家裝顧問頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

1、家裝顧問頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)我進(jìn)入 * 世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司實(shí)習(xí)，在公司我從事家裝顧問工作 , 通過這次實(shí)習(xí) , 使我獲益匪淺。因?yàn)閯傄婚_始的工作便讓我了解到了一名員工在眾多企業(yè)中促使自己永不言敗的法寶心態(tài)尤為關(guān)鍵。而我也感覺到自身的知識在增長， 與人溝通的能力也在逐步增強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西， 這次實(shí)習(xí)是對我自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉和提高，是我人生道路的基石，同時(shí)也使我人生更加豐富多彩。一、公司概況：北京世紀(jì)鴻基國際裝飾公司自xx 年成立以來是京城較早提供專業(yè)化室內(nèi)設(shè)計(jì)及施工服務(wù)的企業(yè)， 是“中國建筑裝飾協(xié)會” 會員單位，北京裝飾公司零投訴企業(yè)。公司秉承：設(shè)計(jì)是我們的靈魂，質(zhì)量是我們

2、的命脈，環(huán)保是我們的責(zé)任。憑借對市場的敏銳觀察，鴻基國際針對市場的需求和變化， 最早的對設(shè)計(jì)和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策，公司高層管理人員xx 年提出”以世界的眼光做家裝 “為宗旨，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線， 立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)，房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計(jì)等多個(gè)方向?qū)I(yè)研究和分析，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌。而我所實(shí)習(xí)的 * 世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司是其分公司。二、實(shí)習(xí)過程簡介：1 、擔(dān)任的工作崗位：主要擔(dān)任家裝顧問。2 、實(shí)習(xí)期間完成的工作：與客戶、設(shè)計(jì)師 , 洽談業(yè)務(wù)。3 、實(shí)習(xí)任務(wù)和重點(diǎn)：通過實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對材料的價(jià)格清楚、明朗，了解新型

3、材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，了解公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長， 聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色， 完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)：把學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際的社會實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時(shí)融入公司的環(huán)境， 為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和藹可親的人。 在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、 專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系， 對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。上班的第一天經(jīng)理耐心的向我們講解家裝顧問的工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)公司市場推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)

4、計(jì)劃，吸引客戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。 2、在量尺過程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量尺提供服務(wù)。 3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過程中為客戶提供服務(wù)。 4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。 5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動者。家裝顧問這份工作要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)， 產(chǎn)品自己也能了然于胸， 但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬，他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談