質(zhì)量保證措施及體系

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工程質(zhì)量保證體系及措施本段工程為肥東深燃次高壓環(huán)線一期工程（標(biāo)段），全長約5340米。本高壓管線從肥東深燃三十埠門站到鐵路，工程沿線設(shè)有1個切斷閥井。建設(shè)單位：肥東深燃天然氣有限公司；設(shè)計單位：四川宏達(dá)石油天然氣工程勘察設(shè)計有限公司；監(jiān)理單位：深圳市燃?xì)夤こ瘫O(jiān)理有限公司；施工單位：江蘇安順建設(shè)集團(tuán)有限公司合肥分公司施工地點：合肥市肥東縣我公司承諾本工程質(zhì)量達(dá)到合同要求標(biāo)準(zhǔn)。若竣工驗收一次不合格，按合同價的5%支付違約金給甲方。為確保這一目標(biāo)的實現(xiàn)，我公司對施工過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，達(dá)到“過程精品 追求質(zhì)量卓越”的管理目標(biāo)。1、質(zhì)量保證體系依據(jù)本工程的情況，建立

2、如“下圖1 質(zhì)量保證體系圖”所示的質(zhì)量保證體系，和“下圖2質(zhì)量控制流程圖”進(jìn)行項目內(nèi)部工程質(zhì)量的全面管理和控制，同時接受發(fā)包方、監(jiān)理單位及無錫市質(zhì)量監(jiān)督局的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。（1）、質(zhì)量方針信守合同、質(zhì)量第一、用戶至上！公司成立以來始終堅持“為國家建設(shè)多作貢獻(xiàn)、為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨；“誠信、和諧、高效”的企業(yè)理念；“團(tuán)結(jié)求實高效，互助求發(fā)展”的員工信念；靠質(zhì)量拓市場、靠品牌打天下，做到干一項工程、樹一座豐碑、立一方信譽、占一片市場。（2）、質(zhì)量目標(biāo)按照我公司ISO9000質(zhì)量體系的要求，建立工程項目質(zhì)量保證體系，全過程實施“精心組織，精心施工”的八字方針，符合國標(biāo)對生產(chǎn)提出的“安

3、、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”的要求；a 工程質(zhì)量符合國家驗收標(biāo)準(zhǔn)，一次交驗合格率 100%b 顧客滿意度 >85%，今后三年每年遞增3%c 顧客意見處理滿意率100%項目經(jīng)理項目副經(jīng)理項目總工程師質(zhì)量工程師質(zhì)安部經(jīng)理物資采購部合同預(yù)算部工程技術(shù)部總調(diào)度室各專業(yè)施工隊伍專業(yè)工程師發(fā)包方、監(jiān)理及市質(zhì)量監(jiān)督局公司質(zhì)量管理部門實行全過程、全面檢查監(jiān)督圖1 質(zhì)量保證體系圖工程投標(biāo)、簽訂合同圖紙會審、設(shè)計交底編制施工組織設(shè)計施工方案、技術(shù)交底組建項目部、合同交底各部門對項目監(jiān)控監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)檢監(jiān)控資源計劃資源提供 現(xiàn)場準(zhǔn)備開工報告 設(shè)備管理計量設(shè)備控制材料和采購管理工藝控制焊接控制檢驗控制外協(xié)檢驗，試驗控制外

4、協(xié)熱處理控制其它控制產(chǎn)品防護(hù)不合格控制糾正/預(yù)防措施交工驗收、交付保修服務(wù) 圖2 質(zhì)量控制流程圖（3）、質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接取決于質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的能力，體系能否高效的運轉(zhuǎn)，將直接關(guān)系到工程質(zhì)量管理工作能否順利地展開，最終達(dá)到對工程的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，是項目管理的關(guān)鍵。（4）、主要管理崗位的質(zhì)量管理責(zé)任A、項目經(jīng)理a 項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人，對工程質(zhì)量管理全面負(fù)責(zé)，保證項目質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。b 建立和完善項目的組織機(jī)構(gòu)，建立健全項目內(nèi)部的各種責(zé)任制，明確人員職責(zé)，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)人員的積極性。c 執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針，組織項目質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的編制

5、、執(zhí)行及修改。d合理配置并組織落實項目的各種資源（包括人員、施工機(jī)具設(shè)備、物資及資金等），按質(zhì)量體系要求組織項目的施工生產(chǎn)。d 組織編制職工培訓(xùn)計劃。B、項目總工程師a項目總工程師是項目質(zhì)量管理的主要責(zé)任人，對項目施工質(zhì)量的全過程進(jìn)行管理。b組織編制施工組織設(shè)計，審核施工方案，保證施工方案的科學(xué)性、合理性和先進(jìn)性。c制訂本工程的關(guān)鍵工序和特殊工序計劃，審核關(guān)鍵工序和特殊工序作業(yè)指導(dǎo)書或?qū)ｍ検┕し桨?。d指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)人員的工作，保證每位施工人員都明確自己的質(zhì)量職責(zé)。e負(fù)責(zé)項目的技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，組織質(zhì)量事故技術(shù)處理方案的編制，并采取措施，預(yù)防不合格品的出現(xiàn)；f負(fù)責(zé)

6、與當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站、城市建設(shè)檔案局、技術(shù)監(jiān)督局等政府各職能部門的聯(lián)系，了解技術(shù)要求，并作交底和安排。g組織對工程各分部、分項工程的質(zhì)量進(jìn)行檢查、自評。h安排進(jìn)行圖冊、文件、資料的分配、簽收、保管及日常處理。i開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常執(zhí)行。C、質(zhì)量、安全責(zé)任人a負(fù)責(zé)施工過程的質(zhì)量管理，是本工程質(zhì)量管理的直接責(zé)任人，具體實施各項質(zhì)量管理工作。b對工程施工的全過程進(jìn)行檢查、監(jiān)督。對每道施工工序都按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，控制不合格品的產(chǎn)生。負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量控制措施的落實。c依據(jù)專業(yè)工程師編制的過程檢驗計劃，編制施工關(guān)鍵工序標(biāo)識卡，根據(jù)工序標(biāo)識卡對各施工工序進(jìn)行檢查、控制。d嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量否決權(quán)”

7、，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況有現(xiàn)場處置權(quán)，對檢查出的問題提出整改要求，并限期整改。e組織制定不合格品的處理方案，并對方案的可行性、實施效果進(jìn)行驗證、監(jiān)督。f負(fù)責(zé)分項分部工程的檢查驗收與項目自評工作。D、工程技術(shù)組a全面負(fù)責(zé)工程項目的技術(shù)管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)定，負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度和措施。b組織工程技術(shù)管理人員編制施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書/專題施工方案，進(jìn)行技術(shù)交底，并組織實施。c組織參與圖紙會審，負(fù)責(zé)督促檢查專業(yè)技術(shù)管理人員整理圖紙和技術(shù)資料，及時歸檔。d組織編制質(zhì)量保證措施，并組織實施和負(fù)責(zé)修改。e認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量保證體系中過程控制程序的規(guī)定，嚴(yán)格按IS09002標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

8、。f參加不合格品的處理方案編制，負(fù)責(zé)制定、檢查、糾正和預(yù)防措施的實施情況。g負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。組織技術(shù)人員對交工資料的收集、整理、歸檔工作。h根據(jù)施工組織設(shè)計的要求，組織落實施工機(jī)具設(shè)備進(jìn)場和退場。i組織編制現(xiàn)場施工機(jī)具設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修計劃，建立現(xiàn)場設(shè)備臺帳。j定期對施工機(jī)具設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，并隨時掌握現(xiàn)場施工設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時組織人員進(jìn)行修理。確保每臺機(jī)器均處于最佳狀態(tài)，保證工程進(jìn)度及質(zhì)量。E、各專業(yè)工程師a是專業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)的責(zé)任人和落實人。c參與施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃的編制，編制專業(yè)施工方案。d對施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，編制檢驗和試驗狀態(tài)

9、標(biāo)識卡，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核工作。e解決施工中的技術(shù)難題，督促施工班組作好自檢和質(zhì)檢員作好專檢工作。隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，對質(zhì)量達(dá)不到要求的，督促其整改。f負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的積累和匯總工作。(6)物資采購責(zé)任人a全面負(fù)責(zé)工程項目的物資供應(yīng)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關(guān)物資管理的規(guī)定，確保物資供應(yīng)滿足工程進(jìn)度和質(zhì)量要求。b認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司材料和采購控制程序的規(guī)定，做好材料供應(yīng)廠家的資格審查工作，對廠家提供的樣品組織專業(yè)工程師進(jìn)行確認(rèn)，并報送發(fā)包方、監(jiān)理進(jìn)行審批。c組織對進(jìn)場材料進(jìn)行檢驗，確保進(jìn)場材料的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。d材料進(jìn)場后，按總圖的規(guī)劃，落實材料現(xiàn)場堆放、保管、掛牌、標(biāo)識。采取措施防止

10、合格材料進(jìn)場后出現(xiàn)物理、化學(xué)變化，導(dǎo)致材料變形、變質(zhì)影響工程的使用。（5）質(zhì)量檢測及控制程序認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司壓力管道安裝質(zhì)量手冊中質(zhì)量檢驗控制程序和不合格品控制程序的規(guī)定，做好工程質(zhì)量的檢測和驗收工作。（6）質(zhì)量控制要素工程項目質(zhì)量控制的要素包括人、材料、方法、機(jī)械和環(huán)境五大要素。A、人的因素 a質(zhì)量意識施工人員應(yīng)當(dāng)樹中五大觀念即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。b人的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高，決策能力就強，就有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程

11、質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵的有機(jī)結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。 B、材料因素材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的保證。C、方法因素施工過程中的方法包括：施工方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設(shè)計等。結(jié)合現(xiàn)場實際情況制定技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得當(dāng)、操作方便的施工方案。D、機(jī)械因

12、素施工階段根據(jù)現(xiàn)場情況和進(jìn)度要求，合理選擇機(jī)械設(shè)備。合理使用、正確操作、加強保養(yǎng)維護(hù)。確保機(jī)械設(shè)備完好，最大限度發(fā)揮機(jī)械效率。E、環(huán)境因素綜合考慮環(huán)境對施工質(zhì)量和進(jìn)度的影響，合理安排施工順序。針對不同的環(huán)境條件采取有效的對策，保質(zhì)按期完成工程項目施工。（7)、質(zhì)量監(jiān)督與檢查（質(zhì)量保證措施）為提高廣大施工人員的積極性，同時也為引起項目全體施工人員對工程質(zhì)量工作的足夠重視，項目部建立獎勵機(jī)制。對質(zhì)量工作做得好的個人、集體進(jìn)行精神上及物質(zhì)上的獎勵，對施工管理混亂、質(zhì)量問題不斷的個人、集體進(jìn)行處罰。項目部激勵機(jī)制的建立，作為對項目質(zhì)量管理工作的一個輔助環(huán)節(jié)，是作為一種手段而不是作為目的，僅是對質(zhì)量管理

13、的工作做一個補充，通過這種手段來調(diào)動施工人員的積極性，認(rèn)真做好工程施工的質(zhì)量工作，確保工程最終質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。A、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制a圖紙自審和會審?fù)ㄟ^圖紙的自審和會審，使項目部有關(guān)人員了解工程特點，設(shè)計意圖、工程質(zhì)量要求以及關(guān)鍵部位的技術(shù)要求。b工程文件的編制和報審針對本工程中各質(zhì)量控制點要求，項目部組織技術(shù)人員編制項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計、專業(yè)施工方案等工程文件，并呈業(yè)主及監(jiān)理審批后實施。c加強對施工組織設(shè)計中的施工方案及施工進(jìn)度的審核，嚴(yán)格審核其施工工藝和順序，確保項目施工質(zhì)量。d施工技術(shù)交底在分部、分項工程施工前，技術(shù)人員按專業(yè)編制施工方案，對施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，使每位施工人員

14、都明確工程內(nèi)容、施工方法、順序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求等。e確保進(jìn)場機(jī)械和主要機(jī)具正常運行。f對各種計量工具及設(shè)備進(jìn)行檢驗和試運轉(zhuǎn)，保證施工過程正常使用，計量工作是項目施工過程的重要組成部分，計量值直接反映了質(zhì)量狀況，是采取技術(shù)和管理措施的依據(jù)。B、施工階段的質(zhì)量控制此過程的質(zhì)量控制直接影響了工程質(zhì)量，因此，加強此過程的質(zhì)量監(jiān)控至關(guān)重要。a加強施工工藝質(zhì)量的控制，工藝流程對質(zhì)量的要求，工藝加工對施工操作技術(shù)的要求，做到施工工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。b對影響工序質(zhì)量的因素加強控制，在某些部位對工藝本身有特殊要求的，則設(shè)置質(zhì)量控制點，通過對質(zhì)量控制點的質(zhì)量監(jiān)控，確保工序質(zhì)量。c過程檢驗和試驗

15、每道工序完成后，班組作業(yè)人員先按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行自檢。自檢合格后通知質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢。專檢合格后，質(zhì)量檢查員在檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識卡上簽字，方能轉(zhuǎn)入下道工序。隱蔽工程等主要過程，在工程隱蔽前，質(zhì)量檢查員檢查認(rèn)可后，還應(yīng)請發(fā)包方代表、監(jiān)理單位檢查認(rèn)可，并會簽“隱蔽工程檢查記錄”。d不合格品的糾正和預(yù)防施工過程中，項目質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不合格品，立即發(fā)出限期整改通知，并采取糾正和預(yù)防措施。處理過的不合格品，檢驗人員應(yīng)再次進(jìn)行檢驗，合格后簽字確認(rèn)。e最終檢驗和試驗工程完工后，由項目部成立交工驗收領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各專業(yè)技術(shù)人員，會同發(fā)包方代表、現(xiàn)場監(jiān)理、合肥市質(zhì)量監(jiān)督局對本工程進(jìn)行最終檢驗和驗收。C、交工驗收階段的質(zhì)量控制a加強工序驗交手續(xù)，杜絕由于上道工序