XXX8D報(bào)告模板以及說明

1、說明要反饋客戶異?，F(xiàn)象的主題此頁(yè)QA填寫報(bào)告編寫日期組長(zhǎng)：組長(zhǎng)： 名字 職位組員：組員： 名字 職位 名字 職位 此頁(yè)QA填寫組長(zhǎng)以經(jīng)副理人員為主相關(guān)各個(gè)部門的人員都是組員基本訊息日期：型號(hào)：批號(hào)：片號(hào)：異?，F(xiàn)象：不良數(shù)/率： 問題訊息描述此處插入圖片，有圖片務(wù)必貼上圖片或是表格。此頁(yè)QA填寫從客戶取得的基本訊息，需要填寫完整從客戶取得的訊息，越詳細(xì)越好，在何時(shí)，何處，什么制程，抽樣比率。發(fā)現(xiàn)的，異常現(xiàn)象為何。3.1 核查庫(kù)存產(chǎn)品、在線產(chǎn)品3.2 圍堵措施3.3 風(fēng)險(xiǎn)范圍2022-3-16WhatHowWhoWhenStatus此頁(yè)責(zé)任單位填寫需要查詢工廠所有相同型號(hào)的產(chǎn)品狀況，出貨倉(cāng)庫(kù)也要取

2、得。批數(shù)較多以附件的形式表達(dá)。圍堵措施也是應(yīng)急措施，主要是針對(duì)手頭上的WIP確認(rèn)狀況，制程暫時(shí)性的控管，抽樣方法改變。對(duì)于廠內(nèi)或是已經(jīng)出貨的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，若是已經(jīng)出貨要跟客戶溝通是否召回。2022-3-16異?，F(xiàn)象此頁(yè)責(zé)任單位填寫魚骨圖，又稱做要因分析，經(jīng)過腦力激蕩，把所有可能原因羅列出來(lái)，越多越好，然后一個(gè)個(gè)的分析驗(yàn)證，找出真因。4.1 Fish Bone：4.2 Root Cause Study：2022-3-16此頁(yè)責(zé)任單位填寫人員：機(jī)臺(tái)：方法：物料：依照魚骨圖的可能原因進(jìn)行分析，這個(gè)可以依照 人，機(jī)，料，法，環(huán) 分別各一分別各一頁(yè)頁(yè)寫出分析內(nèi)容。分析的越仔細(xì)越好，最好是圖文并茂，解釋的

3、很清楚，傻瓜都看得懂。4.3 5why：2022-3-16異?，F(xiàn)象異?，F(xiàn)象Why1Why2Why3Why4TRCWhy5SRC沒有檢出沒有檢出Why1Why2Why3Why4TRCWhy5SRCRemark : TRC(Technical Root Cause)技術(shù)面真因。 SRC(System Root Cause)系統(tǒng)面真因。此頁(yè)責(zé)任單位填寫這個(gè)就是追根究底的問，直到找的真因。追問的內(nèi)容以及答案要有連續(xù)性，邏輯性，確實(shí)找到技術(shù)以及系統(tǒng)的問題，這樣才能避免再發(fā)。2022-3-16WhatHowWhoWhen此頁(yè)責(zé)任單位填寫把原因以及對(duì)策填寫清楚，負(fù)責(zé)執(zhí)行的人員以及何時(shí)開始執(zhí)行說明清楚，若有圖表可以當(dāng)成附件貼上。2022-3-16WhatHowWhoWhenStatusQA對(duì)于每一項(xiàng)對(duì)策要如何確認(rèn)是否有效，要確認(rèn)多久，以及對(duì)策執(zhí)行的狀況需要詳細(xì)的填寫，時(shí)間到要持續(xù)追蹤。此頁(yè)QA填寫2022-3-16WhatHowWhoWhenStatus此頁(yè)責(zé)任單位填寫這頁(yè)