《企業(yè)文化概論》投影片

1、企業(yè)文化概論投影片企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化有廣義和狹義之分：企業(yè)文化有廣義和狹義之分： 廣義的企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色 的物質(zhì)財(cái)富和精神

2、財(cái)富的總和。包括價(jià)值觀念、行 為活動(dòng)、組織制度及物質(zhì)形態(tài)等等。 狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色 精神財(cái)富，包括思想道德、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、 傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌等。 我們的理解：企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下， 在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成的具有獨(dú)特個(gè)性 的，為廣大員工普遍接受和遵循的價(jià)值觀念、行為 準(zhǔn)則、組織制度以及物質(zhì)形態(tài)的綜合體現(xiàn)。 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企企 業(yè)業(yè)

3、 文文 化化 的的 形形 成成 企業(yè)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng) 作為一種有意識(shí)的企業(yè)實(shí)踐，它起源于二戰(zhàn)之后的日本 作為一種企業(yè)管理理論體系，則創(chuàng)建于20世紀(jì)80年代的美國(guó) 八十年代美國(guó)企業(yè)管理界連續(xù)出版四部關(guān)于企業(yè)文化的著作， 標(biāo)志著企業(yè)文化浪潮的興起： Z理論美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 威廉大內(nèi) 日本的管理藝術(shù) 巴斯克和艾索斯 尋求優(yōu)勢(shì)美國(guó)最佳企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn) 托馬斯彼得斯和 小羅伯特沃特曼 企業(yè)文化企業(yè)生活的禮儀 阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展歷程中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展歷程 簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化 手工作坊式的“家庭企業(yè)”，企業(yè)文化主要表現(xiàn)為 生產(chǎn)者對(duì)自己勞動(dòng)產(chǎn)品

4、的認(rèn)同上。 近代民族工業(yè)時(shí)期的企業(yè)文化近代民族工業(yè)時(shí)期的企業(yè)文化 民族企業(yè)處于在夾縫中求生存的特定歷史條件下， 其企業(yè)文化表現(xiàn)出自強(qiáng)、自立、愛國(guó)的精神和意識(shí)。 新中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期的企業(yè)文化新中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期的企業(yè)文化 政治意識(shí) ；主人翁意識(shí)；民主意識(shí)；艱苦創(chuàng)業(yè)意識(shí)； 科學(xué)管理意識(shí)。 改革開放后的企業(yè)文化改革開放后的企業(yè)文化 大力推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理； 加速“現(xiàn)代企業(yè)人”的塑造；提高企業(yè)知名度等 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)

5、文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵精神文化活動(dòng) 典禮 儀式行為文化規(guī)章制度制度文化物質(zhì)文化產(chǎn)品設(shè)施環(huán)境企企 業(yè)業(yè) 價(jià)價(jià) 值值 觀觀價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀是一家公司成功哲學(xué)的精髓。是一個(gè)組織的基本信仰和準(zhǔn)則。為所有員工提供走向共同方向的意識(shí)。為他們的日常行為提供指導(dǎo)方針 公司文化 特倫斯迪爾、愛倫肯尼迪企企 業(yè)業(yè) 價(jià)價(jià) 值值 觀觀 的的 作作 用用1、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特征2、企業(yè)價(jià)值觀為員工提供強(qiáng)大的精神支柱3、企業(yè)價(jià)值觀規(guī)范企業(yè)全體成員的行動(dòng)， 協(xié)調(diào)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)7種因素理論種因素理論（7S理論）理論） 日本企業(yè)

6、的管理藝術(shù)巴斯克、艾索斯 戰(zhàn)略：企業(yè)如何獲取和分配它的有限資源的行動(dòng)計(jì)劃 結(jié)構(gòu)：企業(yè)組織方式 制度：信息如何在企業(yè)內(nèi)部傳送的 人員：企業(yè)內(nèi)部整個(gè)人員的組成狀況 技能；企業(yè)員工擁有的卓越能力 作風(fēng)：整個(gè)企業(yè)的行為風(fēng)格 最高目標(biāo)：企業(yè)及其成員的奮斗目標(biāo)企業(yè)文化的五種要素企業(yè)文化的五種要素 公司文化美 特倫斯迪爾、愛倫肯尼迪 企業(yè)環(huán)境：公司經(jīng)營(yíng)于其中的環(huán)境是決定成功的關(guān)鍵 價(jià)值觀：企業(yè)的基本思想和信念 英雄人物；是價(jià)值觀的人格化并集中體現(xiàn)了組織的力量 禮節(jié)和儀式：企業(yè)的慣例和行為模式 文化網(wǎng)絡(luò)：組織內(nèi)部重要的（但非正式的）聯(lián)系手段企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化

7、企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的基本特征企業(yè)文化的基本特征 人本性與整體性的統(tǒng)一 個(gè)異性與共同性的統(tǒng)一 穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一 概括性與具體性的統(tǒng)一 經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：一、人本性與整體性的統(tǒng)一一、人本性與整體性的統(tǒng)一人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀 和行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心地位。強(qiáng)調(diào)管理中要尊重人、信任人，以次來(lái)激發(fā)人的使命感和責(zé) 任感。強(qiáng)調(diào)以人為本，應(yīng)該以企業(yè)的整體利益為前

8、提。企業(yè)文化集中反映出企業(yè)的整體利益，整體價(jià)值觀，要求員 工從企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，形成一種共識(shí)。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：二、個(gè)異性與共同性的統(tǒng)一二、個(gè)異性與共同性的統(tǒng)一處于不同社會(huì)、不同民族、不同國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)，其企業(yè)文 化也是不盡相同的。即使是同類企業(yè)，在文化上的表現(xiàn)也不一致。這是由于企業(yè)生存的社會(huì)、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)自身 管理的特點(diǎn)和員工素質(zhì)等原因決定的。企業(yè)文化也體現(xiàn)著商品經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，滲透著人類文明的共 同意識(shí)。許多著名企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念都有相似的內(nèi)容。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：三、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一三、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一企業(yè)文化是逐步

9、形成或積累起來(lái)的一種群體意識(shí)，相對(duì)于不斷 變化的企業(yè)外部環(huán)境，具有一定的穩(wěn)定性。作為企業(yè)靈魂的精神文化，更是不會(huì)朝令夕改，不會(huì)因企業(yè)產(chǎn) 品的更新、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)人的更換而發(fā)生根本性的變 化。企業(yè)文化也不是一陳不變的，具有動(dòng)態(tài)性的一面。它會(huì)根據(jù)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展而變化，不斷調(diào)整、完 善、升華。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：四、概括性與具體性的統(tǒng)一四、概括性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念往往是極為概括的。它不象企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度那樣明確具體， 它提供給人們一種指導(dǎo)思想、一種行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化又是具體的。它是由各種具體的觀念、傳統(tǒng)、制度等濃縮、提煉而

10、成。企業(yè)員工的具體行動(dòng)在不同程度具體體現(xiàn)著企業(yè)的文化。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：五、經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一五、經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，這就決定了企業(yè)文化是一種經(jīng) 濟(jì)文化。取得盡可能好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。同時(shí)，企業(yè)不僅僅是單純的經(jīng)濟(jì)組織。它作為一個(gè)社會(huì)組織年而存在，具有一定的社會(huì)功能。承擔(dān)著培養(yǎng)員工、加強(qiáng)精神文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、支援國(guó)家建 設(shè)等重任。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要

11、功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè) 沒(méi)有強(qiáng)大的公司文化，即價(jià)值觀念和哲學(xué)觀念，再高明的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。公司文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心。 尋求優(yōu)勢(shì) 托馬斯彼德斯 小羅伯特沃特曼 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入一個(gè)全面競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。競(jìng)爭(zhēng)的形式和方面已擴(kuò)大到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面：有價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、品種及質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、銷售上的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)策略上的競(jìng)爭(zhēng)等。其中，人才的競(jìng)爭(zhēng)最重要，因?yàn)閮r(jià)格、服務(wù)、策略等方面的優(yōu)勢(shì)均要靠人才去創(chuàng)造。但是，人才的會(huì)流動(dòng)的，這樣，人才也成為各家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。企業(yè)靠什么吸引人才，留住人才？這取決于它是否有一個(gè)強(qiáng)烈的企業(yè)文化。因此，現(xiàn)

12、代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。 馬明哲企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵(lì)功能 約束功能 協(xié)調(diào)功能 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能一、導(dǎo)向功能一、導(dǎo)向功能 企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀和共同利益的集中體現(xiàn)，它一經(jīng)形成， 就能引導(dǎo)企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)和自覺地以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng) 作風(fēng)、價(jià)值觀念、道德觀念來(lái)確定自己的行為。 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是對(duì)企業(yè)的每一個(gè)員工的心理、價(jià)值和思想、行為的取向起 導(dǎo)向作用；二是對(duì)企業(yè)的整體心理、整體價(jià)值和整體行為起導(dǎo) 向作用。 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能二、凝聚功能二、凝聚功能 企業(yè)文化通過(guò)對(duì)員工的習(xí)

13、慣、信念、機(jī)動(dòng)、期望等微妙的心 理溝通，使員工樹立以企業(yè)為中心的共同理想和價(jià)值觀念， 改變那種只從個(gè)人角度考慮問(wèn)題的行為意識(shí)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng) 烈的向心力。 企業(yè)文化能夠通過(guò)改變員工的思想和態(tài)度，逐漸地把企業(yè)的 宗旨、理念、目標(biāo)和利益納入員工的思想體系中，使員工產(chǎn) 生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，并付諸行動(dòng)。 企業(yè)文化如同一種強(qiáng)有力的黏合劑，把員工團(tuán)結(jié)在一起，形 成一股合力，使之同心同德，共謀企業(yè)發(fā)展，從而顯示出巨 大的整體優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能三、激勵(lì)功能三、激勵(lì)功能 企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，形成一種人人受重視、人人受 尊重的文化氛圍。 員工在企業(yè)受到重視，參與愿望得到充分滿足，

14、就可以最大 限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們關(guān)心企業(yè)的發(fā) 展，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。四、約束功能四、約束功能 企業(yè)文化對(duì)員工有一種“無(wú)形的精神約束力”。 企業(yè)文化作為一種有形或無(wú)形的感知力量，在企業(yè)中構(gòu)成一種 氣氛和氛圍，使員工受到感染和影響。 一個(gè)企業(yè)“文化越是強(qiáng)有力，越是面向市場(chǎng)，就越用不著什么 政策手冊(cè)，組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖或巨細(xì)無(wú)遺的詳盡規(guī)章、程序。在 這些公司里，職工在大多數(shù)情況下都懂得他們?cè)撟鲂┦裁词拢?因?yàn)樗麄儗?duì)于公司為數(shù)不多的幾條具有指導(dǎo)性的價(jià)值觀了若指 掌?！保▽で髢?yōu)勢(shì)）企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能五、協(xié)調(diào)功能五、協(xié)調(diào)功能 企

15、業(yè)文化使員工在企業(yè)活動(dòng)中具有共同的價(jià)值取向和行為取向。 對(duì)許多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增加了彼此之間的共同思想、共 同語(yǔ)言和信任。 有利于減少摩擦、溝通思想、傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，建立良好 的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企 業(yè) 文 化 建 設(shè)系系 統(tǒng)統(tǒng) 性性長(zhǎng)長(zhǎng) 期期 性性求求 實(shí)實(shí) 性性獨(dú)獨(dú) 特特 性性企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企業(yè)文化建

16、設(shè)的特點(diǎn)一、系統(tǒng)性一、系統(tǒng)性 企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)人和全體員工共同創(chuàng)造和建設(shè) 的結(jié)果，是一項(xiàng)涉及企業(yè)各部門和全體人員的系統(tǒng)工程。 領(lǐng)導(dǎo)人不僅要重視和提倡，而且要積極實(shí)踐和創(chuàng)造。 全體員工要積極參與。二、長(zhǎng)期性二、長(zhǎng)期性 成功的企業(yè)文化不是一朝一夕就能建設(shè)起來(lái)的。 企業(yè)價(jià)值觀的形成需要長(zhǎng)期的積累和培育，企業(yè)文化諸多細(xì)節(jié) 需要逐步地豐富完善。 不可急于求成、急功近利。企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)三、求實(shí)性三、求實(shí)性 企業(yè)文化不僅是落實(shí)企業(yè)制度的最佳方式，而且是企業(yè)精神所 在， 所以，務(wù)必實(shí)事求是，落實(shí)到位。 人和物并管，以人為中心；軟件硬件齊抓，以軟件為主。 切忌搞形式主義。四、獨(dú)特性四、獨(dú)特性 個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，具有最直接的社會(huì)文化識(shí)。 個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，最具有生命力。 沒(méi)有個(gè)性的企業(yè)文化，只能淹沒(méi)在各種各樣的社會(huì)文化中。塑造企業(yè)文化應(yīng)注意的因素塑造企業(yè)文化應(yīng)注意的因素 汲取中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營(yíng)養(yǎng) 借鑒西方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍 企業(yè)面臨的主要問(wèn)題 企業(yè)文化傳統(tǒng) 企業(yè)