合作共贏,共創(chuàng)未來聯(lián)通郵政合作v3

1、單個(gè)的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)。 叔本華 德國著名哲學(xué)家一、目前發(fā)展?fàn)顩r 二、主要問題點(diǎn) 三、合作的前景及經(jīng)驗(yàn)共享 四、改進(jìn)的措施 目錄1-2月發(fā)展數(shù)據(jù)展現(xiàn)1-2月中，全區(qū)郵儲(chǔ)、郵政網(wǎng)點(diǎn)沃易得發(fā)展量前三名：南4219戶、柳州3512戶、梧州2799戶；南寧逐漸被柳州、梧州趕上。2月，南寧沃易得業(yè)務(wù)發(fā)展絕對(duì)值已經(jīng)被柳州、梧州超越，來賓、玉林也逐漸趕上南寧發(fā)展量。目前發(fā)展?fàn)顩r1-2月中，沃易得業(yè)務(wù)發(fā)展占比大于網(wǎng)點(diǎn)占比有4個(gè)地市，南寧、柳州、梧州、賀州，其中柳州和梧州發(fā)展量占比遠(yuǎn)大于網(wǎng)點(diǎn)占比，南寧基本持平；南寧網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能較低。1-2月發(fā)展數(shù)據(jù)展現(xiàn)1-2

2、月網(wǎng)點(diǎn)效能展現(xiàn)全區(qū)發(fā)展前全區(qū)發(fā)展前1010名網(wǎng)點(diǎn)名網(wǎng)點(diǎn)銀行名稱銀行名稱 地市地市 縣份縣份終端名稱終端名稱凍結(jié)數(shù)量凍結(jié)數(shù)量郵儲(chǔ)銀行 梧州 蝶山中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司梧州市新興一路西支行318郵儲(chǔ)銀行 柳州 柳江中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司柳江縣進(jìn)德鎮(zhèn)支行289郵儲(chǔ)銀行 柳州 融安中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司融安縣桔香南路營業(yè)所223郵儲(chǔ)銀行 來賓 城區(qū)來賓市中南路北支行222郵儲(chǔ)銀行 梧州 岑溪 中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司岑溪市支行221郵儲(chǔ)銀行 梧州 蝶山中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司梧州市蝶山路支行213郵儲(chǔ)銀行 柳州 柳江中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司柳江縣穿山鎮(zhèn)支行209郵儲(chǔ)銀行

3、南寧 五象南寧市大沙田支行198郵儲(chǔ)銀行 梧州 岑溪中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司岑溪市廣場支行196郵儲(chǔ)銀行 河池 環(huán)江環(huán)江縣支行181南寧發(fā)展前南寧發(fā)展前1010名網(wǎng)點(diǎn)名網(wǎng)點(diǎn)銀行名稱銀行名稱 地市地市 縣份縣份終端名稱終端名稱凍結(jié)數(shù)量凍結(jié)數(shù)量郵儲(chǔ)銀行 南寧 五象南寧市大沙田支行198郵儲(chǔ)銀行 南寧 興寧南寧市明秀東路支行137郵儲(chǔ)銀行 南寧 興寧南寧市新華街百貨大樓支行129郵儲(chǔ)銀行 南寧西鄉(xiāng)塘南寧市大學(xué)東路農(nóng)科院營業(yè)所126郵儲(chǔ)銀行 南寧 橫縣橫縣云表鎮(zhèn)支行121郵儲(chǔ)銀行 南寧 隆安隆安縣支行116郵儲(chǔ)銀行 南寧 五象南寧市五象大道支行116郵儲(chǔ)銀行 南寧 橫縣橫縣洪德街支行115郵儲(chǔ)銀行

4、 南寧西鄉(xiāng)塘南寧市秀靈路支行92郵儲(chǔ)銀行 南寧 江南南寧市五一東路淡村商貿(mào)城支行91分析：南寧市郵政銀行1-2月份發(fā)展量前10名網(wǎng)點(diǎn)與全區(qū)前10名網(wǎng)點(diǎn)的單點(diǎn)產(chǎn)能比較，南寧網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能還遠(yuǎn)低于全區(qū)水平，且全區(qū)前10名網(wǎng)點(diǎn)中有50%的網(wǎng)點(diǎn)均為縣域網(wǎng)點(diǎn)，可見縣域網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮螅荒壳鞍l(fā)展?fàn)顩r我們的沃易得業(yè)務(wù)發(fā)展量的絕對(duì)值已經(jīng)落后我們的沃易得業(yè)務(wù)發(fā)展量的絕對(duì)值已經(jīng)落后兄弟分公司，而且差距逐步加大，兄弟分公司，而且差距逐步加大，尤其是縣分公司差距巨大尤其是縣分公司差距巨大！目前發(fā)展?fàn)顩r聯(lián)通聯(lián)通- -郵政目前合作存在的問題郵政目前合作存在的問題n沃易得業(yè)務(wù)發(fā)展靠聯(lián)通公司擺臺(tái)促銷，發(fā)展規(guī)模有限。需調(diào)動(dòng)郵政公

5、司人員積極性，協(xié)助發(fā)展業(yè)務(wù)。參與不足參與不足流程復(fù)雜流程復(fù)雜缺乏交流缺乏交流n目前系統(tǒng)操作及辦理流程過長，過于復(fù)雜，需進(jìn)一步優(yōu)化。n聯(lián)通公司需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)郵政營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)支撐工作，讓網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員更了解業(yè)務(wù)賣點(diǎn)及收益！主要問題點(diǎn)亟待解決：亟待解決：加強(qiáng)參與！加強(qiáng)參與！增加交流！增加交流！優(yōu)化流程！優(yōu)化流程！郵 政手機(jī)是用戶的，存款是用戶的，利息還是用戶的。用 戶 1.增加宣傳及業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。 2.取得新網(wǎng)客戶聯(lián) 通合作前景1.公司層面：年攬儲(chǔ)公司層面：年攬儲(chǔ)5千萬！千萬！按每月4500戶，城區(qū)3600戶，縣份900戶，總計(jì)攬儲(chǔ)3600*1000+900*600=414萬元2.傭金層面：月增傭

6、金層面：月增60萬元收入！萬元收入！按每月4500戶，聯(lián)通給予郵政傭金加獎(jiǎng)勵(lì)4500*100+4500*40=63萬（套餐按96元算）。三方受益 深度合作月增萬元收入的項(xiàng)目！合作前景壓力與動(dòng)力充分網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)營銷，話術(shù)簡單有效業(yè)務(wù)辦理流程快捷售后簡便他山之石，可以攻玉他山之石，可以攻玉柳州、來賓經(jīng)驗(yàn)柳州、來賓經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)具 體 做 法 定位清晰 深度合作 銀行網(wǎng)點(diǎn)人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶的宣傳和營銷工作；聯(lián)通人員進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)負(fù)責(zé)支撐、培訓(xùn)工作。銀行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)任務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)間展開競賽，聯(lián)通加大對(duì)發(fā)展量的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)及實(shí)現(xiàn)當(dāng)日結(jié)算發(fā)展傭金銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)（特別是柜臺(tái)內(nèi)工作人員）參與一句話營銷，有效發(fā)展客戶。用戶在網(wǎng)點(diǎn)選號(hào)、簽約、拿

7、走機(jī)子，由聯(lián)通后臺(tái)專門支撐開戶，整個(gè)流程簡單快速，無需過長時(shí)間等待和離開網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。 聯(lián)通區(qū)縣分公司負(fù)責(zé)客戶手機(jī)的售后、維修、投訴等繁雜工作，在售機(jī)時(shí)留下統(tǒng)一的客戶聯(lián)系號(hào)碼。柳江郵儲(chǔ)手寫宣傳廣告改進(jìn)措施：改進(jìn)措施：優(yōu)化流程！優(yōu)化流程！加強(qiáng)支撐！加強(qiáng)支撐！明確考核！明確考核！改進(jìn)措施p流程說明：流程說明： 用戶到銀行或聯(lián)通沃易得促銷點(diǎn)辦理沃易得； 銀行網(wǎng)點(diǎn)或聯(lián)通促銷人員收集用戶資料，辦理銀行卡凍結(jié)； 銀行或聯(lián)通促銷點(diǎn)工作人員通過微信、短信、彩信或其他通信方式將用戶凍結(jié)流水號(hào)、手機(jī)號(hào)、終端串號(hào)報(bào)至沃易得后臺(tái)支撐中心；沃易得后臺(tái)支撐中心辦理開戶（限時(shí)15分鐘），通知銀行或促銷點(diǎn)工作人員開戶成功。銀

8、行工作人員獨(dú)立辦理的，100元預(yù)存款作為現(xiàn)返獎(jiǎng)勵(lì)，由銀行工作人員收取；聯(lián)通促銷人員辦理的，100元預(yù)存款作為營業(yè)款上繳公司。銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)支撐中心后臺(tái)支撐中心遠(yuǎn)程開戶遠(yuǎn)程開戶用戶用戶號(hào)碼號(hào)碼手機(jī)手機(jī)銀行卡銀行卡理順流程，快速支撐，力爭一點(diǎn)一人或銀行渠道自產(chǎn)量工作！成立支撐中心終端、號(hào)卡、成品卡支撐到位傭金現(xiàn)返協(xié)議回收優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程雙方的工作聯(lián)通駐點(diǎn)人員要做好以下工作：聯(lián)通駐點(diǎn)人員要做好以下工作：1.支撐及培訓(xùn)：支撐網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展（客戶選號(hào)、填單、簽協(xié)議等）及銀行工作人員的聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.實(shí)現(xiàn)傭金當(dāng)日現(xiàn)反。3.負(fù)責(zé)售后：在售機(jī)時(shí)留下統(tǒng)一聯(lián)系號(hào)碼，負(fù)責(zé)客戶手機(jī)的售后、維修、投訴等繁雜工作。

9、郵政網(wǎng)點(diǎn)人員工作：郵政網(wǎng)點(diǎn)人員工作：1.明確月考核：4500戶/月2.加強(qiáng)一句話營銷：您的存款達(dá)到600元以上，可以領(lǐng)取一部手機(jī)了（柜臺(tái)內(nèi)人員）。 您每月話費(fèi)是多少？（聯(lián)通駐點(diǎn)人員/銀行人員按照話費(fèi)消費(fèi)情況推薦不同手機(jī)）。這是您選的號(hào)碼和機(jī)型，請(qǐng)到柜臺(tái)辦理開通業(yè)務(wù)。3.引導(dǎo)售后客戶給聯(lián)通人員處理。我們?cè)趺醋?？我們?cè)趺醋觯繑y手共創(chuàng)2013年新的輝煌！郵政郵政2013年年1季度沃易得勞動(dòng)競賽方案季度沃易得勞動(dòng)競賽方案 為抓住一季度的黃金營銷時(shí)間段，現(xiàn)針對(duì)郵儲(chǔ)銀行各網(wǎng)點(diǎn)及銀行銷售服務(wù)人員組織開展合約營銷競賽活動(dòng)：一、活動(dòng)時(shí)間2013年3月1日至2013年4月30日二、參加活動(dòng)單位中國郵政南寧市分行所

10、屬營業(yè)部、各支行、市郵政局所屬分局、各縣局、金融營業(yè)部三、活動(dòng)目標(biāo)沃易得業(yè)務(wù)發(fā)展量9000戶，日均150戶；勞動(dòng)競賽方案四、競賽期間銀行方獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（一）常態(tài)銷售獎(jiǎng)營銷活動(dòng)期間發(fā)展合約用戶在原有50元/戶基礎(chǔ)上追加發(fā)展傭金（46套餐：20元/戶、66套餐：30元/戶至支行、96套餐以上：40元/戶）獎(jiǎng)勵(lì)金由各支行網(wǎng)點(diǎn)自行分配。（二）營業(yè)部卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)活動(dòng)營銷期間單位（市分行所屬營業(yè)部、各支行、市郵政局所屬分局、各縣局、金融營業(yè)部）總存款擔(dān)保租機(jī)合約發(fā)展量達(dá)200戶以上且排名前三位的單位，獲得“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，分別給予6000元、3000元、2000元的營銷費(fèi)用激勵(lì)。（三）支行突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后存款

11、擔(dān)保租機(jī)發(fā)展量達(dá)100戶以上的支行，前三名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人獲得3000元/人獎(jiǎng)勵(lì)金。（四）先鋒功勛獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束，存款擔(dān)保租機(jī)達(dá)20戶以上且排名前20位的客戶經(jīng)理、柜員分別給予以下費(fèi)用激勵(lì)：第1名:2000元；第25名:1000元；第610名:500元；第11-20名:300元.五、營銷競賽活動(dòng)任務(wù)分解： 為能按時(shí)完成營銷競賽活動(dòng)指標(biāo)，各區(qū)縣分公司應(yīng)積極主動(dòng)配合銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展沃易得業(yè)務(wù)，在此根據(jù)任務(wù)指標(biāo)9000戶發(fā)展目標(biāo)分解至各區(qū)縣分公司，任務(wù)分解主要以郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布占比為原則進(jìn)行劃分，本著多資源多發(fā)展原則，轄區(qū)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)較多的區(qū)縣分公司應(yīng)該充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，與郵儲(chǔ)銀行各網(wǎng)點(diǎn)共同完成發(fā)展任務(wù)。部門網(wǎng)點(diǎn)數(shù)

12、占比任務(wù)（戶）青北64%360青南64%360興寧138%720西鄉(xiāng)塘1811%990江南85%450五象106%540武鳴1610%900橫縣2314%1260賓陽2113%1170上林149%810馬山117%630隆安159%810南寧16119000六、營銷工作要求（一）各層級(jí)合作單位（部門）要加強(qiáng)溝通、協(xié)作，確保宣貫到位、人員到位、宣傳到位、營銷到位、支撐到位，努力完成競賽目標(biāo)任務(wù)。具體營銷方案和目標(biāo)任務(wù)分解情況，請(qǐng)與3月5日前分別上報(bào)市郵政局、市聯(lián)通公司市場部。（二）雙方要做好大堂營銷服務(wù)人員調(diào)配和安排，尤其是郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)要把握好、利用好營銷機(jī)會(huì)，在引導(dǎo)客戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新開卡客戶或未辦理短信的客戶，要積極營銷客戶開辦儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)；已開辦短信的客戶，要利用禮品回饋等誘因，動(dòng)員客戶多存款、多用卡，主動(dòng)營銷客戶所持儲(chǔ)蓄卡成為其工作、業(yè)務(wù)、生活的主卡，力爭將客戶發(fā)展成為綜合服務(wù)客戶，提升沃易得業(yè)務(wù)對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的拉動(dòng)力。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，如遇到問題，請(qǐng)與市郵政局、市聯(lián)通公