鎊。?(七)增強(qiáng)國(guó)際擴(kuò)張能力，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位里德艾爾斯維爾集團(tuán)所占據(jù)的絕大多數(shù)市場(chǎng)日益國(guó)際化，或者說(shuō)至少是區(qū)域化。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。科學(xué)出版公司 在建立全球化的國(guó)際化的組織機(jī)構(gòu)方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了前面。相比較而言，法律出版公司和 商業(yè)公司仍然具有明顯的區(qū)域性色彩，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這兩個(gè)板塊走向國(guó)際化的趨勢(shì)也是不可避免的。? (八)繼續(xù)實(shí)施購(gòu)并和結(jié)盟戰(zhàn)略，加速戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)到目前為止，集團(tuán)已經(jīng)完成了5 0多筆購(gòu)并交易，涉及金額5 2 0 0萬(wàn)英鎊。從中期來(lái)看，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，購(gòu)并和 結(jié)盟將依然是里德艾爾斯維爾集團(tuán)貫徹和加強(qiáng)新戰(zhàn)略

28、的重要手段。與其它網(wǎng)絡(luò)公司結(jié)盟是集團(tuán)實(shí)施B2B接口計(jì)劃的重要組成部分。目前，無(wú)論是從產(chǎn)品、市場(chǎng)還是從技術(shù)層面來(lái)看，用戶對(duì)完全解決方案的需求是極大的。?此外，里德艾爾斯維爾集團(tuán)還將成立一個(gè)高達(dá)1億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資基金，主要用于和 互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)以及新市場(chǎng)和新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與利用等。附：背景資料 里德艾爾斯維爾集團(tuán)(Reed Elsevier)是世界著名的專(zhuān)業(yè)出版商和信息供應(yīng)商，其主營(yíng) 業(yè)務(wù)主要集中在北美和歐洲。在科學(xué)、法律和商務(wù)信息方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)使之立于出版界的不 敗之地。里德艾爾斯維爾集團(tuán)成立于1 9 9 3年1月1日，由英國(guó)的里德國(guó)際公司(Re ed International P.L.C

29、)和荷蘭的艾爾斯維爾公司(Elsevi er NV)合并組成，并投資成立了里德艾爾斯維爾出版集團(tuán)(ReedElsevier Plc )和艾爾斯維爾里德金融集團(tuán)(ElsevierReed Finance BV)兩家合資公司。?其中，里德艾爾斯維爾出版集團(tuán)在英國(guó)注冊(cè)，擁有所有出版和信息業(yè)務(wù)；艾爾斯維 爾里德金融集團(tuán)在荷蘭注冊(cè)，為里德艾爾斯維爾集團(tuán)提供財(cái)政、金融和保險(xiǎn)服務(wù)。里德 國(guó)際公司和艾爾斯維爾公司分別保持各自的法人和國(guó)別地位，并且分別在阿姆斯特丹、倫敦 和紐約上市。 里德國(guó)際公司最初是一家新聞紙生產(chǎn)企業(yè)，創(chuàng)始人為托維爾米爾(Tov11 Mill)o 1 9 0 3年，工廠成為上市公司。1 9

30、7 0年，易名為里德國(guó)際有限公 司(Reed International L1m1ted)，1982 年又改為現(xiàn)名。 艾爾斯維爾公司的歷史可以追溯到1 8 8 0年。當(dāng)時(shí)，雅考布斯喬治羅伯斯(Jaco bus George Robbers)在鹿特丹開(kāi)辦了一家出版企業(yè)，即現(xiàn)在的艾爾斯維 爾公司。透視愛(ài)立信的退出戰(zhàn)略以退為進(jìn)愛(ài)立信并非走麥城?年初，世界著名電話通訊設(shè)備制造集團(tuán)愛(ài)立信公司宣布，它將對(duì)其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大的 戰(zhàn)略性調(diào)整，今后將不再經(jīng)營(yíng)手機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)。愛(ài)立信的決定在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。那么，是 什么原因促使愛(ài)立信作出重大調(diào)整呢？?jī)H僅是因?yàn)槭袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的緣故嗎？?業(yè)內(nèi)人士分析，2000年全球經(jīng)濟(jì)

31、普遍不景氣，導(dǎo)致整個(gè)通信行業(yè)發(fā)展遲緩，再加上手機(jī) 市場(chǎng)逐漸飽和，越來(lái)越多的后繼競(jìng)爭(zhēng)者的加入使愛(ài)立信的銷(xiāo)售額大幅下降，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期利 潤(rùn)目標(biāo)。愛(ài)立信雖然整體贏利，但移動(dòng)電話部分卻虧損大約17億美元。因此，愛(ài)立信決定不再“生產(chǎn)”手機(jī)，逐步淡化移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的比重，以削減不良資產(chǎn)，集中優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化績(jī)優(yōu)業(yè) 務(wù)，使更多的資源流向可以帶來(lái)更大價(jià)值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，以滿足愛(ài)立信未來(lái)發(fā)展的需要。?愛(ài)立信此次的“不再生產(chǎn)手機(jī)”，確切理解應(yīng)為“手機(jī)生產(chǎn)外包”。即把手機(jī)生產(chǎn)環(huán)節(jié) 交由社會(huì)制造商承擔(dān)，其他環(huán)節(jié)仍由愛(ài)立信負(fù)責(zé)，包括前者必須按照愛(ài)立信的品質(zhì)要求進(jìn)行 生產(chǎn)?！吧a(chǎn)外包”，是許多全球性公司的通行做法。此次接管愛(ài)立信手

32、機(jī)生產(chǎn)的Flextro nics ，目前也在同時(shí)為西門(mén)子和摩托羅拉生產(chǎn)手機(jī)。?天賜良機(jī)冬天里的一把火 ?1月26日，愛(ài)立信的供應(yīng)商一一飛利浦位于美國(guó)新墨西哥州的半導(dǎo)體供應(yīng)廠突發(fā)大火,10分鐘之內(nèi)，移動(dòng)電話的核心部件供應(yīng)斷檔。 這場(chǎng)大火，可謂“壞事變成好事”，它成了促 使愛(ài)立信轉(zhuǎn)變的導(dǎo)火索，甚至從某種程度說(shuō)是愛(ài)立信退出的階梯。打個(gè)比方，在手機(jī)這個(gè)雞 蛋市場(chǎng)里，愛(ài)立信開(kāi)始由養(yǎng)雞下蛋向?qū)ｐB(yǎng)雞、培育新品種雞轉(zhuǎn)移，而不管雞蛋的行情如何； 畢竟，飼養(yǎng)產(chǎn)蛋量高且質(zhì)優(yōu)的母雞更能賺錢(qián)。?這里有一點(diǎn)需要特別指出：愛(ài)立信的核心業(yè)務(wù)不是移動(dòng)電話，而是無(wú)線電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 無(wú)線電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷(xiāo)售雖只占愛(ài)立信公司銷(xiāo)售額的

33、54 %，卻占經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的90%。愛(ài)立信 的無(wú)線電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備占全球市場(chǎng)份額的 30%，為諾基亞公司的兩倍，而且這個(gè)數(shù)字還在增長(zhǎng)。 與此同時(shí)，愛(ài)立信現(xiàn)在還進(jìn)行著第三代移動(dòng)系統(tǒng)（3G網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，這是愛(ài)立信的強(qiáng)項(xiàng) 也是愛(ài)立信未來(lái)發(fā)展的核心支柱。3G需要遍布世界各地的發(fā)射塔，向每一個(gè)地方高速傳送數(shù) 據(jù)。愛(ài)立信已經(jīng)建造了世界上最大的發(fā)射塔基地。3G手機(jī)問(wèn)世后，現(xiàn)在的手機(jī)將慢慢地被淘 汰, 3G的持牌經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的新產(chǎn)品，必須使用愛(ài)立信建造的發(fā)射塔。目前，愛(ài)立信已經(jīng)和首 批獲得3G經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的21家公司中的16家建立了聯(lián)系。由此可見(jiàn)，愛(ài)立信的此次調(diào)整，最 終目的是為了更好地發(fā)展手機(jī)業(yè)務(wù)。 在生產(chǎn)外包后，愛(ài)立信將會(huì)以更多的精力潛心于手機(jī)的 研發(fā)，從而增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)有關(guān)方面透露，盡管第三代手機(jī)尚未正式面世，但愛(ài)立信已超