如何看待生產(chǎn)與品質(zhì)二者之間的關(guān)系

1、2022-3-17faw.vw-changzunhua1歡迎歡迎 大家大家 的到來的到來2022-3-17faw.vw-changzunhua2如何看待品質(zhì)如何看待品質(zhì)與生產(chǎn)二者之與生產(chǎn)二者之間的關(guān)系間的關(guān)系2022-3-17faw.vw-changzunhua3打開質(zhì)量管理之類的板塊，一般少不了關(guān)于品質(zhì)難做的帖子，無非是抱怨領(lǐng)導(dǎo)不重視，生產(chǎn)部門不配合，薪水低，沒地位，等等，其中關(guān)于生產(chǎn)部門不配合的更多一些，這是關(guān)于生產(chǎn)和品管的討論： 2022-3-17faw.vw-changzunhua4 觀點(diǎn)一：觀點(diǎn)一： 質(zhì)檢部門相當(dāng)于道路上的警察，生產(chǎn)質(zhì)檢部門相當(dāng)于道路上的警察，生產(chǎn)部門相當(dāng)于行駛的車輛

2、，企業(yè)是需求部門相當(dāng)于行駛的車輛，企業(yè)是需求運(yùn)輸?shù)膰遥夹g(shù)部門是制定法律法運(yùn)輸?shù)膰?，技術(shù)部門是制定法律法規(guī)的立法和研究部門，其實(shí)大家利益規(guī)的立法和研究部門，其實(shí)大家利益是一致的！希望大量的車流持續(xù)不斷，是一致的！希望大量的車流持續(xù)不斷，保證運(yùn)輸通暢；保證運(yùn)輸通暢； 如果警察見一個(gè)罰一如果警察見一個(gè)罰一個(gè)，大家都不敢上路了，警察也不會(huì)個(gè)，大家都不敢上路了，警察也不會(huì)高興。如果大家都開快車，撞得七葷高興。如果大家都開快車，撞得七葷八素的，國家也會(huì)計(jì)算估量這些損失。八素的，國家也會(huì)計(jì)算估量這些損失。所以執(zhí)法的度要根據(jù)本國的情況和客所以執(zhí)法的度要根據(jù)本國的情況和客戶需求來制定！戶需求來制定！202

3、2-3-17faw.vw-changzunhua5觀點(diǎn)二觀點(diǎn)二我認(rèn)為兩者是相輔相成的，質(zhì)量再我認(rèn)為兩者是相輔相成的，質(zhì)量再好，生產(chǎn)不出來也是沒用的；生產(chǎn)好，生產(chǎn)不出來也是沒用的；生產(chǎn)的再多，全是次品就更不可以。我的再多，全是次品就更不可以。我是搞生產(chǎn)的，在實(shí)際工作中品質(zhì)與是搞生產(chǎn)的，在實(shí)際工作中品質(zhì)與生產(chǎn)的確是有矛盾，但是品質(zhì)是第生產(chǎn)的確是有矛盾，但是品質(zhì)是第一位的。一位的。 2022-3-17faw.vw-changzunhua6觀點(diǎn)三：觀點(diǎn)三：我們有句話產(chǎn)量是錢，質(zhì)量是命。我們不能要錢不要命，我想這是他們之間的關(guān)系。2022-3-17faw.vw-changzunhua7觀點(diǎn)四：觀點(diǎn)四：質(zhì)

4、量是為生產(chǎn)服務(wù)的，生產(chǎn)是創(chuàng)造利質(zhì)量是為生產(chǎn)服務(wù)的，生產(chǎn)是創(chuàng)造利潤(rùn)的，利潤(rùn)是從顧客來的，質(zhì)量是由潤(rùn)的，利潤(rùn)是從顧客來的，質(zhì)量是由顧客決定的。顧客決定的。請(qǐng)理解創(chuàng)業(yè)初期的老板，他們只認(rèn)為請(qǐng)理解創(chuàng)業(yè)初期的老板，他們只認(rèn)為第二最正確；請(qǐng)理解公司產(chǎn)品定位的第二最正確；請(qǐng)理解公司產(chǎn)品定位的顧客群，它決定了公司產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的顧客群，它決定了公司產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平。所以，不要把質(zhì)量看成是質(zhì)量水平。所以，不要把質(zhì)量看成是高高在上的東西，而是應(yīng)該深入群眾。高高在上的東西，而是應(yīng)該深入群眾。 2022-3-17faw.vw-changzunhua8企業(yè)的品質(zhì)管理人員必須具備平衡提高品質(zhì)的成本費(fèi)用與通過品質(zhì)建立長(zhǎng)期品

5、牌收益的能力，才能影響老板或廠長(zhǎng)。這需要付出很大的努力，得到企業(yè)內(nèi)部各部門的支持才能做好。產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，就認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的知識(shí)和感覺有時(shí)不能獲知你企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量程度，所以，企業(yè)從經(jīng)營的角度也要考慮質(zhì)量過高時(shí)的相對(duì)浪費(fèi)。這個(gè)相對(duì)過高不光是和自己的產(chǎn)品比，更要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比。因?yàn)橄M(fèi)者是需要教育的，定位于高端產(chǎn)品、不追求規(guī)模的企業(yè)往往承擔(dān)教育消費(fèi)者提高其品質(zhì)要求的角色。 觀點(diǎn)五：2022-3-17faw.vw-changzunhua9觀點(diǎn)六：品控工作就是以預(yù)防為主。而在日常工作中，一般能控工作就是以預(yù)防為主。而在日常工作中，一般能提出預(yù)見性問題的人都是經(jīng)驗(yàn)比較豐富的，但經(jīng)驗(yàn)豐提出預(yù)見性問題的人都是經(jīng)驗(yàn)比

6、較豐富的，但經(jīng)驗(yàn)豐富不僅僅是指參加工作的時(shí)間長(zhǎng)。平時(shí)，我們能及時(shí)富不僅僅是指參加工作的時(shí)間長(zhǎng)。平時(shí)，我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，努力地思考問題，但對(duì)解決問題的手段這發(fā)現(xiàn)問題，努力地思考問題，但對(duì)解決問題的手段這方面的道行還不夠深。所以，在品質(zhì)監(jiān)控過程中，需方面的道行還不夠深。所以，在品質(zhì)監(jiān)控過程中，需要和其它部門溝通的時(shí)候，我們就處于被動(dòng)，總是難要和其它部門溝通的時(shí)候，我們就處于被動(dòng)，總是難是說服別人按照自己的要求執(zhí)行。那當(dāng)然了，別人與是說服別人按照自己的要求執(zhí)行。那當(dāng)然了，別人與你平起平坐，為什么要聽從你，只有你的專業(yè)極具權(quán)你平起平坐，為什么要聽從你，只有你的專業(yè)極具權(quán)威性或者你在公司里極具威望，這

7、才令人信服。不然，威性或者你在公司里極具威望，這才令人信服。不然，你必須想辦法去令對(duì)方的上司認(rèn)同你的觀點(diǎn)，最好能你必須想辦法去令對(duì)方的上司認(rèn)同你的觀點(diǎn)，最好能夠以利害關(guān)系去說服他的上司，那么你的愿望才有可夠以利害關(guān)系去說服他的上司，那么你的愿望才有可能實(shí)現(xiàn)。能實(shí)現(xiàn)。所以，在埋怨別人不易溝通的時(shí)候，首先要檢討一下所以，在埋怨別人不易溝通的時(shí)候，首先要檢討一下自己的溝通方法是否妥當(dāng)，方法正確，還要看對(duì)所溝自己的溝通方法是否妥當(dāng)，方法正確，還要看對(duì)所溝通的對(duì)象是否適宜，只有不斷嘗試，不斷總結(jié)，才會(huì)通的對(duì)象是否適宜，只有不斷嘗試，不斷總結(jié)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)工作并不是想像中的那么乏味。發(fā)現(xiàn)工作并不是想像中的那么

8、乏味。 2022-3-17faw.vw-changzunhua10觀點(diǎn)七：做質(zhì)量管理人員要學(xué)會(huì)把問題暴露出來，你把小做質(zhì)量管理人員要學(xué)會(huì)把問題暴露出來，你把小問題搞成大問題，小隱患搞成大矛盾了，讓大問題搞成大問題，小隱患搞成大矛盾了，讓大家都看得到它的危害，老板和高層也就不得不家都看得到它的危害，老板和高層也就不得不下定決心來整頓了。重要的是人的意識(shí)問題，下定決心來整頓了。重要的是人的意識(shí)問題，需要不斷的宣傳和教訓(xùn)來培養(yǎng)。需要不斷的宣傳和教訓(xùn)來培養(yǎng)。 大家在從事品質(zhì)工作過程中，是否有這個(gè)感覺，大家在從事品質(zhì)工作過程中，是否有這個(gè)感覺，如果在企業(yè)里，品管部門比較強(qiáng)勢(shì)，很多質(zhì)量如果在企業(yè)里，品管部

9、門比較強(qiáng)勢(shì)，很多質(zhì)量方面的事情處理起來就比較順利，其它部門都方面的事情處理起來就比較順利，其它部門都很配合這方面的工作，但如果品管部門在企業(yè)很配合這方面的工作，但如果品管部門在企業(yè)里處于弱勢(shì)，那么工作開展起來總是非常被動(dòng)，里處于弱勢(shì)，那么工作開展起來總是非常被動(dòng)，好像受制于其它部門，或者工作得不到上面的好像受制于其它部門，或者工作得不到上面的支持和其它部門的配合。支持和其它部門的配合。 2022-3-17faw.vw-changzunhua11相信很多做品質(zhì)的朋友都希望扮演強(qiáng)勢(shì)的角色，相信很多做品質(zhì)的朋友都希望扮演強(qiáng)勢(shì)的角色，不過要做到這點(diǎn)，需要具備很多條件和各種客不過要做到這點(diǎn)，需要具備很多

10、條件和各種客觀因素作為基礎(chǔ)。真正的強(qiáng)勢(shì)品管是非常有底觀因素作為基礎(chǔ)。真正的強(qiáng)勢(shì)品管是非常有底氣，這個(gè)底氣一方面來自于自身的專業(yè)威信，氣，這個(gè)底氣一方面來自于自身的專業(yè)威信，一方面來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還有就是企一方面來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還有就是企業(yè)的文化氛圍給強(qiáng)勢(shì)品管創(chuàng)造一個(gè)可以發(fā)揮的業(yè)的文化氛圍給強(qiáng)勢(shì)品管創(chuàng)造一個(gè)可以發(fā)揮的平臺(tái)，正如有了這個(gè)平臺(tái)，正如有了這個(gè)“大森林大森林”，才會(huì)形成一，才會(huì)形成一個(gè)良好的氣侯。影響或改變企業(yè)的文化氛圍的個(gè)良好的氣侯。影響或改變企業(yè)的文化氛圍的比較困難，但影響高層的態(tài)度還是有一定的方比較困難，但影響高層的態(tài)度還是有一定的方法的，高層對(duì)品質(zhì)重視態(tài)度的變化也

11、就直接意法的，高層對(duì)品質(zhì)重視態(tài)度的變化也就直接意味著品管在企業(yè)地位（或者發(fā)揮的作用）將發(fā)味著品管在企業(yè)地位（或者發(fā)揮的作用）將發(fā)生轉(zhuǎn)變，也就是由弱勢(shì)向強(qiáng)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。生轉(zhuǎn)變，也就是由弱勢(shì)向強(qiáng)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。 2022-3-17faw.vw-changzunhua12但也有時(shí)候，弱勢(shì)品管是由自身的專業(yè)不夠權(quán)威但也有時(shí)候，弱勢(shì)品管是由自身的專業(yè)不夠權(quán)威而造成的。當(dāng)一位品管在他的專業(yè)領(lǐng)域上不能夠而造成的。當(dāng)一位品管在他的專業(yè)領(lǐng)域上不能夠準(zhǔn)確地判斷和恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}，這樣，在企業(yè)里準(zhǔn)確地判斷和恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}，這樣，在企業(yè)里很難做到強(qiáng)勢(shì)。很難做到強(qiáng)勢(shì)。 對(duì)于剛?cè)胄械男氯耍炔灰獨(dú)怵H，弱勢(shì)向強(qiáng)勢(shì)對(duì)于剛?cè)胄械男氯耍炔灰獨(dú)怵H，弱勢(shì)向強(qiáng)勢(shì)轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，正所謂冰凍三尺非一日之寒，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，正所謂冰凍三尺非一日之寒，首先把自己的專業(yè)權(quán)威樹立起來，大家沒有質(zhì)量首先把自己的專業(yè)權(quán)威樹立起來，大家沒有質(zhì)量意識(shí)，你不能被他們同化了，或者是妥協(xié)了，如意識(shí)，你不能被他們同化了，或者是妥協(xié)了，如果你不能影響了他們，他們就會(huì)影響了你，所以果你不能影響了他們，他們就會(huì)影響了你，所以立場(chǎng)和意志必須要堅(jiān)定，特別是原則性的問題。立場(chǎng)和意志必須要堅(jiān)定，特別是原則性的問題。品控和生產(chǎn)間的立場(chǎng)不同，兩個(gè)部門間的