金融銀行系統(tǒng)“春天行動”活動方案PPT課件

1、p 時間：2022.01-2022.03p 地點：XX分行The spring Action活動概述活動概述活動內(nèi)容活動內(nèi)容營銷工作營銷工作工作要求工作要求ContentsContents活動概述活動概述O v e r v i e w o f a c t i v i t i e s活動主題活動主題 緊扣總行“春天行動”活動的各項要求，以分行的安排部署為中心，開展零售業(yè)務(wù)與綜合性營銷活動，提升零售業(yè)務(wù)市場份額、推進業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大中高端貴賓總量，為全年零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。春天行動春天行動 活動概述活動概述Overview of activities01電子銀行注冊用戶電子銀行注冊用戶電子

2、銀行注冊客戶凈增 400-500 戶。提升份額提升份額基金定投新增有效客戶數(shù)戶，累計基金定投申購金額元；貴金屬銷售克；本外幣個人理財產(chǎn)品銷售元，市場份額逐步提升。個人存款個人存款本外幣個人存款一季度凈增6000萬元。業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3000萬元；個人理財業(yè)務(wù)及基金銷售業(yè)務(wù)收入萬元；電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元；保險代理壽險業(yè)務(wù)收入500萬元?；顒痈攀龌顒痈攀鯫verview of activities01活動內(nèi)容活動內(nèi)容Marketing jobs 新增商戶收單業(yè)務(wù)戶。 全行個人貴賓客戶數(shù)增加鉆石卡3戶，白金卡9戶，金卡30戶。 第三方存管客戶200 戶。 營銷留學(xué)金融客戶30戶?；顒?/p>

3、內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02我行將借助于“財富中心”的開業(yè)，召開啟動儀式，對“春天行動”重點業(yè)務(wù)進行動員和部署，增進全行員工士氣，做到“統(tǒng)一時間、統(tǒng)一主題、統(tǒng)一營銷”，全行上下一致開展綜合營銷活動，爭取實現(xiàn)“開門紅”，確保“春天行動”計劃圓滿實現(xiàn)。啟動儀式啟動儀式達成儲蓄存款在一季度凈增6000萬元的活動目標。目標目標1 1緊扣“存款立行”的理念，強化旺季服務(wù)。重點重點3 32 2公私聯(lián)動，全行營銷。營銷團隊營銷團隊4 4選取“儲蓄存款拓展之星”一名。獎勵政策獎勵政策活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02大戶營銷上明確分工、

4、密切配合，做好跟進營銷，確保優(yōu)質(zhì)客戶不流失，并加強“名單制”管理，定期走訪，根據(jù)客戶意見改進我們的工作方法，提高客戶的滿意度。針對旺季客戶眾多的特點，切實地抓好服務(wù)環(huán)境、態(tài)度、質(zhì)量，樹立良好窗口形象，靠服務(wù)贏取客戶，實現(xiàn)營銷。以貸引存、以貸促存，融洽與客戶關(guān)系，鞏固與客戶友誼，增加存款。促成不甘落后，不懼困難，苦干巧干的良好工作場面?；顒觾?nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02形成以現(xiàn)金柜、低柜、大堂經(jīng)理、個金部為主，其他部門為輔的營銷團隊，展開旺季營銷活動。營銷團隊營銷團隊評選“基金定投拓展之星”一名。獎勵政策獎勵政策活動期間實現(xiàn)基金定投戶。開展“高?；亍钡葼I銷項

5、目，拓展市場。目標目標通過長期穩(wěn)定的客戶群體建立培養(yǎng)了客戶的忠誠度。重點重點基金定投基金定投活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s020101在開展營銷活動時，我行必須轉(zhuǎn)變員工認識，變被動營銷為主動營銷。0303由專業(yè)理財經(jīng)理在晨會上對近期市場進行分析，幫助營銷人員在不同階段把握市場，理解定投產(chǎn)品在各時段的特點，做好營銷與后期客戶跟進服務(wù)。0202增強員工銷售熱情，定期進行評比，營造比、學(xué)、趕超的營銷氛圍。活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02西聯(lián)匯款營銷競賽活動西聯(lián)匯款營銷競賽活動目標目標我行將一如既往以項目營銷帶動存款等業(yè)務(wù)的發(fā)展

6、，將營銷管理前移，開展營銷總動員，進行柜員大排名。營銷團隊營銷團隊以現(xiàn)金柜、低柜、大堂為主進行營銷。重點重點以西聯(lián)匯款客戶為重點營銷留學(xué)金融業(yè)務(wù)、并帶動存款發(fā)展。營銷措施營銷措施做到全員發(fā)動、全程跟蹤、全力推進，開展西聯(lián)匯款營銷競賽活動。獎勵政策獎勵政策柜員進行排名進行專項獎勵?；顒觾?nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02活動期間，凡在我行辦理存款證明業(yè)務(wù)，實行手續(xù)費優(yōu)惠，并開展辦理個人結(jié)售匯、西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)贈送禮品活動，對留學(xué)中介機構(gòu)、高等院校積極營銷“留學(xué)寶”業(yè)務(wù)。措施措施全行營銷。團隊團隊我行將在留學(xué)金融服務(wù)上主打特色業(yè)務(wù)牌，以“留學(xué)寶”為留學(xué)金融重點營銷產(chǎn)品，在

7、“春天行動”中完成留學(xué)金融客戶營銷30戶。目標目標依托于我行在國際業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢，借助于“財富中心”對中高端客戶的吸引，順勢而為，精心組織，橫向聯(lián)合，上下聯(lián)動，逐步開展留學(xué)金融服務(wù)業(yè)務(wù)，推動我行個人業(yè)務(wù)良性發(fā)展，吸引更多中高端客戶，完善我行業(yè)務(wù)職能。重點重點留 學(xué) 金 融留 學(xué) 金 融服 務(wù) 營 銷服 務(wù) 營 銷活動活動活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02貴金屬營銷活動貴金屬營銷活動目標目標完成貴金屬銷售XXX克。團隊團隊公私聯(lián)動，公司部以及現(xiàn)金柜、大堂、個金部、低柜區(qū)齊力營銷。獎勵政策獎勵政策評選“實物黃金拓展之星”?；顒觾?nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i

8、 n g j o b s02重點重點針對客戶理財意識日益增強，資產(chǎn)配置日趨多樣化，借助于“春天行動”的推力，凝聚整合力，以公司部大客戶以及PCRM優(yōu)質(zhì)客戶為營銷重點，增強公私聯(lián)動與產(chǎn)品粘性，上下重視，齊力推動。措施措施一方面加強對營銷人員、理財人員和柜員強化貴金屬銷售意識的培養(yǎng)，另一方面認真分析貴金屬產(chǎn)品賣點，細分銷售市場，探索領(lǐng)先的銷售策略，實施精準營銷。貴金屬營銷活動貴金屬營銷活動活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02目標目標團隊團隊重點重點措施措施加強電子渠道分流，減緩柜面壓力。使電子銀行注冊客戶凈增400-500戶?，F(xiàn)金柜、低柜區(qū)、大堂經(jīng)理營銷為主。利用

9、元旦、春節(jié)等節(jié)日氛圍，在營業(yè)大廳播放各類產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料，宣傳我行品牌，強化客戶感受。上下聯(lián)動、內(nèi)外互動、網(wǎng)點直銷。策略策略評選“電子銀行拓展之星”。電子銀行營銷活動電子銀行營銷活動01010202030304040505活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02第三方存管業(yè)務(wù)營銷活動第三方存管業(yè)務(wù)營銷活動完成第三方存管客戶。目標目標以低柜區(qū)、大堂經(jīng)理、個金部為主進行營銷。團隊團隊第三方存管用戶新注冊個人網(wǎng)銀，支行將繼續(xù)和華創(chuàng)證券的友好合作，與華創(chuàng)證券進行資源互換，充分發(fā)揮券商渠道的導(dǎo)向作用，聯(lián)動對客戶進行營銷。重點重點由證券公司選派優(yōu)秀客戶經(jīng)理進駐該行各網(wǎng)點，支行

10、將做好客戶普查、篩選等營銷的基礎(chǔ)工作，在全行開展第三方存管業(yè)務(wù)集中營銷活動，利用PCRM系統(tǒng)和員工的營銷檔案積極進行宣傳。措施措施活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02保險啟動儀式新春感恩，回饋客戶活動貴賓客戶答謝會“春節(jié)春節(jié)春天春天”感恩回饋活動感恩回饋活動 為打造留學(xué)金融業(yè)務(wù)的良好開局，我行將聯(lián)系具有豐富經(jīng)驗的留學(xué)專家為留學(xué)金融客戶及潛在客戶進行專業(yè)講座，回饋客戶，并邀請學(xué)生代表和家長留學(xué)經(jīng)驗的交流和分享、為大家提供第一手的留學(xué)資訊和一個輕松交流的機會，增加客戶對我行留學(xué)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)度認可。“留學(xué)金融留學(xué)金融”望子成龍望子成龍 以以3 3月的婦女節(jié)為契機月

11、的婦女節(jié)為契機，邀請我行的中高端女性客戶，由我行專業(yè)的理財經(jīng)理為女性客戶提供以家庭為中心的沙龍+葡萄酒產(chǎn)品宣講會，重點選取幾種適合家庭進行理財?shù)漠a(chǎn)品，如：基金定投，實物黃金以及金鑰匙系列人民幣理財產(chǎn)品，抓住女性客戶特殊的心理，提高客戶對我行的認可度，也為我行進一步營銷和維護客戶奠定基礎(chǔ)?！鞍最I(lǐng)麗人白領(lǐng)麗人”歡樂行歡樂行特色營銷活動，三大主題營銷特色營銷活動，三大主題營銷活動內(nèi)容活動內(nèi)容M a r k e t i n g j o b s02營銷工作營銷工作Marketing jobs用待機畫面、海報欄、折頁架等進行宣傳。02.02.利用網(wǎng)點顯示屏滾動播放旺季營銷廣告。01.01.用網(wǎng)點的微信公眾

12、號/微博宣傳。03.03.利用我行現(xiàn)有媒體進行活動宣傳利用我行現(xiàn)有媒體進行活動宣傳營銷工作營銷工作M a r k e t i n g j o b s03n 借助于財富中心的開業(yè)，支行將在2022春天行動中加大宣傳力度。依托于總行資源，支行將在服務(wù)大廳于營業(yè)時間滾動播放產(chǎn)品宣傳視頻資料。宣傳宣傳服務(wù)服務(wù)資源資源視頻資料視頻資料營銷工作營銷工作M a r k e t i n g j o b s03工作要求工作要求J o b r e q u i r e m e n t s2 2月主題活動，以留學(xué)金融服務(wù)為主月主題活動，以留學(xué)金融服務(wù)為主大廳布置突出“留學(xué)寶”一系列涵蓋產(chǎn)品，如西聯(lián)匯款、旅行支票。宣傳

13、我行對留學(xué)金融業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，為客戶營造個專業(yè)的氛圍。1 1月主題活動，以感恩回饋為主月主題活動，以感恩回饋為主為營造濃郁的春天溫馨氛圍，大廳布置突出春天氣息和節(jié)日氛圍，注重形象宣傳，以溫馨的服務(wù)環(huán)境、個性化的金融產(chǎn)品更好地服務(wù)客戶、服務(wù)社會，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。3 3月主題活動，突出溫馨月主題活動，突出溫馨以3月活動主題針對女性客戶進行整個大廳布置，多選用暖色調(diào)，產(chǎn)品折頁以多宣傳適合家庭進行理財?shù)漠a(chǎn)品為主。大廳布置大廳布置工作要求工作要求Job requirements04精準營銷精準營銷為加快實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)之營銷策略轉(zhuǎn)型。以客戶為中心，以客戶為中心，加強營銷力度，實現(xiàn)精準營銷。加強營銷力度，實

14、現(xiàn)精準營銷。我行將繼續(xù)在2021年基礎(chǔ)上加強個人貴賓客戶名單制管理，落實個人貴賓客戶的拓展營銷與維護管理責任，加大個人貴賓客戶營銷與維護的績效考核。良好的客戶關(guān)系是維持、發(fā)展和提高客戶占有率的關(guān)鍵所在。客戶就是市場，是企業(yè)競爭的唯一導(dǎo)向。我行必須在強手者如云的競爭環(huán)境中捕捉到客戶的有效需求、維持長期的合作關(guān)系，實現(xiàn)供應(yīng)方和需求方的合理匹配，加大力度挖掘、拓展和維護中高端個人客戶及商戶，尤其是要提高我行在客戶細分、信息搜集、關(guān)系維護、產(chǎn)品營銷和售后服務(wù)方面的水平；面對高價值客戶，應(yīng)配備專職客戶經(jīng)理，提供投資理財顧問服務(wù)和高附加值產(chǎn)品。精準精準責任責任發(fā)展發(fā)展質(zhì)量質(zhì)量工作要求工作要求Job req

15、uirements04n首先要通過多種渠道下發(fā)產(chǎn)品信息，使一線員工第一時間了解我行理財產(chǎn)品發(fā)售信息，提升內(nèi)部員工專業(yè)水準。二是通過LED 顯示屏、短信平臺將理財產(chǎn)品信息傳送給廣大客戶。n特別是對于高端客戶，通過精準營銷與名單制管理，確保讓高端客戶了解我行理財產(chǎn)品、認可我行理財產(chǎn)品、購買我行的理財產(chǎn)品。通過銀企合作豐富保險、第三方存管、基金、借記卡、貸記卡等業(yè)務(wù)促銷手段，更好的贏得客戶。全面準備，以產(chǎn)品全面準備，以產(chǎn)品促銷助推零售業(yè)務(wù)促銷助推零售業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展工作要求工作要求Job requirements04多策并舉，組合營銷。多策并舉，組合營銷。我行將以“金鑰匙個人金融產(chǎn)品組合”為抓手，以理財產(chǎn)品、基金、黃金等產(chǎn)品為延伸，以信用卡、電子商務(wù)平臺為載體，對目標客戶量身定制一體化、全方位、多層次綜合金融服務(wù)，強力推進中間業(yè)務(wù)交叉銷售。充分發(fā)揮產(chǎn)品多樣化對個人優(yōu)質(zhì)客戶的深入鎖定。按照總行統(tǒng)一下發(fā)的營銷材料，各行要通過各種媒體渠道進行產(chǎn)品組合宣傳，在網(wǎng)點及時布放相應(yīng)的宣傳材料，并引導(dǎo)大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理了解產(chǎn)品組合，在營銷實踐中靈活應(yīng)用，進一步促進客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，推動我行儲蓄存款及高度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深化精細化服務(wù)項目。深化精細化服務(wù)項目。02.02.細化客戶維護的量化指標，通過科學(xué)量化促進客戶維護