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文檔簡介
1、精品文檔第一節(jié) 小區(qū)市場分析與特點(diǎn)一、小區(qū)市場分析國家 2020 年小康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指標(biāo)中, 人均住房面積由現(xiàn)在的 20 平米增至 30 平米,城市化率從 38%增到 50%。目前,建設(shè)部提倡推行精裝修住宅,這一做法已在上海推廣試行,面對(duì)精裝房,無論是地產(chǎn)商還是消費(fèi)者,都將面對(duì)這一趨勢的到來。未來房產(chǎn)、家裝等行業(yè)將繼續(xù)高速前進(jìn)。作為房地產(chǎn)上下游關(guān)系最密切的裝飾業(yè)與建材業(yè)也走向擴(kuò)張化、高層化,而建材商家也開始紛紛瞄準(zhǔn)與投入小區(qū)市場。市場的競爭主要集中在終端客戶的競爭,我們必須在形象、產(chǎn)品、營銷策略上同競爭對(duì)手形成差異化,因此我們必須“走出去(走出終端,走進(jìn)消費(fèi)者的生活),請(qǐng)進(jìn)來(將消費(fèi)者請(qǐng)進(jìn)我們的
2、終端) ”。二、小區(qū)市場的特點(diǎn)1、客戶比較集中,尤其是單位宿舍樓,可形成團(tuán)購。2、能直接面對(duì)消費(fèi)者,最能反映我們的問題所在。3、大部分業(yè)主不輕易上門推銷的推銷員,戒備心理強(qiáng),但通過在小區(qū)有效的宣傳造勢,直接針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行直銷,是很好的銷售方式。4、宣傳廣告直接切入目標(biāo)群體的生活。5、利用好團(tuán)購的各種優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶做好品牌宣傳,吸引客戶其它小區(qū)的朋友加入團(tuán)購的行列。6、眾多建材商家和家裝公司也開始紛紛瞄準(zhǔn)與投入小區(qū)市場(不少材料商、家裝公司在一些大型樓盤小區(qū)租賃鋪位區(qū)),整合各方資源進(jìn)行聯(lián)合推廣,能起到“一石多鳥”效益。7、直銷:道格拉斯瓷磚在小區(qū)形成一定影響力的情況下,針對(duì)已掌握的業(yè)主信息,
3、采用“一對(duì)一”的直銷方式,上門投遞道格拉斯瓷磚宣傳資料或推介道格拉斯瓷磚產(chǎn)品。1歡迎下載精品文檔第二節(jié) 小區(qū)推廣的硬件一、 物料和人員安排:小區(qū)推廣流動(dòng)帳篷 1-2 個(gè)、道格拉斯瓷磚導(dǎo)購 2 人、家裝公司 1 人、桌子一張、椅子兩把、展架三個(gè)、橫幅 1-2 條、樣品、貴賓卡、宣傳資料。1、人員安排( 1)道格拉斯瓷磚導(dǎo)購 2 人;( 2)家裝公司 1 人2、物料安排( 1)小區(qū)推廣流動(dòng)帳篷 1-2 個(gè);( 2)桌子一張、椅子兩把;( 3)展架三個(gè);( 4)橫幅 1-2 條;( 5)樣品;( 6)貴賓卡;( 7)飲用水,印有品牌 Logo 帶水座太陽傘;( 8)宣傳資料。二、小區(qū)設(shè)點(diǎn)的場所,常有
4、如下幾種:1、車庫或門面2、小區(qū)大門口或過道處3、物業(yè)管理辦公室4、無固定或較好的設(shè)點(diǎn)場所三、 小區(qū)推廣活動(dòng)時(shí)間選擇:周六、周日加大推廣力度,除雙休日外,平時(shí)推廣可放在下班時(shí)間,其它推廣日期可將重點(diǎn)放在房產(chǎn)樓盤做推廣活動(dòng)時(shí),小區(qū)推廣由區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)協(xié)同指導(dǎo)代理商組織實(shí)施。2歡迎下載精品文檔第三節(jié) 目標(biāo)小區(qū)的選定“知已知彼” 首先要明確小區(qū)的定位,消費(fèi)群體的購買力,文化層次是否符合道格拉斯瓷磚品牌和產(chǎn)品的定位,是否適合道格拉斯瓷磚產(chǎn)品在此銷售。只有掌握了當(dāng)?shù)匦^(qū)的基本狀況,才能有的放矢地開展小區(qū)市場推廣工作。一、 目標(biāo)小區(qū)的基本條件1、 小區(qū)樓盤均價(jià)一般在4000 元/ 以上;2、 小區(qū)具有正裝
5、修客戶或正準(zhǔn)備裝修的客戶;3、 裝修檔次較高;4、 小區(qū)人均環(huán)保意識(shí)強(qiáng),擁有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。二、 目標(biāo)客戶資源1、 小區(qū)未裝修或正裝修的業(yè)主;2、 包工頭;3、 已在公司建檔或未在公司建檔的裝修公司或裝飾游擊隊(duì);4、 非陶瓷類有建材供應(yīng)商;5、 同小區(qū)關(guān)系密切的新聞媒體;6、 小區(qū)樓盤開發(fā)商;7、 物業(yè)管理部;8、 銷售代理(如售樓小姐) ;9、 樓盤策劃代理。3歡迎下載精品文檔第四節(jié)小區(qū)推廣流程圖一、 小區(qū)推廣流程圖小區(qū)調(diào)查(物業(yè)、業(yè)主、裝修行業(yè)人士及相關(guān)人員)與裝飾公司合作或其它與物管洽談非陶瓷類材料商合作物管負(fù)責(zé)人掌握或傳遞全方共同打造共同進(jìn)可設(shè)點(diǎn)位的小區(qū)及客戶樣板房行活動(dòng)決定設(shè)點(diǎn)與相關(guān)公
6、事前準(zhǔn)備(人員物資等)司合作進(jìn)入場地安排、宣傳物資擺放等)有條件可做一次全方位引起轟動(dòng)效應(yīng)的投放宣傳開始全面在該小區(qū)進(jìn)行咨詢、上門推介引導(dǎo)等活動(dòng)詳細(xì)了解該小區(qū)情況(咨詢、調(diào)查)處理物業(yè)各人員、小區(qū)相關(guān)人員的關(guān)系盡量掌握已辦交房手續(xù)客戶的名單建產(chǎn)業(yè)主資料檔案從業(yè)主著手、全面了解裝修情況(做出重點(diǎn)業(yè)主資料表)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的跟蹤成交跟蹤、維護(hù)期望其向新友宣傳、 推介道格拉斯產(chǎn)品不可設(shè)點(diǎn)人場員外直設(shè)接點(diǎn)拜訪。4歡迎下載精品文檔二、 調(diào)查途徑了解小區(qū)信息、情況可以通過以下途徑:1、 直接進(jìn)入小區(qū)調(diào)查了解(物業(yè)管理部) :2、 直接業(yè)主:3、 銷售代理(如售樓小姐)4、 樓盤策劃代理:5、 通過和介入的
7、家裝公司和裝修隊(duì)交談、了解:6、 業(yè)內(nèi)人士(如其它品牌、材料商人員) :7、 通過與建設(shè)單位或樓盤開發(fā)商:8、 通過傳媒、資料進(jìn)行了解:9、 其它相關(guān)人員。三、調(diào)查方式主要有四種方式:詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、抽樣法,適用于小區(qū)調(diào)查的,有詢問法中的以下幾種:1、問卷調(diào)查:2、面談?wù){(diào)查:3、電話調(diào)查:4、郵寄調(diào)查。四、小區(qū)調(diào)查的內(nèi)容1、住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當(dāng)?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。2、在調(diào)查前要先進(jìn)行規(guī)劃,確定主要的目標(biāo)小區(qū),先高檔、有影響力、號(hào)召力和人氣旺的小區(qū),后到一般小區(qū)。然后根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)制定調(diào)查計(jì)劃,包括時(shí)間、路線、聯(lián)
8、系人等。3、調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。4、在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進(jìn)行整理、比較、分析和篩選,將不同的小區(qū)進(jìn)行分類,選擇那些適合道格拉斯瓷磚產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號(hào)召力的小區(qū)作為重點(diǎn),一方原面目標(biāo)消費(fèi)者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場。在有限條件下,集中精力抓大放小,逐漸由點(diǎn)到面形成覆蓋。5歡迎下載精品文檔五、 小區(qū)調(diào)查須克服的困難1、 交通:2、 物業(yè)管理是否嚴(yán)格:3、 調(diào)查人的專業(yè)性與能力:4、 被調(diào)查人的配合程度:5、 調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性:6、 調(diào)查
9、內(nèi)容的實(shí)用性。6歡迎下載精品文檔第五節(jié) 小區(qū)推廣策略整合利用小區(qū)資源,營建利益共同體,是道格拉期產(chǎn)品代理商切入房地產(chǎn)小區(qū)市場的核心策略,只有以利益共同體的形式保證長期合作,才能達(dá)到雙贏、多贏的目的,在市場上取得最大的收益。一、 房產(chǎn)小區(qū)推廣的四個(gè)環(huán)節(jié)房產(chǎn)小區(qū)推廣的原則:提早進(jìn)入、細(xì)節(jié)滲透。環(huán)節(jié)一、緊扣樣板間:聯(lián)合樓盤開發(fā)商與家裝公司為樣板間提供設(shè)計(jì)方案,為樓盤的樣板房提供免費(fèi)或折扣用磚, 在樣板間內(nèi)盡量出現(xiàn)道格拉斯產(chǎn)品的 LOGO等視覺元素,并且通過現(xiàn)場臨時(shí)的促銷員現(xiàn)場推薦、解答、發(fā)放資料,對(duì)消費(fèi)者通過發(fā)放優(yōu)惠卡,爭奪小區(qū)客戶;環(huán)節(jié)二、 聯(lián)合家裝:在已開發(fā)成型或需要二次裝修的小區(qū)做推廣,與家裝
10、公司的設(shè)計(jì)師,開展現(xiàn)場設(shè)計(jì)咨詢,或由知名設(shè)計(jì)師舉辦現(xiàn)代家裝講座,與此同時(shí)做一些產(chǎn)品特性的現(xiàn)場展示,直接滲透家裝公司和終端消費(fèi)者;環(huán)節(jié)三、抓住交樓的時(shí)機(jī):為房地產(chǎn)開發(fā)商提供一些印有薩米雅光磚 LOGO的小禮品,如道格拉斯瓷磚的瓷磚拼畫,或精美的鑰匙盒,或恭賀喬遷之喜的小吉祥品。環(huán)節(jié)四 、聯(lián)合地產(chǎn)商推廣造勢(政府、業(yè)內(nèi)專家高層路線) ,房產(chǎn)樓盤的推廣具有鮮明的階段性,每個(gè)階段都具有不同推廣的主題,為避免單一的推廣方式,我們可充分利用房產(chǎn)樓盤的社會(huì)資源,聯(lián)合樓盤,做多樣化的實(shí)效促銷和推廣活動(dòng)。二、小區(qū)聯(lián)合宣傳推廣的幾大方式1、聯(lián)合展示 (與家裝公司共同進(jìn)駐小區(qū))房地產(chǎn)行業(yè)逐漸取消毛胚房, 采用全裝修
11、交房的形式, 至使其與家裝公司的合作進(jìn)一步加強(qiáng), 同時(shí)對(duì)于樣板間的設(shè)計(jì)與施工越發(fā)考究, 所以房地產(chǎn)小區(qū)成為家裝與建材供應(yīng)商之間的一個(gè)重要關(guān)節(jié)。 將我們道格拉斯瓷磚的終端形象延伸到小區(qū)樓盤、家裝公司,擴(kuò)大宣傳的點(diǎn)和面,取得宣傳效益的最大化。主要的幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)有:小區(qū)售樓部、小區(qū)樓板間、家裝公司產(chǎn)品展示區(qū)(特別是駐某個(gè)小區(qū)的家裝公司) ,同時(shí)家裝公司、小區(qū)樓盤的相關(guān)宣傳物料也可在道格拉斯瓷磚專展廳展示。7歡迎下載精品文檔2、聯(lián)合傳播大型房地產(chǎn)小區(qū)樓盤, 在小區(qū)樓盤形象宣傳、媒介資源等方面具備整體實(shí)力和優(yōu)勢 , 在不同的階段有不同的宣傳主題 , 而陶瓷代理商的促銷活動(dòng)也相對(duì)頻繁 , 可以結(jié)合家裝公司與
12、小區(qū)樓盤的宣傳捆綁進(jìn)行 , 借此發(fā)揮整合優(yōu)勢 , 增進(jìn)與小區(qū)樓盤和家裝公司公司的合作 , 單頁、POP、其他廣告媒介等捆綁上重點(diǎn)小區(qū)和家裝合作伙伴的信息 ( 在某某小區(qū)購房的客戶到道格拉斯瓷磚專賣店選購道格拉斯瓷磚產(chǎn)品, 可獲得88 折優(yōu)惠 , 并可獲得精美禮品一份 ).3、聯(lián)合促銷大型房地產(chǎn)小區(qū)樓盤 , 在小區(qū)樓盤形象宣傳、媒介資源等方面具備整體實(shí)力和優(yōu)勢 , 在不同的階段有不同的宣傳主題 , 營造強(qiáng)大的聲勢 . 在開展促銷時(shí) , 可與小區(qū)樓盤與家裝公司捆綁進(jìn)行服務(wù)促銷與價(jià)格促銷 . 如開展買房送道格拉斯瓷磚產(chǎn)品 ( 可細(xì)分如陽臺(tái)、廚房或客廳瓷磚 ) 或送設(shè)計(jì)、買房送潔具 ( 推薦合作的家裝
13、公司 , 保證設(shè)計(jì)和鋪貼效果 ).4、聯(lián)合推廣目前房地產(chǎn)發(fā)展紅紅火火 , 而房地產(chǎn)開發(fā)推廣的階段性非常之明顯 , 提早進(jìn)入 , 細(xì)節(jié)滲透 , 利用地產(chǎn)開發(fā)商的資源 , 整合家裝、其他相關(guān)行業(yè)的材料供應(yīng)商 , 以房地產(chǎn)商開發(fā)樓盤為平臺(tái)進(jìn)行推廣 , 如建材選購常識(shí)、 家裝咨詢、社區(qū)廣告宣傳 ( 如樓梯、電梯、會(huì)所、售樓部、社區(qū)公園 ) 、小區(qū)推廣 , 與房地產(chǎn)商聯(lián)合推廣各種主題活動(dòng) , 如進(jìn)行捆綁銷售 ( 如買房送裝修 ) 、集團(tuán)采購等銷售模式 .三、小區(qū)宣傳的推廣運(yùn)作1、宣傳策略在小區(qū)通過多元化、立體型的宣傳來達(dá)到宣傳拉動(dòng)的效果, 可有如下宣傳方式 :(1) 由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料
14、和優(yōu)惠卡 , 這是較普通的方式 , 易操作 ;(2) 捐助制作門牌號(hào)碼或樓層標(biāo)志牌 , 這種方式在一些管理嚴(yán)格的高檔社區(qū)難度大一些, 要一對(duì)一的與物業(yè)管理處個(gè)別協(xié)商 , 效果較好 ;(3) 捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、 告示欄、指示牌或廣告電子時(shí)鐘 , 這種方式物業(yè)管理處比較容易接受 ;(4) 掛宣傳橫幅 , 在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅、 道格拉斯瓷磚太陽傘、 標(biāo)語或大幅噴繪等宣傳畫進(jìn)行宣傳和造勢 , 這種宣傳方式要與小區(qū)簽訂發(fā)布協(xié)議 , 可。8歡迎下載精品文檔能還要交一定費(fèi)用 ;(5) 小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳 , 有的裝飾公司在小區(qū)有辦公點(diǎn) , 可陳列本公司產(chǎn)品 ;(6) 充分利用
15、小區(qū)的電梯做公司的形象宣傳或其它宣傳等 ;(7) 小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動(dòng) ( 小區(qū)推廣的主要類型促銷 : 講座型、促銷型、路演型、公益活動(dòng)型、社區(qū)活動(dòng)型 ). 選擇節(jié)假日 , 進(jìn)行形式多樣的宣傳展示活動(dòng) , 這樣可以與客戶面對(duì)面的溝通 , 效果明顯 ;(8) 小區(qū)宣傳的內(nèi)容 : 公司及產(chǎn)品的簡介和服務(wù) ; 瓷磚潔具的選購 , 偽劣不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品對(duì)人體的危害 ; 樣板圖展示 ; 促銷活動(dòng)、 POP等; 樣品展示、樣板房圖片 ; 宣傳產(chǎn)品資料 ; 免費(fèi)贈(zèng)送帶有道格拉斯瓷磚的小禮品 , 如道格拉斯瓷磚筆、紙巾等 ; 對(duì)有意向的客戶通過填寫客戶資料卡 , 派送小禮品及優(yōu)惠卡 .2、小區(qū)運(yùn)作策略(1) 選取重
16、點(diǎn)小區(qū)獨(dú)立設(shè)點(diǎn)宣傳通過宏觀的造勢 , 為小區(qū)服務(wù)的上門推介、服務(wù) , 創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境 , 同時(shí)輻射周邊小區(qū) . 設(shè)點(diǎn)小區(qū)條件 ;先必須符合目標(biāo)小區(qū)市場的條件;在該小區(qū)的正裝修客戶數(shù)和正準(zhǔn)備裝修戶數(shù)達(dá)50 戶以上 ;設(shè)點(diǎn)費(fèi)用應(yīng)符合該小區(qū)標(biāo)準(zhǔn), 不能超高 ;小區(qū)設(shè)點(diǎn)人員、物資費(fèi)用及安排( 附后 ).(2) 通過和裝飾公司合作開發(fā)小區(qū)通過獨(dú)立設(shè)點(diǎn)宣傳自由發(fā)揮的空間較大但成本較高 , 采用和家裝公司的合作開發(fā) , 資源、優(yōu)勢的互補(bǔ) , 達(dá)到互惠互利的目的 . 合作方式 :通過各自的小區(qū)客戶資源的集中整合 , 來達(dá)到節(jié)約人力、物力和財(cái)力及迅速進(jìn)入和開發(fā)小區(qū)的目的 ;。9歡迎下載精品文檔 通過和其它非
17、陶瓷類材料商共同打造小區(qū)樣板房的方式, 以點(diǎn)帶面 , 來輻射到整個(gè)小區(qū) ; 各其它非陶瓷類材料商在小區(qū)通過共同搞活動(dòng)的形式, 來對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行影響 ;符合小區(qū)設(shè)點(diǎn)條件的小區(qū) , 與其它非陶瓷類材料商共同設(shè)點(diǎn)宣傳的形式 , 來對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行宣傳和引導(dǎo) .( 3)通過在小區(qū)內(nèi)制作樣板房(樣板房是小區(qū)推廣的重點(diǎn)所在)通過在小區(qū)先設(shè)立幾套樣板房,對(duì)整個(gè)小區(qū)能夠起到很好的示范作用。榜樣的力量是無窮的, 消費(fèi)者通過實(shí)際的裝修效果來認(rèn)識(shí)道格拉斯瓷磚品牌、 感受道格拉斯瓷磚品質(zhì),同時(shí)也充分利用好這一宣傳陣地, 宣傳道格拉斯瓷磚形象(如道格拉斯瓷磚產(chǎn)品標(biāo)示牌、售樓小姐的講解) ,這是最好的宣傳方式。小區(qū)樣板房的
18、設(shè)計(jì)可充分利用裝飾設(shè)計(jì)的資源, 同時(shí)也可利用裝飾公司的資源, 切入一些我們尚沒有開拓的其他小區(qū)。( 4)每個(gè)月根據(jù)不同情況,在公司或是小區(qū)進(jìn)行促銷活動(dòng)幾類主要的促銷形態(tài):講座型、促銷型、路演型、公益活動(dòng)型、社區(qū)活動(dòng)型。如為吸引人氣擴(kuò)大品牌知名度進(jìn)行的路演活動(dòng),為促進(jìn)直接銷售的折扣、 讓利等促銷型活動(dòng)等,來支持和促進(jìn)小區(qū)活動(dòng)的開展。小區(qū)宣傳推廣是一種造勢, 但往往促進(jìn)最后銷售。 在很大程度上由于有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進(jìn)銷售, 就會(huì)事半功倍。 由于裝飾公司直接面對(duì)客戶,掌握裝修的在線信息,接受客戶的委托,為客戶信任,具有很強(qiáng)的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司, 這樣小區(qū)的
19、宣傳推廣做起來, 就順利多了。3、服務(wù)策略在競爭日益激烈的情況下,服務(wù)越顯重要,通過優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、完整的服務(wù)來吸引、拉攏業(yè)主,有時(shí)甚至比品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量更為重要。( 1) 為顧客提供免費(fèi)對(duì)廚衛(wèi)(陶瓷)測量、設(shè)計(jì)、預(yù)算,另可派專業(yè)人士上門安裝,在一般情況下收取鋪磚費(fèi)用(有時(shí)也可將鋪磚作為一種增值服務(wù));( 2) 為了增強(qiáng)客戶對(duì)道格拉斯瓷磚的信任度,可與客戶簽訂售后合同;。10歡迎下載精品文檔( 3) 設(shè)立直接售后服務(wù)熱線,隨時(shí)解答業(yè)主所提問題和及時(shí)滿足其要求;( 4) 可在星期六、日、節(jié)假日等人流量大的情況下,定時(shí)派車把客戶接送到專賣店,進(jìn)行了解與選購產(chǎn)品;( 5) 小區(qū)客戶比較集中,在一些有多
20、期樓盤的小區(qū)中,可給前一期或幾期的購磚客戶免費(fèi)定期打蠟,清理瓷磚,這時(shí)注意造勢,或作為小區(qū)推廣活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行, 讓客戶從道格拉斯瓷磚所給予的無微不至的服務(wù)中,深刻領(lǐng)會(huì)到購買道格拉斯瓷磚產(chǎn)品的附加價(jià)值。從而使客戶由心而發(fā),向親朋好友推薦道格拉斯瓷磚;( 6) 免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)鋪貼(與家裝公司合作,享受此服務(wù)的客戶必須設(shè)立一定的梯次)、在一定范圍內(nèi)免費(fèi)送貨作為一種服務(wù)和促俏的手法;( 7) 其它方式:如某客戶一次性全套購買道格拉斯瓷磚系列產(chǎn)品或一次性購買金額達(dá)到一萬五以上,可免費(fèi)為其送到家里,達(dá)二萬元以上者,以后可享受免費(fèi)送貨一次等。四、聯(lián)合展示終端視覺的延伸除了道格拉斯瓷磚的終端店鋪之外,
21、在與家裝公司的合作過程中,終端展示有如下兩方面的延伸: 小區(qū)售樓部或小區(qū)其它地方陳列道格拉斯瓷磚提供的宣傳資料、樣板和展架;道格拉斯瓷磚展廳展示小區(qū)樓盤的宣傳資料。針對(duì)這樣新延伸的終端視覺,需要進(jìn)行規(guī)范,從而達(dá)到整個(gè)品牌視覺的統(tǒng)一和延伸。1、 在小區(qū)售樓部里的有關(guān)道格拉斯瓷磚產(chǎn)品展示:(1) 展架、展具 衛(wèi)生:保持清潔干凈,無灰塵和污垢,在半米內(nèi)從各個(gè)角度不能看到或摸到灰塵和污垢。 擺放:按公司統(tǒng)一指定位置擺放,要注意展架安裝牢固、安全,擺放平穩(wěn),按展架承受能力擺放適當(dāng)重的物品。標(biāo)識(shí)和宣傳品:標(biāo)識(shí)無傾斜、脫落、褪色和破損,保持清潔、無污垢,宣傳資料要完整,擺放醒目、整潔,拿取方便。(2) 展示
22、商品 衛(wèi)生:外觀衛(wèi)生,在半米內(nèi)從各個(gè)角度不能看到或摸到灰塵和污垢。11歡迎下載精品文檔 擺放:按指定位置、指定數(shù)量擺放整齊,無凌亂、不規(guī)則現(xiàn)象,同一版面同一型號(hào)的產(chǎn)品用同一色號(hào)。 功能:產(chǎn)品要無缺陷和破損,功能正常;標(biāo)簽:無破損、陳舊,無涂改,書寫工整、清晰,同類產(chǎn)品同一標(biāo)簽,標(biāo)簽按要求在指定位置、指定方向張貼。(3) 展示海報(bào)、展示的品牌標(biāo)識(shí)、企業(yè)形象牌 衛(wèi)生:保持清潔干凈,無灰塵和污垢,無缺陷、劃痕和其他粘連物,在半米內(nèi)從各個(gè)角度不能看到或摸到灰塵和污垢。 擺放:按公司統(tǒng)一規(guī)定懸掛和擺放,懸掛要牢固、規(guī)整。 資料架上資料按區(qū)分類擺放,擺放整齊、有序。 形象牌及標(biāo)識(shí)須遵守VI 標(biāo)準(zhǔn)制作。2、
23、 在道格拉斯瓷磚展廳的有關(guān)小區(qū)樓盤資料的展示:( 1) 資料內(nèi)容:包括小區(qū)樓盤的售樓書及配套資料;( 2) 將小樣板間圖片粘貼于產(chǎn)品旁邊時(shí),要注意產(chǎn)品和設(shè)計(jì)稿用磚的一致性,并統(tǒng)一粘貼的位置,保證粘貼的質(zhì)量。( 3) 衛(wèi)生:保持清潔干凈,無灰塵和污垢,無缺陷、劃痕和其他粘連物,在半米內(nèi)從各個(gè)角度不能看到或摸到灰塵和污垢。( 4) 擺放:資料按規(guī)定位置統(tǒng)一擺放,按區(qū)分類,擺放整齊,有序。12歡迎下載精品文檔第六節(jié)小區(qū)推廣的人員配備及管理一、 人員管理1、人員配備(專人專職,協(xié)同配合的原則)開發(fā)小區(qū)市場,必須有專人跟蹤,專人負(fù)責(zé)。在設(shè)點(diǎn)小區(qū),根據(jù)小區(qū)及周邊小區(qū)情況排 1-2 人,要不斷加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)務(wù)
24、員的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)意識(shí)及銷售技巧方面的培訓(xùn)。2、績效考核內(nèi)容(1) 工作的積極性和主動(dòng)性(2) 團(tuán)隊(duì)精神(3) 工作責(zé)任和任務(wù)完成情況(4) 工作效率二、 物料管理小區(qū)人員對(duì)該小區(qū)的公司物料等有保管維護(hù)的責(zé)任,如有損壞和流失的現(xiàn)象,視情節(jié)的輕重,予以賠償。三、 日常管理1、報(bào)表每天填寫工作日?qǐng)?bào)表,匯報(bào)昨天工作情況及今日工作計(jì)劃,隨時(shí)對(duì)所填寫容進(jìn)行審、審批。2、開會(huì)每星期至少一次小區(qū)會(huì)議,相互溝通小區(qū)心得,探討小區(qū)推廣的策略等。3、對(duì)小區(qū)的行為負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)務(wù)在開發(fā)小區(qū)時(shí),必須遵守該小區(qū)的制度,不作違法亂紀(jì)之事。四、 客戶管理1、客戶資料每日整理,集中到公司,進(jìn)行歸檔。2、如遇到裝飾公司客戶,小區(qū)業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)把信息傳遞給公司相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員。13歡迎下載精品文檔第七節(jié) 搭建利益平臺(tái)營建利益共同體,是道格拉斯瓷磚代理商切入房地產(chǎn)小區(qū)市場的核心策略,通過各種代理商和小區(qū)樓盤、家裝公司,延續(xù)相關(guān)常規(guī)小活動(dòng), 使道格拉斯瓷磚品牌在目標(biāo)小區(qū)不斷向廣度和深度嘗試延伸,產(chǎn)生實(shí)際銷售。在活動(dòng)推廣上, 可由道格拉斯瓷磚牽頭, 聯(lián)合小區(qū)樓盤或其他社會(huì)資源共同開展推廣活動(dòng), 通過大型活動(dòng)來營造聲勢, 常規(guī)活動(dòng)來夯實(shí)基礎(chǔ), 為代理商與小區(qū)樓盤創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)固的利益平臺(tái)。下面虛似的幾個(gè)方案供參考:一、 活動(dòng)一:XXX城市
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