《企業(yè)文化概論》投影片

1、企業(yè)文化概論投影片企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化有廣義和狹義之分：企業(yè)文化有廣義和狹義之分： 廣義的企業(yè)文化是指一個企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色 的物質(zhì)財富和精神

2、財富的總和。包括價值觀念、行 為活動、組織制度及物質(zhì)形態(tài)等等。 狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色 精神財富，包括思想道德、價值觀念、經(jīng)營理念、 傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌等。 我們的理解：企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下， 在長期的經(jīng)營管理實踐中逐步形成的具有獨(dú)特個性 的，為廣大員工普遍接受和遵循的價值觀念、行為 準(zhǔn)則、組織制度以及物質(zhì)形態(tài)的綜合體現(xiàn)。 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企企 業(yè)業(yè)

3、 文文 化化 的的 形形 成成 企業(yè)文化源遠(yuǎn)流長 作為一種有意識的企業(yè)實踐，它起源于二戰(zhàn)之后的日本 作為一種企業(yè)管理理論體系，則創(chuàng)建于20世紀(jì)80年代的美國 八十年代美國企業(yè)管理界連續(xù)出版四部關(guān)于企業(yè)文化的著作， 標(biāo)志著企業(yè)文化浪潮的興起： Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 威廉大內(nèi) 日本的管理藝術(shù) 巴斯克和艾索斯 尋求優(yōu)勢美國最佳企業(yè)的管理經(jīng)驗 托馬斯彼得斯和 小羅伯特沃特曼 企業(yè)文化企業(yè)生活的禮儀 阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾中國企業(yè)文化的發(fā)展歷程中國企業(yè)文化的發(fā)展歷程 簡單商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化簡單商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化 手工作坊式的“家庭企業(yè)”，企業(yè)文化主要表現(xiàn)為 生產(chǎn)者對自己勞動產(chǎn)品

4、的認(rèn)同上。 近代民族工業(yè)時期的企業(yè)文化近代民族工業(yè)時期的企業(yè)文化 民族企業(yè)處于在夾縫中求生存的特定歷史條件下， 其企業(yè)文化表現(xiàn)出自強(qiáng)、自立、愛國的精神和意識。 新中國社會主義建設(shè)時期的企業(yè)文化新中國社會主義建設(shè)時期的企業(yè)文化 政治意識 ；主人翁意識；民主意識；艱苦創(chuàng)業(yè)意識； 科學(xué)管理意識。 改革開放后的企業(yè)文化改革開放后的企業(yè)文化 大力推動現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理； 加速“現(xiàn)代企業(yè)人”的塑造；提高企業(yè)知名度等 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)

5、文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵精神文化活動 典禮 儀式行為文化規(guī)章制度制度文化物質(zhì)文化產(chǎn)品設(shè)施環(huán)境企企 業(yè)業(yè) 價價 值值 觀觀價值觀是企業(yè)文化的核心。價值觀是一家公司成功哲學(xué)的精髓。是一個組織的基本信仰和準(zhǔn)則。為所有員工提供走向共同方向的意識。為他們的日常行為提供指導(dǎo)方針 公司文化 特倫斯迪爾、愛倫肯尼迪企企 業(yè)業(yè) 價價 值值 觀觀 的的 作作 用用1、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特征2、企業(yè)價值觀為員工提供強(qiáng)大的精神支柱3、企業(yè)價值觀規(guī)范企業(yè)全體成員的行動， 協(xié)調(diào)企業(yè)的各項活動7種因素理論種因素理論（7S理論）理論） 日本企業(yè)

6、的管理藝術(shù)巴斯克、艾索斯 戰(zhàn)略：企業(yè)如何獲取和分配它的有限資源的行動計劃 結(jié)構(gòu)：企業(yè)組織方式 制度：信息如何在企業(yè)內(nèi)部傳送的 人員：企業(yè)內(nèi)部整個人員的組成狀況 技能；企業(yè)員工擁有的卓越能力 作風(fēng)：整個企業(yè)的行為風(fēng)格 最高目標(biāo)：企業(yè)及其成員的奮斗目標(biāo)企業(yè)文化的五種要素企業(yè)文化的五種要素 公司文化美 特倫斯迪爾、愛倫肯尼迪 企業(yè)環(huán)境：公司經(jīng)營于其中的環(huán)境是決定成功的關(guān)鍵 價值觀：企業(yè)的基本思想和信念 英雄人物；是價值觀的人格化并集中體現(xiàn)了組織的力量 禮節(jié)和儀式：企業(yè)的慣例和行為模式 文化網(wǎng)絡(luò)：組織內(nèi)部重要的（但非正式的）聯(lián)系手段企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化

7、企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的基本特征企業(yè)文化的基本特征 人本性與整體性的統(tǒng)一 個異性與共同性的統(tǒng)一 穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一 概括性與具體性的統(tǒng)一 經(jīng)濟(jì)性與社會性的統(tǒng)一企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：一、人本性與整體性的統(tǒng)一一、人本性與整體性的統(tǒng)一人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價值觀 和行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心地位。強(qiáng)調(diào)管理中要尊重人、信任人，以次來激發(fā)人的使命感和責(zé) 任感。強(qiáng)調(diào)以人為本，應(yīng)該以企業(yè)的整體利益為前

8、提。企業(yè)文化集中反映出企業(yè)的整體利益，整體價值觀，要求員 工從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的角度，形成一種共識。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：二、個異性與共同性的統(tǒng)一二、個異性與共同性的統(tǒng)一處于不同社會、不同民族、不同國家和地區(qū)的企業(yè)，其企業(yè)文 化也是不盡相同的。即使是同類企業(yè)，在文化上的表現(xiàn)也不一致。這是由于企業(yè)生存的社會、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)自身 管理的特點(diǎn)和員工素質(zhì)等原因決定的。企業(yè)文化也體現(xiàn)著商品經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，滲透著人類文明的共 同意識。許多著名企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念都有相似的內(nèi)容。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：三、穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一三、穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一企業(yè)文化是逐步

9、形成或積累起來的一種群體意識，相對于不斷 變化的企業(yè)外部環(huán)境，具有一定的穩(wěn)定性。作為企業(yè)靈魂的精神文化，更是不會朝令夕改，不會因企業(yè)產(chǎn) 品的更新、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)人的更換而發(fā)生根本性的變 化。企業(yè)文化也不是一陳不變的，具有動態(tài)性的一面。它會根據(jù)社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展而變化，不斷調(diào)整、完 善、升華。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：四、概括性與具體性的統(tǒng)一四、概括性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化的價值觀、經(jīng)營理念往往是極為概括的。它不象企業(yè)的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度那樣明確具體， 它提供給人們一種指導(dǎo)思想、一種行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化又是具體的。它是由各種具體的觀念、傳統(tǒng)、制度等濃縮、提煉而

10、成。企業(yè)員工的具體行動在不同程度具體體現(xiàn)著企業(yè)的文化。企業(yè)文化的基本特征：企業(yè)文化的基本特征：五、經(jīng)濟(jì)性與社會性的統(tǒng)一五、經(jīng)濟(jì)性與社會性的統(tǒng)一企業(yè)是一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，這就決定了企業(yè)文化是一種經(jīng) 濟(jì)文化。取得盡可能好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面。同時，企業(yè)不僅僅是單純的經(jīng)濟(jì)組織。它作為一個社會組織年而存在，具有一定的社會功能。承擔(dān)著培養(yǎng)員工、加強(qiáng)精神文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、支援國家建 設(shè)等重任。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要

11、功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè) 沒有強(qiáng)大的公司文化，即價值觀念和哲學(xué)觀念，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。公司文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心。 尋求優(yōu)勢 托馬斯彼德斯 小羅伯特沃特曼 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已進(jìn)入一個全面競爭的新時代。競爭的形式和方面已擴(kuò)大到經(jīng)營管理的各個層面：有價格的競爭、服務(wù)的競爭、品種及質(zhì)量的競爭、銷售上的競爭、經(jīng)營策略上的競爭等。其中，人才的競爭最重要，因為價格、服務(wù)、策略等方面的優(yōu)勢均要靠人才去創(chuàng)造。但是，人才的會流動的，這樣，人才也成為各家企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。企業(yè)靠什么吸引人才，留住人才？這取決于它是否有一個強(qiáng)烈的企業(yè)文化。因此，現(xiàn)

12、代企業(yè)的競爭歸根到底的企業(yè)文化的競爭。 馬明哲企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵功能 約束功能 協(xié)調(diào)功能 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能一、導(dǎo)向功能一、導(dǎo)向功能 企業(yè)文化是企業(yè)價值觀和共同利益的集中體現(xiàn)，它一經(jīng)形成， 就能引導(dǎo)企業(yè)員工正確認(rèn)識和自覺地以企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營 作風(fēng)、價值觀念、道德觀念來確定自己的行為。 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，主要體現(xiàn)在兩個方面： 一是對企業(yè)的每一個員工的心理、價值和思想、行為的取向起 導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)的整體心理、整體價值和整體行為起導(dǎo) 向作用。 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能二、凝聚功能二、凝聚功能 企業(yè)文化通過對員工的習(xí)

13、慣、信念、機(jī)動、期望等微妙的心 理溝通，使員工樹立以企業(yè)為中心的共同理想和價值觀念， 改變那種只從個人角度考慮問題的行為意識，對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng) 烈的向心力。 企業(yè)文化能夠通過改變員工的思想和態(tài)度，逐漸地把企業(yè)的 宗旨、理念、目標(biāo)和利益納入員工的思想體系中，使員工產(chǎn) 生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，并付諸行動。 企業(yè)文化如同一種強(qiáng)有力的黏合劑，把員工團(tuán)結(jié)在一起，形 成一股合力，使之同心同德，共謀企業(yè)發(fā)展，從而顯示出巨 大的整體優(yōu)勢。企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能三、激勵功能三、激勵功能 企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重每一個人，形成一種人人受重視、人人受 尊重的文化氛圍。 員工在企業(yè)受到重視，參與愿望得到充分滿足，

14、就可以最大 限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們關(guān)心企業(yè)的發(fā) 展，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。四、約束功能四、約束功能 企業(yè)文化對員工有一種“無形的精神約束力”。 企業(yè)文化作為一種有形或無形的感知力量，在企業(yè)中構(gòu)成一種 氣氛和氛圍，使員工受到感染和影響。 一個企業(yè)“文化越是強(qiáng)有力，越是面向市場，就越用不著什么 政策手冊，組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖或巨細(xì)無遺的詳盡規(guī)章、程序。在 這些公司里，職工在大多數(shù)情況下都懂得他們該做些什么事， 因為他們對于公司為數(shù)不多的幾條具有指導(dǎo)性的價值觀了若指 掌?！保▽で髢?yōu)勢）企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能五、協(xié)調(diào)功能五、協(xié)調(diào)功能 企

15、業(yè)文化使員工在企業(yè)活動中具有共同的價值取向和行為取向。 對許多問題的認(rèn)識趨于一致，增加了彼此之間的共同思想、共 同語言和信任。 有利于減少摩擦、溝通思想、傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系，建立良好 的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 概概 論論 如何理解企業(yè)文化如何理解企業(yè)文化 企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化的主要功能企業(yè)文化的主要功能 企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企 業(yè) 文 化 建 設(shè)系系 統(tǒng)統(tǒng) 性性長長 期期 性性求求 實實 性性獨(dú)獨(dú) 特特 性性企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企業(yè)文化建

16、設(shè)的特點(diǎn)一、系統(tǒng)性一、系統(tǒng)性 企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)人和全體員工共同創(chuàng)造和建設(shè) 的結(jié)果，是一項涉及企業(yè)各部門和全體人員的系統(tǒng)工程。 領(lǐng)導(dǎo)人不僅要重視和提倡，而且要積極實踐和創(chuàng)造。 全體員工要積極參與。二、長期性二、長期性 成功的企業(yè)文化不是一朝一夕就能建設(shè)起來的。 企業(yè)價值觀的形成需要長期的積累和培育，企業(yè)文化諸多細(xì)節(jié) 需要逐步地豐富完善。 不可急于求成、急功近利。企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)三、求實性三、求實性 企業(yè)文化不僅是落實企業(yè)制度的最佳方式，而且是企業(yè)精神所 在， 所以，務(wù)必實事求是，落實到位。 人和物并管，以人為中心；軟件硬件齊抓，以軟件為主。 切忌搞形式主義。四、獨(dú)特性四、獨(dú)特性 個性鮮明的企業(yè)文化，具有最直接的社會文化識。 個性鮮明的企業(yè)文化，最具有生命力。 沒有個性的企業(yè)文化，只能淹沒在各種各樣的社會文化中。塑造企業(yè)文化應(yīng)注意的因素塑造企業(yè)文化應(yīng)注意的因素 汲取中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營養(yǎng) 借鑒西方先進(jìn)經(jīng)驗 企業(yè)的經(jīng)營范圍 企業(yè)面臨的主要問題 企業(yè)文化傳統(tǒng) 企業(yè)