第13章物流信息管理11.24

1、第十三章第十三章 物流信息管理物流信息管理第一節(jié) 物流信息概述第二節(jié) 物流信息技術第一節(jié)第一節(jié) 物流信息概述物流信息概述一、物流信息的含義一、物流信息的含義1.定義定義 反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。文件的總稱。2.物流信息的內容物流信息的內容 物流活動中各個環(huán)節(jié)生成的信息，一般是隨著從生產物流活動中各個環(huán)節(jié)生成的信息，一般是隨著從生產到消費的物流活動的產生而產生的信息流，與物流過程中到消費的物流活動的產生而產生的信息流，與物流過程中的運輸、保管、裝卸、包裝等各種職能有機結合在一起。的運輸、保管、裝卸、包裝等各種職能有機

2、結合在一起。 3、物流信息管理、物流信息管理 物流信息管理就是對物流信息資源進行物流信息管理就是對物流信息資源進行統(tǒng)一規(guī)統(tǒng)一規(guī)劃和組織劃和組織，并對物流信息的收集、加工、存儲、檢，并對物流信息的收集、加工、存儲、檢索、傳遞和應用的全過程進行合理控制，從而使物索、傳遞和應用的全過程進行合理控制，從而使物流供應鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調一致，流供應鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調一致，實現(xiàn)信息共享和互動，實現(xiàn)信息共享和互動，減少信息冗余和錯誤，輔助決策支持，改善客戶關減少信息冗余和錯誤，輔助決策支持，改善客戶關系，最終實現(xiàn)信息流、資金流、商流、物流的高度系，最終實現(xiàn)信息流、資金流、商流、物流的高度統(tǒng)一，統(tǒng)一，達到提高物流供應鏈競爭

3、力的目的。達到提高物流供應鏈競爭力的目的。一、物流信息的含義一、物流信息的含義二、物流信息的特點二、物流信息的特點1.量大、分布廣2.動態(tài)、時效性3.類多、復雜4.共享、標準三三 物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng) 1 、物流信息系統(tǒng)的概念、物流信息系統(tǒng)的概念 物流信息系統(tǒng)（logisitic information system）是指用系統(tǒng)的觀點、思想和方法建立起來的，以電子計算機為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設備為基本傳輸工具，并能夠為物流管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。三三 物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng) 2 、物流信息系統(tǒng)的類型、物流信息系統(tǒng)的類型 1）按系統(tǒng)功能性質分類 事務型系統(tǒng)、決策型系統(tǒng) 2）

4、按物流職能分類 運輸管理信息系統(tǒng)、倉儲管理信息系統(tǒng)、裝卸搬運自動化控制系統(tǒng)、加工處理系統(tǒng)、配送管理信息系統(tǒng)、信息集中系統(tǒng)。3、 物流信息系統(tǒng)的組成物流信息系統(tǒng)的組成硬件：硬件：計算機、必要的通信設施和安全設施；軟件：軟件：系統(tǒng)軟件、應用軟件；數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫：數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫：存儲在計算機中的數(shù)據(jù)集 合，數(shù)據(jù)倉庫是用來存放歷史數(shù)據(jù)的；人員：人員：系統(tǒng)分析員、設計人員、實施人員、操作 人員、系統(tǒng)管理人員、維護人員及決策者等。 4、功能結構、功能結構 物流信息系統(tǒng)的功能結構圖物流信息系統(tǒng)的功能結構圖作業(yè)層作業(yè)層決策層決策層貨代管理信息系統(tǒng)貨代管理信息系統(tǒng)運輸管理信息系統(tǒng)運輸管理信息系統(tǒng)倉儲管理信息

5、系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)報關管理信息系統(tǒng)報關管理信息系統(tǒng)配送管理信息系統(tǒng)配送管理信息系統(tǒng)管理層管理層行政管理信息系統(tǒng)行政管理信息系統(tǒng)財務管理信息系統(tǒng)財務管理信息系統(tǒng)客戶管理信息系統(tǒng)客戶管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換管理系統(tǒng)合同管理信息系統(tǒng)合同管理信息系統(tǒng)結算管理信息系統(tǒng)結算管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)決策管理信息系統(tǒng)決策管理信息系統(tǒng)第二節(jié)第二節(jié) 物流信息技術物流信息技術一、條碼技術一、條碼技術 條形碼自動識別技術是以計算機技術、條形碼自動識別技術是以計算機技術、光電技術和通信技術的發(fā)展為基礎的一項綜合光電技術和通信技術的發(fā)展為基礎的一項綜合性科學技術，是信息數(shù)據(jù)自動識別、輸入

6、的重性科學技術，是信息數(shù)據(jù)自動識別、輸入的重要方法和手段。要方法和手段。 條形碼是條形碼是利用光電掃描閱讀設備來實現(xiàn)利用光電掃描閱讀設備來實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入計算機的一種代碼數(shù)據(jù)輸入計算機的一種代碼。 條碼是由一組規(guī)則排列的條、空以及對條碼是由一組規(guī)則排列的條、空以及對應的字符組成的標記。應的字符組成的標記。6 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 21 1、條形碼概念、條形碼概念 具體來說，就是按規(guī)定的編碼原則及符號印具體來說，就是按規(guī)定的編碼原則及符號印制標準將文字、數(shù)字等信息在諸如標簽、吊牌等制標準將文字、數(shù)字等信息在諸如標簽、吊牌等平面載體上印制成有光學反射差異的條、點、塊平面載體上印制

7、成有光學反射差異的條、點、塊狀圖形，這種圖形可用掃描器閱讀、識別、解碼狀圖形，這種圖形可用掃描器閱讀、識別、解碼并傳輸進計算機。并傳輸進計算機。條碼的優(yōu)點條碼的優(yōu)點1.簡單、易于制作2.信息采集速度快3.采集信息量大4.可靠性高5.設備結構簡單、成本低6.靈活、實用7.自由度大2 商品條碼（1）商品代碼與商品條碼l商品編碼是指用一組阿拉伯數(shù)字標識商品用一組阿拉伯數(shù)字標識商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。l商品代碼是代表商品的數(shù)字信息。l商品條碼這是表示這一信息的符號。（2）商品編碼原則l唯一性 l無含義1.永久性3 商品條碼的編碼結構商品條碼的編碼結構lEAN13商品條碼是標準版EAN （Euro

8、pean Article Numbering）商品條碼，用于表示EAN/UCC代碼的商品條碼。它由13位數(shù)字組成，分別代表不同的意義，其代碼結構有三種類型。結構種類結構種類前綴碼前綴碼廠商識別代碼廠商識別代碼商品項目代碼商品項目代碼效驗碼效驗碼結構一結構一X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7X10X9X8X7X6X5X4X3X2X6X5X4X3X2X1X1結構二結構二X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7X6X10X9X8X7X6X5X4X3X2X5X4X3X2X1X1結構三結構三X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7X6X5X10X9X8X7

9、X6X5X4X3X2X4X3X2X1X1（1 1）EAN-13 EAN-13 碼碼 應用于零售包裝（供零應用于零售包裝（供零售賣場售賣場POSPOS系統(tǒng)掃描結帳的包裝）系統(tǒng)掃描結帳的包裝）（一）商品條形碼（一）商品條形碼6 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2國家國家 代碼代碼 （3位）位）廠商代碼廠商代碼 （4位）位）產品代碼產品代碼 （5位）位）檢驗碼檢驗碼 （1位）位）（2 2）EAN-8EAN-8碼碼 應用于印刷面積小的零應用于印刷面積小的零售包裝（無法印貼售包裝（無法印貼EAN-13EAN-13的零售包裝）的零售包裝）6 9 0 12 3 4 9國家代碼 （3位）產品代碼產

10、品代碼 （5位）位）檢驗碼檢驗碼 （1位）位）前綴碼前綴碼 編碼組織所在國家編碼組織所在國家 ( 或地區(qū)或地區(qū) )/ 應用領域應用領域l000 019；030 039；060 139 美國l450 459;490 499 日本l471 中國臺灣 l489 中國香港特別行政區(qū)l690695 中國大陸l958 中國澳門特別行政區(qū) l977 連續(xù)出版物 l978979 圖書 l980 應收票據(jù) l981982 普通流通券 l990 999 優(yōu)惠券條形碼校驗碼公式：條形碼校驗碼公式： l1首先，把條形碼從右往左依次編序號為“1,2,3,4”從序號二開始把所有奇數(shù)序號位上的數(shù)相加求和，用求出的和乘3，再

11、把所有偶數(shù)序號上的數(shù)相加求和，用求出的和加上剛才奇數(shù)序號上的數(shù)的和乘3的積，然后得出和。再用大于或等于這個和的最小的10的倍數(shù)減去這個和，就得出校驗碼舉個例子：舉個例子： l此條形碼為：977167121601X（X為校驗碼）。 l11+6+2+7+1+7=24 l2243=72 l30+1+1+6+7+9=24 l472+24=96 l5100-96=4 l所以最后校驗碼X=4。此條形碼為9771671216014。 4 二維條碼二維條碼（2D Barcode） l二維條碼是將一維條碼存儲信息的方式在二維空間上擴展，從而存儲更多的信息，故稱為二維條碼（2-dimensional bar co

12、de）。如下圖所示。常用二維條碼碼制常用二維條碼碼制 1 RFID的概念的概念l自動識別技術是一系列技術的總稱。它包括條碼技術、智能卡技術、語音識別技術、生物識別技術、射頻識別技術（RFID）等。l射頻識別技術RFID（Radio Frequency Identification Technology）是利用無線電波對利用無線電波對帶有信息數(shù)據(jù)的媒體進行讀寫帶有信息數(shù)據(jù)的媒體進行讀寫，并自動輸入計算機的一種當今最先進的自動識別技術。二、射頻識別技術二、射頻識別技術2 RFID系統(tǒng)的組成系統(tǒng)的組成l1信號發(fā)射機l2信號接收機l3編程器l4天線RFID系統(tǒng)的工作原理系統(tǒng)的工作原理電子標簽電子標簽射

13、頻自動設備識射頻自動設備識別系統(tǒng)讀出裝置別系統(tǒng)讀出裝置攜 帶 有 標 簽攜 帶 有 標 簽信 息 的 反 射信 息 的 反 射信號信號微波查詢微波查詢信號信號3 RFID技術的特點技術的特點l1非接觸性l2高可靠性和耐用性l3操作方便、快捷l4信息容量大、一卡多用l5防沖突l6加密性能好l7可重復使用l8穿透性4 RFID技術的應用技術的應用1. 高速公路自動收費及交通管理2. 門禁保安3. RFID卡收費4. 生產線自動化5倉儲管理6鐵路貨車車號識別、集裝箱多式運輸三三 電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換EDI技術技術1 EDI的概念lEDI是Electronic Data Interchange英文

14、的縮寫，中譯文是“電子數(shù)據(jù)互換”，是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段 。2 EDI的特點EDI是計算機系統(tǒng)之間所進行的電子信息傳輸。EDI是標準格式和結構化電子數(shù)據(jù)的交換。EDI是由發(fā)送者和接收者達成一致的標準和結構。EDI數(shù)據(jù)的傳輸是從計算機到計算機的自動傳輸，不需人工介入操作。EDI是為了滿足商業(yè)或行政事務用途。 EDI工作原理及框架結構l1.EDI的工作原理lEDI系統(tǒng)工作原理的實現(xiàn)過程就是用戶將相關數(shù)據(jù)從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關交易方的計算機信息系統(tǒng)的過程。 l2.物流EDI的框架結構EDI的工作原理的工作原理物流物流EDI的框架結構的框架結構 貨貨物物業(yè)業(yè)主主

15、 (如如生生產產廠廠家家、貿貿易易商商等等) 承承運運業(yè)業(yè)主主 ( (如如獨獨立立的的物物流流承承運運企企業(yè)業(yè)等等) ) 協(xié)協(xié)助助單單位位 ( (如如政政府府有有關關部部門門、金金融融保保險險等等) ) 實實際際運運送送單單位位的的交交通通運運輸輸企企業(yè)業(yè) ( (如如鐵鐵路路、水水運運、航航空空、公公路路運運輸輸?shù)鹊? ) EDI(電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換) 其其他他的的物物流流相相關關單單位位 ( (如如倉倉儲儲業(yè)業(yè)者者、專專業(yè)業(yè)報報關關業(yè)業(yè)者者等等) ) 四四 GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)Global Positioning System)lGPS系統(tǒng)的組成（1）空間部分。由

16、24顆衛(wèi)星組成。（2）控制部分。由主控站、監(jiān)控站和上行注入站組成。 l（3）用戶部分。3、GPS工作原理工作原理當空間三顆衛(wèi)星的位置及它們相對于用戶的距離已知當空間三顆衛(wèi)星的位置及它們相對于用戶的距離已知時，便可求得用戶的絕對位置。時，便可求得用戶的絕對位置。l4、GPS在物流系統(tǒng)中的應用在物流系統(tǒng)中的應用l（1）汽車運行定位，確定車隊的位置；l（2）重要貨運車輛的實時監(jiān)控；l（3）野外作業(yè)人員及車輛行駛導航；l（4）高速公路管理及智能運輸系統(tǒng)；l（5）列車運行監(jiān)控與管理；l（6）其它方面的應用。五五 地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)GIS （Geographical Information Syst

17、em)l由計算機軟硬件環(huán)境、地理空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護和使用人員四部分組成的空間信息系統(tǒng)，可對整個或部分地球表層對整個或部分地球表層(包括大氣層包括大氣層)空間中有空間中有關地理分布數(shù)據(jù)進行采集、儲存、管理、運算、關地理分布數(shù)據(jù)進行采集、儲存、管理、運算、分析顯示和描述。分析顯示和描述。 1、GIS的功能的功能lGIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉換為地理圖形顯示轉換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操縱和分析。 2、GIS物流分析軟件物流分析軟件 l 1、車輛路線模型。用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中，如何降低物流作業(yè)費用，并

18、保證服務質量的問題。 l2、網(wǎng)絡物流模型。用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網(wǎng)點布局問題。如:N個倉庫的貨物運往M個商店. l3、分配集合模型。用以解決確定服務范圍和銷售市場范圍等問題。l4、設施定位模型。用于確定一個或多個設施的位置。 六六 POS （Point of sale）系統(tǒng)）系統(tǒng)l1 POS定義及發(fā)展l2 POS系統(tǒng)組成l3 POS系統(tǒng)的特點和作用l4 POS系統(tǒng)的運行流程1 POS系統(tǒng)定義系統(tǒng)定義lPOS系統(tǒng)稱為“銷售終端銷售終端”或銷售點實時處理系統(tǒng)。lPOS之所以稱為銷售點實時處理系統(tǒng)，是因為它的主主要任務是對商品交易提供服務和實時管理；要任務是對商品交易提供服務和實時管理；具體內容包括有：以不同的銷售方式，不同的結算方式，不同的處理方式完成商品交易并產生所需要的收據(jù)； 對商品銷售信息進行統(tǒng)計和實時管理，如統(tǒng)計交易次數(shù)、時段銷售金額、時段各類商品的銷售