非HR的人力資管理課程

1、非HR的人力資源管理課程介紹:如何選到合適的人才？如何因人而異的進行人員培養(yǎng)，提升人員的素質(zhì)？如何提高員工的工作效率，提升企業(yè)產(chǎn)能？本課程依據(jù)講師在多家企業(yè)咨詢的實際經(jīng)歷，從專業(yè)、實用兩個維度出發(fā)進行課程設計，旨在全面提升各部門經(jīng)理的HR專業(yè)知識與技能，掌握選、用、育、留等技術(shù)與方法，使各部門經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。課程收益:1、拿來就用的18個人力資源管理技巧；2、12個人力資源管理工具；3、18個部門經(jīng)理必須面對的問題剖析。課程特色1、本土化改造的方法；2、本企業(yè)遇到的實戰(zhàn)的問題；3、拿來就用的技巧；授課方法1、主題講授；2、案例研討；3、實操練習；適合對象:企業(yè)高管、

2、各部門部門經(jīng)理、企業(yè)管理精英課時:2天,每天6小時(上午9:00-12:00,下午14:00-17:00)課程大綱破冰：部門經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？ 親歷親為 用一個字形容“忙、累、惑” 出的都是“人”的問題第一講 人力資源的理論源流1、 什么是人力資源管理 人 人力 人力資源分享：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系2、人力資源現(xiàn)在進行時進行到哪里？3、人力資源各模塊都包括哪些？思考：人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理有什么區(qū)別？4、部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作互動：你認為人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理之間應當如何配合才是合理的？5、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔的角色思考：為什么說人力資源管理的能力

3、是衡量部門經(jīng)理的一個重要能力6、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔當?shù)穆氊?？思考：為什么部門經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？第二講 如何選才相人有道案例：為什么某企業(yè)招進30人，半年后只剩下1人？1、部門經(jīng)理到底要招什么樣的下屬現(xiàn)場演練：給優(yōu)秀的下屬畫個像分享：如何理解“選擇比努力更重要”2、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程3、如何進行部門人力資源規(guī)劃4、新經(jīng)營環(huán)境下的招聘渠道創(chuàng)新5、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招 內(nèi)部招聘互動：今天，我部門有個職位空缺，身為經(jīng)理的我會怎么做？研討：企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點，你覺得應當如何處理？ 行為面試法 結(jié)構(gòu)化面試法 情景模擬法 K、S、A、P、M、V 建立勝任力模型

4、尋找下屬的專業(yè)工具匹配度模型 尋找下屬的專業(yè)工具決策模型 測評技術(shù)的運用現(xiàn)場演練：如何提煉面試中的三個問題6、部門經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標準7、招聘人員需要多長時間分享：人力資源經(jīng)理李明與劉部長是如何保障人力資源供給的8、如何應對面試中的實戰(zhàn)問題 招聘面談的準備之道 與工作時間沖突怎么辦？ 如何篩選簡歷 如何設計面試題目案例展示：客服經(jīng)理面試題目 如何成為一個合格的面試官？分享：面試官面試中應避免的幾種錯誤 面試者緊張如何化解？ 他在撒謊嗎？ 遇到面試專家怎么辦？ 面試者濤濤不絕怎么辦？ 如何進行背景調(diào)查 如何進行試用期考核-9、讓部門經(jīng)理快速成為面試專家現(xiàn)場演練：本部門典型職位招

5、聘的實戰(zhàn)模擬第三講 如何育才提升部門經(jīng)理當老師的能力案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個月？分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？1、 部門經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識思考：部門經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？2、培養(yǎng)下屬三步法？思考：下屬都面臨哪些問題你了解嗎?分享：一支招之即來，來之能戰(zhàn)的團隊是培養(yǎng)出來的分享：下屬的能力差不是你的錯,但不能提升他的能力是你的錯3、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系建立部門培訓體系 如何設計合理的二級培訓流程 選擇有效的培訓方式：OJT、OFF-JT、SD 案例教學 班前會 如何計算培訓的投入和產(chǎn)出4、指導、輔導與教導 如何進行培訓需求調(diào)查 如何制定培訓計劃 培訓實施的關(guān)鍵事項

6、 如何將培訓效果轉(zhuǎn)化為工作行為 培訓效果評估的3個層次分享：上級、老師、教練分享：做教練，不做警察案例：從李教練帶徒弟看待教練技術(shù)5、提升自己做老師的能力6、快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制案例分析：面對現(xiàn)實，應該如何幫助小李？思考：面對不同類型的下屬如何培養(yǎng) 如何培養(yǎng)80后的下屬 如何提升問題員工的能力 下屬怎么教也學不會怎么辦？ 培訓剛剛開始新員工培養(yǎng)計劃分享：培訓專員、直屬上級、部門經(jīng)理都是培養(yǎng)人第四講 如何用才提升部門經(jīng)理當教練的能力案例：某企業(yè)是如何通過用人機制創(chuàng)造佳績的？1、深深地懂得企業(yè)的用人觀2、現(xiàn)狀盤點全面了解你的下屬3、定位落定下屬的“職業(yè)錨”4、用人所長發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢5

7、、合理分工適合的人做適合的事6、挖掘不妨難為一下你的下屬7、磨練不是領(lǐng)導從事“領(lǐng)導”的工作8、試錯經(jīng)歷就是財富9、建立良好的競爭機制 人員淘汰機制 人才輪換機制 人才晉升機制 人才儲備計劃 人才接替計劃10、讓績效管理轉(zhuǎn)起來（本部分可依據(jù)公司實際安排0.5、1、2天課程） 部門經(jīng)理要成為本部門的績效管理第一人 以量化為基礎(chǔ)的KPI考核 以勝任力為基礎(chǔ)的素質(zhì)考核 如何與下屬進行績效面談現(xiàn)場演練：定期績效面談 不可或缺的績效改進 部門經(jīng)理如何運用績效考核結(jié)果 績效管理讓部門經(jīng)理越來越輕松11、最有效的激勵你的下屬（本部分可依據(jù)公司實際安排0.5、1天課程） 建立本部門員工良好的心理環(huán)境思考:下屬最

8、需要的是什么案例研討：部門經(jīng)理要畫餅有術(shù) 要罵罵得狠，要收收得妙激勵下屬的12個技巧 激勵、激勵、激勵人人都需要激勵問題：如何有效的激勵下屬分享：成功的上司是如何有效激勵下屬的？12該授權(quán)時就授權(quán)分享：馭人有術(shù)不斷提升你的領(lǐng)導力第五講 “留才”部門經(jīng)理的留人之道案例：骨干員工為什么留不??？1、知道員工需要什么2、建立良好的工作環(huán)境3、讓員工看到希望建立企業(yè)愿景4、不斷調(diào)整下屬的工作目標5、打破職業(yè)成長的天花板內(nèi)涯規(guī)劃6、留人要有自己的一招分享：要留拿什么留 感情留人 事業(yè)留人 待遇留人 機制留人現(xiàn)場演練：做好員工的離職面談第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理1、不斷提升自己的能力

9、2、像總經(jīng)理一樣思考3、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理對話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理分享與互動：學員的心得、體會與企業(yè)問題答疑陳鵬程老師 人才梯隊培養(yǎng)專家 必博（中國）顧問集團 培訓師 美國國際訓練協(xié)會認證培訓師高級人力資源管理師工商管理碩士/軟件工程碩士原中國南玻集團培訓學院執(zhí)行院長原招商局物業(yè)全國培訓經(jīng)理，英威騰集團培訓經(jīng)理AAC集團培訓經(jīng)理，臺均集團人力資源經(jīng)理16年人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗，4年項目咨詢經(jīng)驗，輔導過的高科技企業(yè)、多元化制造企業(yè)上百家，受訓的學員達10000余人，奠定了在人力資源管理方面的實戰(zhàn)專家地位。實戰(zhàn)經(jīng)驗：16年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，先后在AAC集團、英威騰集

10、團、中國南玻集團、招商局集團等擔任培訓經(jīng)理，培訓學院執(zhí)行院長，具有豐富的企業(yè)培訓體系構(gòu)建、多家企業(yè)培訓中心集團化運作及企業(yè)大學構(gòu)建實操經(jīng)驗。陳老師從基層做起，歷任培訓主管、培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓學院執(zhí)行院長，最后從人力資源管理運營咨詢、由人力資源管理咨詢走上職業(yè)培訓師之路。實戰(zhàn)咨詢案例：陳鵬程老師有4年的管理咨詢項目經(jīng)驗（部分咨詢項目包括但不限于）：臺均集團富光輝電子、臺均實業(yè)企業(yè)文化設建培訓項目1期；科浪國際控股集團績效管理體系推行項目1期；AAC集團6S管理實踐培訓項目4期，培訓中心企業(yè)培訓體系構(gòu)建1期；庫柏（中國）集團東莞庫柏電子一線班組提升技能項目1期中國南玻集團 集團化TWI管

11、理技能提升項目1期、南玻培訓學院構(gòu)建項目1期、中高層人才梯隊培養(yǎng)項目2期、新生力培養(yǎng)項目1期英威騰集團ELN網(wǎng)絡學院平臺構(gòu)建項目1期、應屆生培養(yǎng)項目1期、中高層人才梯隊培養(yǎng)項目2期招商局集團中高層人才梯隊培養(yǎng)項目、物業(yè)項目負責人培養(yǎng)項目1期等。授課風格：通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點，對企業(yè)人力資源管理及培訓體系構(gòu)建一針見血，多個實用工具，真正學以致用；善用客戶真實的案例，現(xiàn)場分析企業(yè)大學管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；實戰(zhàn)+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。學員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。主講課程：01基

12、于企業(yè)大學的培訓體系建設02培訓體系規(guī)劃與管理03TTT培訓師培訓04培訓需求與年度培訓規(guī)劃05培訓課程開發(fā)實踐訓練06培訓項目管理策劃與統(tǒng)籌07基于戰(zhàn)略的人才梯隊培養(yǎng)08非HR的人力資源管理09中層督導管理技能訓練10轉(zhuǎn)型升級下的企業(yè)商學院建設新模式咨詢項目：企業(yè)大學/培訓體系構(gòu)建項目企業(yè)商學院構(gòu)建項目企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)項目曾經(jīng)做過培訓的企業(yè)：（排名不分先后）電子、電氣行業(yè)：深圳富光輝電子、深圳臺均電子、深圳臺均實業(yè)、科浪國際控股集團、深圳美歐電子、 深圳瑞聲聲學、深圳自信達微電子、泰瑞美精密器件、深圳大乘網(wǎng)絡、常州美歐電子、上海瑞聲開泰科技、深圳揚豐機電廠、東莞庫柏電子、中

13、南國際集團、英威騰電氣等。家（居）具行業(yè)：通達工業(yè)集團、東莞長實家具、東莞世昌五金制品、東莞上安鴻運動器材廠、東莞兆生辦公家具、金達塑膠五金制品等。機械、玻璃行業(yè)：湖南五強、晟通科技集團、中國南玻集團等。政府企業(yè)：湖南高速公路集團、長沙省委黨校、招商局集團等.客戶評價：陳鵬程老師的培訓課程集團化培訓體系管控對集團各子公司培訓管理人員有很大幫助，理順他們的工作思路，對各子公司培訓管理者的指導性強，與陳鵬程老師的合作是愉快的。-湖南五強晟通科技集團 人力資源總監(jiān) 周先生陳鵬程老師的課程條理清楚，將管理理論用通俗的語言講得清楚明白，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對制造企業(yè)培訓體系構(gòu)的理解透徹，是一位不可多得的培訓師。中南國際集團人力資源經(jīng)理 肖廣先生陳鵬程老師課程是他十五年的營運管理經(jīng)驗總結(jié)提煉，實操性很強，理論功底深厚，對提高營運水平，提高顧客滿意度有較大幫助。 中國南玻集團 人力資源總助 劉先生陳鵬程老師的課程系統(tǒng)性強，以他在人力資源十幾年的經(jīng)驗總結(jié)，深入淺出，案例非常貼近制造型企業(yè)，得到了學員的一致肯定。2012年陳老師在我培訓機構(gòu)作公開課三次，企業(yè)內(nèi)訓二次，今年我們還要進一步合作。必博（中國）顧問集團 總經(jīng)理 張立言先生陳鵬程老師的專業(yè)、敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對電子行業(yè)培訓的問題一針見血，一周的時間發(fā)現(xiàn)我們公司的問題是我們很多年都沒有注意到的。陳鵬