百蘭衛(wèi)生院工作總結(jié)

1、右江區(qū)四塘鎮(zhèn)百蘭衛(wèi)生院二一一年工作總結(jié)暨二一二年工作計(jì)劃一、基本情況： 百蘭衛(wèi)生院是一所集基本醫(yī)療、防疫、婦幼、健康教育等為一體的綜合性醫(yī)療單位，醫(yī)院占地面積1064平方米，建筑面積505平方米，醫(yī)院現(xiàn)有職工16名，其中在崗職工16名，在崗衛(wèi)生技術(shù)人員14名，占在崗職工總數(shù)的87.5%，其中本科2名，大專2名，中專10名，有主治以上醫(yī)師（護(hù)師）4名，有執(zhí)業(yè)資格的助理醫(yī)師（護(hù)士）6名，無執(zhí)業(yè)資格4人；后勤類人員2人，現(xiàn)有病床8張。百蘭所轄六個(gè)行政村42個(gè)自然屯，總?cè)丝?400人。現(xiàn)有村醫(yī)生11名，每個(gè)行政村兩名，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生室一所為那伏村衛(wèi)生室，為第一批實(shí)施鄉(xiāng)村一體化建設(shè)衛(wèi)生室；新建的魯平村、六

2、合村衛(wèi)生室也已落成，明年初可以投入使用，為第二批實(shí)施鄉(xiāng)村一體化建設(shè)衛(wèi)生室；新忻村及六律村衛(wèi)生室還在建設(shè)中?，F(xiàn)全體衛(wèi)生室已實(shí)行國(guó)家基本藥物制度并于2011年11月1日實(shí)施零差率銷售。二、主要工作開展情況及取得的成效回顧： 2011年在各任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮醫(yī)院整體功能，在廣大干部職工的積極努力下，取得了很大的進(jìn)步，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。這一年來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、科室主任各盡其職、各負(fù)其責(zé)的分級(jí)管理責(zé)任制。確立了“依法治院、以德治院、科技興院，辦群眾滿意的醫(yī)院”的總體工作思路，全面加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理，開展了“以病人為中心全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的

3、醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理后勤財(cái)務(wù)等各方面的管理力度，提高了管理水平，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有了新的飛躍，管理水平有了明顯的提高，各項(xiàng)工作取得了一定的成效，1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下表：右江區(qū)四塘鎮(zhèn)百蘭衛(wèi)生院新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況表范圍住院補(bǔ)償門診補(bǔ)償其他補(bǔ)償人次數(shù)（人次）其他總費(fèi)用（萬元）其他補(bǔ)償總額（萬元）補(bǔ)償人次數(shù)（人次）總費(fèi)用（萬元）補(bǔ)償總額（萬元）家庭戶補(bǔ)償人次數(shù)（人次）補(bǔ)償總額（萬元）百蘭9002418.51590.9205712.15.22010-2011年右江區(qū)四塘鎮(zhèn)百蘭衛(wèi)生院業(yè)務(wù)情況對(duì)比表（一）單位名稱門急診人次數(shù)住院人數(shù)治愈率%2010年2011年2010

4、年2011年2010年2011年百蘭衛(wèi)生院156081378936090093.1872010-2011年右江區(qū)四塘鎮(zhèn)百蘭衛(wèi)生院業(yè)務(wù)情況對(duì)比表（二）單位名稱業(yè)務(wù)收入藥品收入藥品收入占（萬元）（萬元）業(yè)務(wù)收入比例2010年2011年2010年2011年2010年2011年百蘭衛(wèi)生院5063.330. 440.260.363.44 2、十大公共衛(wèi)生完成情況：（1）、居民健康檔案建檔完成情況：百蘭轄7000人口，全年累計(jì)建立健康檔案3703份，建檔率為53%，全部錄入電腦系統(tǒng)，電子建檔率100%。（2）、老年人健康管理：百蘭60歲以上老年人總數(shù)770人，規(guī)范管理任務(wù)數(shù)336人，納入健康管理336人，

5、戰(zhàn)總數(shù)的43.63%，占任務(wù)數(shù)的100%。（3）慢性病管理：2011年百蘭高血壓規(guī)范管理任務(wù)數(shù)178人，完成238人，高血壓規(guī)范管理率為133%；糖尿病規(guī)范管理任務(wù)數(shù)73人，完成90人，糖尿病規(guī)范管理率為123%。（4）重性精神病人管理，百蘭轄內(nèi)發(fā)現(xiàn)重性精神病人5人，納入管理5人，管理率為100%。（5）其他公共衛(wèi)生完成情況：更新宣傳欄3次，播放影像資料8種，發(fā)放宣傳資料12種，開展知識(shí)講座3次，公共健康咨詢3次，健康教育宣傳教育1200人次；全年孕產(chǎn)婦產(chǎn)前健康管理率為87%；全年百蘭接種累計(jì)998人次，免疫規(guī)劃接種率為95%；全年發(fā)現(xiàn)法定傳染病14例，傳染病報(bào)告率為100%。3、對(duì)口支援情況

6、：2010年5月5日及2010年6月20日我院分別與百色市右江區(qū)人民醫(yī)院、廣西江濱醫(yī)院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議書，右江區(qū)醫(yī)院分別派出了兩名醫(yī)師駐我院指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)用管理工作，并掛任楊春貴為我院副院長(zhǎng)，進(jìn)行有機(jī)農(nóng)藥中毒、院前急救等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；我院也派出了業(yè)務(wù)人員進(jìn)行婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)、B超、心電圖等方面進(jìn)修，使得我院的醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平有了一定提高；在設(shè)備方面，右江區(qū)醫(yī)院免費(fèi)贈(zèng)給我院一臺(tái)血球計(jì)數(shù)儀；在環(huán)境建設(shè)方面，右江區(qū)醫(yī)院共投資7000元更新了一樓的木窗全部換成了鋁合金窗，改善了病人的就醫(yī)環(huán)境。4、其他方面工作：（1）我院成立了黨支部，開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“五亮、五比、五創(chuàng)”和“三好一滿意活動(dòng)，現(xiàn)有正式黨員3

7、人，有兩名業(yè)務(wù)骨干申請(qǐng)入黨，提交入黨申請(qǐng)書。（2）我院成立了工會(huì)組織，有14人參加了工會(huì)，其中兩名骨干成為右江區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)代表。（3）我院積極開展了平安醫(yī)院建設(shè)及軟環(huán)境建設(shè)，人員上班全部實(shí)施指紋考勤。5、各種榮譽(yù)：（1）、2011年3月黃越亮榮獲自治區(qū)預(yù)防控制中心授予“2010年麻疹普種先進(jìn)工作個(gè)人”；（2）2011年10月唐育蓮榮獲自治區(qū)衛(wèi)生廳授予“2011年衛(wèi)統(tǒng)直報(bào)先進(jìn)個(gè)人”；（3）2012年1月黃儒、蘇賢毅、黃越亮榮獲右江區(qū)衛(wèi)生局授予“2011年先進(jìn)個(gè)人”；（4）2012年1月韋愛明榮獲右江區(qū)衛(wèi)生局授予“2011年優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。三、主要措施： 1、優(yōu)化管理手段，健立健全綜合目標(biāo)管理責(zé)

8、任制我們采取了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的辦法實(shí)行醫(yī)院管理。全面加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質(zhì)量是永恒的主題，在動(dòng)態(tài)管理中，以科學(xué)的思想去認(rèn)識(shí)，以科學(xué)的規(guī)范去管理，全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展過程中服務(wù)觀念的現(xiàn)代化、設(shè)施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊(duì)伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化的管理、經(jīng)營(yíng)理念。首先由院長(zhǎng)聘任中層干部，實(shí)行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻(xiàn)不比資歷的競(jìng)爭(zhēng)上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊(duì)伍有了一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次，認(rèn)真實(shí)行新醫(yī)改精神，以科室為單位，設(shè)定工作崗位，人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，醫(yī)務(wù)人員實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，落聘人員實(shí)行限期提高待聘制。三是根據(jù)各科各人的工作實(shí)際

9、，制定出各科室人員在一年的工作中應(yīng)當(dāng)完成的業(yè)務(wù)工作數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)、杜絕醫(yī)療事故發(fā)生以及服務(wù)態(tài)度等納入績(jī)效考核，與個(gè)人收掛勾。醫(yī)院內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗的運(yùn)行機(jī)制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫(yī)院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責(zé)任感，職工有了危機(jī)感。新機(jī)制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。2、改善辦公條件，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境幾年來，我們提出了醫(yī)院建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、信息管理的思路，我們首先以改善病房為起步，今年我們利用右江區(qū)醫(yī)院對(duì)口幫扶為契機(jī)。爭(zhēng)取了一萬資金改建了所有的病房，將原有的老式木制門窗

10、全部換成新式鋁合金窗，更換了全院所有病床和床頭桌，醫(yī)院環(huán)境有了突破性的改觀，改善了病人的就醫(yī)環(huán)境，提高了病人的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足了所有來我院就診的病人的各種需求的醫(yī)療服務(wù)。在不斷改善住院環(huán)境的同時(shí)，醫(yī)院也逐步改善門診病人就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員的辦公條件，2010年6月開始分批更換醫(yī)務(wù)人員的辦公桌椅，現(xiàn)在各科室的整體工作環(huán)境得到了很大改變，人的精神面貌煥然一新。在抓好環(huán)境改造的同時(shí)我們還創(chuàng)造條件對(duì)過去陳舊的老設(shè)備進(jìn)行更新，先后自籌資金購置了發(fā)電機(jī)，辦公電腦、42寸彩電，12導(dǎo)心電圖機(jī)、胎心胎動(dòng)監(jiān)護(hù)儀、尿分析儀、全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀等設(shè)備；在改善環(huán)境和購置設(shè)備的同時(shí)我們也注重人才的培養(yǎng)，我們采取了不斷

11、送人出去進(jìn)修學(xué)習(xí)、請(qǐng)專家進(jìn)來指導(dǎo)的辦法加緊對(duì)人才的培養(yǎng)，解決后繼無人的問題，先后把年富力強(qiáng)、工作表現(xiàn)好、有開創(chuàng)精神、有培養(yǎng)前途的醫(yī)療骨干送到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行B超、心電圖、化驗(yàn)、婦幼等方面的進(jìn)修。我院開始走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地，出現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的局面。 3、倡導(dǎo)人文服務(wù)，改善服務(wù)觀念 多年來醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，制定并完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理方案，在加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范上強(qiáng)化倡導(dǎo)和管理，建立完備的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督，加強(qiáng)“一規(guī)兩制”建設(shè)。以人為本，凡出現(xiàn)病人投訴的情況，一經(jīng)核實(shí)，扣發(fā)當(dāng)月的績(jī)效工資，

12、使醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，基本上杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。以患者滿意為中心，“金碑銀碑不如老百姓的口碑”，在向社會(huì)提出醫(yī)療服務(wù)承諾的同時(shí)，并逐步向全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)。4、保證醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及事故創(chuàng)建醫(yī)療安全、病人安心、環(huán)境安靜的衛(wèi)生院。醫(yī)療安全是首要的。也就是說醫(yī)療安全是重中之重。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，制度是保障。我們打破過去經(jīng)驗(yàn)管理的老模式，在建立健全規(guī)章制度的科學(xué)管理上狠下功夫，并逐步向醫(yī)院的現(xiàn)代化管理推進(jìn)，根據(jù)我院的實(shí)際情況先后建立了醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、住院病歷等項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；開展各項(xiàng)工作的方案及處理突發(fā)事件的急救工作預(yù)案等。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、藥

13、品管理法、傳染病防治法和醫(yī)瘍事故處理?xiàng)l例，進(jìn)一步完善了醫(yī)院的管理程序和管理辦法，使各項(xiàng)醫(yī)療工作步入科學(xué)化、法制化管理的軌道，有效地保證了醫(yī)療安全，截止2011年12月底我院無醫(yī)療事故發(fā)生，無任何醫(yī)療賠償。四、存在的問題和困難：1、新農(nóng)合服務(wù)工作水平有待進(jìn)一步提高。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)水平難于滿足廣大參合群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求；二是村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)能力低，基礎(chǔ)薄弱，尚未能有效解決廣大群眾小病不出村的現(xiàn)狀；三是新農(nóng)合信息化系統(tǒng)建設(shè)嚴(yán)重滯后，無法在短期內(nèi)完善和全面啟動(dòng)。2、醫(yī)改試點(diǎn)衛(wèi)生院核定編制偏少，較好地完成公共衛(wèi)生服務(wù)及基本醫(yī)療工作有難度。醫(yī)改后工作量劇增，人員明顯不足，難以兼顧完成好公

14、共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療工作。3、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、公共衛(wèi)生和農(nóng)村改廁工作仍很艱巨。手足口病疫情在我區(qū)聚集性爆發(fā)，結(jié)核病病例有增無減，艾滋病疫情仍有出現(xiàn)，艾滋病病人治療和管理有待進(jìn)一步提高；各種呼吸道和腸道傳染病相繼出現(xiàn)，防治工作十分嚴(yán)竣；婦幼保健兩個(gè)系統(tǒng)管理工作難度大，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員偏少，加之九大公共衛(wèi)生是一項(xiàng)新開展的工作，起步難，居民健康檔案建檔率雖達(dá)到%，但規(guī)范率不高，老年人、慢性病、精神病管理也不到位。4、管理水平和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。缺乏學(xué)科帶頭人，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)及科研工作滯后；衛(wèi)生院人才缺乏，特色專科沒能開展，醫(yī)療工作沒有大的突破。5、設(shè)備老化，業(yè)務(wù)用房不足，職工無住房仍是

15、制約我院發(fā)展的一大難題，電解質(zhì)、血生化等基本衛(wèi)生服務(wù)需求仍無法開展。五、2012年工作思路：1、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。全面推行實(shí)施績(jī)效工資工作，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性;進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作，年內(nèi)完成自治區(qū)下達(dá)的九大公共衛(wèi)生的任務(wù)指標(biāo)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)惠民醫(yī)療服務(wù)，努力做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作。一是加大宣傳動(dòng)員力度，提高農(nóng)民參合的積極性，努力在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成或超額完成自治區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；二是全面啟動(dòng)新農(nóng)合信息化管理，在轄區(qū)內(nèi)所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行住院醫(yī)藥費(fèi)用即時(shí)結(jié)算補(bǔ)償服務(wù)工作機(jī)制，為住院參合農(nóng)民提供方便、快捷的補(bǔ)償服務(wù)；三是擴(kuò)大村級(jí)就醫(yī)補(bǔ)償點(diǎn)，對(duì)于符合條件的村

16、衛(wèi)生室，給予納入新農(nóng)合門診補(bǔ)償范圍，方便廣大參合農(nóng)民看病就醫(yī)，努力做到小病不出村的就醫(yī)格局；四是加強(qiáng)能力建設(shè)和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育，不斷提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平和服務(wù)技能力，不斷滿足廣大參合群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求；提倡和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員爭(zhēng)做群眾滿意的醫(yī)務(wù)工作者，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。3、積極爭(zhēng)取并認(rèn)真組織實(shí)施衛(wèi)生項(xiàng)目，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。在做好續(xù)建項(xiàng)目的同時(shí)，積極爭(zhēng)取新的項(xiàng)目，積極籌建衛(wèi)生院門診綜合樓、村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工宿舍流轉(zhuǎn)房。4、切實(shí)加強(qiáng)疾病預(yù)防控制、婦幼保健和愛國(guó)衛(wèi)生工作。一是抓好新形勢(shì)下傳染病防治工作，加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè)，提高科學(xué)防控和應(yīng)急處理能力。二是深入實(shí)施艾滋病攻堅(jiān)工程，加大宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)艾滋病感染者/病人的管理，落實(shí)艾滋病綜合干預(yù)措施；三是加快公共衛(wèi)生信息化建設(shè)，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)與預(yù)警；四是強(qiáng)化婦幼保健管理，努力實(shí)施“降消”項(xiàng)目、“一免兩補(bǔ)” 幸福工程，住院分娩率達(dá)95%以上，孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率控制在0。5、努力完成區(qū)衛(wèi)生局交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，努力提高開拓創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新的理念謀求發(fā)展；二是要改進(jìn)作風(fēng)，提高執(zhí)行落實(shí)能力，做到政令暢通、令行禁止，確保各項(xiàng)工作件件有著落，事事見成效；三是提高服務(wù)發(fā)展能力；四是要加強(qiáng)監(jiān)督