日本社區(qū)服務管理模式

1、日本社區(qū)服務管理模式 日本的行政區(qū)劃分“都道府縣”。全國分為：“一都一道二府43縣” 町是日本城市街區(qū)劃分的基本單位，有兩個含義：市町村中的“町”相當于我國的鎮(zhèn)；城市中的“町”是街、巷的意思。u社區(qū)自治組織的建設 ：日本社區(qū)管理屬于混合制模式，日常管理以及社區(qū)建設活動多半是由社區(qū)居民組織的民間團體和自治組織來操作與實施的，日本的社區(qū)治理是一種“小政府、大社會”的模式。 政府通常負責制定規(guī)劃、提供經(jīng)費支持以及進行審計監(jiān)督，具體事項交給民間的社團法人負責，比如管理社區(qū)福利事務，為老年人、殘疾人提供服務。町是構成社區(qū)的最小單位，類似于中國的街道。町內會是社區(qū)中的基層居民自治組織絕大多數(shù)家庭都會加入町

2、內會，并且交納一定的會費。居民從會員中選舉出會長、會計以及小組組長來負責町內會的日常組織和管理。町內會的功能有：p維護社區(qū)內的各種設施；p維護社會規(guī)范，用輿論約束居民的行為；p向居民發(fā)送地方政府的行政措施等通知；p向行政機構反映居民的各種困難和意見。舉辦防火、防疫、防災等講座和演習；協(xié)助進行各種統(tǒng)計和調查，協(xié)助展開各種救濟、募捐和獻血活動舉辦傳統(tǒng)祭祀活動、各種文體活動(敬老會、茶道會、棒球賽)、街道景觀保護活動等（如組織居民清掃公共環(huán)境等） 此外，日本民間力量成熟的一個標志是社區(qū)志愿者活動的社會化、常規(guī)化。家庭主婦、公司職員、在校學生、離退休人員等經(jīng)常自發(fā)地到社區(qū)的一些公益組織和社團中做義工，

3、提供義務服務。 如果說，町內會是日本城鎮(zhèn)中老住戶的自治組織，那么，住區(qū)自治會則是城鎮(zhèn)新居民參與公共事務管理的自治組織。最初，住區(qū)自治會的主要作用是：代表居民與政府談判，以解決住區(qū)內新居民面臨的各種問題（如子女入托、入學等）。 今天的住區(qū)自治會已成為社區(qū)的服務組織，有點兒像小區(qū)的物業(yè)管理公司，同時，仍然充當著居民與政府之間的橋梁，通過組織居民對街道改造、設施建設等進行討論，把居民的意見反饋給地方政府，使政府的規(guī)劃更符合居民的實際需要。住區(qū)自治會和町內會的資金來源包括兩部分：一是每家每戶繳納的會費；二是企業(yè)贊助或個人捐助。u社區(qū)公共領域的構建中央公民館：社區(qū)居民可以在這里聚會、聚餐。為家庭主婦舉辦

4、幼兒教育、烹飪、插花講座，為一些愛好繪畫、音樂、手工的居民提供培訓，為外國居民開設日語學習班u社區(qū)公共活動的開展 那些平時因工作忙碌而很少往來的男人們會抽出時間到公民館聚會，大家一起出謀劃策，商討祭祀的細節(jié)工作。婦女會的成員們則擔負起后勤任務，為參加聚會和祭祀活動的人準備餐食。在祭祀慶典當天，社區(qū)居民會穿上節(jié)日服裝，佩戴象征自己町顏色的彩帶，參與社區(qū)游行，為自己的町吶喊助威。祭祀慶典通常包含諸多由社區(qū)居民自發(fā)組織的文娛活動。在此期間，由社區(qū)中的公司職員、學生、家庭主婦、退休老人組成的各種民間合唱團、舞蹈隊紛紛走上街頭，載歌載舞，表達他們對社區(qū)的祝福之情。 在東京：垃圾分四類處理: 一是可燃燒垃

5、圾, 每周收集3 次; 二是不可燃燒垃圾( 金屬皮等) 每周收集1 次; 三是大型垃圾, 實行預約收費制; 四是可回收利用的垃圾。 將垃圾分裝, 收集日期和時間將垃圾倒入政府提供的垃圾箱( 每20 戶設一垃圾箱) , 全區(qū)配有110 輛垃圾車巡回收集?？扇祭M行焚燒處理, 不能燃燒和大型垃圾及燃燒后的渣子全部拋到東京灣海底。社區(qū)養(yǎng)老與醫(yī)療放映結束！ 日本是地震、臺風、暴雨等災害多發(fā)的國家，防火防震的安全是社區(qū)的重要任務。社區(qū)的工作人員定期到住戶家里，認真撿查自動報警設備等是否能正常使用。各住戶的陽臺均設有二處避難逃生的設施，一是向下一層住戶的陽臺逃生的窗口，打開窗門，可見向下伸展的梯子；二是向粼居陽臺逃生的小門。這些救生的設施，都在常規(guī)撿查之列。在日本，社區(qū)工作堪稱人人參與，人人盡責。就拿社區(qū)的清掃來說，每個小區(qū)日常的衛(wèi)生清理由物業(yè)公司來完成，還要定期組織業(yè)主進行社區(qū)大掃除（一般是3個月1次）。掃除