4S店工資績提成方案

1、4S店工資績提成方案為激勵維修站全體員工工作積極性，經(jīng)研究決定維修站將全面實(shí)行新的工資制度,維修站員工收入將由“基本工資業(yè)績提成獎金構(gòu)成。不同崗位將有不同的業(yè)績提成獎金。體現(xiàn)多勞多得的分配原則，倡導(dǎo)通過提高生產(chǎn)率和工作效率，創(chuàng)建高效團(tuán)隊,具體方案如下: 一、        前提:   1        收入構(gòu)成：收入基本工資獎金 2       &

2、#160;基本工資與職位(崗位)對應(yīng)，職位（崗位)改變則基本工資也改變。 3        基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。 4        試用期員工沒有業(yè)績提成獎金. 5        目標(biāo)達(dá)成率是指產(chǎn)值達(dá)成率、接車達(dá)成率、營收達(dá)成率、應(yīng)收帳款回收達(dá)成率等，即當(dāng)月目標(biāo)的任務(wù)細(xì)分，每項將設(shè)定考核系數(shù)。在完成各項指標(biāo)的同時，必須

3、保證顧客滿意度達(dá)到廠家的要求. 6        車間個人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長有權(quán)根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整，經(jīng)站長批準(zhǔn)后計發(fā)。 二、        業(yè)務(wù)接待崗位提成 （1）正常維修產(chǎn)值提成： 產(chǎn)值當(dāng)月正常維修結(jié)算單實(shí)際收款金額當(dāng)月SGM索賠實(shí)際回款事故車維修金額(含車主自付） 提成計算方法:產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)成率×接車臺次目標(biāo)達(dá)成率 （2）精品及養(yǎng)護(hù)類產(chǎn)品(非通用產(chǎn)品）提成 精品

4、提成按精品營業(yè)額的10計提，其中前臺業(yè)務(wù)人員按6%，車間安裝為4； 精品營業(yè)額按實(shí)收金額計算,精品銷售不能低于折,按折銷售的精品不計提成。 個人提成計算方法: 個人提成= （產(chǎn)值提成精品提成)×個人系數(shù)/業(yè)務(wù)組總系數(shù) 業(yè)務(wù)接待崗位提成說明： （1）、業(yè)務(wù)接待提成將受當(dāng)月CSI影響，如業(yè)務(wù)接待因工作失誤或服務(wù)態(tài)度造成客戶投訴屬實(shí)的（以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）: 投訴次數(shù)        第一次        

5、第二次        第三次 提成總額扣罰比例        5%        20%        50% （2）業(yè)務(wù)接待提成將受當(dāng)月業(yè)務(wù)接待考核成績影響(詳見業(yè)務(wù)接待考核表、由前臺主管考核)?？己顺煽兏哂?6分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10予以扣罰。 （3）

6、結(jié)算金額以當(dāng)月結(jié)算日期為準(zhǔn),當(dāng)月未結(jié)算計入次月產(chǎn)值；事故車產(chǎn)值以當(dāng)月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值 （4)產(chǎn)值目標(biāo)與接車臺次目標(biāo)于前一個月確定,由業(yè)務(wù)接待簽字認(rèn)可。 （5）業(yè)務(wù)組按系數(shù)提成，具體系數(shù)如下： 崗位        業(yè)務(wù)接待        業(yè)務(wù)接待助理 提成系數(shù)        04    &

7、#160;   01 三、精品銷售崗位及車間精品加裝組 1、原則 精品銷售按個人銷售成績進(jìn)行提成，并與銷售目標(biāo)達(dá)成率掛鉤。 2提成方法： 售后精品銷售提成值精品銷售總額（實(shí)收款）×10×銷售目標(biāo)達(dá)成率 3、分配方法： （1）不涉及車間安裝的精品 精品銷售人員按精品銷售提成值計提 （2）涉及車間安裝的精品 售后精品銷售提成值以精品銷售人員按6%和車間精品安裝組按4進(jìn)行分配。 4、車間精品加裝組提成方法 (1）按業(yè)務(wù)接待崗位和精品銷售崗位方案中計提 （2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2計提給維修站后,將按以下方式分配： a）

8、精品業(yè)務(wù)員:0.7      b)車間加裝組：0。7%    c)配件部:0.6 四、維修機(jī)電組 1、業(yè)績提成獎金計算方法 b)班組提成（班組維修標(biāo)準(zhǔn)工時費(fèi)總額領(lǐng)用輔料成本）÷1.17×18   (以班組為單位計算） 維修標(biāo)準(zhǔn)工時費(fèi)維修項目索賠標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)×元/工時 c）個人提成本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和 （個人系數(shù)見第十二條附表） d)領(lǐng)用輔料成本 輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。 、計算方法說明 （）班

9、組維修工時總額含以下內(nèi)容:         以當(dāng)月車輛維修工單中實(shí)際維修項目的工時數(shù)額為準(zhǔn)（含正常維修、索賠、不含精品加裝項目）         加裝精品項目制訂相應(yīng)工時         工時數(shù)按SGM索賠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標(biāo)準(zhǔn)而定， 工時單價為120元/工時來計算。        

10、; 在進(jìn)行計算車間提成金額時，車間完成的工時費(fèi)與下列情況無關(guān)： ）、與優(yōu)惠打折無關(guān)）、與未收款或免費(fèi)無關(guān)）、與未到帳無關(guān)         對于“維修免費(fèi)服務(wù)活動、新車PDI等”項目（下簡稱“免費(fèi)項目"），在制定員工固定收入時已考慮“免費(fèi)項目”的勞動報酬，所以“免費(fèi)項目"的工時不計入計算提成的實(shí)際完成工時里，但各班組應(yīng)該服從車間調(diào)度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失，將對責(zé)任人扣除工時，視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。 五、維修鈑噴組 1、業(yè)績提成獎金計算方法 b)班組提成(班組維修標(biāo)準(zhǔn)工時費(fèi)總額領(lǐng)用

11、輔料成本）÷1。17×20%   （以班組為單位計算） 維修標(biāo)準(zhǔn)工時費(fèi)維修項目索賠標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)×0元/工時 c）個人提成本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和 、計算方法說明 ()班組維修工時總額含以下內(nèi)容:         以當(dāng)月車輛維修工單中實(shí)際維修項目的工時數(shù)額為準(zhǔn)（含正常維修、索賠、精品加裝項目）         工時數(shù)按原廠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標(biāo)準(zhǔn)而定， 工時

12、單價為100元/工時來計算。         在進(jìn)行計算車間提成金額時，車間完成的工時費(fèi)與下列情況無關(guān)： ）、與優(yōu)惠打折無關(guān))、與未收款無關(guān)）、與未到帳無關(guān)         對于“維修免費(fèi)服務(wù)活動”項目（下簡稱“免費(fèi)項目”），在制定員工固定收入時已考慮“免費(fèi)項目"的勞動報酬，所以“免費(fèi)項目”的工時不計入計算提成的實(shí)際完成工時里,但各班組應(yīng)該服從車間調(diào)度的安排.如出現(xiàn)工作檢查過失,將對責(zé)任人扣除工時，視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰.

13、(）領(lǐng)用輔料成本 輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。 （2)個人提成本組提成×個人系數(shù)/本組系數(shù)總和             (個人系數(shù)見第十二條附表） 六、        汽車美容組 1。        業(yè)績提成獎金計算方法 （1)班組提成，以班組為單位計算 班組提成 = 洗車臺次/月

14、5;1元 + 汽車美容業(yè)績/月×12 (2）個人提成本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和 個人系數(shù)表 崗位        系數(shù) 汽車美容大工（班組長）        02 汽車美容中工        015 洗車工        01 2、注意事項： （

15、1)、因洗車造成的車主投訴，每次扣罰20元； （2）、每次車輛清洗完畢后，必須將車內(nèi)及行李箱內(nèi)雜物（如衣物、報紙雜志、其他物品等）整理擺放整齊。否則每次扣罰20元. （3）、每輛車外表清洗時間必須控制在10-15分鐘,否則每次扣罰10元。 七、售后集團(tuán)開發(fā)崗位：   1前提 提成獎金與回款率直接掛鉤 2。 業(yè)績提成獎金計算方法 (1）實(shí)際產(chǎn)值當(dāng)月回款結(jié)算單實(shí)際收入（含現(xiàn)金收款） （2)業(yè)務(wù)組提成實(shí)際產(chǎn)值×0。5×回款目標(biāo)達(dá)成率 八、保險業(yè)務(wù)人員 1. 保險理賠人員業(yè)績提成獎金計算方法 （1）實(shí)際產(chǎn)值當(dāng)月回款結(jié)算單實(shí)際收入 （2）業(yè)務(wù)組提成實(shí)際產(chǎn)值

16、5;0.85×目標(biāo)達(dá)成率      （3）個人提成本組提成×個人系數(shù)/系數(shù)總和 (4）個人系數(shù)如下： 崗位        獎勵系數(shù)        說明 保險業(yè)務(wù)經(jīng)理        0。4         理賠員 

17、;       0。35         理賠接待及文員        02         2. 保險業(yè)務(wù)人員業(yè)績提成獎金計算方法 1、完成任務(wù)目標(biāo)5 萬元/人  以下，按保險公司實(shí)際審批額1%計提 2、完成任務(wù)目標(biāo)（5 - 10)萬元/人,按保險公司實(shí)際審批額2%計

18、提。 3、完成任務(wù)目標(biāo)（11 20）萬元/人,按保險公司實(shí)際審批額2.5計提. 4、完成任務(wù)目標(biāo)   21萬元/人  以上，按保險公司實(shí)際審批額3計提. 3。保險續(xù)保提成        計算方法:按保險公司返點(diǎn)毛利的40%計提 九、維修車間管理人員提成 1.   適用對象：車間主任、鈑噴主管、質(zhì)檢員、調(diào)度員。 2.  工資收入構(gòu)成 工資基本工資業(yè)績提成獎金 3。  業(yè)績提成獎勵 （1）與車間業(yè)績（實(shí)際總產(chǎn)值)掛鉤,由服務(wù)經(jīng)理或站長進(jìn)行考

19、核。 （2）車間產(chǎn)值總額機(jī)修班組產(chǎn)值鈑噴班組產(chǎn)值+精品美容組產(chǎn)值 且車間產(chǎn)值總額當(dāng)月索賠回款+維修結(jié)算單收入 （4)業(yè)績提成獎金計算方法 車間提成總額車間產(chǎn)值總額×0.4%×目標(biāo)達(dá)成率 車間管理人員個人提成車間提成總額×個人系數(shù)/系數(shù)總和 （5）個人系數(shù) 職位/崗位        個人系數(shù)        說明 車間主任       

20、60;0.25         鈑噴主管        0。25         質(zhì)檢        0。2         車間調(diào)度     

21、60;  0.2         外出專員        0.15         十、售后管理人員提成 1適用對象：站長、服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、前臺主管、業(yè)務(wù)助理 2業(yè)績提成獎金計算方法    售后管理人員提成總額=售后產(chǎn)值總額×0。5%×目標(biāo)達(dá)成率 售后管理人員個人提成售后管理人員提成總額

22、5;個人系數(shù)/系數(shù)總和 3個人系數(shù)如下 職位/崗位        獎勵系數(shù)        說明 站長        0.25        , 服務(wù)經(jīng)理        0。2  &

23、#160;      站長助理        0。2         配件經(jīng)理        0.2         前臺主管        0。2&

24、#160;       業(yè)務(wù)接待提成方案同時適用 內(nèi)訓(xùn)師        0.2         十一、售后支持人員提成 1業(yè)績提成獎金計算方法    售后管理人員提成總額 = 售后產(chǎn)值總額×0.4 售后支持人員個人提成車間提成總額×個人系數(shù)/系數(shù)總和 2個人系數(shù)如下 職位/崗位    &#

25、160;   獎勵系數(shù)        說明 倉庫計劃員        0.2         倉庫收發(fā)員        0.15         結(jié)算員 

26、60;      0。15         客戶接待員        0.1         十二、機(jī)電組、鈑噴組個人系數(shù)計算表 職位 (崗位）        條件    

27、0;   技能級別及系數(shù)                 1級        2級         3級 大工 (組長）        在本行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上,具高級以

28、上維修證書,經(jīng)評定具備高級工技能擔(dān)任組長職務(wù)，且具有較強(qiáng)組織管理能力的人員。        0.4        /        /         在本行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上，大工期一年以上，具高級以上維修證書或經(jīng)評定具備大工水平的人員.   &#

29、160;    /        0。3        /         在本行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,中工期二年后，具高級以上維修證書或經(jīng)評定初次晉升為大工的人員.        /     

30、;   /        0。25 中工        在本行業(yè)工作經(jīng)驗2年以上，中工期一年以上，具中級以上維修證書，經(jīng)初步評定具中級工技能的人員。        0.2        /        /         小工期一年后，具中級以上維修證書,經(jīng)評定具備中級工技能的人員，        /  &