電子商務的快速發(fā)展

1、電子商務的快速發(fā)展電子商務的緊缺型是眾所周知的，一系列的數(shù)字表明的緊缺性越發(fā)的嚴重，現(xiàn)在被調(diào)查企業(yè)中，37.68%急需電商運營人才，28.57%的企業(yè)急需技術(shù)性人才(IT、美工)，17.39%的企業(yè)急需推廣銷售人才，18.84%的企業(yè)急需綜合性高級人才。為引導和推進電子商務的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務行為，目前，國家從不同角度對電子商務的發(fā)展所面臨的政策與法律問題進行了研究，已經(jīng)或正在制定和實施了相關(guān)電子商務政策與法規(guī)。以下是整理收集的部分國家近年出臺的電子商務政策法規(guī)。針對這一問題和政策性的支持，應該怎么做呢? 1、集群化：基于互聯(lián)網(wǎng)的全國統(tǒng)一大市場形成，“巨國效應”顯現(xiàn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的統(tǒng)一大市

2、場形成釋放內(nèi)需潛力;為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了輾轉(zhuǎn)、騰挪的空間;抹平東西部之間的“制度落差”，激勵大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。2、全球化：發(fā)展跨境電子商務，構(gòu)建“一帶一路”網(wǎng)絡服務通道跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引發(fā)全球經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對正在面臨轉(zhuǎn)型升級困境中的“中國制造”來說，跨境電子商務構(gòu)建的開放、高效、便利的貿(mào)易環(huán)境，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，優(yōu)化了外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌創(chuàng)立提供了便利的平臺和寶貴的機遇。另外數(shù)據(jù)化和移動化也要越發(fā)的加強發(fā)展，更加便捷地獲取有價值的信息，而且從預訂到支付的各個環(huán)節(jié)都可以直接通過移動終端進行，移動電子商務讓碎片化

3、的需求、時間得到最大化利用。一、電子商務促進宏觀經(jīng)濟增長的機制分析從現(xiàn)有的研究看，電子商務作為一種新興商業(yè)模式，本身具備了非常大的增長潛力，尤其是直接面向消費者的B2C電子商務，無論經(jīng)濟處于繁榮還是蕭條階段，都會以一定的增長率持續(xù)增長。因此，宏觀經(jīng)濟增長對電子商務的促進作用并不十分明顯（張帥，2012）2。但是，電子商務作為一種根本性的商業(yè)模式變更，對宏觀經(jīng)濟增長起到了巨大的促進作用，其作用機制主要體現(xiàn)在微觀、中觀與宏觀三個層次。二、電子商務通過提升微觀效率而促進經(jīng)濟增長從本質(zhì)上看，電子商務使時空變得不再重要（OECD）。通過網(wǎng)絡，可以將地理上分散的企業(yè)組織連接在一起，從單純的地理空間進入地理

4、空間與虛擬空間復合疊加的一個新空間。在這個新空間，信息流和資金流通過互聯(lián)網(wǎng)可以暢通無阻地流動，對傳統(tǒng)商業(yè)媒介會產(chǎn)生“脫媒”（disintermediation）效應（OECD，2000），從而極大地拓展了商業(yè)空間和交易效率。這種微觀效率的提升，必將提升經(jīng)濟體整體效率，促進其快速增長。1.電子商務能夠直接為企業(yè)節(jié)省交易成本。電子商務使企業(yè)直接面對消費者（或者需求方），減少了產(chǎn)品市場上的多余流通環(huán)節(jié)，縮短了社會價值轉(zhuǎn)化流程，使交易成本大大減少。從本質(zhì)上看，一方面，電子商務使供需雙方直接面對，大大減少了交易的中間環(huán)節(jié)，供需雙方在起草、談判、擔保、協(xié)議簽訂過程中能夠獲得更充分的信息，減少不確定性風險，

5、較大地降低交易過程中的事前費用；另一方面，通過電子商務途徑，交易主體能更快、更方便、更節(jié)省地發(fā)現(xiàn)交易是否偏離契約，從而減少糾紛發(fā)生的概率，降低由此而產(chǎn)生的事后交易費用。Ziaul和Chowdhury（2005）認為，電子商務主要節(jié)省以下三個方面的成本：營銷成本、與生產(chǎn)相關(guān)的采購成本、制造與運輸成本。第一，電子商務極大地降低了供應方的營銷及相關(guān)成本。在生產(chǎn)者與最終消費者之間，需要各種中間營銷服務，以及產(chǎn)生相應的流通成本。在大部分OECD國家，這部分流通成本一般為最終銷售價格的33%。早期的研究表明，電子商務運用成熟之后，能夠削減批發(fā)與零售成本的50%以上。而根據(jù)IDC近期的一項調(diào)查測算，淘寶平臺

6、廣告和營銷增值服務，使其營銷成本相比線下店鋪降低了55%，第三方物流則為賣家降低了60%的運輸成本和30%的運輸時間。美國福布斯雜志提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，電子商務在整體上能夠為企業(yè)節(jié)省5%10%的交易成本。電子商務對營銷成本的節(jié)約，也可以通過一個簡單的案例來說明：以店鋪租賃成本為例，蘇寧電器2012年營業(yè)額約為950億元，有1664家門店，僅租金成本就高達45億元，占全部營業(yè)收入4.65%。而電子商務的無店鋪經(jīng)營，能夠極大地節(jié)省此項費用。第二，從企業(yè)作為需求方看，電子商務能夠大幅度降低企業(yè)的采購成本。電子商務能夠直接降低企業(yè)采購所支出的成本。研究表明，即使一般的低價值辦公用品采購或者出差，一次典

7、型的商務采購成本也在80美元125美元，這樣的一個成本實際上已超過了所購買的物質(zhì)的價值。而使用電子商務系統(tǒng)，估計能夠節(jié)省采購成本的10%50%，電子商務還能夠通過節(jié)省采購時間而節(jié)省采購成本。電子商務更快的下單與精準的運送也能夠降低存貨水平，例如，在美國的汽車行業(yè)，37%的存貨是制造商承擔，非農(nóng)批發(fā)與零售業(yè)的貿(mào)易存貨約為25%與27%，價值鏈的每個環(huán)節(jié)都需要持有存貨，而電子商務使存貨水平平均下降25%。而持有存貨的年平均成本一般會達到存貨價值的25%。第三，電子商務的運用能夠極大地提升企業(yè)的管理效率。電子商務應用將推動采購與零售環(huán)節(jié)的信息化，實現(xiàn)電子商務與企業(yè)內(nèi)部供應鏈信息系統(tǒng)的高度集成，使管理

8、機構(gòu)輕型化、網(wǎng)絡化，管理組織柔性化。因此，電子商務改變了企業(yè)的運營模式，重新定義了后臺運營，如產(chǎn)品設計研發(fā)、采購、生產(chǎn)、儲存、售后服務，甚至市場營銷。電子商務還對企業(yè)外部合作（包括虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴展企業(yè)、生產(chǎn)外包、服務外包）模式帶來了影響，使企業(yè)生產(chǎn)率快速提升。 在這個時刻，京東的最終價值,取決于，它能否再造一個,對產(chǎn)業(yè)更可持續(xù)的籠罩力和牽引力，也取決于,京東是否能調(diào)整好,自己在一個產(chǎn)業(yè)力學體系中的自我認知。對京東來說，現(xiàn)在已經(jīng)是一場持久戰(zhàn)。 在不少人的眼里，劉強東一直是個有著極強主見，對京東的模式有完整思考,和強烈自信的強勢CEO，他從來都認為,堅信按照“成本、效率、用戶體驗”的不變法

9、則，京東就一定可以破局而出。那么，今天京東的持久戰(zhàn)局面,是不是他之前預計和樂見的結(jié)果？ 其實,如果我們換個視角看京東，會發(fā)現(xiàn)京東過去的很多動作，其實都在加速大格局的變化，而這反過來,也在深刻影響京東本身。顯然，一個身處復雜產(chǎn)業(yè)力學體系之中，并且對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠影響的企業(yè)，它所設計的企業(yè)邏輯，與前進路徑,往往是無法孤立推演的。探討京東的未來，需要一個更加產(chǎn)業(yè)化的大視角。 京東真正的價值是什么？它這種特立獨行的存在,到底是一種討巧的結(jié)果,還是一種準確捕捉了趨勢的必然？ 簡單說，京東的價值邏輯,就是通過不斷擴大規(guī)模，從而提升供應商的議價能力,和整體毛利水平，與此同時,更好地控制成本，提高效率，實現(xiàn)盈

10、利。2012年京東,正在加速這種邏輯。比如,率先通過控制力強的自營的部分，把毛利相對高的數(shù)碼和小家電做了起來，規(guī)?；澈?勢必帶來毛利的提升；其對開放平臺的發(fā)力,也是在用更高的效率拉升凈利，加之2012年京東商城的商品價格,普遍不是行業(yè)低水平。據(jù)外部電商分析人士估算，2012年京東的綜合毛利會在6%左右。 而且,如果以增速來看，京東在龐大的基數(shù)上,仍然好于很多電商公司，這似乎也驗證了,其模式價值變現(xiàn)的能力。以阿里為例，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年淘寶+天貓的增長低于50%，尤其集市增長乏力。大平臺的模式,有天然的優(yōu)點，彈性好，擴張快。而京東則是典型的B2C，自營見長但彈性不足，在控制力上,卻獨具

11、優(yōu)勢。以商品、供應鏈、服務層面體現(xiàn)的明顯。 當然，就像劉強東,每年都要親自當一天配送員的初衷一樣，一切的前提是用戶體驗。B2C區(qū)別于C2C的,正是它能帶來一種像大商場般購物的體驗，而京東正是提供了這樣一個規(guī)范的B2C平臺。其實,在不考慮周圍變量的情況下，京東的價值和成長邏輯,非常順暢和清晰，這也是京東過去相當長時間內(nèi),在資本層面“要風得風”的背后原因。京東的對于電子商務產(chǎn)業(yè)的意義是什么？ 過去幾年的快速生長，讓京東成為一家巨大的電商企業(yè)。從2011年的交易額210億,到2012年的600億，這家公司實現(xiàn)了翻倍的增長。它是中國最大的綜合網(wǎng)絡零售商，2012年第一季度以50.1%的市場占有率,在中

12、國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中,排名第一。 作為中國B2C行業(yè)的開創(chuàng)者，這些年,京東帶給業(yè)界很多啟發(fā)式的實踐和創(chuàng)新。自起家以來，就以3C領(lǐng)域的低價、快速擴大規(guī)模而著稱，并塑造了網(wǎng)購3C產(chǎn)品價格最低的形象。 從競爭方式上，京東開啟了具有顛覆性的模式，以引發(fā)的登峰造極的價格戰(zhàn)，電商企業(yè)之間密集的口誅筆伐，而為業(yè)內(nèi)永遠記住，今天很多人想到價格戰(zhàn)，已經(jīng)默認其成為電商產(chǎn)業(yè)的定式。 這件事的正向效果，是極大的促進了大眾對于電子商務的認知，價格的拉動,客觀上引入了不少“初次用戶”，加速引爆了電商市場在中國的高速發(fā)展。當然,這件事也有負向的問題，過度的價格戰(zhàn),使互聯(lián)網(wǎng)原有的流量效用被衰減，慘烈甚至虛假的價格戰(zhàn)，在很

13、大程度,仍然帶著中關(guān)村的拉客味：我這兒最便宜，但顧客一到柜臺,發(fā)現(xiàn)并非如此。而電商把這種玩法,從線下拉到了線上。一旦顧客發(fā)現(xiàn)，對電商失去了根本的“信任”根基，通過營銷而產(chǎn)生的流量效果,勢必越來越差。 實際上，低價模式,似乎也讓京東遇到了天花板，一方面試圖拉高毛利的過程,決定了不可能持續(xù)低價，另一方面是強烈的外部追趕，所有對手都有共識，欲擊京東先拼價格，亞馬遜、天貓、蘇寧易購、國美及庫巴等被京東開了竅的對手,都發(fā)動了價格進攻。與此同時，被京東積累起來的用戶和服務,也在面臨與眾多力量的挑戰(zhàn)，比如,蘇寧下沉到三四線城市的自提網(wǎng)絡，雄霸南方的易迅,也以一天三送高調(diào)進入北京，而亞馬遜在2012年相繼建成

14、華東、華北的大型物流中心，也將后端倉儲物流到前端銷售環(huán)節(jié)打通。京東在和時間賽跑，外部的其他力量,都在和京東賽跑。而在這個過程中，從前建立起來的一切方法,都被產(chǎn)業(yè)接受為“常識”，京東的慣性打法,自然會讓人覺得,在產(chǎn)業(yè)力量的彼此牽扯映襯之下顯得平庸。 為了跳出這個局面，京東其實做了很多動作：比如推出了自己的大學和培訓；推出了全球網(wǎng)站、奢侈品頻道，即將上線的搜索廣告平臺京東快車；收購了擁有第三方支付牌照的網(wǎng)銀在線；投資40億建立兩大云計算中心，包括供應鏈金融等，也有電商消息人士透露，京東已經(jīng)低調(diào)做了幾個自有品牌。不過也有業(yè)界人士表示，京東并不需要鮮明銳利的新方法。只要做好用戶體驗，“重劍無鋒、大巧不

15、工”,才是它應該有的格局。而且京東的戰(zhàn)略,多是長線布局，比如物流體系，或者是對信用的建立，這個長期的積累過程,并不會在短時間內(nèi)爆發(fā)出來，反而可能加劇現(xiàn)階段的消耗。不過,當這個門檻被提的很高時，那種能量將難以追趕。其實一直以來，劉強東對整個公司,都有清楚的方向和節(jié)奏，也很篤定自己的價值體系和方法論，并對外界的聲音不太在意。而2012年底，最讓京東甚囂塵上的是,內(nèi)部高管頻頻離職的消息。繼年中3位高管離職之后，CTO王亞卿和POP平臺的負責人張守川變動的消息不脛而走。再一次將京東置身產(chǎn)業(yè)和自身的巨變之中。對面臨的一系列變化，有人透露,劉強東似乎也開始重新思考，“曾經(jīng)劉強東之于京東的符號感太強，加上劉的作風又隨性高調(diào)。但經(jīng)歷過一些事情，劉現(xiàn)在變化很多，也放權(quán)很多，一些曾經(jīng)親力親為的事已經(jīng)不太自己都做了，你找他說事，他會停下來想一想再回答你。”當面對商業(yè)價值記者時，這位強勢的CEO,也用一句“我會不同階段,做不同事”婉轉(zhuǎn)表達自己的改變。 如何讓自身價值持續(xù)地釋放的話題，劉強東說,這恰恰是他思考最多的事情，并且已經(jīng)對未來有一個清晰的腦圖?！?013年以后的京東,可以概括為4大塊業(yè)務，以通過它們實現(xiàn)價值創(chuàng)造和價值變現(xiàn)”劉強東說道。第一是開放服務業(yè)務，其中包括開放、倉儲配送的開放，支付的開放，售后服務的開放，甚至未來維護中心的開放。未來會在后端提供更多工具給賣家，以