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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上*有限公司規(guī)章制度一、 公司形象 1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。 2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。 3、 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。 4、 遇有客人進入工作場地應禮貌接待,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。 5、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。 6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照
2、具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。 7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、 生活作息 1、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、 作息時間規(guī)定 上班時間 早8:30 午休 12:0013:30 下班時間 晚 18:00 3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。 4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關證明。 7、
3、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。 三、 衛(wèi)生規(guī)范 1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。 2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。 3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。 4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。 5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關閉的設施。 6、 要愛護辦公區(qū)域的花木。 四、 工作要求 1、 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、 新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期
4、內(nèi)要按月進行考評。3、 公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。 4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。 5、 加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。 6、 經(jīng)??偨Y工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。 7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。 8、 員工在工作時間必
5、須全身心地投入,保持高效率地工作。 9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。 10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告,由公司安排修理。 五、 保密規(guī)定 1、 員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。 3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚
6、會。 4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。 六、 人員管理 1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。 2、 員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。 3、 員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。 4、 涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。 5、 員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。 6、 管理人員應團結互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關系,鼓
7、勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。 7、 公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。 七、 物品管理 1、 辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買; 2、 每月15、30日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。 3、 若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。 4、 新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 八、 電腦管理 1、 使用者應保持電腦設備
8、及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。 2、 使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。 3、 嚴禁使用計算機玩游戲。 4、 公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。 6、 未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。 7、 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。 九、 網(wǎng)絡管理 1、 工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。 2、 工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。 3、 嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音
9、樂等各種與工作無關的內(nèi)容。 4、 禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件 5、 公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構,個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。 6、 嚴禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。 十、 獎懲辦法 1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵; 2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名; 3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的獎勵: A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者; B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。 4、
10、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的懲罰: A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的; B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的; C、私自把公司客戶介紹他人的。 5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。 6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。 十一、 經(jīng)費管理 1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,不允許再次借款。 2、
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