人力資源管理考題-第五章

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第五章薪酬管理一、簡述工作崗位評價的原則、功能和步驟。原則：1、 工作崗位評價中評價的是崗位，而不是崗位中的員工。2、 讓員工積極地參與到工作崗位評價工作中來，以便他們認同工作崗位評價的結(jié)果。3、 工作崗位評價的結(jié)果應(yīng)該公開。功能：1、 為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。2、 對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進行定量測評，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。3、 使單位內(nèi)各個崗位之間，能夠在客觀衡量自身價值量的基礎(chǔ)上進行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。4、 系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度

2、為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。步驟：1、 按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個大類。2、 收集有關(guān)崗位的各種信息。3、 建立由崗位分析評價專家組成的工作崗位評價小組，培訓(xùn)有關(guān)的評價人員。4、 制定出工作崗位評價的總體計劃，并提出具體的行動方案或?qū)嵤┘殑t。5、 找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標，列出細目清單，并對有關(guān)指標作出說明。6、 通過評價專家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評價的指標體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評比標準，設(shè)計有關(guān)調(diào)查問卷和測量評比的量表。7、 先抓幾個重要崗位進行試點。8、 全面落實工作崗位評價計劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實施。9、 最后撰寫

3、出企事業(yè)單位各個層級崗位的評價報告書，提貨給有關(guān)部門。10、對工作崗位評價工作進行全面總結(jié)。二、簡述工作崗位評價要素的分類，以及工作崗位評價指標的構(gòu)成。分類：1、主要因素，即高度相關(guān)的要素；2、一般因素，即中度相關(guān)的要素；3、次要因素，即低度相關(guān)的要素；4、極次要因素，即相關(guān)程度極低或無相關(guān)的要素。指標的構(gòu)成：1、勞動責(zé)任要素；2、勞動技能要素；3、勞動強度要素；4、勞動環(huán)境要素；5、社會心理要素。三、簡述確定工作崗位評價要素和指標的基本原則。1、少而精的原則；2、界限清晰便于測量的原則；3、綜合性原則；4、可比性原則。四、簡述人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素。概念：也稱用人費（人工費）或人事費

4、用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本。影響因素：（一）企業(yè)的支付能力；（二）員工的生計費用；（三）工資的市場行情。五、簡述人工成本核算的意義，并介紹人工成本核算的程序和方法。意義：1、 通過人工成本核算，企業(yè)可以知道自己使用勞動力所付出的代價，可以了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向，及時、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費用支出，改善費用支出結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本，降低產(chǎn)品價格，提高市場競爭力。2、 通過人工成本核算，企業(yè)可尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點，達到既能以最小的投入換取最大的

5、經(jīng)濟效益，又能調(diào)動員工積極性的目的。程序和方法：（一）核算人工成本的基本指標1、企業(yè)從業(yè)人員平均人數(shù)；2、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)；3、企業(yè)銷售收入（營業(yè)收入）；4、企業(yè)增加值（純收入）；5、企業(yè)利潤總額；6、企業(yè)成本（費用）總額；7、企業(yè)人工成本總額。六、工資獎金調(diào)整測算的具體步驟有哪些？（1）根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)崗位評價結(jié)果或能力評價目結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級；（2）按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金；（3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，

6、但薪酬等級按調(diào)整后的確定；（4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；（5）匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進行完善。七、影響員工薪酬水平的主要因素有哪些？影響員工個人薪酬水平的因素：（1）勞動績效（2）職務(wù)（或崗位）（3）綜合素質(zhì)與技能（4）工作條件（5）年齡與工齡影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：（1）生活費用與物價水平（2）企業(yè)工資支付能力（3）地區(qū)和行業(yè)工資水平（4）勞動力市場供求狀況（5）產(chǎn)品的需求彈性（6）工會的力量（7）企業(yè)的薪酬策略1.答：（1）根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)崗位評價結(jié)果或能力評價目結(jié)果或績效考核結(jié)果

7、給員工入級；（2）按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金；（3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的確定；（4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；（5）匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進行完善。 2.答：影響員工個人薪酬水平的因素：（1）勞動績效（2）職務(wù)（或崗位）（3）綜合素質(zhì)與技能（4）工作條件（5）年齡與工齡影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：（1）生活費用與物價水

8、平（2）企業(yè)工資支付能力（3）地區(qū)和行業(yè)工資水平（4）勞動力市場供求狀況（5）產(chǎn)品的需求彈性（6）工會的力量（7）企業(yè)的薪酬策略 三、計算題解：員工日工資月標準工資/月制度工日2400/20.92114.72（元/天）       五一加班費員工日工資×加班天數(shù)×3114.72×1.5×3516.24（元）       休息日加班費員工日工資×加班天數(shù)×2114.72×1×2229.44

9、（元）       其他時間加班費員工日工資×加班天數(shù)×1.5114.72×2×1.5344.16（元）       本月工資2400516.24229.44344.163489.84（元） 四、案例分析題答：1企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求：（1）體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能；（2）體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)和凝固形態(tài)；（3）體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強度和條件（環(huán)境）；（4）建立勞動力市場的決定機制；（5）合理確

10、定薪資水平，處理好工資關(guān)系；（6）確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進行有效的控制；（7）構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機動靈活的用工系統(tǒng)，嚴格有效的績效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。2制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：（1）對該行業(yè)、地區(qū)進行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時要做到保持一個合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75點處甚至是90點的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點薪酬水平。（2）對該企業(yè)的所有崗位進行深入的工作分析與評價。（3）了解行業(yè)勞動力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。（4）掌握競

11、爭對手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。（5）明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和要求。（6）明確該企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。（7）掌握該企業(yè)的財力狀況，切實合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。（8）掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點?？傊贫ㄐ匠旯芾碓瓌t是：合理確定工資水平；員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績效的差別；薪酬與崗位評價、能力評價與績效考核掛鉤；獎勵創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進工作流程的員工等。3制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟：（1）單項工資管理制度制定的基本程序1） 準確標明制度的名稱，如工資總額計劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等；2）明確界

12、定單項工資制度的作用對象和范圍；3）明確工資支付與計算標準；4）涵蓋該項工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。（2）崗位工資或能力工資的制定程序1）根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額；2）根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則；3）崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價；4）根據(jù)崗位(能力)評價結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級；5）工資調(diào)查與結(jié)果分析；6）了解該企業(yè)財務(wù)支付能力；7）根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點，即確定每個工資等級在所有工資標準的中點所對應(yīng)的標準；8）確定每個工資等級之間的工資差距；9

13、）確定每個工資等級的工資幅度，即每個工資等級對應(yīng)多個工資標準，工資幅度是指各等級的最高工資標準與最低工資標準之間的幅度；10）確定工資等級之間的重疊部分大?。?1）確定具體計算辦法。（3）獎金制度的制定程序1）按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額；2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則；3）確定獎金發(fā)放對象及范圍；4）確定個人獎金計算辦法。4衡量薪酬制度的三項標準：（1）員工的認同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90以上員工能以接受；（2）員工的感知度。明確簡化的原則，一分鐘可講明白說清楚；（3）員工的滿足度。等價交換的原則，及時支付兌現(xiàn)員工報酬。  五、方案設(shè)計題薪酬滿意

14、度調(diào)查表說明：請您選擇一個最符合您看法的答案。我們將對您的答案保密，請您務(wù)必表達真實的想法。例如：我對目前獲得的收入感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對如果您對上述的問題感到“非常同意”，請您在“非常同意”的“”中打了“”，其余的選項則不必填寫。注意：每一題只能有一個選擇。 所在的部門年齡性別本專業(yè)/領(lǐng)域工作年限    企業(yè)工齡職務(wù)學(xué)歷現(xiàn)在的年收入（元）    （1）我對目前獲得的收入感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（2）我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（3）我認為企業(yè)的獎金分配很公平非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（4）我對企業(yè)提供的福利、補貼感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（5）我的收入充分地反映了我的業(yè)績表現(xiàn)非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（6）我的收入充分地反映了我的崗位職責(zé)非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（7）我的收入充分反映了我的工作能力非常同意比較同意說不清楚不同意強烈反對（8）我的收入各項目之間的比