保安員管理制度17641

1、昆明官渡農(nóng)村合作銀行保安人員 管理辦法 保安人員隊伍即是我行安全保衛(wèi)工作的一支重要力量，在安全防范工作中發(fā)揮著重要作用。又是我行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的第一道窗口，保安人員的服務(wù)形象直接代表我行員工在客戶心中的印象，因此作為安全保衛(wèi)工作及服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的一項重要內(nèi)容，為做好全市農(nóng)村信用社保衛(wèi)工作，加強保安人員管理工作，各機構(gòu)應(yīng)切實做好保安人員隊伍的建設(shè)和管理工作，特制定本辦法。第一章 保安人員管理規(guī)定第一條 保安人員選用原則。保安人員為外聘保安公司員工，經(jīng)雙方協(xié)商同意，經(jīng)培訓(xùn)合格后,選用為農(nóng)村信用社保安。第二條 保安人員選用條件一、政治可靠，作風(fēng)正派，遵紀守法，無違法犯罪記錄和不良嗜好。二、身體健康，能吃

2、苦耐勞，精神面貌較好。三、熱愛保安工作，認真負責(zé)，愛崗敬業(yè)，紀律性強，敢于堅持原則，具備初中以上學(xué)歷，具備基本的法律知識及保安相關(guān)的政策、規(guī)定；同時具備一定語言和文字表達能力。四、具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察和處置問題的能力。五、具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和防衛(wèi)器械的技能。六、掌握一定防衛(wèi)和擒拿格斗技能。第三條 保安人員的任務(wù)。擔(dān)負各聯(lián)社、網(wǎng)點等重要目標、要害部位的守衛(wèi)，貴重物資、有價證券的押運和營業(yè)網(wǎng)點安全防范，防止搶劫、盜竊、火災(zāi)事故的發(fā)生，擔(dān)負義務(wù)消防員職責(zé)，確保本社安全。第四條 工作要求。熟練掌握管理區(qū)域內(nèi)和周邊環(huán)境的基本情況，熟悉網(wǎng)點、辦公區(qū)域等要害部位的防范。熟悉

3、各項規(guī)章制度，善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，會報警、有較強的分析、判斷、處理問題的能力，熟悉突發(fā)事件的處理方案、會報警。不間斷巡查守衛(wèi)區(qū)域并做好登記。第五條 學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議、匯報制度一、集中住宿的保安人員班組每天組織技能或體能訓(xùn)練，不少于30 分鐘。每周組織兩次學(xué)習(xí)，時間不得少于一小時，內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度和每周總結(jié)。二、未集中住宿的保安人員班組每周日召開一次班務(wù)會，時間不得少于一小時，內(nèi)容為一周工作總結(jié)及遵章守紀情況，安排部署下周工作，一般在周日營業(yè)終了后進行。三、逐日匯報工作情況，重大事情第一時間應(yīng)向營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人和保衛(wèi)部經(jīng)理匯報。特大事情第一時間應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)社安全保

4、衛(wèi)部報告，以書面形式進行登記記錄,并做好詳細記錄及時保存好監(jiān)控錄資料。四、保安人員班組每月以書面形式向聯(lián)社安全保衛(wèi)部匯報一次思想、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、工作、生活等情況。五、21：30 時后，無特殊情況，不得請假外出.當天外出人員應(yīng)在22：00 時前歸隊。第六條 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生一、宿舍、休息室、床頭柜和衣柜要按統(tǒng)一規(guī)定定人、定位，物品要整齊劃一，放置有序，做到整齊、干凈、統(tǒng)一。二、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，空氣清新，每天進行一次衛(wèi)生打掃。三、建立衛(wèi)生值日制度，每日清掃，及時清除垃圾，美化環(huán)境。四、講究個人衛(wèi)生，不得留長發(fā)，蓄胡須，不得戴飾品。五、床鋪底下，每人只能放三雙鞋子和洗漱用品，床上被子疊放整齊，不得放掛衣服等

5、物。六、需曬的衣褲、被褥，統(tǒng)一曬在規(guī)定之處，其它地方不得晾曬，及時收晾干的衣物折疊好并擺放整齊。第七條 警容風(fēng)紀一、按規(guī)定著裝，配戴工作證件，保持警容嚴整。二、保安人員必須儀表端正，精神飽滿，姿態(tài)標準。三、講文明、講禮貌，自覺遵守公共秩序和社會公德。四、工作證件應(yīng)隨身攜帶，妥善保管，嚴禁轉(zhuǎn)借，如有遺失及時報告。第八條 技防訓(xùn)練（集中住宿）一、 保安班每周制定訓(xùn)練計劃，內(nèi)容以禮節(jié)、軍姿、跑步、拳術(shù)為主，早操除值勤和夜班休息隊員外，其余人員必須參加訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容以隊列、體能、勤務(wù)、消防器材使用、擒敵為主。二、 保安人員班組每月訓(xùn)練不少于10小時，組織隊員進行隊列、擒拿格斗和處置突發(fā)事件預(yù)案的訓(xùn)練，

6、以提高擒敵和處置突發(fā)事件的能力。第九條 就餐、接待、住宿一、早餐必須在接庫前就餐完畢。早中晚餐必須換班就餐，確保值勤力量。二、工作期間，應(yīng)勸說親友不要來執(zhí)勤點；如已來執(zhí)勤點，應(yīng)及時向網(wǎng)點負責(zé)人報告，接待時應(yīng)保守本單位秘密。三、監(jiān)控、守庫室嚴禁接待及留宿外來人員。第二章 保安隊長職責(zé)第一條 負責(zé)全隊的管理工作，組織和帶領(lǐng)隊員認真執(zhí)行本規(guī)定及其他有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常對隊員進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和增強法制觀念的教育，做好安全保衛(wèi)和保密工作，管好裝備。第二條 嚴格警容風(fēng)紀，經(jīng)常檢查全隊的警容風(fēng)紀和內(nèi)務(wù)，以及遵章守紀等情況，制止和糾正各種違法亂紀行為。第三條 負責(zé)保安人員隊員的調(diào)配工作。第四條 負責(zé)部署、督促保

7、安人員隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。第五條 及時準確傳達有關(guān)部署，組織保安人員執(zhí)行各項服務(wù)任務(wù)。第六條 組織召開隊務(wù)會，布置工作，講評勤務(wù)，做到時間、人員、內(nèi)容、效果四落實，做好會議記錄。第七條 做好思想政治工作，掌握保安人員的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決隊伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊伍團結(jié)。第八條 了解單位消防器材和監(jiān)控報警系統(tǒng)的配置、性能、位置，并組織保安人員定期進行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，掌握操作技能。第九條 與網(wǎng)點負責(zé)人保持聯(lián)系，開展網(wǎng)點保安執(zhí)守的督察工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重要情況及時匯報。第十條 遇有緊急情況，及時向網(wǎng)點負責(zé)人和安全保衛(wèi)部報告，立即進行現(xiàn)場處置，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護。第十一條 保安副隊長必須認真

8、協(xié)助隊長抓好各項管理工作，隊長外出時，履行隊長職責(zé)。第十二條 保安人員班長職責(zé)：一、組織安排勤務(wù)，檢查考核隊員的執(zhí)勤情況。二、負責(zé)組織保安人員的學(xué)習(xí)、值班和訓(xùn)練。三、做好思想政治工作，掌握保安的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決隊伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊伍團結(jié)。四、了解單位消防器材和監(jiān)控報警系統(tǒng)，組織保安人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，掌握操作技能。五、組織召開班務(wù)會，布置工作，做到時間、人員、內(nèi)容、效果四落實。六、及時準確傳達有關(guān)工作部署，組織帶領(lǐng)保安人員執(zhí)行各項規(guī)章制度并完成各項保安服務(wù)任務(wù)。七、做好水、電器的檢查工作及門外的清潔工作，每晚應(yīng)對所有水、電、門、窗、電器開關(guān)的安全工作進行一次檢查，并作好記錄。第三章 保安

9、人員職責(zé)第一條 聽從命令，服從指揮。執(zhí)行監(jiān)控、巡邏、值勤、門衛(wèi)、守護、押運等保安服務(wù)任務(wù)。嚴格落實服務(wù)規(guī)范。文明值勤，熱愛本職工作，認真履行職責(zé)，忠于職守，確保單位財產(chǎn)安全，在緊急關(guān)頭英勇頑強，努力完成本職工作。第二條 利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。值勤時要堅守崗位，保持高度警惕性，嚴密監(jiān)視警戒區(qū)域內(nèi)的情況。第三條 對發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時報告網(wǎng)點負責(zé)人和聯(lián)社安全保衛(wèi)部，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。遵守國家法律和各項規(guī)章制度。遵守社會公德，愛護公物和警械，保守國家秘密及內(nèi)部秘密。第四條 落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的安全隱

10、患，立即報告網(wǎng)點負責(zé)人和安全保衛(wèi)部，并協(xié)助予以解決。發(fā)現(xiàn)犯罪活動要立即制止，認真保護事故現(xiàn)場，并立即向網(wǎng)點負責(zé)人、安全保衛(wèi)部及轄區(qū)公安機關(guān)報告。第五條 認真參加單位組織的防范搶劫、盜竊和消防等緊急情況的演練。努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、法律和文化知識，不斷提高思想覺悟和工作能力。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令、聽從指揮。團結(jié)同志，愛護集體，不做有損集體榮譽的事，積極本社領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。第六條 夜間有可疑情況應(yīng)立即及時處理。保安人員崗位設(shè)置和工作要求在崗期間，要精神飽滿，姿態(tài)端正，著裝整潔，舉止文明，盡職盡責(zé)。一、辦公區(qū)及營業(yè)大廳守護崗(一)崗位職責(zé)1、查驗進入辦公區(qū)的非員工人員的證件，做好來訪人員登記等工作

11、,禁止無關(guān)人員進入。嚴禁脫崗，不得干與工作無關(guān)的事。2、維護營業(yè)大廳的正常秩序。及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，做好安全防范工作。3、向客戶敬禮、問好致意，協(xié)助大堂做好引導(dǎo)服務(wù)，4、做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。（二）工作要求1、負責(zé)大廳安全和向客戶敬禮、問好致意并配合大堂經(jīng)理做好班前班后營業(yè)廳整理工作、引導(dǎo)客戶。執(zhí)勤時要求姿態(tài)端正，精神振作。2、站姿：跨立或立正，眼光平視前方，表情平和且面帶微笑。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。當班期間嚴禁在工作區(qū)域抽煙、睡覺等做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。3、服務(wù)時要禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)主動向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地

12、引導(dǎo)客戶為客戶服務(wù)。每天第一次遇見（行）社領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)上、下班要敬禮。向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標。禁止只簡單擺手作答、用手指點客戶。4、不準與客戶、員工發(fā)生爭吵、打斗事件。、上班前準備：保安員要按規(guī)定著裝，檢查執(zhí)勤用品的狀態(tài)和公共設(shè)施是否開啟，物品是否擺放到位。二、門衛(wèi)執(zhí)勤崗（一）崗位職責(zé)1、保安人員通過對外圍環(huán)境巡視，震懾不法分子，有效防范對社可能造成的不法侵害，維護社內(nèi)安全。2、通過不間斷巡查，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法移交有關(guān)部門處理。3、指揮門前車輛，使其按次序停放。4、維護我社外部環(huán)境的正常秩序。及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，做

13、好安全防范工作。5、做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。6、通過門衛(wèi)崗，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標和有關(guān)活動的企圖。7、雨雪天氣門衛(wèi)崗可以退回值班室，但是須做好大門外的客戶引導(dǎo)、提示工作。8、通過執(zhí)勤，對內(nèi)警戒，保衛(wèi)我社安全。9、通過執(zhí)勤，對正在發(fā)生的滋擾、違法行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人移交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。10、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。預(yù)防火災(zāi)、爆炸等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。11、對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)、公安機關(guān)和安全保衛(wèi)部，并保護現(xiàn)場。（二）工作要求1、執(zhí)勤時要求姿態(tài)端正，精神振作。2、站

14、姿：跨立或立正。行進間巡邏應(yīng)保持齊步，眼光平視前方，表情平和且面帶微笑。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。當班期間嚴禁在工作區(qū)域抽煙、睡覺等做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。3、服務(wù)時要禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)主動向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地引導(dǎo)客戶為客戶服務(wù)。每天第一次遇見（行）社領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)上、下班要敬禮。向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標。禁止只簡單擺手作答、用手指點客戶。4、不準與客戶、員工發(fā)生爭執(zhí)。5、按照要求，對場所進行全方位的檢查，及時消除安全隱患。三、監(jiān)控崗（一）崗位職責(zé)1、保安人員通過運用科技手段和監(jiān)控設(shè)備，為行內(nèi)的

15、區(qū)域進行監(jiān)控，報警、先期處警和錄像的跟蹤和情況匯報。2、及時發(fā)現(xiàn)問題采取措施防止或減少單位遭受損失。負責(zé)上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)3、對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取措施制止，同時向保衛(wèi)經(jīng)理、安全保衛(wèi)部和公安機關(guān)報警，對不法行為人應(yīng)立即送交公安機關(guān)處理。4 、對于簡單的故障要會及時排除。5、對于誤報警應(yīng)迅速給予解除。（二）工作要求、熟練掌握監(jiān)控儀器，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運行，對所監(jiān)控的各個區(qū)域要非常熟悉，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告。并做好詳細的記錄。、工作時間不得離開崗位，不得打瞌睡，不得干與工作無關(guān)的事。監(jiān)控室、監(jiān)控臺保持整齊，干凈。、嚴格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。、除上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外，禁

16、止任何人進入監(jiān)控值班室。、要愛護監(jiān)控設(shè)備，出現(xiàn)故障，立即向主管報告，并做好記錄。、嚴禁使用明火。7、做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。四、巡邏崗（一）崗位職責(zé)、保安人員通過對大樓內(nèi)外及自助行進行的巡視檢查、警戒，保護單位財產(chǎn)安全。2、通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。3、通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法移交有關(guān)部門處理。4、對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時移交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理，并及時報告保衛(wèi)經(jīng)理和安全保衛(wèi)部。5、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。6、在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵

17、害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告保衛(wèi)經(jīng)理、安全保衛(wèi)部和公安機關(guān)及有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護現(xiàn)場。7、巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。（二）工作要求、著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。2、熟記有關(guān)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志等。3、了解大樓的環(huán)境狀況和安全措施。、熟悉和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。5、基本熟悉和掌握單位內(nèi)部人員情況。熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式、執(zhí)行巡樓任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標。7、熟悉大樓內(nèi)和周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。8、熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系

18、方式。9、熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告。第四章 保安人員工作紀律規(guī)定第一條 保安人員應(yīng)嚴格遵守和執(zhí)行安保紀律，做遵紀守法的模范，不監(jiān)守自盜，不包庇壞人。第二條 嚴格遵守警容風(fēng)紀和內(nèi)務(wù)條例規(guī)定，養(yǎng)成顧大局、守紀律、有禮貌、著裝整齊、舉止端莊的作風(fēng)。第三條 遵守和維護行紀行規(guī)。不遲到、早退、脫崗，當班時嚴禁飲酒、娛樂、打瞌睡、抽煙，不做與勤務(wù)無關(guān)的事宜。第四條 自覺遵守保密制度，嚴守機密，不得在非工作場合與無關(guān)人員談及守庫、押運情況、內(nèi)保力量、內(nèi)保制度及防范手段等與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的內(nèi)容。第五條 對員工和客戶要禮貌，不得與員工和客戶發(fā)生爭執(zhí)。遇領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立正敬禮問好。遇陌生人，應(yīng)態(tài)度親切，主動詳細詢問，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。第六條 發(fā)現(xiàn)重要情況要及時向安全保衛(wèi)部上報，并采取必要措施，不準遲報、漏報、隱瞞不報。第七