邦奇客房技術方案

1、酒店客房標間智能控制系統(tǒng)方案BZ-HU002S澳大利亞邦奇電子山東代表處2014-4目錄一、設計說明3二、系統(tǒng)功能描述4三、系統(tǒng)硬件設備部分101BZ-HU002S客房控制箱102服務器113與酒管軟件接口124現場調試軟件12三、系統(tǒng)軟件部分客房服務實時信息管理軟件系統(tǒng)13四、系統(tǒng)布線方案1620一、設計說明根據國家旅游局最新推出的旅游飯店星級的劃分與評定（GB/T14308-2003）標準，針對客房的智能化、人性化、舒適度、綠色節(jié)能提出了更高的要求，而作為智能化系統(tǒng)更是上述幾點的一個集合點。因此，邦奇電子酒店客房智能系統(tǒng)從以下幾個方面滿足以上設計要求：1 具有開放的軟件在線升級能力，可以方

2、便靈活的修改邏輯控制功能，完成房內各種設備集中分散控制。2模塊化產品結構設計，可以方便組合與維護。3軟件系統(tǒng)采用專業(yè)SQL數據庫，可以滿足酒店管理要求，靈活的與其它房務系統(tǒng)、BA系統(tǒng)聯動。4控制系統(tǒng)布線方便。5控制系統(tǒng)總線為開放成熟的RS485、TCP/IP通訊協議，具有可靠的技術支持。6通過對空調的遠程模式控制，最大程度的做到綠色節(jié)能。7高度藝術化、人性化的操作界面。邦奇智能酒店客房控制系統(tǒng)實現的主要功能：燈光控制：通過燈光調節(jié)與開關控制，為你的客人營造不同的場景與環(huán)境，提供溫馨的環(huán)境與操作的便捷。電動窗簾：通過對窗簾的控制，體現科技生活魅力的同時，使你的客人倍感溫馨與便捷。溫度控制：通過對

3、空調系統(tǒng)的管理與控制，既節(jié)約能源又使你的酒店環(huán)境溫度保持恒定。服務信息：通過對服務信息的及時掌握，各個部門可以在第一時間知道客人的需求，并及時解決。安全控制：通過弱點控制強電方式，使客人操作界面更為安全。同時通過身份識別插卡取電方式，在節(jié)約能源的同時有考慮了客人的財產安全。SOS信號的監(jiān)控更體現出酒店對客人無微不至的關懷網絡系統(tǒng)：通過網絡信息的管理，使酒店的管理實現便捷的遠程監(jiān)控和訪問。網絡的建設對提高酒店的高效管理至關重要。二、系統(tǒng)功能描述邦奇智能酒店客房控制系統(tǒng)除傳統(tǒng)功能外，還具有一些更人性化的特殊功能：（1）前臺登記遠程開啟空調，風速開至最高通過房務軟件自動將客房軟件設定為已租狀態(tài)（2）

4、客人入住開啟房門，廊燈自動開啟（通過門磁控制）當有兩個人同住一間房，其中一人先休息，另一人回來比較晚，如果后回來的人直接打開廊燈會影響到先前休息的人。為避免這種現象，邦奇智能設置了廊燈功能，即 開啟廊燈時而非全亮，不同的時間段開啟的亮度不同。這 樣即給了客人溫馨的感覺又體現了人性化的設計。（3）插卡取電客人在不同的時間段插入門卡會有不同的歡迎模式如選擇身份識別的插卡取電面板，則可以通過網絡第一時間確認進入客房的人身份受控插座供電門口指示面板顯示客房狀態(tài)可以通過軟件產生報表，可以實時監(jiān)控房間狀態(tài)的同時，還可以回顧一段時間內客房進出情況（4）自由控制客人進入后，空調面板自動切換到本地控制客房所有面

5、板均可隨意操控（5）燈光控制左、右床頭燈無級調燈床頭設置總開關按動一個按鍵實現不同的燈光場景，通常有“看電視”、“溫馨”等場景（6）落地燈、臺燈控制實現在任意狀態(tài)下的開啟與關閉可以通過總控面板進行關閉（7）總開關床頭設定總關面板，方便客人關斷所有照明（8）房態(tài)指示通過監(jiān)控軟件，房務中心第一時間掌權客人信息請勿打擾、立即清掃、門鈴、SOS等的邏輯功能判斷（9）SOS客人一旦按下SOS按鈕，則監(jiān)控中心電腦將會第一時間通過聲音及圖像提醒服務人員（10）睡眠模式半夜（0:00到6:00）起床，觸動床頭任意按鍵，則先開啟夜燈（11）窗簾控制客人起床可任意開啟電動窗簾的角度及層數可方便實現多點控制客人離開

6、后窗簾自動關閉（保溫）插入管理人員、服務員卡，系統(tǒng)控制窗簾簾幕執(zhí)行一次間隔10秒鐘的半開幕和閉幕操作，以檢測是否正常工作（12）外出模式拔出房卡，空調進入保溫狀態(tài)，保證客人再次進入后房間內保持舒適溫度關閉所有照明切斷插座供電監(jiān)控中心軟件自動顯示房間無人（13）退房客人退房后通過房屋軟件自動關閉空調監(jiān)控軟件顯示待租狀態(tài)空調系統(tǒng)控制（可按業(yè)主要求進行溫度數值調整）空調作為酒店客房的用電大戶，針對空調控制邦奇智能做了許多工作：空調系統(tǒng)保溫控制：遠程自動控制(根據房態(tài)變化，自動選擇空調運行模式；本機不聯網時不插卡空調關閉) （1）出租房態(tài)： 客人入住模式：（出租房態(tài)，有卡）客人入住后，插入房卡，空調完

7、全由客人操作控制:包括:設定溫度，調節(jié)風速，關閉空調等。具體內容如下：當房溫達到客人設定的溫度時，關閉風機和電動閥；當房溫偏離設定溫度2時，啟動風機和電動閥,空調進入正常制冷(熱)狀態(tài)；當客人按電源鍵，關閉空調后，溫度自動控制失效，風機停止運轉。 離房保溫模式：（出租房態(tài)，無卡）客人在前臺辦理入住手續(xù)后，前臺將客房狀態(tài)改為“出租房態(tài)”時，該房空調自動進入離房保溫模式運行，風機低速運轉；客人拔卡離開房間，此時該房間進入 離房保溫模式，空調即自動運行于網絡設定溫度，風機低速運轉。（如網絡設置溫度改變后，以重新設置網絡溫度為準。）保溫運行時，達到設定溫度關閉風機和電動閥；當溫度偏離2時，開啟風機低速

8、和電動閥，如此往復；客人回到房間，插入房卡，結束保溫運行模式，設定溫度自動恢復到客人離開房間時的設定溫度。（2）待租房態(tài)：待租節(jié)能模式:當前臺將房態(tài)改為“待租房態(tài)”時，房間空調自動關閉。插入服務員卡，管理人員卡，結束退租節(jié)能模式（空調即由人工操作，可開關空調、調整溫度，轉換冷熱模式與設置風速，但不能調整工作模式） （3）退租房態(tài)：退租節(jié)能模式:當前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時，房間空調自動關閉。插入服務員卡，管理人員卡，結束退租節(jié)能模式（空調即由人工操作，可開關空調、調整溫度，轉換冷熱模式與設置風速，但不能調整工作模式）。（4）空房房態(tài) ：空房節(jié)能模式：前臺若將房態(tài)轉換為空房狀態(tài)時，此房間空調運

9、行同退租模式。三、系統(tǒng)硬件設備部分1 BZ-HU002S客房控制箱l ARM芯片： Dalitek酒店客控箱獨特采用了ARM32位芯片，與傳統(tǒng)的單片機相比，大大提高了運行和數據傳輸速度，并且內嵌開源系統(tǒng)，集成了TCP/IP接口，酒店內所有房間聯網，通過軟件在線即可遠程集中實現系統(tǒng)升級，功能修改和擴展。技術參數主電源輸入接線端：AC 220V，±15%，50HZ，0.5A （最大導線截面積：4mm2）照明開關輸出：16 路220V 輸出、每路最大2A調光輸出：3 路，2A/路（前沿或后沿可選）應急照明（廊燈）輸出：1 路開關量（帶應急自動切換，零線獨立）窗簾電機輸出：1組窗簾電機輸出控

10、制信號輸入：37 個干接點輸入（復位開關）房務狀態(tài)輸入：自定義干接點輸入（勿擾、清掃、服務、稍后、4組）LED指示燈的輸出：6組“勿擾、清掃、稍后、服務指示，總開/總關、夜燈按鍵指示”（3V、5V、12V自適應；提供共陰，共陽2種選擇）空調控制輸出：5路，AC 220V，2A，四管制風機控制（高、中、低，冷、熱）溫濕度感應：1組溫濕度感應探頭接口網絡通訊端口：2組RS485網絡串口； 1組TCPIP接口，1組空調面板通訊接口CPU板：ARM 32位芯片受控插座交流接觸器控制輸入：220V及干接點，各一組負載輸出接線端：相線、負載線（最大導線截面積：4mm2）工作環(huán)境：最高50攝氏度，相對濕度0

11、%95%外形尺寸：長376mm X高436mm X厚100mm重量：7Kg2 服務器整個酒店聯網系統(tǒng)從拓撲上來說是個多級網絡結構，采用以太網標準交換機設備，組網非常方便擴充靈活，支持客房數量從理論上來說幾乎沒有限制。樓層交換機利用酒店原有設備服務器主要用于數據庫服務以保證與前臺、客服、工程部等部門的交互，保證所有授權電腦都可以訪問到客房狀態(tài)。該服務器配置無特殊要求，主流機型均可。3 與酒管軟件接口客房服務計算機實時管理系統(tǒng)相對獨立，該系統(tǒng)具有標準硬接口和軟接口，數據庫采用標準結構化查詢SQL語言，能夠方便地與其它酒店標準設備、酒管軟件如FIDELIO、OPERA、中軟、西軟等進行數據交換，軟件

12、平臺及數據庫也可按酒管系統(tǒng)及一卡通要求建立?；蚺cBA（如SIEMENS）系統(tǒng)進行聯動。OPERA接口示意圖4 現場調試軟件由于邦奇客房控制模塊采用32位ARM芯片，并配用現場調試軟件，因此可以根據業(yè)主現場要求隨時隨地進行修改。例如可更改各種場景模式下任意條燈光回路的亮暗、窗簾的開啟關閉、空調的溫度風速等。并可設置自定義的房務邏輯關系，例如：當客人進房間插卡，相應燈光開啟、同時空調由低速送風狀態(tài)進入可調節(jié)溫度及風速、窗簾隨之開啟，客人拔卡離開房間后，客房受控燈光延時1030秒自動關閉、窗簾關閉、空調進入低速送風狀態(tài)（在夏季，拔卡后，盤管風機自動處于低速運行狀態(tài)；其他季節(jié)，拔卡后，盤管風機自動關閉

13、）現場調試軟件三、系統(tǒng)軟件部分客房服務實時信息管理軟件系統(tǒng)酒店客房計算機實時信息管理軟件提供對酒店客房狀態(tài)與信息進行集中管理的軟件界面，它能通過以太網TCP/IP協議以Client/Server（客戶/服務器）模式訪問服務器數據庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來，從而方便了監(jiān)測和控制。服務器操作系統(tǒng)可適應多種平臺（UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），客戶機軟件(前臺、樓層、客房、工程、經理等部門計算機)可適用于簡體中文2000、XP、WIN7等平臺，圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。 酒店客房實時信息管理軟件客戶端酒店

14、客房計算機實時信息管理軟件基本功能如下：¨可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無人、客人/服務員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務請求、已出租/待租、已預定等）。 房間狀態(tài)示例狀態(tài)顯示圖形意義為：1 服務員：表示服務員當前在該客房內，需采用帶身份識別功能的插卡取電2 客人：表示客人當前在房間內，需采用帶身份識別功能的插卡取電面板3 勿擾：表示房間處于請勿打擾狀態(tài)4 清理：表示房間請求清理服務5 維修：表示房間有故障，需要維修6 呼叫：表示房間內有緊急呼叫請求，7 網絡故障：表示房間主控制器網絡通信故障，軟件能自動檢測該狀態(tài)¨客房狀態(tài)一旦發(fā)生變化軟件會自動切換不同圖標顯示，特

15、殊圖標還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示¨識別卡識別開門人身份，顯示房間內有人無人、客人還是服務員¨實時顯示房間溫度 ，有溫度異常報警功能（圖標會閃爍顯示）¨客房服務數據統(tǒng)計和分析¨能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間，設備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息，并可設置查詢條件瀏覽所關心的信息客房信息列表查看¨可遠程控制房間空調風機，客人預定房間后或登記入住時，自動打開指定房間空調，使客人進入房間時，室內溫度適宜。房間功能設置界面¨所有樓層或指定樓層畫面任意切換，且可動態(tài)顯示。¨前臺、客服、工程等部門分別有各自的用戶名和權

16、限，并在權限范圍內監(jiān)控系統(tǒng)¨采用大型主流數據庫SQL Server，安全可靠四、系統(tǒng)布線方案計算機網絡通信管理設備通常由樓層網關、樓層路由器、及監(jiān)控軟件、接口軟件組成。每個客房控制器都有自己獨立的網絡地址，通過樓層路由器就可以實現將所有客房聯網，從而節(jié)約單獨布線所耗費的大量人工和材料費用。各個樓層的數據通過樓層網關利用綜合布線進行數據的集中和轉發(fā)，從而保證系統(tǒng)數據的完整和穩(wěn)定。系統(tǒng)底層直接采用標準RS485傳輸協議，每個客房控制器都有自己獨立的網絡地址，擁有2種布線方案：RS485傳輸協議：客房控制器之間采用五類網線串行連接，通過樓層網關（RS485轉TCP/IP）就可以實現將所有客

17、房聯網，從而節(jié)約單獨布線所耗費的大量人工和材料費用。各個樓層的數據通過樓層網關利用綜合布線進行數據的集中和轉發(fā)，從而保證系統(tǒng)數據的完整和穩(wěn)定。RS485網絡總圖TCP/IP傳輸協議：每個客房控制器均連接到每個樓層的網絡交換機中，并且將每個樓層的網絡交換機連接到主網，即可實現所有客房聯網。這種布線方式可以實現遠程升級客房控制器，從而節(jié)約大量的后期維護成本及時間成本，并且TCP/IP傳輸協議通訊量更大；不易丟包，有效的保證了客房數據高效穩(wěn)定的傳輸。TCP/IP網絡總圖邦奇智能客房控制系統(tǒng)設備通常由BZ-HU001X系列控制箱（內含控制主板、各類功能卡、通訊接口板、弱電輸入端口板等等），及控制面板（房務指示面板、空調面板、插卡取電面板、各類控制面板）及附件（門鈴、門磁、探頭）組成。其典型系統(tǒng)如圖所示：客房功能示意圖針對每間客房內的控制面板布線提供了兩種方式：l 放射狀的布線形態(tài)放射狀布線方式l RS485手拉手的布線形態(tài)RS485布線方式針對每間客房內的溫控面板布線邦奇