國(guó)際商務(wù)管理論文：《國(guó)際商務(wù)談判課程在應(yīng)用情景教學(xué)方式時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題》

1、國(guó)際商務(wù)管理論文：國(guó)際商務(wù)談判課程在應(yīng)用情景教學(xué)方式時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題摘要: 該文結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,探討國(guó)際商務(wù)談判課程在應(yīng)用情景教學(xué)方式時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題:情景的設(shè)計(jì)應(yīng)該巧妙;教師應(yīng)具備較高的綜合知識(shí)水平;課程體系設(shè)計(jì)要合理;要給學(xué)生充足的課前準(zhǔn)備時(shí)間。 關(guān)鍵詞: 情景教學(xué); 國(guó)際商務(wù)談判; 應(yīng)用 目前,我國(guó)高等教育正處于一個(gè)重要的改革和發(fā)展時(shí)期,它不僅僅表現(xiàn)在辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大,更在于高等教育的基本理念正發(fā)生著深刻的變化。隨著我國(guó)高校規(guī)模的擴(kuò)大,大學(xué)教育的目標(biāo)已不僅僅是培養(yǎng)具有“高深技能”的社會(huì)精英,很多時(shí)候它還擔(dān)負(fù)著提高我國(guó)勞動(dòng)者整體素質(zhì)的重任,“知識(shí)能力素質(zhì)”已成為衡量當(dāng)代大學(xué)生質(zhì)量的三個(gè)基本指標(biāo)

2、,這就要求大學(xué)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整,在堅(jiān)持以往對(duì)學(xué)生進(jìn)行較為系統(tǒng)的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論傳授的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基本方法和基本技能的訓(xùn)練,重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)造性和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),將全面的素質(zhì)教育滲透到專業(yè)教育之中,最終使知識(shí)教育、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培養(yǎng)有效結(jié)合起來(lái)。1,2在教學(xué)實(shí)踐中,逐步改變了傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式,開(kāi)始注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性、主動(dòng)性和積極性,由以往的單向灌輸向雙向轉(zhuǎn)變。情景教學(xué)就是通過(guò)設(shè)計(jì)出一些真實(shí)性和準(zhǔn)真實(shí)性具體場(chǎng)合的情形和景象,通過(guò)學(xué)生的親身參與來(lái)感受教學(xué)內(nèi)容,既有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,改變以往課堂教學(xué)枯燥無(wú)味的局面;還可以使學(xué)生觸景生情,激活思維,融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí),不

3、但活化了課堂所教知識(shí),而且還可以使學(xué)生更加深刻地理解語(yǔ)言之外所傳遞的信息。因此,在國(guó)際商務(wù)談判課程中使用情景教學(xué),可以將許多不易言傳的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變方法通過(guò)模擬實(shí)際談判情景的方式傳遞給學(xué)生,再加上他們自身的領(lǐng)悟,往往會(huì)起到意想不到的效果。 一、國(guó)際商務(wù)談判課程的特點(diǎn)國(guó)際商務(wù)談判是對(duì)外貿(mào)易中,買賣雙方為了達(dá)成某筆交易,就交易的各項(xiàng)條件而進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程,是對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作程序中不可缺少的一環(huán)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策的全面實(shí)施和對(duì)外貿(mào)易體制的不斷深化,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極參與對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng),與外方的接觸也日益頻繁,企業(yè)對(duì)具有一定涉外談判技能的人員需求也逐漸增多,但目前高等院校培養(yǎng)的談判人員并不能滿足企業(yè)的需求

4、,其中一個(gè)主要原因就在于課堂講授的內(nèi)容知識(shí)性強(qiáng)、操作性弱,與社會(huì)實(shí)踐存在一定偏差。在外貿(mào)活動(dòng)中,由于交易的標(biāo)的、談判對(duì)手的國(guó)度、具體人員經(jīng)常發(fā)生變化,談判人員必須要同時(shí)具備多方面的知識(shí)、技能和技巧。國(guó)際商務(wù)談判課程被公認(rèn)為是理論與實(shí)踐相結(jié)合的綜合類學(xué)科,不僅涉及社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和眾多經(jīng)濟(jì)、技術(shù)科學(xué)交叉的內(nèi)容,而且更注重對(duì)各學(xué)科知識(shí)的融會(huì)貫通和靈活運(yùn)用,這就要求在課堂教學(xué)過(guò)程中不僅要向?qū)W生講授談判的基本知識(shí),而且要想方設(shè)法提高學(xué)生對(duì)已學(xué)的相關(guān)學(xué)科知識(shí)的應(yīng)用能力,全方位培養(yǎng)學(xué)生的談判能力。3然而目前在實(shí)際教學(xué)中,本課程所占課時(shí)并不多,教學(xué)內(nèi)容一般也

5、是圍繞談判的基本程序展開(kāi),僅對(duì)有關(guān)談判的基本知識(shí)做初步的講解,即使有些教師借助案例教學(xué)來(lái)提高學(xué)生對(duì)已學(xué)相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用能力,但由于案例教學(xué)本身側(cè)重于對(duì)案例的理論分析和缺乏連貫性的特點(diǎn),學(xué)生仍然無(wú)法真正領(lǐng)悟談判從籌劃到組織實(shí)施完成全過(guò)程的各項(xiàng)工作的真正含義,更不能身臨其境去感悟談判中的各種氣氛與談判策略的運(yùn)用。結(jié)合本課程自身的特點(diǎn),筆者認(rèn)為引入情景教學(xué)將有利于緩解目前教學(xué)中存在的問(wèn)題。 二、國(guó)際商務(wù)談判課程應(yīng)用題情景教學(xué)方式應(yīng)該注意的問(wèn)題1.情景的設(shè)計(jì)應(yīng)該巧妙談判本身就是一種通過(guò)雙方或多方之間的溝通與交流最終判定一件事情的過(guò)程,是解決沖突、維持關(guān)系或建立合作構(gòu)架的一種方式,既是一種技巧,也是一種技

6、能。如果僅靠教師一人站在講臺(tái)上講授,不僅形式刻板,而且由于場(chǎng)景的單調(diào)和個(gè)人思維的局限性,很難引起學(xué)生的共鳴。通過(guò)構(gòu)建巧妙的模擬情景,可以讓學(xué)生置身于真實(shí)的環(huán)境中去感悟談判課程中相關(guān)的知識(shí)點(diǎn),激發(fā)表達(dá)思想的欲望,從而不斷提高自身的技能。這種情景的生動(dòng)性與形象性至關(guān)重要,創(chuàng)設(shè)的情景越活潑、生動(dòng)、準(zhǔn)確,學(xué)生就越能理解所傳遞的信息。然而目前國(guó)內(nèi)教材中具有情景教學(xué)素材的并不多,國(guó)外的一些案例或模擬情景又與中國(guó)國(guó)情特色不符,這就要求教師花費(fèi)一定的時(shí)間去巧妙設(shè)計(jì)情景。筆者結(jié)合自己的教學(xué)體會(huì),認(rèn)為情景設(shè)計(jì)中應(yīng)該把握好以下幾點(diǎn):(1)背景設(shè)計(jì)不能太復(fù)雜。由于學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,無(wú)論是環(huán)境感受還是心理狀態(tài),都與實(shí)際

7、工作現(xiàn)場(chǎng)存在較大偏差,有相當(dāng)部分的能力需要到工作場(chǎng)所繼續(xù)培養(yǎng)和鍛煉,模擬情景練習(xí)只是盡量在縮小理論學(xué)習(xí)和社會(huì)需求的差距,因此情景設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量符合學(xué)生的具體特點(diǎn),最好以學(xué)?；虻胤浇?jīng)濟(jì)為大背景,既便于學(xué)生收集資料,又為學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的潛能提供足夠的空間。(2)情景設(shè)計(jì)要力求完整。談判是一個(gè)完整的過(guò)程,從談判的準(zhǔn)備到結(jié)束整個(gè)過(guò)程中都蘊(yùn)涵著不同的知識(shí)和技巧,尤其是談判氣氛的形成和各種談判策略的運(yùn)用往往貫穿在雙方接觸的每一時(shí)刻。談判人員作為一種高素質(zhì)的應(yīng)用型人才,不僅要具備知識(shí)、技能和態(tài)度等多方面的知識(shí)和能力,同時(shí)還要有敏銳的感悟能力,其中任何因素的細(xì)微變化都可能會(huì)對(duì)談判結(jié)果產(chǎn)生深刻的影響,而這些除了

8、理論學(xué)習(xí)之外,更需要談判主體的親身領(lǐng)悟,而僅僅依靠一個(gè)片段是很難達(dá)到預(yù)期效果的,只有通過(guò)完整情景的不斷練習(xí)才能鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力和對(duì)語(yǔ)言藝術(shù)、禮儀、禮節(jié)和心理研究等知識(shí)的運(yùn)用,并充分把握自身在談判中(包括今后學(xué)習(xí)中)需要提高和完善的方面。(3)情景設(shè)計(jì)要突出知識(shí)性和時(shí)代性。對(duì)于大學(xué)生而言,情景教學(xué)除了活躍課堂氣氛之外,更主要的是提高學(xué)生對(duì)一些難以用語(yǔ)言表達(dá)知識(shí)的理解和運(yùn)用,因此,在情景設(shè)計(jì)時(shí)要充分貫穿課堂教學(xué)內(nèi)容。 2.教師應(yīng)具有較高的綜合知識(shí)水平情景教學(xué)在學(xué)生的參與和感受過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)傳授,教師在整個(gè)過(guò)程中擔(dān)任了“場(chǎng)內(nèi)、外指導(dǎo)”的角色,打破了傳統(tǒng)的“問(wèn)題解答結(jié)論”的封閉式過(guò)程,形成一種“問(wèn)題

9、探究解答結(jié)論問(wèn)題探究”的開(kāi)放循環(huán)式教學(xué)模式,通過(guò)使學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)內(nèi)容中來(lái),提高課堂實(shí)踐的質(zhì)量和效率,有目的、有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新知識(shí)的能力,因此師生之間的交流也因此變得非常重要。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,不僅注重理論知識(shí)的培養(yǎng),而且更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力的鍛煉,在對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的專業(yè)訓(xùn)練的同時(shí),要求教師自身具有綜合素質(zhì)和進(jìn)取精神,即不再只是單一領(lǐng)域內(nèi)的行家里手,而應(yīng)是兼?zhèn)鋵I(yè)能力和決策能力的多面手,切實(shí)提高“自我的教育力”和“自我上進(jìn)心”,不斷提高自身的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維,只有這樣才能及時(shí)把握學(xué)生的思維脈搏,幫助他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)和理論之間架起橋梁,通過(guò)靈活處理在情景教學(xué)中出現(xiàn)的不同見(jiàn)解,啟迪、