電能計(jì)量裝置異常處理管理辦法

1、簽發(fā)人： 會簽人： 簽發(fā)時(shí)間：電能計(jì)量裝置異常管理辦法及處理流程第一條 本辦法適用于供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的專變客戶計(jì)費(fèi)和考核用電能計(jì)量裝置的故障處理。第二條 市場營銷部電能計(jì)量所是電能計(jì)量裝置日常維護(hù)管理的歸口部門。全面負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)內(nèi)電能計(jì)量裝置異常處理和技術(shù)支持。第三條 當(dāng)發(fā)現(xiàn)電能計(jì)量裝置故障、計(jì)量差錯、計(jì)量裝置丟失等情況時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)填寫計(jì)量裝置異常工作單，第一時(shí)間上報(bào)營銷部營業(yè)專責(zé)處，不得私自改動異常的電能計(jì)量裝置。第四條 營銷部營業(yè)專責(zé)在收到電能計(jì)量裝置異常工作單后，立即將工作單傳至電能計(jì)量所、用電稽查所，并安排工作人員到現(xiàn)場檢查處理。第五條 計(jì)量裝置的更換，按產(chǎn)權(quán)歸屬原則劃分。屬于用戶

2、產(chǎn)權(quán)的由用戶自行購買計(jì)量裝置，屬于公司產(chǎn)權(quán)的計(jì)量裝置按輪換處理。第六條 計(jì)量裝置的領(lǐng)取由電能計(jì)量所所長填寫材料領(lǐng)用審批表并附電能計(jì)量裝置異常上報(bào)單和電能計(jì)量裝置裝拆工作單，辦理電能計(jì)量裝置出庫手續(xù)。材料領(lǐng)取經(jīng)電能計(jì)量所所長做材料計(jì)劃，經(jīng)分管經(jīng)理、經(jīng)理審批，經(jīng)辦人到材料員處開具材料領(lǐng)用單，方可到物資管理處領(lǐng)取計(jì)量裝置。第七條 電能計(jì)量所、用電稽查所工作人員到達(dá)工作現(xiàn)場后，首先對故障計(jì)量裝置進(jìn)行拍照取證（客戶在場），然后對其進(jìn)行更換，并現(xiàn)場填寫電能計(jì)量裝置裝拆工作單，現(xiàn)場核算需退補(bǔ)電量，客戶應(yīng)在相關(guān)工作單上簽名。電能計(jì)量所、用電稽查所現(xiàn)場工作人員，要對故障計(jì)量裝置原因進(jìn)行分析，以便采取相關(guān)防范措施

3、。第八條 更換的計(jì)量裝置進(jìn)行入庫、相關(guān)取證資料存檔（屬于用戶的原計(jì)量裝置要與用戶協(xié)商帶回入庫，確不能帶回必須拍照），計(jì)量專責(zé)對更換回的計(jì)量裝置外觀、檢定封印、表碼、相關(guān)資料進(jìn)行核對檢查，確認(rèn)無誤后在工作傳票上簽字入報(bào)廢庫。第九條 工作單經(jīng)電能計(jì)量所所長核對簽字，傳至計(jì)量專責(zé)并核對工作傳票內(nèi)容，核對無誤后兩個工作日內(nèi)錄入營銷系統(tǒng)中進(jìn)行拆換表流程。第十條 電量退補(bǔ)根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查計(jì)算出退補(bǔ)電量，經(jīng)客戶認(rèn)可后，在計(jì)量裝置異常上報(bào)單處理方案中明確后由計(jì)量專責(zé)在營銷系統(tǒng)拆換表流程中進(jìn)行退補(bǔ)工作。 第十一條 營銷采集人員每日不定期對照集抄系統(tǒng)查看供電所線路、臺區(qū)、戶表的采集上線率等相關(guān)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向供電

4、所集抄人員說明情況，供電所集抄人員及時(shí)責(zé)成線路、臺區(qū)責(zé)任人現(xiàn)場查看處理，并將結(jié)果及時(shí)反饋上報(bào)市場營銷部部長及分管領(lǐng)導(dǎo)。第十二條 考核條款（一）客戶計(jì)量裝置發(fā)生故障、計(jì)量差錯、計(jì)量裝置丟失、等情況時(shí)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)及私自處理，經(jīng)查實(shí)由營銷部按抄核收考核管理辦法及相關(guān)制度進(jìn)行考核。（二）對出現(xiàn)計(jì)量裝置故障超出一個抄表周期的，經(jīng)相關(guān)單位進(jìn)行營業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)后，按抄核收考核管理辦法及相關(guān)制度對相關(guān)單位進(jìn)行考核。第十三條 本辦法由營銷部負(fù)責(zé)解釋。附件一：電能計(jì)量裝置異常處理流程圖附件二：電能計(jì)量裝置異常上報(bào)單附件三：電能計(jì)量裝置拆換表工作單附件二： 電能計(jì)量裝置異常上報(bào)單上報(bào)單位： 時(shí)間： 年 月 日客戶名稱

5、變壓器型號容量所屬線路戶號臺區(qū)類型計(jì)量方式電能表制造廠型號資產(chǎn)編號規(guī)格有功示數(shù) 無功示數(shù)互感器制造廠型號資產(chǎn)編號CT變比專變采集終端制造廠型號資產(chǎn)編號電壓（V）電流(A)信號源公變集中器制造廠型號資產(chǎn)編號電壓（V）電流(A)信號源計(jì)量設(shè)備異常情況上報(bào)人簽字 營銷部長簽字處理方案： 附件三： 電能計(jì)量裝置裝拆工作單客戶名稱線路名稱客戶戶號安裝地址所屬臺區(qū)客戶簽字原裝電能表型號電壓（V）電流(A)資產(chǎn)編號廠名TA變比TV變比倍率表碼新裝電能表型號電壓（V）電流(A)資產(chǎn)編號廠名TA變比TV變比倍率表碼原裝電流（壓）互感器型號出廠編號廠名等級變比新裝電流（壓）互感器型號出廠編號廠名等級變比專變采集終端型號