如何組織好一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)

1、市場(chǎng)科如何組織好一場(chǎng)培訓(xùn)如何組織好一場(chǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容課程內(nèi)容一、為什么要組織培訓(xùn)？二、如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？三、如何做好培訓(xùn)中的控制？四、如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)？五、會(huì)議排座圖為什么要組織培訓(xùn)為什么要組織培訓(xùn)? ?一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但很多失敗的培訓(xùn)就是源于對(duì)這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不清。q 知識(shí)技能的傳授q 經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享q 客情的維系q 品牌的傳播q 辦事處及人員宣傳q 產(chǎn)品與形象展示一場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)有多個(gè)目的，需要我們從各方面綜合考慮。一場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)有多個(gè)目的，需要我們從各方面綜合考慮。為什么要組織培訓(xùn)為什么要組織培訓(xùn)? ?v 培訓(xùn)的類(lèi)型 推廣培訓(xùn)：結(jié)合產(chǎn)品與公司形象宣傳，對(duì)象是外部客戶。 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：工作技能

2、的提升，對(duì)象主要是內(nèi)部客戶（含渠道成員）。 產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，對(duì)象主要是內(nèi)部客戶（含渠道成員）。 作業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流：作業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享提升，對(duì)象包括內(nèi)、外部客戶。 專(zhuān)題培訓(xùn)：就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓(xùn)，對(duì)象包括內(nèi)、外部客戶。如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？ 培訓(xùn)前準(zhǔn)備什么？ 誰(shuí)會(huì)前來(lái)參加培訓(xùn)？（培訓(xùn)對(duì)象準(zhǔn)備） 時(shí)間與場(chǎng)地準(zhǔn)備（場(chǎng)地布展） 培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備 培訓(xùn)議程準(zhǔn)備 講師與主持人形象準(zhǔn)備 培訓(xùn)游戲準(zhǔn)備 互動(dòng)問(wèn)題準(zhǔn)備 誰(shuí)來(lái)參加培訓(xùn)？ 為什么我們的培訓(xùn)有時(shí)出席率較低? 我們邀請(qǐng)什么樣的人來(lái)參加？（我們織多大網(wǎng)格的網(wǎng)？） 一般情況下，不宜把電工、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、采購(gòu)等諸多不同類(lèi)型的人

3、，放在一起參加培訓(xùn)。什么情況下，可以同時(shí)邀請(qǐng)他們參加培訓(xùn)？到對(duì)方公司培訓(xùn)時(shí)，盡可能邀請(qǐng)對(duì)方負(fù)責(zé)人/老總參加培訓(xùn)。如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？ 時(shí)間與場(chǎng)地安排 不同的時(shí)間段有什么區(qū)別？ 上午好還是下午好？（列舉各自的優(yōu)勢(shì)與不足） 培訓(xùn)場(chǎng)地的安排應(yīng)在正式的場(chǎng)地，會(huì)議室或者辦公室。 布置培訓(xùn)場(chǎng)地，至少應(yīng)有公司的產(chǎn)品展示或品牌形象 集中培訓(xùn)時(shí)，場(chǎng)地要具備培訓(xùn)的設(shè)備，如音響、話筒等。 當(dāng)培訓(xùn)師認(rèn)為場(chǎng)地布置不合適時(shí)，應(yīng)及時(shí)更改或調(diào)整布局。如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？ 培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備 再熟悉的培訓(xùn)內(nèi)容，正式講授前還是要再溫習(xí)一遍。 根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)的內(nèi)容要作相應(yīng)的調(diào)整。 如果可

4、能，先了解培訓(xùn)對(duì)象的基本背景。 真正做到 “準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容”，而不是站上講臺(tái)找不到PPT頁(yè)數(shù)。如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？ 培訓(xùn)議程準(zhǔn)備 議程對(duì)于培訓(xùn)而言很重要 培訓(xùn)議程的確定要充分征求講師的意見(jiàn) 各環(huán)節(jié)的時(shí)間安排盡可能合理 留出一定的彈性時(shí)間，以應(yīng)對(duì)突出情況在培訓(xùn)過(guò)程中，盡可能不偏離既定的培訓(xùn)議程如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？ 主持人與講現(xiàn)形象準(zhǔn)備 培訓(xùn)成功的核心因素是“人”的因素 主持人與講師的形象代表公司的形象 以照公司要求及商務(wù)禮儀規(guī)范來(lái)準(zhǔn)備形象如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？ 培訓(xùn)游戲準(zhǔn)備 游戲在培訓(xùn)中有什么作用？ 成人學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性與娛樂(lè)性特點(diǎn)“備而不用”

5、強(qiáng)于“用而不備”如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？ 培訓(xùn)互動(dòng)問(wèn)題準(zhǔn)備通過(guò)問(wèn)題的互動(dòng)能加強(qiáng)培訓(xùn)的效果培訓(xùn)前要準(zhǔn)備一些聽(tīng)眾可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題還要準(zhǔn)備一些要問(wèn)聽(tīng)眾的問(wèn)題準(zhǔn)備的問(wèn)題不要僅僅局限于產(chǎn)品方面，還應(yīng)關(guān)注到本行業(yè)與相關(guān)行業(yè)如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備？如何做好培訓(xùn)中的控制如何做好培訓(xùn)中的控制 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控 集中培訓(xùn)時(shí)，需安排一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)控制人，以維護(hù)培訓(xùn)秩序。 （遲到者引導(dǎo)，互動(dòng)話筒傳遞，現(xiàn)場(chǎng)異常情況控制等，目前，辦事處的培訓(xùn)大部分沒(méi)有這樣去做，導(dǎo)致有時(shí)會(huì)場(chǎng)較混亂，影響到培訓(xùn)的效果） 當(dāng)會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)較多竊竊私語(yǔ)，或經(jīng)常有人接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止或引導(dǎo)，不應(yīng)聽(tīng)之任之 只要培訓(xùn)在進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)管

6、控人就應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng) 講師控制 講師是現(xiàn)場(chǎng)氣氛最重要的控制者，控制水平在于講師的能力與底蘊(yùn)，外在表現(xiàn)于講師的控場(chǎng)技巧 考慮到學(xué)員的成人性，講師控場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意開(kāi)放性與靈活性 當(dāng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時(shí)，講師應(yīng)及時(shí)調(diào)整，作好現(xiàn)場(chǎng)控制，而不應(yīng)睜眼閉眼 講師控場(chǎng)的方式有多種多樣，游戲，提問(wèn)，節(jié)目表演等都可如何做好培訓(xùn)中的控制如何做好培訓(xùn)中的控制 游戲調(diào)控相對(duì)于其他方法，游戲調(diào)控是一個(gè)較好的現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)整方法游戲調(diào)控的關(guān)鍵在于游戲的設(shè)計(jì)與組織游戲的設(shè)計(jì)與組織受到培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)人數(shù)，性別比例等諸多因素的影響游戲不僅僅是游戲，且是幫助培訓(xùn)成功的一個(gè)有力工具如何做好培訓(xùn)中的控制如何做好培訓(xùn)中的控制 互動(dòng)調(diào)整 互動(dòng)是培訓(xùn)

7、控場(chǎng)的重要工具 互動(dòng)考驗(yàn)培訓(xùn)師的綜合素養(yǎng)與能力 不做無(wú)準(zhǔn)備的互動(dòng) 主動(dòng)互動(dòng)與被動(dòng)互動(dòng) 開(kāi)放型問(wèn)題與封閉型問(wèn)題如何做好培訓(xùn)中的控制如何做好培訓(xùn)中的控制如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)? ?一、如何評(píng)價(jià)一場(chǎng)培訓(xùn)的成果？ 現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表 即時(shí)面談 事后訪談 客情程度 工作檢驗(yàn) 業(yè)績(jī)檢核二、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)的分類(lèi) 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn) 一般客戶一般跟進(jìn)如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)? ?三、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)的節(jié)奏 記憶曲線 24小時(shí) 一周 一月 特殊情況特殊處理如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)? ?四、合作意向的提出/協(xié)議的提出 渠道培訓(xùn)的最終目的是為了成交。 借培訓(xùn)之機(jī)提出合作意向。 借后續(xù)培訓(xùn)之機(jī)提出協(xié)議。評(píng)估培訓(xùn)的最終標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效！評(píng)估培訓(xùn)的最終標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效！如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)? ?會(huì)議排座圖主 席 臺(tái) 禮 堂 形 主 席 臺(tái) 教 室 形