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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_銷售計劃合集7篇 銷售最理想的狀態(tài)就是滿足顧客的需要,假如不需要的人也買入產(chǎn)品應(yīng)該是超出理想狀態(tài)了。我的銷售原則就是讓需要的人能夠擁有它,不需要的人能夠了解它。對于有需要而且有實力購買的顧客是我尋找的目標(biāo)?;饘τ诳蛻舳?,是一種帶有風(fēng)險的產(chǎn)品,它需要得到顧客的認(rèn)同。我認(rèn)為在這個地區(qū)進(jìn)行基金的營銷服務(wù),其主要特點是雙向溝通與價值認(rèn)同。基于這個特定制定實施各種銷售方法,是實現(xiàn)目標(biāo)的重點。就雙方目的來說,公司和客戶是一致的,客戶應(yīng)該認(rèn)同公司對本產(chǎn)品的設(shè)計是基于科學(xué)的、精確的計算以及對風(fēng)險的仔細(xì)控制。 根據(jù)公司的既定目標(biāo),我的試用期目標(biāo)為1500萬元,年度
2、指標(biāo)為3500萬元。二、市場營銷狀況目前,市場的營銷主要通過證券公司、銀行渠道銷售基金。1、市場情勢由于受到大環(huán)境的影響,國內(nèi)一度中斷新基金的審批,基金的發(fā)行速度逐漸緩慢,但是投資者的熱情依然高漲,通過各基金公司的新基金銷售情況可以看出,新基金的發(fā)售依然在幾天內(nèi)銷售一空。而且隨著資本市場的升溫,國家還會逐步批準(zhǔn)一些新基金的發(fā)售,顧客的需求依然存在,并且投資的觀念在逐步增強(qiáng),而購買的渠道和方式也增多。國內(nèi)貨幣市場基金規(guī)模已經(jīng)超過20xx億,今年增暢幅度將超過30%。2. 產(chǎn)品情勢應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。3. 競爭情勢主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們
3、的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4. 宏觀環(huán)境情勢應(yīng)闡明影響本行業(yè)的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。三、機(jī)會與問題分析應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1. 機(jī)會與挑戰(zhàn)分析由于市場依然很大,因此機(jī)會尚存。但是隨著私募基金的壯大,使我們受到了威脅。目前整個投資的大環(huán)境很好,股票市場去年一年翻了一番,基金的業(yè)績基本達(dá)到100%的增長,民眾投資熱沒有消退。隨著股票市場現(xiàn)階段的整理,多數(shù)股民進(jìn)退維谷,大部分人轉(zhuǎn)而希望
4、投資風(fēng)險性偏低的基金。應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2. 優(yōu)勢與劣勢分析應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。3. 問題分析在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。四、目標(biāo)由于市場銷售額度的增長不是一條直線,而是隨著認(rèn)同顧客的增多成指數(shù)增長,因此目
5、標(biāo)由小逐漸增大,到一定程度會存在一些瓶頸,那是市場擴(kuò)大過程中不可避免的。而且為了避免銷售任務(wù)完成日期的延遲,因此后期的銷售目標(biāo)應(yīng)逐漸減少。根據(jù)這些要求,我制定銷售計劃表如下:因此目標(biāo)的按天設(shè)定目標(biāo)只能是一個非常不準(zhǔn)的估計。根據(jù)實施的銷售策略和大環(huán)境的不斷變化,銷售進(jìn)度會受到比較大的影響。此目標(biāo)表沒有考慮這些變化。五、市場營銷策略目標(biāo)市場:高收入家庭。配銷渠道:主要通過各大銀行和證券公司代理銷售。服 務(wù):提供詳細(xì)全面的咨詢。廣 告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳本基金產(chǎn)品的特點,加印宣傳彩冊,廣告預(yù)算增加30。市場營銷研究:增加10的費用來提高對消費者選擇過程的
6、了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。六、行動方案策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。七、預(yù)計盈虧報表行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。八、控制計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的原因。此計劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應(yīng)采取的步驟。 銷售計劃 篇2 1.收
7、集過去三年間月別銷售實績?nèi)绫?4.2.3所示,將過去三年間銷售實績資料取出,且將各年度月別銷售額仔細(xì)地了解。2.將過去三年度的銷售實績合計起來如表所示,將過去三個年度的月別銷售實績總計起來。3.得到過去三年間的月別銷售比重最后,如表最右邊那欄所示,以三年間每個月合計的銷售總額為100計,將每個月的三年合計實績除以全部三年合計實績即可得月別銷售比重,將計算所得按月填入表中。視每月銷售情況不同,可看出因季節(jié)因素的變動而影響該月的銷售額。此后,將過去三年間月別銷售比重予以運用在最后決定的全公司銷售總額中即可得到每個月的銷售額計劃了。月別商品別銷售額計劃的編制1.取得商品別銷售比重首先,將去年同月的商
8、品別銷售比重及過去三年左右同月的商品別銷售實績等找出,計算商品別銷售比重(如表14.2.4所示),了解銷售較好的商品群及利益率較高的商品群。2.參酌商品銷售比重政策和調(diào)整銷售比重下一步,參酌商品銷售比重政策,利害關(guān)系人的意見及商品需求預(yù)測等項目來修正過去三年間及去年同月的商品群別銷售比重。3.用修正過的商品銷售比重來設(shè)立商品別計劃使用修正后的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃銷售金額。表右方的欄位列出每月的明細(xì)商品別計劃銷售金額,這是該月銷售金額預(yù)算的基?/p> 銷售計劃 篇3 一、提升自己銷售要預(yù)約技巧,明白什么是電話銷售。可以問有經(jīng)驗的人。二、找資料,沒有足夠的
9、,優(yōu)質(zhì)的資料,是很難邀約到好的客戶。三、了解自己所要銷售的產(chǎn)品,這樣才能在電話銷售的過程中自如的因?qū)蛻舻膯栴}。如果自己對產(chǎn)品都不了解,又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產(chǎn)品是有用的。如果客戶問的問題不能回答出來,會讓客戶產(chǎn)生懷疑。四、銷售過程中要保持良好的心態(tài),好的心情,如果自己的心情不好,客戶在電話里是可以感覺到的。五、自信,銷售的產(chǎn)只是和客戶進(jìn)行溝通的媒介,銷售的核心是自己的人格,讓客戶愿意和你合作。六、不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客戶,挑資料很可能會丟失掉一個資源。七、客戶的拒絕是很正常的,任何一個陌生人無緣無故給你打電話推銷產(chǎn)品你也會反感的。所以不能因為拒絕而氣餒。八、學(xué)會說話
10、的藝術(shù),溝通的技巧,在銷售過程中能吸引住客戶,讓他感興趣。 銷售計劃 篇4 光想是沒有用的,唯有馬上行動才是根本 為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:一、 對銷售工作的認(rèn)識:1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;3、 調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘; 4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交
11、流;二、 對銷售工作的提高:1、 制定工作日程表;(見附表)2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率; 3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;4、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;6、 對陜西省、山西省、江西省、河南省四
12、大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流; 8、 通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;三、 重要客戶跟蹤:1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長; 2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科; 3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;5、 河南市政管理處的姚科長;以上是我十月份工作計劃,我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝
13、謝!工作日程表 (附表) 銷售計劃 篇5 銷售員一周工作計劃:一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、這周對自己有以下要求:1:每日要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。2:一日一小結(jié),每日一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠
14、誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10:為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬元的任務(wù)
15、額,為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷售計劃 篇6 轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。一、 銷量指標(biāo):上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元二、 計劃擬定:1、年初擬定年度銷售計劃;2、每月初擬定月銷售計劃表;三、客戶分類:根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客
16、戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。四、實施措施:1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月
17、聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況,做好業(yè)務(wù)工作。以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。 銷售計劃 篇7 房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過了比實力、拼品牌、斗景觀之后,新一輪的競爭正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母偁幧壍杰浖母偁帯R虼似髽I(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項之后,必須要把精力集中在軟件
18、方面,銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊伍,其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準(zhǔn)備培訓(xùn)將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。步驟一:地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓(xùn)隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化,服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心工作,因此,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)成了我們?nèi)粘9芾淼淖钪匾囊粋€環(huán)節(jié)。策略A:培訓(xùn)的三大要戰(zhàn)剖析1、銷售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)計、風(fēng)水等專業(yè)課程和相關(guān)的法律法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn),面向全體員工。2、財務(wù)會計、經(jīng)濟(jì)分析、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、心理學(xué)等管理技能培訓(xùn),主要面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨
19、干。3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領(lǐng)導(dǎo)技巧方面的培訓(xùn),主要針對公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。培訓(xùn)的目的就是為了整合目標(biāo)與理念、提高素質(zhì)、統(tǒng)一行動和提高效率。對于服務(wù)機(jī)構(gòu)來講,效率是第一位的,員工也是第一位的。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干,公司的發(fā)展就有基本的保障。策略B:培訓(xùn)計劃的探討1、培訓(xùn)工作的戰(zhàn)略思想緊緊圍繞中心工作目標(biāo)來規(guī)劃全年工作,始疑義有極高的站位,胸懷中心全局,在培訓(xùn)養(yǎng)人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式,將知識轉(zhuǎn)變成技能,將要求轉(zhuǎn)變成素質(zhì),將技能與素質(zhì)化為財富,培養(yǎng)一批地產(chǎn)精英,為公司更上一個臺階做好人才儲備。2、培訓(xùn)工作目標(biāo)培養(yǎng)
20、骨干人才,適應(yīng)公司成長;建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊,營造成功環(huán)境;形成培訓(xùn)模式,弘揚企業(yè)文化。3、培訓(xùn)任務(wù)通過培訓(xùn),普遍提高管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能;建立和完善新員工培訓(xùn)體系、管理者技能培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系、能力與素質(zhì)提升體系;形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣,建立一支學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和操作能力強(qiáng),對公司忠誠的員工隊伍。4、培訓(xùn)方式采取部門培訓(xùn)、普通培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)和高級培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。部門培訓(xùn)是部門員工均必須參加的培訓(xùn),主要內(nèi)容以提高專業(yè)技能為目的來設(shè)置;普通培訓(xùn)是為全員設(shè)置的交流培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)討論公司規(guī)章制度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務(wù),檔案建設(shè)技巧等課程;
21、骨干培訓(xùn)是為公司的中流砥柱骨干員工所設(shè)置,課程的內(nèi)容是圍練能力提高和素質(zhì)訓(xùn)練來進(jìn)行;高級培訓(xùn)為部門負(fù)責(zé)人設(shè)置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。骨干培訓(xùn)名單由培訓(xùn)門負(fù)責(zé)人審批,報辦公室培訓(xùn)主管備案;高級培訓(xùn)名單由總助審批,報辦公室培訓(xùn)主管備案。普通員工參與骨干和高級培訓(xùn)均須通過審批程序來進(jìn)行。培訓(xùn)形式有教授、講座、調(diào)研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓(xùn)師資包括公司培訓(xùn)的專職培訓(xùn)人員,公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業(yè)資深人士。策略C:考核的辦法1、培訓(xùn)采取學(xué)分制,參加不同的培訓(xùn)須得到相應(yīng)的學(xué)分。三級職員一年須滿60分,二級職員須個滿75分,一級職員須修滿90分,部門助理以上負(fù)責(zé)
22、人須修滿105分。2、配合一線專業(yè)需求,部門培訓(xùn)設(shè)置“發(fā)牌制精英課程”。課程每6個月循環(huán)一次,學(xué)習(xí)完后,經(jīng)考核通過發(fā)給“資格認(rèn)證書”。評估部、交易部、市場管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。3、對于培訓(xùn)效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理,考核不合格者不得該項考核學(xué)分。步驟二:地產(chǎn)精英售前有效培訓(xùn)售樓員是銷售的具體執(zhí)者,因此,培訓(xùn)是必要的,其目的正是為日后銷售的戰(zhàn)斗作好充分的準(zhǔn)備。其具體方式包括以下兩種:策略A:現(xiàn)場的服務(wù)培訓(xùn)按照整合營銷的思想,銷售隊伍的形象、服務(wù)方式秘須與項目形象一致,因此銷售人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一形象。在服務(wù)態(tài)度上,要不卑不亢、平等相待,類似于名牌專賣店
23、的服務(wù)風(fēng)格(可請五星級賓館培訓(xùn))。同時老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員,對公司員工應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)一口徑;對老業(yè)主、合作伙伴,則通過聯(lián)誼會等傳播信息,以通過他們向外擴(kuò)散。同時,加強(qiáng)樓盤賣點,制定獎勵措施,鼓勵公司全員銷售,調(diào)動銷售人員的積極性。策略B:專題的.培訓(xùn)活動建立更有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊,需要更加有效的培訓(xùn)機(jī)制和激勵機(jī)制相配套。必須要從基礎(chǔ)做起,開展專題培訓(xùn)活動,以期建立一支能打硬杖,愛學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)的營銷團(tuán)隊。1、培訓(xùn)基礎(chǔ)性的企業(yè)管理工作地產(chǎn)公司的培訓(xùn)工作必須建立自己的特色,建立與完善培訓(xùn)制度。首先是要建立具有較強(qiáng)組織策劃能力的培訓(xùn)小組,調(diào)動員工自覺參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性。其次
24、是要有系統(tǒng)可行的培訓(xùn)計劃與主題,在培訓(xùn)方式與內(nèi)容上確保培訓(xùn)效果。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。地產(chǎn)公司的素質(zhì)培訓(xùn)活動分階段進(jìn)行,先是導(dǎo)入期和強(qiáng)化期??裳埖禺a(chǎn)公司或其他專業(yè)人士作短期集中培訓(xùn),然后是持續(xù)和自我培訓(xùn)期。這是一項長期持續(xù)的過程,從而建立自己特色的培訓(xùn)制度。2、培訓(xùn)21世紀(jì)戰(zhàn)爭致勝的法寶市場的競爭正是人才與團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的競爭。商戰(zhàn)競爭的現(xiàn)實告訴我們,有效有培訓(xùn)與激勵機(jī)制,正是新世紀(jì)市場營銷致勝的法寶。市場營銷專家警言:“培訓(xùn),正是為了迎接全員營銷時代的到來!”21世紀(jì)地產(chǎn)市場營銷,已步入全員營銷的時代!必須要有真正適應(yīng)21世紀(jì)社會發(fā)展的人才隊伍。賣樓,也絕不僅僅是銷售人員的事,而是公司
25、上下、全體員工、從規(guī)劃、調(diào)研、設(shè)計、建筑、采購、銷售、后勤、物業(yè)、管理等全過程的協(xié)作與創(chuàng)造。除了制度與規(guī)定約束外,培訓(xùn)是實現(xiàn)這一共同目標(biāo)的捷徑!步驟三:銷售精英四大準(zhǔn)則培訓(xùn)揭秘準(zhǔn)則一:尋求客戶心理的突破口1、了解客戶對樓盤的興趣和愛好2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤3、向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點4、回答客戶提出的疑問5、幫助客戶解決問題6、說服客戶下決心購買7、向客戶介紹售后服務(wù)8、讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇準(zhǔn)則二:迎合客戶的最佳途徑1、熱情友好、熱情接待2、提供快捷的服務(wù)3、有禮貌與耐心4、介紹所購樓盤的優(yōu)點及適當(dāng)?shù)娜秉c5、耐心傾聽客戶的意見和要求6、能提出建設(shè)性的意見7、能提供
26、準(zhǔn)確的信息8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務(wù)項目9、關(guān)心客戶的利益,急客戶所急10、竭盡全力為客戶服務(wù)11、記住客戶的偏好12、幫助客戶做出正確的選擇準(zhǔn)則三:明確自己的崗位職責(zé)1、積極主動向客戶推介公司樓盤2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素3、每月總結(jié)銷售業(yè)績4、保持服務(wù)臺及展場的清潔5、及時反映客戶情況6、準(zhǔn)時提交月結(jié)7、培養(yǎng)市場意識、及時反映競爭對手的發(fā)展動向8、愛護(hù)銷售物料,包括公卡、工衣等9、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的逢我補充與提高10、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度11、服從公司的工作調(diào)配與安排三、態(tài)度態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達(dá)感覺的方式。態(tài)度的主要萬分是感情或感覺,所以我們常
27、常把態(tài)度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進(jìn)取的、消極的等等。這引起都是我們內(nèi)部感覺的外部表現(xiàn)形式。一般說來,態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來,也不能通過日常工作中的實踐學(xué)到。它們是我們整個生活的產(chǎn)物,因此它戴上面具,用世故的客套來加以掩飾,但即使這樣也需反復(fù)操練,并常常會造成一些壓力。無意識中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶。結(jié)果這種態(tài)度對雙方都帶來了影響。我們在見到客戶之前要意識到并努力使這三個要素達(dá)到最佳水平。如果其中的一個達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),我們就很難在洽談時達(dá)到預(yù)期目標(biāo),而且很可能會造成我們完全可以通過事先預(yù)備而避免的困境。尤其是在那些對檢驗有更多要求領(lǐng)域,更要注意我們的態(tài)度,更要注意我們的態(tài)度,因為我們的態(tài)度會隨著一天內(nèi)所經(jīng)歷的事情而時常變化。步驟六:如何避免企業(yè)培訓(xùn)陷入“無解”方程組織和管理員工培訓(xùn)需要從一開始就與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或子目標(biāo)聯(lián)系在一起,從而使員工培訓(xùn)的投入是集約化的、是高效的。另一方面,員工培訓(xùn)又是自居體系的,在時間、內(nèi)容等方面是相對獨立的,因此,對員工培訓(xùn)要做專項研究、專門
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