2008年企業(yè)文化建設(shè)幻燈片解說詞修改

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上堅(jiān)持文化興企之路 不斷提升企業(yè)軟實(shí)力大冶市供電公司企業(yè)文化建設(shè)工作匯報(bào)千年古銅都，百里黃金地。座落在“青銅古都”的大冶市供電公司，辦電史已越過60多個(gè)春秋。公司下轄10個(gè)供電所，13座變電站，固定資產(chǎn)達(dá)4.85億元，供電客戶22萬余戶，年銷售電量最高達(dá)14.65億千瓦時(shí)，明列全省縣級(jí)供電企業(yè)前茅。60多年歷史，見證了大冶供電公司從無到有，由小漸大，艱辛曲折的發(fā)展歷程，記錄了大冶供電公司為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出的巨大貢獻(xiàn)。這期間，既創(chuàng)造了引以為豪的輝煌業(yè)績，也遇到了體制轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)的陣痛與困惑。2004年，對(duì)于大冶供電公司的員工是一個(gè)刻骨銘心的。這一年，該公司資產(chǎn)

2、經(jīng)營責(zé)任制考核有幾項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)標(biāo)，財(cái)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重困難，員工工資福利受到影響。一時(shí)間，職工士氣低落，人心不穩(wěn)，一直以供電為自豪的員工也因此而深感困惑。也是在這一年，“臨危受命”的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后沒有急于“新官上任三把火”。而是深入基層，進(jìn)行調(diào)查研究，廣泛聽取客戶的意見，深入公司內(nèi)部，進(jìn)行解剖分析，尋求自身存在的問題。通過調(diào)研和剖析，存在問題逐步浮現(xiàn)出來。一是供電企業(yè)經(jīng)營的壟斷性質(zhì)，助長了部分員工唯我獨(dú)尊的優(yōu)越感。而部分用電客戶逞強(qiáng)抖狠，扯皮拉筋的不良風(fēng)氣又導(dǎo)致員工與客戶關(guān)系緊張，服務(wù)做不好；二是分配制度上干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣的現(xiàn)象，滋生了部分員工的惰性；三是管理上的多頭分散，導(dǎo)致成本

3、居高不下，客觀上為一些不正之風(fēng)的產(chǎn)生和蔓延提供了可乘之機(jī)，再加上受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，在一些小圈子中形成“羨腐情節(jié)”，認(rèn)為能“撈”是有本事的表現(xiàn)；四是機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理、職能重復(fù)交叉，無法形成整體合力。這些問題的存在，使部分員工對(duì)公司缺乏認(rèn)同感，對(duì)工作缺乏責(zé)任感，對(duì)事業(yè)缺乏成就感。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到：在電力體制和電力供需關(guān)系發(fā)生變化的新形勢(shì)下，供電企業(yè)要想融入市場經(jīng)濟(jì)的洪流，只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化來鼓舞員工士氣，增強(qiáng)員工的自豪感，提升企業(yè)的凝聚力和核心競爭力，才能引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速健康發(fā)展。以規(guī)劃為指導(dǎo)，明確企業(yè)文化建設(shè)的方向 三流的企業(yè)靠人管人，二流的企業(yè)靠制度管

4、人，一流的企業(yè)靠文化管人。一個(gè)沒有文化的企業(yè)是沒有明天的企業(yè)。近年來，大冶市供電公司緊緊圍繞省、市公司戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，在集思廣益的基礎(chǔ)上，制定了大冶市供電公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要，明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則和發(fā)展目標(biāo)，形成與國家電網(wǎng)公司、湖北省電力公司企業(yè)理念相銜接，相協(xié)調(diào)，一脈相承的并為全體員工所認(rèn)同的“冶供精神”理念體系，確立了“追求卓越，不斷創(chuàng)新，努力超越，與時(shí)俱進(jìn)”的企業(yè)精神，形成了“以人為本、忠誠企業(yè)、文明奉獻(xiàn)、和諧發(fā)展”的企業(yè)核心價(jià)值觀和五大理念體系。根據(jù)綱要的總體要求，公司每年都制定出具體的年度企業(yè)文化實(shí)施方案，把企業(yè)文化建設(shè)融入安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的

5、過程之中，使全體員工深切地感受到自己既是企業(yè)文化的實(shí)踐者，更是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。同時(shí)還是企業(yè)文化建設(shè)成果的受益者。一場企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)在全公司轟轟烈烈地開展了起來。以形象為先導(dǎo)，展示企業(yè)文化建設(shè)的知名度企業(yè)形象是企業(yè)職工為社會(huì)提供產(chǎn)品、服務(wù)以及人員職責(zé)，經(jīng)營作風(fēng)乃至廠容、廠貌、廠風(fēng)、廠紀(jì)在社會(huì)中的綜合反映。塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。一是塑造和展示企業(yè)鮮明的視覺形象。全面推行國家電網(wǎng)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)，統(tǒng)一公司標(biāo)識(shí)，辦公場所、供電所、變電站乃至電工組的門牌、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一規(guī)范；二是塑造和展示良好的員工隊(duì)伍形象, 制定了員工著裝管理規(guī)定，統(tǒng)一了職工著裝，通過加強(qiáng)員工職業(yè)道德

6、、技術(shù)業(yè)務(wù)、文化修養(yǎng)、行為規(guī)范的教育和培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì)；三是塑造和展示良好的電力產(chǎn)品形象,在市區(qū)醒目位置制作宣傳廣告,向社會(huì)提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、可靠的電力產(chǎn)品；四是塑造和展示良好的公共關(guān)系形象。主動(dòng)與政府、社區(qū)、客戶和新聞媒體密切接觸和友好聯(lián)系，積極爭取地方政府支持和社會(huì)理解，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，使企業(yè)整體形象為社會(huì)公眾所贊譽(yù)。以改革為動(dòng)力，激活企業(yè)文化建設(shè)的體制體制是建設(shè)企業(yè)文化的框架。好的管理體制一旦深入人心，成為員工自覺遵守的價(jià)值取向后，便成為企業(yè)文化的重要組成部分。大冶市供電公司著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，著力于體制的重建與完善，大力闊斧地推進(jìn)內(nèi)部體制改革，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的

7、體制框架。一是以節(jié)儉、約束、高效為取向，改革財(cái)務(wù)管理體制，變分散管理為集中統(tǒng)一管理，實(shí)行收支兩條線，取消二級(jí)單位帳戶，嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算管理，降低了管理成本，堵住違法亂紀(jì)的漏洞，近幾年來公司沒有發(fā)生一起違法違紀(jì)案件，構(gòu)建廉潔文化框架；二是以競爭、擇優(yōu)、盡責(zé)為取向，改革勞資管理體制，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一考核，做到適才適崗，優(yōu)才優(yōu)用，優(yōu)化人力資源配置，構(gòu)建人才文化框架；三是以安全、快速、穩(wěn)定為取向，2005年初成立了全省首個(gè)縣級(jí)線路工區(qū)，在不斷摸索過程中，2009年9月份又在全省縣級(jí)公司率先推行線路“運(yùn)檢分離“模式，規(guī)避規(guī)范了用工管理和安全風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高輸配電線路運(yùn)行管理水平，構(gòu)建安全文化框架；四是

8、以公開、公平、公正為取向，改革分配制度，主業(yè)按業(yè)績分配，多經(jīng)按效益分配。工作技能、工作成效成為體現(xiàn)自身價(jià)值的重要標(biāo)志，構(gòu)建管理文化框架。五是以精簡、統(tǒng)一、效能為取向，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，職能重復(fù)交叉的機(jī)構(gòu)合并，精簡機(jī)關(guān)人員充實(shí)一線，構(gòu)建和諧文化框架。五是以績效管理為取向，構(gòu)建科學(xué)評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮績效管理獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的約束、引導(dǎo)作用，構(gòu)建績效管理文化。六是以建立完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)和約束機(jī)制為取向，明確企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，激發(fā)員工建功立業(yè)的工作熱情，用制度規(guī)范員工言行，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員示范、員工爭先的執(zhí)行氛圍構(gòu)建執(zhí)行文化框架。四年來，大冶市供電公司根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求以及創(chuàng)建國網(wǎng)公司一流縣

9、供電企業(yè)為契機(jī)，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)8大類168項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面清理，修訂完善了56項(xiàng)，重新制定16項(xiàng)。做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查。以服務(wù)品牌為戰(zhàn)略，打造企業(yè)文化的核心理念建設(shè)企業(yè)文化必須實(shí)施品牌戰(zhàn)略。近年來，大冶市供電公司不斷提高95598服務(wù)熱線的知名度，并不斷完善其功能。實(shí)現(xiàn)了只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由我來辦的承諾。隨著營銷市場的不斷拓展，結(jié)合客戶分中心的建設(shè)，通過加強(qiáng)95598客戶服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步明確了95598客戶服務(wù)工作站“四個(gè)中心”的定位，并同時(shí)配套出臺(tái)了95598客戶服務(wù)流程工作質(zhì)量考核辦法?，F(xiàn)在，95598服務(wù)熱線不僅為客戶服務(wù)提供了一條方便快捷的通道，成為服務(wù)品牌

10、，而且成為客戶對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)價(jià)的監(jiān)督崗。以活動(dòng)為載體，搭建全員參與企業(yè)文化建設(shè)的舞臺(tái)建設(shè)企業(yè)文化必須以活動(dòng)為載體。大冶供電公司投資60余萬元，在慶洪開關(guān)站興建了員工培訓(xùn)中心，每個(gè)員工每年都接受為期10天的培訓(xùn)。內(nèi)容涵蓋“三德”教育、儀表規(guī)范、待人接物、安全技能、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面，使員工既會(huì)“做人”，也會(huì)“做事”，全面提高員工素質(zhì)。目前，大冶公司正在環(huán)境優(yōu)美的殷祖黃坪山林場籌備新的培訓(xùn)中心，屆時(shí)，功能更齊全的新培訓(xùn)中心將會(huì)成為大冶公司一道亮麗的風(fēng)景。除了定期的培訓(xùn)活動(dòng)外，公司還充分發(fā)揮員工的主體作用，不定期組織攝影、書法、繪畫展覽、開展舞蹈比賽、安全知識(shí)競賽、野外拓展訓(xùn)練、軍事訓(xùn)練，舉辦

11、迎春運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富全體員工的精神文化生活，營造和諧的精神家園，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感受。自2006年推出的“大冶供電·動(dòng)感之春”大型文體活動(dòng)，涵蓋企業(yè)成果展覽、職工書畫、攝影作品展覽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等內(nèi)容，已廣泛被員工接受并認(rèn)可的集中展示員工精神文化生活的品牌。企業(yè)以員工為本，員工才會(huì)以企業(yè)為榮。大冶供電公司始終堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛員工，幫助員工解決實(shí)際困難。每名職工生日，會(huì)收到一份公司生日賀卡，離退休職工，還會(huì)送上一份生日蛋糕。公司工會(huì)組織將職工的冷暖記心間，在迎峰度夏期間，深入開展“三送”活動(dòng)，即迎峰度夏送清涼，節(jié)日送溫暖、捐資助學(xué)送愛心。為解決邊遠(yuǎn)站所生活上的困難，為其配備了冰箱、微

12、波爐及文化娛樂用品，為每個(gè)基層站所配備了急救藥箱。每年迎峰度夏前夕，開展“安全公開信”送給員工、“安全囑托信”給員工家屬活動(dòng)，營造了良好的安全共建氛圍。把平安送到校園。針對(duì)金湖地區(qū)用電環(huán)境復(fù)雜的情況，在金湖街辦姜橋小學(xué)的安全教育課上，金湖供電所的電工師傅為在校師生們上了一堂生動(dòng)的用電安全課。把關(guān)愛撒向社會(huì)。在四川汶川大地震期間，公司上交不同形式的職工捐款近10萬元。為市民排憂解難。公司青年便民服務(wù)隊(duì)定期到各社區(qū)開展免費(fèi)上門修理家用電器，普及用電常識(shí)，深受居民歡迎。關(guān)心離退休員工生活。定期組織他們參加野處踏青，今年重陽節(jié)期間還組織老同志赴北京開展文化之旅活動(dòng)，豐富他們的晚年生活。公司大力倡導(dǎo)尊老

13、愛幼的道德風(fēng)尚，開展“五好家庭”評(píng)比活動(dòng)，并規(guī)定在家里不孝順的，在干部任用中部不予以考慮。通過和諧文化的滲透，營造企業(yè)與社會(huì)的和諧、企業(yè)與員工的和諧、員工與員工的和諧。開展企業(yè)文化建設(shè)取得的效果近幾年來，大冶市供電公司實(shí)施以文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的戰(zhàn)略，不僅得到了上級(jí)的肯定，也得到了全體員工的認(rèn)同和社會(huì)的認(rèn)可。在2007年10月份召開的企業(yè)文化推進(jìn)會(huì)上，省公司企業(yè)文化研究會(huì)在發(fā)來的賀信中說，大冶公司按照國網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)“企業(yè)內(nèi)質(zhì)外行建設(shè)”的要求，自覺進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，為縣級(jí)供電公司企業(yè)文化建設(shè)積累了可貴的經(jīng)驗(yàn)，為推進(jìn)本單位和公司系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新作出了積極貢獻(xiàn)

14、。大冶供電公司通過系統(tǒng)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)和員工發(fā)生了深刻的變化。一是員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性得到了有效的發(fā)揮。員工在體制慣性作用下產(chǎn)生的優(yōu)越感、懶散作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，取而代之的是對(duì)企業(yè)有了認(rèn)同感，做工作有了責(zé)任感，干事業(yè)有了成就感。在去年百年不遇的冰雪災(zāi)害期間，公司173名線路搶修人員自帶干糧、棉被奔赴各受災(zāi)點(diǎn)開展搶修工作，整整20多天，搶修隊(duì)員吃住在山里，沒有一句怨言、沒有一個(gè)退卻的，他們搶在除夕前夜恢復(fù)了所有受災(zāi)線路的供電，中央電視臺(tái)國際頻道眾志成城抗擊雪災(zāi)報(bào)道組一行趕往大冶山區(qū)采訪供電職工搶險(xiǎn)恢復(fù)供電情況，在當(dāng)晚央視國際頻道播出。在去年的奧運(yùn)會(huì)開幕式當(dāng)天，大冶電網(wǎng)遭受兩起外力破壞事

15、故，城區(qū)五分之二居民用電受到影響，公司線路突擊隊(duì)主動(dòng)請(qǐng)纓，在39攝氏度的高溫下，突擊隊(duì)員連續(xù)作戰(zhàn)近10個(gè)小時(shí)，終于在開幕式前半個(gè)小時(shí)恢復(fù)了供電，圍觀群眾無不拍手稱快，稱供電公司搶修速度快，業(yè)務(wù)精湛，不愧為電力鐵軍。象這樣的事例，不勝枚舉。二是服務(wù)水平得到了有效的提升。在大冶供電公司，為客戶創(chuàng)造有用價(jià)值，為自己實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，已成為全體員工的價(jià)值取向。除了95598客服務(wù)電話外，如今只要客戶到供電營業(yè)大廳去交費(fèi)或辦事，不僅有免費(fèi)的茶水招待，還有親切的問候語相迎。公司連續(xù)兩年在全市行風(fēng)評(píng)議及“回頭看”活動(dòng)中雙雙獲得第1名，一舉甩掉了落后帽子，連續(xù)兩屆榮獲湖北省消費(fèi)者滿意單位稱號(hào)。社會(huì)的認(rèn)可是對(duì)供電服

16、務(wù)水平高低，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣最好的評(píng)價(jià)。三是企業(yè)的整體實(shí)力得到有效提高。2008年公司完成售電量14.1億千瓦時(shí)，較2004年增長了86.6%；經(jīng)營收入完成8.23億元，較2004年增長了86.6%；固定資產(chǎn)原值達(dá)5.4億元，較2004年增長58.8%；多種經(jīng)營收入7400萬元，較2004年增長了270%；線損率創(chuàng)歷史新低，達(dá)6.1%，財(cái)務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)，公司實(shí)力顯著增強(qiáng)。四是電網(wǎng)發(fā)展不斷壯大?！笆濉睍r(shí)期是大冶電網(wǎng)發(fā)展最快的時(shí)期，近4年來，公司新建110千伏變電站3座、10千伏開關(guān)站1座，改造、擴(kuò)建66千伏及以上變電站4座，新增變電容量258.5兆伏安；僅2008年公司先后有兩座110KV變電站投

17、運(yùn)。今年6月份，石洪甫、保安變電站即將投運(yùn)；220KV靈鄉(xiāng)、茗山輸變電工程、110KV湛月、35KV洋湖等輸變電工程已進(jìn)入可研立項(xiàng)階段，日益壯大的電網(wǎng)將會(huì)為大冶市經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)型提供源源不絕的動(dòng)力，為地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了可靠電能保證。五是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)日益鞏固。截至2008年12月底，已連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1659 天，突破建企以來最高安全記錄。六是企業(yè)管理水平得到提升。公司以“三抓一創(chuàng)”為基本工作思路，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，把建設(shè)國家一流縣供電企業(yè)工作熔入到各項(xiàng)管理工作當(dāng)中，2008年11月，被國家電網(wǎng)公司命名為一流縣供電企業(yè)。七是企業(yè)和諧穩(wěn)定局面得到鞏固。企業(yè)單位之間、員工之間、企業(yè)和社會(huì)之間都能和睦

18、相處、相互融洽、互利互贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)都能分享發(fā)展成果、達(dá)到雙贏。八是樹立了一批先進(jìn)人物典型。近年來，通過評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)開展和人才激勵(lì)制度的建立，涌現(xiàn)出一大批標(biāo)兵和楷模，有8名來自一線的青年工人走上中層干部崗位，一名青工進(jìn)入省公司人才庫，選樹了一名省級(jí)勞模和5名市級(jí)勞模。榜樣效應(yīng)極大地鼓舞了員工的干勁和熱情。 企業(yè)文化建設(shè)無止境企業(yè)文化建設(shè)是不斷探索，不斷總結(jié)，不斷提升的過程，大冶市供電公司將以“追求卓越，不斷創(chuàng)新，努力超越，與時(shí)俱進(jìn)”的企業(yè)精神，不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使企業(yè)文化植根于全體員工的實(shí)踐之中，植根于地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展之中，真正以文化孕育力量，以文化凝聚力量，以文化壯大力量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展注入無窮的動(dòng)力和活力。說明及要求：1、 總體原則以此