基于職業(yè)崗位要求的高職管理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)研究

1、基于職業(yè)崗位要求的高職管理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)研究    摘要 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各類組織對管理人才的需求量越來越大，且要求從業(yè)人員具有較高的素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。傳統(tǒng)教學(xué)方法已不能適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)的要求。加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應(yīng)社會需要，具有實踐能力和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，是高職院校課程改革的當務(wù)之急。關(guān)鍵詞 管理學(xué)基礎(chǔ)；崗位要求；實訓(xùn)教學(xué)中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X(2011)18-0020-03On Practical Teaching of Fundamentals of Management in

2、Higher Vocational College based on Job Requirements/Guo FengjuAbstract With the development of market economy, the demand of types of organizations for management personnel is increasing, and it requires employees with high quality and comprehensive vocational ability. Traditional teaching methods c

3、ant meet the needs of the social and economic development and enterprises. It is urgent for higher vocational college curriculum reform to strengthen the practical teaching and train high-quality applied talents with practical and innovative ability to meet social needs.Key words fundamentals of man

4、agement; job requirements; practical teachingAuthors address Shandong Career Development College, Jining, Shandong, China 272000高等職業(yè)教育的辦學(xué)方針是以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，積極為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)和造就高技能應(yīng)用型人才。落實這一方針，一個極其重要的工作就是要使學(xué)生能實現(xiàn)就業(yè)，適應(yīng)工作崗位和社會發(fā)展的要求。通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計并在實施過程中給予科學(xué)、合理的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，是高職院校教學(xué)模式改革的必然方向。本文對于高職管理學(xué)基礎(chǔ)課程的實訓(xùn)教學(xué)進行了探

5、討研究。1 基層管理崗位對高職學(xué)生能力的需求情況高職經(jīng)營管理類專業(yè)主要是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用型人才，高職學(xué)生基本的專業(yè)技能是他們在人才市場上獲取工作崗位的基本生存能力。為了解用人單位的人才需求觀念、對高職院校畢業(yè)生在工作中的表現(xiàn)滿意度、對基礎(chǔ)管理能力的評價和要求，對高職畢業(yè)生在工作崗位中的能力表現(xiàn)及基礎(chǔ)管理能力向用人單位進行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果看，高職院校經(jīng)營管理類專業(yè)畢業(yè)生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，也是第一線的管理人員，是一線從業(yè)人員與中高層管理人員之間的橋梁和紐帶，崗位職責(zé)要求其一般應(yīng)具備如下能力：正確理解上級指令，分解工作任務(wù)的能力；指導(dǎo)他人活動的能力；靈活地解

6、決問題的能力；專業(yè)的技術(shù)能力；良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；激勵員工的能力。管理學(xué)基礎(chǔ)是高職經(jīng)營管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，該課程知識的掌握程度直接影響其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果。嚴格遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)，注重學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)工作崗位的相關(guān)能力及綜合素質(zhì)是管理學(xué)基礎(chǔ)課程實訓(xùn)教學(xué)的基本任務(wù)。針對調(diào)查中反映出來的情況，結(jié)合山東理工職業(yè)學(xué)院及其他高職院校的教學(xué)情況，筆者認為，改進管理學(xué)基礎(chǔ)課程的教學(xué)應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的如下能力：理解并描述相關(guān)管理概念的能力、管理信息收集及分析處理能力、計劃和決策能力、組織創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)及指揮能力。圍繞這些能力的培養(yǎng)，確定教學(xué)目

7、標，構(gòu)建教學(xué)體系，選擇教學(xué)方法和教學(xué)手段，真正實現(xiàn)教育教學(xué)為社會實踐服務(wù)，是每個教育工作者面臨的重大課題。2 管理學(xué)基礎(chǔ)課程實訓(xùn)教學(xué)在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中的作用管理學(xué)基礎(chǔ)課程作為高職院校經(jīng)濟管理類專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要是為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力而開設(shè)的，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)綜合素質(zhì)的養(yǎng)成起主要支撐作用，尤其對營銷類職業(yè)崗位綜合能力的培養(yǎng)與提升至關(guān)重要。實踐性教學(xué)有其獨特的功能與價值，它是高職學(xué)生對所學(xué)課程建立感性認識、鞏固所學(xué)理論知識、培養(yǎng)專業(yè)技能和實際工作能力的重要環(huán)節(jié)，更能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。通過對經(jīng)營管理類各專業(yè)基層管理工作崗位的分析，可以肯定管理學(xué)基礎(chǔ)課程對學(xué)生職業(yè)

8、能力培養(yǎng)及職業(yè)能力形成、發(fā)揮起著重要的支撐作用，為各專業(yè)后續(xù)課程的順利實施提供了保證和促進作用。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各類組織對基層管理人才的需求量越來越大。以崗位需求為導(dǎo)向，以學(xué)生順利就業(yè)為目標，加強實訓(xùn)教學(xué)是社會發(fā)展、教學(xué)理念進步的一種表現(xiàn)，也是高職教育對管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)的一般要求。高職教育是一種融知識、技能與綜合素質(zhì)為一體的職業(yè)教育，它不同于普通高等教育和純粹的技能型職業(yè)教育，其教學(xué)目的是使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理學(xué)基本理論、基本方法和基本技能，學(xué)會運用所學(xué)知識開展日常管理活動，培養(yǎng)學(xué)生識別、分析和解決管理問題的能力。而高職學(xué)生有著強烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動地探求相關(guān)的知識。

9、理論學(xué)習(xí)是大部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)的弱項，如果按精英教育的方法，則理論講授過多，他們是很難接受的，這就要求在教學(xué)中以培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)的管理者、技術(shù)標準的執(zhí)行者、創(chuàng)新力的思維者、凝聚力的實施者等應(yīng)用型人才為目標。根據(jù)專業(yè)基層管理崗位職業(yè)能力培養(yǎng)目標，結(jié)合學(xué)生的實際情況，從典型工作任務(wù)出發(fā)，分析出勝任崗位的基本職業(yè)能力，并找到基本職業(yè)能力與管理學(xué)基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)知識的結(jié)合點，設(shè)計出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中具有訓(xùn)練和指導(dǎo)意義的實訓(xùn)教學(xué)體系，使學(xué)生在實訓(xùn)中學(xué)習(xí)理論，在實踐中掌握理論，從而提升整合其職業(yè)素質(zhì)。3 管理學(xué)基礎(chǔ)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題管理學(xué)基礎(chǔ)作為經(jīng)營管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，長期以來，受教學(xué)資源和教學(xué)條件的

10、限制，一直采取比較單一的“傳授接受再傳授再接受”的課堂教學(xué)方式。大部分教師在教學(xué)中首先確定書本上本節(jié)課程的知識點，然后確定重點、難點，按照先后順序?qū)⒏拍?、理論講解清楚，再配合一些習(xí)題或案例，最后布置作業(yè)。這種常規(guī)課堂單元教學(xué)設(shè)計，使學(xué)生覺得學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)就是要進行專業(yè)理論研究，從而使教學(xué)內(nèi)容忽視職業(yè)崗位的現(xiàn)實需求，不能突出學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。同時，現(xiàn)有教材內(nèi)容嚴密而系統(tǒng)，條理而規(guī)范，使教師沒有施展才華的余地，學(xué)生無法在體驗中生成新的知識和技能。這些都導(dǎo)致教學(xué)過程仍然以教師為中心，學(xué)生缺乏參與的機會，缺乏系統(tǒng)的實訓(xùn)內(nèi)容，沒有形成完整的實訓(xùn)教學(xué)目標體系，只有導(dǎo)向性而可操作性不夠。這就造成理論與

11、實踐嚴重脫節(jié)，違背認知與能力形成的內(nèi)在規(guī)律，結(jié)果是教師墨守成規(guī)，教學(xué)能力止步不前，學(xué)生沒有真正獲得學(xué)習(xí)的主動權(quán)。這樣的教學(xué)過程在一定程度上已不能適應(yīng)時代要求，教師和學(xué)生的創(chuàng)新潛力得不到充分發(fā)揮。因此，根據(jù)管理學(xué)課程的實踐性和高職教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標的要求，必須改進傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合高職教育目標的畢業(yè)生。4 基于崗位要求的管理學(xué)基礎(chǔ)課程實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的能力，從對人的全面發(fā)展的認識出發(fā)，針對基層管理崗位對畢業(yè)生的能力需求狀況分析，就各種能力的培養(yǎng)制定相應(yīng)的實訓(xùn)方案。4.1 理解并描述相關(guān)管理概念的能力理解并描述相關(guān)管理概念是基層管理者從事專業(yè)崗位

12、工作所需要的基本素質(zhì)和能力，是對基層管理者最基本的能力要求，這種能力的培養(yǎng)可以貫穿在每一章節(jié)的課堂教學(xué)中。針對這一能力，筆者設(shè)計課堂討論、調(diào)查與訪問、課堂辯論、多媒體教學(xué)、專題研究等5個實訓(xùn)項目。首先通過課堂討論，認識什么是管理，在現(xiàn)實生活中知道哪些管理實踐活動，認為哪些管理實踐是成功的，哪些是失敗的，等等，讓學(xué)生明確管理無處不在，管理既是理論又是實踐，既是科學(xué)又是藝術(shù)。在課堂討論對管理理論有所認識的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生到企業(yè)進行調(diào)查與訪談，了解管理者、管理職務(wù)、管理層次及不同層次管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。然后組織學(xué)生就管理思想、管理理論與管理實踐的關(guān)系進行辯論，使學(xué)生明白管理思想源于管理實踐、管理

13、理論產(chǎn)生于管理思想，而管理實踐又需要管理理論的指導(dǎo)。同時通過多媒體教學(xué)，組織學(xué)生觀看反映管理理論發(fā)展不同階段的紀錄片，讓學(xué)生了解到管理理論發(fā)展的不同階段對現(xiàn)實生活的影響。最后通過專題研究，探討中、日、美三國企業(yè)文化的不同，使學(xué)生認識不同的歷史環(huán)境、不同的文化背景，管理方法是各不同的。4.2 信息收集及管理環(huán)境分析能力這一技能的訓(xùn)練主要通過企業(yè)調(diào)研及小組討論來實現(xiàn)。首先是劃分小組，并且以小組為單位分析調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計調(diào)研方案；其次是進行市場調(diào)研，收集影響某一特定企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素并分別進行記錄；每個小組運用五力分析法對企業(yè)的外部環(huán)境因素進行分析討論，形成企業(yè)外部環(huán)境分析方案；最后運用SWOT分析

14、法對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素進行分析，形成企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境的分析報告；實訓(xùn)結(jié)束后各小組上交一份管理環(huán)境分析報告。4.3 計劃及決策能力這項技能可以通過3個實訓(xùn)項目實現(xiàn)。首先通過測試評估每個形勢的計劃能力，使學(xué)生明白計劃在現(xiàn)實生活中的意義和作用；其次通過為班級編寫計劃書的形式，訓(xùn)練學(xué)生計劃書的撰寫能力，為他們畢業(yè)后撰寫各類計劃書打下良好的基礎(chǔ)；最后通過管理游戲衡量個人決策、集體決策與專家決策的異同，使學(xué)生基本掌握個人決策與集體決策的優(yōu)缺點，掌握在合適的時間選擇合適的決策方式，提高決策能力。也可以結(jié)合管理環(huán)境分析能力訓(xùn)練的內(nèi)容進行，讓學(xué)生在五力分析法分析的基礎(chǔ)上模擬寫出一份創(chuàng)業(yè)計劃書。4.4 組織及創(chuàng)新能

15、力采用分組調(diào)查、討論和模擬招聘的形式進行組織及創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。首先按照自愿的原則組成57人的學(xué)習(xí)小組，各小組討論產(chǎn)生調(diào)查問卷和訪談提綱。然后可以自由選擇比較熟悉的企業(yè)或到學(xué)校建立的校外實習(xí)基地進行調(diào)查訪談，了解該單位的職能部門設(shè)置情況，掌握該單位的部門設(shè)置、各部門的職責(zé)和部門之間的工作關(guān)系。結(jié)合教材學(xué)習(xí)內(nèi)容提出改革部門設(shè)置和部門工作的創(chuàng)新意見，寫成調(diào)查報告，并畫出該單位的組織機構(gòu)圖。在這一項目的實施中，教師要對如何進行調(diào)查采訪和撰寫調(diào)查報告給予輔導(dǎo)，預(yù)先檢查各組的調(diào)查提綱，并配合做好各單位的聯(lián)絡(luò)工作。4.5 領(lǐng)導(dǎo)意識及指揮能力通過案例分析了解不同管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生分析不同領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

16、格；通過角色扮演，讓學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的聯(lián)系和區(qū)別，理解和把握領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力的過程，培養(yǎng)學(xué)生處理管理沖突、解決實際問題的能力；同時通過現(xiàn)場模擬指揮，訓(xùn)練學(xué)生有效指揮的能力；最后通過領(lǐng)導(dǎo)方式傾向測試，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。4.6 溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力是學(xué)生未來進入社會所需要的人際關(guān)系的能力，包括正確認識、對待、處理個人與社會、個人與他人關(guān)系的能力。它既是一種生存能力，也是一種發(fā)展能力。通過管理游戲的方式，增加學(xué)生的溝通體驗，加深對雙向溝通重要性的認識；引導(dǎo)學(xué)生在實踐中能重視雙向溝通，提高個體的溝通能力；通過案例分析、討論，引導(dǎo)學(xué)生思考溝通在管理工作中的重要作用。5 管理學(xué)基礎(chǔ)課

17、程實訓(xùn)教學(xué)方式5.1 通過參與式、互動式教學(xué)，構(gòu)筑課堂內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)體系在本門課程中，至少拿出1/3的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學(xué)，這是管理學(xué)課程實訓(xùn)教學(xué)的重要組成部分。參與式、互動式課堂教學(xué)是指結(jié)合課堂上教師講授的理論知識，發(fā)動學(xué)生參與到課堂教學(xué)活動中。教學(xué)中，教師不再以講解為主，而是充分運用預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)使學(xué)生充分理解書本理論知識，指出本章節(jié)的學(xué)習(xí)目標和應(yīng)該掌握的知識點，對重點、難點知識作扼要的說明，大部分時間則用于收集各種實際管理問題，采用學(xué)生分小組討論、上臺發(fā)言、管理游戲、自我評估、學(xué)生模擬等形式引導(dǎo)學(xué)生進行思考和討論。講解時采用多媒體課件顯示，引發(fā)學(xué)生的思考與討論，避免單純的

18、課堂講授，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促使學(xué)生認真閱讀教材，課外收集資料，提高自我學(xué)習(xí)能力和思辨能力。更主要的是讓學(xué)生充分體會到：管理不僅是一種知識，更是一種實踐；不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)；管理工作就像其他各種技能一樣，都要利用經(jīng)過整理的基本知識，并根據(jù)實際情況創(chuàng)造性地、靈活地運用。5.2 校內(nèi)模擬實踐活動管理學(xué)基礎(chǔ)作為一門經(jīng)營管理類學(xué)科，要在企業(yè)進行大規(guī)模較長時間的實訓(xùn)確實很困難，因而在校內(nèi)進行模擬實訓(xùn)必然成為專業(yè)實訓(xùn)的主要途徑。在各種理論知識及單項技能訓(xùn)練結(jié)束后，利用學(xué)期末一周的時間，組織學(xué)生結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容，通過一系列的實訓(xùn)活動，系統(tǒng)模擬一家公司從組建到營運的全過程，以創(chuàng)建公司為主線，讓學(xué)生小組設(shè)計創(chuàng)建屬于自己的公司，通過介紹公司主要業(yè)務(wù)和目標顧客定位、總經(jīng)理就職演講、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機構(gòu)設(shè)計、招聘模擬、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)缺點分析，激勵、溝通等實訓(xùn)項目，再現(xiàn)實際管理中涉及的各個環(huán)節(jié)，提高學(xué)生管理素質(zhì)，增強學(xué)生管理技能。5.3 深入企業(yè)的管理調(diào)研與崗位見習(xí)為了營造一個良好的職業(yè)氛圍，要能夠根據(jù)教學(xué)需要，有意識、有針對性地邀請相關(guān)行業(yè)專家、崗位能手、職業(yè)專家來校示范性教學(xué)，以烘托整個職教