某銷(xiāo)售公司員工月度績(jī)效考核方案

1、廣東健力寶銷(xiāo)售公司員工月度績(jī)效考核方案第一章 總則第一條 目的及作用為了配合月度獎(jiǎng)金分配機(jī)制，為員工調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、薪資調(diào)整及職務(wù)晉升提供有力依據(jù)，同時(shí)為了推進(jìn)規(guī)范化操作，有效改進(jìn)工作績(jī)效，以達(dá)到激勵(lì)員工，增進(jìn)員工與公司之間的溝通和了解，使員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)相吻合的目的，特制訂本方案。第二條 適用范圍 本方案適用于銷(xiāo)售公司全體員工月度績(jī)效考核管理。第三條 考核依據(jù)以員工在被考核時(shí)間段的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度為依據(jù)，各部門(mén)主管對(duì)所屬員工的平時(shí)成績(jī)隨時(shí)記錄，嚴(yán)格按照績(jī)效考核表進(jìn)行考核。第四條 考核原則考核要求客觀公正，實(shí)事求是。各部門(mén)主管對(duì)所屬員工的工作評(píng)價(jià)，應(yīng)盡可能用數(shù)字化即量化指

2、標(biāo)來(lái)衡量工作成果及進(jìn)步狀況，不可僅憑主觀感覺(jué)或印象來(lái)考核，以免造成考核結(jié)果不公。第五條 考核權(quán)限設(shè)定1、考評(píng)人為被考核員工直接主管。2、營(yíng)銷(xiāo)總部部門(mén)一級(jí)負(fù)責(zé)人、一級(jí)分公司總監(jiān)及二級(jí)分公司經(jīng)理由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)考核。3、分公司市場(chǎng)部經(jīng)理由分公司總監(jiān)或經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部總監(jiān)共同考核。第二章 考核方式第六條 具體考核細(xì)則1、 考核方法根據(jù)不同職位的工作內(nèi)容、達(dá)標(biāo)要求、所負(fù)權(quán)責(zé)分別制定各項(xiàng)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比員工實(shí)際工作成果與表現(xiàn)實(shí)施考核，并輔以面談。2、 考核指標(biāo)及權(quán)重根據(jù)各崗位職責(zé)不同，考核項(xiàng)目及指標(biāo)各不相同： 1）營(yíng)銷(xiāo)總部各崗位從工作業(yè)績(jī)及態(tài)度方面綜合考核，主要考核依據(jù)為各部門(mén)各崗位當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成情

3、況，再輔以工作效率、工作態(tài)度及當(dāng)月其它重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況予以考核；2）分公司直接銷(xiāo)售員工（分公司總監(jiān)、經(jīng)理、業(yè)代處主任及業(yè)務(wù)代表）層面，每個(gè)崗位均有15%的綜合評(píng)分，由主管根據(jù)員工個(gè)人綜合能力，工作態(tài)度，及其他日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，其余85%是根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況及市場(chǎng)終端表現(xiàn)由原始數(shù)據(jù)計(jì)算得出定量結(jié)果，銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率如果超過(guò)120%，則按120%計(jì)入；分公司間接銷(xiāo)售員工的月度績(jī)效考核（總監(jiān)/經(jīng)理辦公室員工、市場(chǎng)部各崗位員工、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理以外員工）則從員工當(dāng)月業(yè)績(jī)、綜合能力及工作態(tài)度三方面進(jìn)行考核;分公司行政后勤員工（行政人事專(zhuān)員、區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)勤、銷(xiāo)售內(nèi)勤、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)文員及司機(jī)）則以各崗位當(dāng)月工作

4、目標(biāo)達(dá)成情況予以考核。3、考核時(shí)間考核期以整月計(jì)，每月考核一次，各崗位的當(dāng)月考核工作均于下月10日之前完成，填好績(jī)效考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表，將結(jié)果上報(bào)到總經(jīng)辦人事部。因分公司市場(chǎng)部經(jīng)理的考核工作需分公司協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部共同完成，為保證考核如期完成，分公司總監(jiān)/經(jīng)理應(yīng)于每月7日之前完成所屬考核部分，并將表格上交到營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部，由營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部完成剩余部分的考核。若因人為原因造成考核結(jié)果延遲上報(bào)，從而影響當(dāng)月獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放，該分公司總監(jiān)或經(jīng)理將負(fù)相應(yīng)責(zé)任。4、考核過(guò)程監(jiān)控 總經(jīng)辦人事部對(duì)考核過(guò)程及結(jié)果每月進(jìn)行不定區(qū)域抽檢，監(jiān)控績(jī)效考核質(zhì)量。第七條 獎(jiǎng)金計(jì)算方法月度獎(jiǎng)金的具體計(jì)算流程如下：、總經(jīng)辦人事部根據(jù)各分公

5、司當(dāng)月銷(xiāo)量達(dá)成情況，結(jié)合員工獎(jiǎng)金級(jí)別，計(jì)算出員工當(dāng)月獎(jiǎng)金基數(shù)。（詳情請(qǐng)參照HR2003-014號(hào)文件獎(jiǎng)金計(jì)算辦法及發(fā)放流程的通知）、總部各部門(mén)及各分公司根據(jù)總經(jīng)辦人事部計(jì)算出的員工獎(jiǎng)金基數(shù)，結(jié)合員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配：）總經(jīng)辦人事部根據(jù)總部各部門(mén)提交的員工當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，計(jì)算總部人員及分公司一級(jí)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部經(jīng)理的獎(jiǎng)金；）分公司人事行政專(zhuān)員根據(jù)分公司總監(jiān)、經(jīng)理對(duì)下屬分公司區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)部（市場(chǎng)部經(jīng)理除外）人員、財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)部經(jīng)理除外）人員、業(yè)務(wù)代表處主任及總監(jiān)或經(jīng)理辦公室員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)金的計(jì)算；）省級(jí)區(qū)域公司市場(chǎng)內(nèi)勤根據(jù)區(qū)域經(jīng)理對(duì)下屬業(yè)務(wù)代表處主任及其它區(qū)域行政人員的績(jī)效

6、考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)金的計(jì)算；）業(yè)務(wù)代表處銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)業(yè)務(wù)代表處主任對(duì)業(yè)代處員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)金的計(jì)算。具體計(jì)算方式如下： 員工獎(jiǎng)金第一次計(jì)算結(jié)果*績(jī)效考核分?jǐn)?shù)/100員工月度應(yīng)得獎(jiǎng)金=總部計(jì)算后員工獎(jiǎng)金*考核分?jǐn)?shù)/100+ *獎(jiǎng)金余額 績(jī)效考核計(jì)算后團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總和績(jī)效考核計(jì)算后團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金=總部計(jì)算后員工甲的獎(jiǎng)金*考核分?jǐn)?shù)/100 +員工乙的獎(jiǎng)金*考核分?jǐn)?shù)/100+獎(jiǎng)金余額=總部計(jì)算后團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總和-考核計(jì)算后團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金總和舉例說(shuō)明：假設(shè)團(tuán)隊(duì)中被考核人甲,乙,丙,數(shù)人，考核達(dá)標(biāo)比率（考核得分/100）分別為a%,b%,c%, 總部根據(jù)區(qū)域的銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)率計(jì)算，得出的獎(jiǎng)金分別為獎(jiǎng)金甲，獎(jiǎng)金乙，獎(jiǎng)金丙，匯總形

7、成獎(jiǎng)金表，下發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)總部各部門(mén)和各分公司，營(yíng)銷(xiāo)總部各部門(mén)和各分公司組織進(jìn)行二次分配，則二次分配結(jié)果為獎(jiǎng)金甲* a%員工甲月度應(yīng)得獎(jiǎng)金 = 獎(jiǎng)金甲 * a% + * 獎(jiǎng)金余額（獎(jiǎng)金甲*a%+獎(jiǎng)金乙*b%+） 獎(jiǎng)金余額 = 總部下發(fā)獎(jiǎng)金總額-（獎(jiǎng)金甲 * a%+獎(jiǎng)金乙 * b%+）（注：考核達(dá)標(biāo)不會(huì)大于100%，所以需要再把獎(jiǎng)金余額按每人的考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行再次分配） 員工考核后獎(jiǎng)金（余額占比= 余額分配=余額占比*獎(jiǎng)金余額） 員工考核后獎(jiǎng)金總和實(shí)例如下：團(tuán)隊(duì)員工獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)總銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金考核達(dá)標(biāo)考核后獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金余額余額占比余額分配實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金甲100095%95075%712.50.335120643147.0

8、8445859.58445乙90095%85580%6840.321715818141.20107825.20107丙80095%76096%729.60.343163539150.61448880.21448合計(jì)270025652126.1438.9438.92565第八條 考核指標(biāo)中的公式：總銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)率=實(shí)際銷(xiāo)量/目標(biāo)銷(xiāo)售量終端覆蓋率=實(shí)際網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)數(shù)/共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)拜訪(fǎng)率=實(shí)際客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)/目標(biāo)客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)成功拜訪(fǎng)率=拜訪(fǎng)成功進(jìn)貨店數(shù)/拜訪(fǎng)總店數(shù)品類(lèi)合格率=進(jìn)駐門(mén)店品類(lèi)/目標(biāo)全品類(lèi)陳列合格率=陳列合格門(mén)店/所轄區(qū)總門(mén)店P(guān)OP完成準(zhǔn)確率=已標(biāo)準(zhǔn)張貼POP門(mén)店數(shù)/區(qū)域內(nèi)門(mén)店數(shù)第三章 考核結(jié)果第九條 考

9、核結(jié)果考核結(jié)果核定后，應(yīng)將考核結(jié)果及評(píng)語(yǔ)通知員工本人，主管與員工就考核事項(xiàng)、考核評(píng)定結(jié)果交換意見(jiàn)，相互溝通，達(dá)成一致，使員工對(duì)考核結(jié)果信服，被考核員工本人需在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表上簽字確認(rèn)。第十條 考核結(jié)果的運(yùn)用根據(jù)考核結(jié)果，各部門(mén)主管對(duì)員工獎(jiǎng)金按月度考核結(jié)果進(jìn)行計(jì)算；當(dāng)有員工申請(qǐng)晉升及薪資調(diào)整或崗位異動(dòng)時(shí)，各時(shí)期考核結(jié)果可作為直接參考依據(jù)。第十一條 績(jī)效改進(jìn)措施針對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果中未達(dá)標(biāo)部分，主管與員工應(yīng)分析原因并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。主管有責(zé)任為員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施提供幫助，并輔以培訓(xùn)等手段，適時(shí)跟進(jìn)，幫助員工達(dá)成理想績(jī)效。第十二條 績(jī)效考核表的存檔績(jī)效考核制度書(shū)面說(shuō)明正本由分公司人事文員保管存檔

10、。每月每人的考核結(jié)果應(yīng)歸檔保存，并將當(dāng)月該分公司所有員工考核結(jié)果按照績(jī)效考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表的格式匯總，于每月10日前以電郵的方式傳回總經(jīng)辦人事部。第十三條 考核申訴處理流程若員工本人認(rèn)為考核結(jié)果與事實(shí)不符，在與考評(píng)人（直接負(fù)責(zé)人）討論后，若仍對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議：1、可向所在部門(mén)或分公司上級(jí)主管申訴，如果仍然對(duì)申訴結(jié)果存在不同意見(jiàn)，可于當(dāng)月13日前向總經(jīng)辦人事部提交二次申訴。2、若所在部門(mén)內(nèi)部或分公司內(nèi)部無(wú)上級(jí)主管，可于當(dāng)月13日之前以書(shū)面形式向總經(jīng)辦人事部提出申訴。若經(jīng)查確為考評(píng)人因主觀原因有意偏失，則扣罰該主管當(dāng)月績(jī)效考核綜合管理分至零；如果是被考核員工無(wú)理要求，則視具體情況予以警告處理和處罰。

11、第四章 考核培訓(xùn)第十四條 考核者要求考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法，熟練掌握考核技術(shù)，切實(shí)督導(dǎo)實(shí)際考核工作的程序；考核者應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、集訓(xùn)等各種培訓(xùn)方式，達(dá)到所需標(biāo)準(zhǔn)。第十五條 各級(jí)考核人員在評(píng)定考核時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)1、考核必須根據(jù)客觀事實(shí)。2、確實(shí)了解員工職責(zé)范圍及工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。3、 如被考核人的考績(jī)、行為等方面有過(guò)錯(cuò)事項(xiàng)扣分較多時(shí)，請(qǐng)記入考核評(píng)語(yǔ)內(nèi)，并請(qǐng)注意措詞及內(nèi)容。第五章 其他說(shuō)明第十六條 變更此方案的修改解釋權(quán)歸總經(jīng)辦人事部。第十七條 實(shí)施日期本方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后于二00三年七月起施行，員工二00三年六月獎(jiǎng)金將依照此方案分配。 注：試用期員工考核參考本考核制度執(zhí)行。附：相關(guān)績(jī)效考核表分公司經(jīng)理績(jī)效考核表業(yè)