管理哲學(xué)復(fù)習(xí)題

1、管理哲學(xué)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋1、管理哲學(xué)管理哲學(xué)就是研究管理領(lǐng)域中具有世界觀和方法論意義的系統(tǒng)理論。這些系統(tǒng)理論是從一般管理實(shí)踐活動(dòng)、管理科學(xué)中抽取出來(lái)的共同本質(zhì)和一般規(guī)律，以及管理與自然和社會(huì)的本質(zhì)關(guān)系等。2、管理客體管理客體即管理對(duì)象，是指進(jìn)入管理主體管理實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域，接受管理主體協(xié)調(diào)和組織、指揮、使用的客觀對(duì)象。管理客體主要由人、財(cái)、物三種基本要素組成。3、歸納法和演繹法歸納法是指從個(gè)別事實(shí)中概括出一般結(jié)論的思維方法。歸納法又可以細(xì)化成許多具體的表現(xiàn)形式，如典型歸納法、簡(jiǎn)單枚舉歸納法、科學(xué)歸納法、統(tǒng)計(jì)概括歸納法。演繹法是指從一般原理、概念推出個(gè)別事物結(jié)論的思維方法，也就是由一般到個(gè)別的方法

2、。4、分析法和綜合法分析法是指思維把認(rèn)識(shí)對(duì)象分解為各個(gè)部分進(jìn)行研究，并進(jìn)一步找出決定事物本質(zhì)的因素的方法。綜合法是指思維把認(rèn)識(shí)對(duì)象的本質(zhì)方面按照所固有的內(nèi)在聯(lián)系組合為統(tǒng)一整體，從整體上去認(rèn)識(shí)對(duì)象的思維方法。5、管理協(xié)調(diào)從企業(yè)管理的角度來(lái)說(shuō)，協(xié)調(diào)就是通過(guò)建立相互的制度契約、道德契約、心理契約以達(dá)到各種關(guān)系特別是人際關(guān)系的和諧，進(jìn)而為組織目標(biāo)而努力的一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈過(guò)程。它以合作求競(jìng)爭(zhēng)，是從整體上把握事物的本質(zhì)。6、管理倫理管理倫理，就是管理者制定宏觀管理計(jì)劃前的指導(dǎo)思想，它是具體管理方案的理論基礎(chǔ)，它預(yù)先提出了在管理中可能存在的人力資源問(wèn)題和解決的方案。7、管理價(jià)值從管理哲學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，管理價(jià)值是客

3、觀對(duì)象或人們的行為對(duì)于提高或改善管理活動(dòng)所具有的意義和作用。實(shí)際上是管理行為中所體現(xiàn)或者隱含的價(jià)值，也就是整個(gè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，他決定了管理者如何按照并遵循一個(gè)總體性原則來(lái)實(shí)施管理行為。8、經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)濟(jì)管理是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)而從事的對(duì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)的調(diào)節(jié)活動(dòng)。他既要調(diào)節(jié)人與自然之間的關(guān)系，也要協(xié)調(diào)人與人之間的社會(huì)關(guān)系。簡(jiǎn)而言之，經(jīng)濟(jì)管理就是對(duì)人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（包括生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)）的管理，它的成敗很大程度上影響和制約著人類社會(huì)的其他管理形式。9、歷史方法和邏輯方法歷史方法是按照事物的自然進(jìn)程來(lái)揭示事物發(fā)展規(guī)律的方法。邏輯方法是指在思維中不考慮事物歷史發(fā)展自然過(guò)程中所出現(xiàn)的個(gè)別

4、因素，而通過(guò)邏輯思維和一系列概念、范疇來(lái)揭示歷史發(fā)展規(guī)律的方法。10、組織組織是按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來(lái)的社會(huì)集團(tuán)，為了達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分工合作的行為。其中包括的含義有，第一，組織必須明確自己的努力目標(biāo)；第二，組織必須有分工和合作關(guān)系；第三，組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。11、城市規(guī)劃城市規(guī)劃是指城市的管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，合理地利用、控制城市的土地，搞好城市的空間布局，而通過(guò)科學(xué)預(yù)測(cè)制定出指導(dǎo)城市發(fā)展的綜合性文件。它是根據(jù)城市所處地理位置、城市所具有的功能特點(diǎn)和城市發(fā)展的現(xiàn)狀，以及在整個(gè)國(guó)家未來(lái)發(fā)展中的地位和作用制定出來(lái)的帶有指導(dǎo)性的文件，是一

5、定時(shí)期城市發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃。12、管理主體管理主體是指在管理活動(dòng)中具有一定的管理素質(zhì)、有一定權(quán)威、擔(dān)負(fù)管理工作的人。管理素質(zhì)包括諸多方面，比如，知識(shí)、才能、性格、品德、愛(ài)好等。這種素質(zhì)集中表現(xiàn)在能正確提出奮斗目標(biāo)，并能推動(dòng)、組織、激勵(lì)和控制被管理者為此目標(biāo)努力奮斗的能力。13、戰(zhàn)略決策所謂戰(zhàn)略決策，是指為了使企業(yè)和變化著的外部環(huán)境保持平衡，使企業(yè)使用外部環(huán)境所進(jìn)行的決策。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述管理哲學(xué)的特點(diǎn)管理哲學(xué)具有兩方面的特點(diǎn)：一方面，他屬于哲學(xué)范疇，具有較高層次的概括性，不同于一般的科學(xué)理論；另一方面，他又不同于一般的哲學(xué)，他是從管理活動(dòng)和管理科學(xué)中概括出最一般的本質(zhì)和規(guī)律，對(duì)于管理領(lǐng)域來(lái)說(shuō)

6、，具有普遍性意義。因此，它的概括層次要比一般哲學(xué)低。由于管理活動(dòng)的領(lǐng)域、范圍和內(nèi)容不同，所以，在此基礎(chǔ)上所形成的管理科學(xué)也具有不同的層次。第一個(gè)層次是各種具體的管理科學(xué)理論，如經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、行政管理學(xué)、軍事管理學(xué)、教育管理學(xué)等。這些具體的管理科學(xué)理論產(chǎn)生于最基本的管理活動(dòng)，具體闡釋了有關(guān)管理活動(dòng)的方法、組織、功能和過(guò)程。管理科學(xué)的第二個(gè)層次是一般管理學(xué)，或叫普通管理學(xué)。這種管理學(xué)是概括、抽象了各種管理活動(dòng)的一般，是對(duì)管理活動(dòng)的一般理論、原則、方法、模式、過(guò)程的研究。在一般管理原理的背后，還有更基本、更本質(zhì)的東西需要概括，即存在著更基本的規(guī)律，這種基本規(guī)律對(duì)管理活動(dòng)起著決定性的支配作用，就是哲學(xué)方

7、面的問(wèn)題。2、簡(jiǎn)述管理客體的性質(zhì)（1）管理客體具有客觀性。管理客體是管理主體的管理對(duì)象，它存在于管理者的意識(shí)之外。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)管理、政治管理或社會(huì)管理，其管理客體都具有客觀性，都有著自己固有的規(guī)律性，都以時(shí)間和空間的形式存在著。它們是物質(zhì)的不同表現(xiàn)形態(tài)。管理對(duì)象中的財(cái)和物都是物質(zhì)因素，因而具有客觀性。（2）管理客體的可管理性。是指客觀對(duì)象具備接收管理主體的指揮、組織和協(xié)調(diào)的條件，具有被管理的可能性。管理客體的可管性是由兩種因素決定的，第一種因素是由客體現(xiàn)有的特性決定的。第二種因素是由管理主體所具備的條件決定的。（3）管理客體具有復(fù)雜性。管理活動(dòng)是一個(gè)包含自然、社會(huì)、思維相互作用的復(fù)雜整體，改革部

8、分既是多樣的，優(yōu)勢(shì)相互聯(lián)系和彼此作用的。管理主體和管理客體，特別是作為人的客體，經(jīng)常發(fā)生著地位的相互變化。一方面管理主體以別的事物和對(duì)象作為管理活動(dòng)的客體；另一方面，管理主體也經(jīng)常以自己和自己的活動(dòng)作為對(duì)象性的存在。如此相互作用促進(jìn)了人們改造客觀世界能力的提高。因此，使管理客體呈現(xiàn)復(fù)雜性。（4）管理客體具有能動(dòng)性?？陀^地、歷史的、現(xiàn)實(shí)的人是受動(dòng)性和能動(dòng)性的統(tǒng)一體。人的能動(dòng)性是指人以自己的意識(shí)為向?qū)?，有?jì)劃、有目的、自覺(jué)地認(rèn)識(shí)、改造客觀世界，使之有利于人的生存和發(fā)展。3、簡(jiǎn)述管理主體和管理客體的關(guān)系。（1）管理主體和管理客體的相互區(qū)別與對(duì)立。在一定條件下，管理主體和管理客體之間有著明確的界限，在

9、實(shí)際管理活動(dòng)中，管理主體處于指揮地位，管理客體處于服從地位。管理主體和管理客體中人的關(guān)系是管理和被管理的關(guān)系。管理主體和管理客體中物的關(guān)系是認(rèn)識(shí)和被認(rèn)識(shí)、改造和被改造的關(guān)系。（2）管理主體和管理客體的相互依賴、相互統(tǒng)一。管理主體和管理客體雖然性質(zhì)不同、職能各異，但在管理活動(dòng)中又是相互統(tǒng)一的。在管理實(shí)踐中雙方互為前提，離開(kāi)一方，另一方也不存在。管理主體以管理客體的存在為前提，若沒(méi)有管理客體，管理主體也就是失去了意義。管理主體為了進(jìn)行管理，而認(rèn)識(shí)和改造管理客體，才作為管理主體而存在。同樣管理客體也是相對(duì)于管理主體而言的。作為管理的內(nèi)容，是由管理主體把人、財(cái)、物結(jié)合起來(lái)形成的。管理主體和管理客體的統(tǒng)

10、一還表現(xiàn)在，二者的區(qū)別具有相對(duì)性。在管理活動(dòng)中，人既可以作為管理主體，也可以作為管理客體。因?yàn)?，每一個(gè)具體的、社會(huì)的人都處在縱橫交錯(cuò)的復(fù)雜聯(lián)系中，每個(gè)人不僅要受到所在組織、集團(tuán)的管理，也要受到和自己相關(guān)的外部的各個(gè)管理部門(mén)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等多方面的管理。在不同的關(guān)系中，人的角色經(jīng)常會(huì)發(fā)生變換，由管理主體可以變?yōu)楣芾砜腕w。管理主體和管理客體的相對(duì)性還表現(xiàn)在，每個(gè)人既可以把自己當(dāng)做管理主體，也可以把自己當(dāng)做管理客體。管理主體和管理客體的統(tǒng)一性還表現(xiàn)在，二者的相互作用使管理客體不斷凝結(jié)為物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的東西，不斷轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)成果和精神成果，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。（3）管理主客體的相互作用。具體表現(xiàn)為：第一，

11、管理者的管理理念，特別是如何看待被管理者，決定了管理活動(dòng)的價(jià)值取向。第二，管理主體的意圖和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要管理客體的理解和配合，管理客體中的人在任何時(shí)候都不是消極被動(dòng)地接受指令，而是常將自己的需要化作行為動(dòng)機(jī)和目的。4、簡(jiǎn)述管理決策的基本特征。（1）任何決策都是為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)無(wú)法進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)決策。決策是一種立足現(xiàn)實(shí)、面向未來(lái)的認(rèn)識(shí)世界、改造世界的實(shí)踐活動(dòng)。（2）決策總是在一定條件下追求目標(biāo)的優(yōu)化。決策活動(dòng)是一種基于現(xiàn)實(shí)的超前認(rèn)識(shí)，正是這種超前認(rèn)識(shí)，使人能不斷超越自己，使新事物層出不窮。 （3）決策過(guò)程是從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇最優(yōu)，選擇過(guò)程就是一個(gè)優(yōu)化過(guò)程。決策的選擇是不是最優(yōu)取

12、決于兩個(gè)方面：一方面這種選擇要符合客觀事物的發(fā)展規(guī)律，另一方面這種選擇能夠提供實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的主客觀條件。 （4）決策具有可行性。制定決策的目的在于實(shí)施，如果一個(gè)決策不具備可行性，他便是一種脫離實(shí)際的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。正確的決策之所以具有可行性，是因?yàn)樗鼇?lái)源于客觀實(shí)際，反映了存在于客觀實(shí)際中的問(wèn)題，是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的需要解決的矛盾。它來(lái)源于實(shí)踐，必然要回到實(shí)踐中去。實(shí)際決策過(guò)程中，這幾個(gè)特征之間密切相連。5、簡(jiǎn)述組織中的矛盾關(guān)系。（1） 1、個(gè)人和組織的矛盾關(guān)系。任何組織都是由兩個(gè)人以上組成的集體，因此，任何一個(gè)組織都是一個(gè)矛盾統(tǒng)一體。其內(nèi)部和外部各個(gè)要素、各個(gè)方面之間存在著諸多對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。組織和

13、個(gè)人在組織中是相互制約、相互規(guī)定的。當(dāng)組織處于穩(wěn)定有序地發(fā)揮作用的時(shí)候，組織對(duì)個(gè)人的控制、統(tǒng)御在矛盾統(tǒng)一體中起主導(dǎo)作用，他控制和決定著個(gè)人在組織中的地位和作用，協(xié)調(diào)者個(gè)人之間的相互關(guān)系，每個(gè)人都離不開(kāi)這種受控作用。但是，即使在這種情況下，也存在著組織和個(gè)人的依賴關(guān)系。因?yàn)?，組織是由個(gè)人組成的，個(gè)人是組成組織的基礎(chǔ)，組織整體的特性和功能是由個(gè)人的各方面素質(zhì)決定的。同時(shí)，組織整體的功能有和個(gè)人間的相互配合、相互協(xié)調(diào)密不可分。（2）平衡和不平衡的矛盾關(guān)系。由于組織是一個(gè)由多種要素組成的動(dòng)態(tài)的矛盾統(tǒng)一體，所以在組織中自始至終還存在著平衡和不平衡的矛盾。二者是相對(duì)而言的，因?yàn)榻M織系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，所以

14、不平衡是絕對(duì)的，平衡是相對(duì)的。同時(shí)，平衡和不平衡又是相互滲透的，平衡中包含著不平衡，不平衡中包含著某種平衡。（3）集權(quán)和分權(quán)的矛盾關(guān)系。集權(quán)和分權(quán)作為權(quán)力存在方式的一個(gè)矛盾的兩方面，是相互排斥、相互依賴的。任何組織即需要分權(quán)，又需要集權(quán)。在環(huán)境條件的變化越來(lái)越快，只有實(shí)行分權(quán)，才能實(shí)行專業(yè)化管理。同時(shí)分工越細(xì)，協(xié)作關(guān)系也就越發(fā)密切，越需要集中統(tǒng)一指揮。此外集權(quán)和分權(quán)的相互依賴還表現(xiàn)在二者的具有相對(duì)性。因此，即使最大限度的分權(quán)也是以一定的集權(quán)為前提的。正確運(yùn)用他們的辯證關(guān)系，做到合理有效的分配權(quán)力，關(guān)鍵就要掌握集權(quán)和分權(quán)的度。（4）穩(wěn)定和變革的矛盾關(guān)系。事物絕對(duì)運(yùn)動(dòng)和相對(duì)靜止辯證關(guān)系的反映組織中

15、存在的穩(wěn)定和變革的矛盾關(guān)系，管理組織的穩(wěn)定是指事物的存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)相對(duì)的保持不變。變革是事物的存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)發(fā)生了改變，這種改變是在人的有意識(shí)、有目的的參與的情況下實(shí)現(xiàn)的。（5）組織管理中的“寬”與“嚴(yán)”的辯證關(guān)系這里所說(shuō)的“寬”，是指管理者通過(guò)采取一系列的措施和辦法體現(xiàn)對(duì)下屬的關(guān)懷、培養(yǎng)和愛(ài)護(hù)?！皣?yán)”是指法紀(jì)規(guī)章貫徹執(zhí)行中的強(qiáng)制性和嚴(yán)肅性。這二者在管理中是一對(duì)明顯的矛盾。首先，在管理實(shí)踐中，有的偏重“寬”，有的推崇“嚴(yán)”。其次，發(fā)生在管理者與被管理者之間的矛盾主要表現(xiàn)在一些人喜“寬”厭“嚴(yán)”或是要“寬”怕“嚴(yán)”。但是在實(shí)際管理中，我們一定要衡量“寬”與“嚴(yán)”的利弊，做到把二者很好的統(tǒng)

16、一起來(lái)，才是最佳的管理辦法。6、簡(jiǎn)述管理協(xié)調(diào)的基本原則。（1）及時(shí)性原則。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，若不及時(shí)協(xié)調(diào)，會(huì)積少成多、積小變大，造成積重難返，現(xiàn)代管理中時(shí)間價(jià)值是個(gè)很重要的觀念，時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立高效的管理機(jī)制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的根本保證。（2）關(guān)鍵性原則。協(xié)調(diào)要求管理者在管理實(shí)踐中看到事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，要有對(duì)關(guān)鍵性原則的清醒認(rèn)識(shí)。一般包括兩層含義，一是要抓住重大和根本的問(wèn)題；二是解決問(wèn)題要標(biāo)本兼治。（3）激勵(lì)性原則。激勵(lì)是協(xié)調(diào)中重要的部分。激勵(lì)性原則要求物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，集體激勵(lì)和個(gè)體激勵(lì)相結(jié)合，激勵(lì)理論和激勵(lì)藝術(shù)相結(jié)合。（4）溝通情況和信息傳遞原則

17、。及時(shí)溝通情況和傳遞信息，可以保證配合順暢，反映迅速，也能達(dá)成相互的支持和理解，減少誤會(huì)。（5）全局性原則。在局部利益和全局利益相沖突的時(shí)候，更應(yīng)該自覺(jué)服從全局利益。作為一個(gè)組織內(nèi)部的中小管理者，不能因?yàn)榫植坷娑萌掷嬗诓活?。?）長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則。在管理協(xié)調(diào)工作中，要高瞻遠(yuǎn)矚，不能鼠目寸光，不要因?yàn)檠矍袄娑鵂奚L(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也不要因?yàn)閯偝霈F(xiàn)的小問(wèn)題而不重視解決任其發(fā)展成為重大問(wèn)題，不易解決。（7）原則的堅(jiān)定性和策略的靈活性。管理是科學(xué)，管理也是藝術(shù)。作為科學(xué)的管理，要求原則的堅(jiān)定性；作為藝術(shù)的管理，要求策略的靈活性。7、簡(jiǎn)述管理倫理與一般倫理學(xué)、管理心理學(xué)的聯(lián)系和區(qū)別。管理倫理與一般哲學(xué)上講的

18、倫理哲學(xué)有著密切聯(lián)系，他們是一般和個(gè)別的關(guān)系，他們都是研究社會(huì)道德現(xiàn)象，研究目的都是為了提高人的道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，兩者都屬于社會(huì)意識(shí)，但兩者又有差別，他們的研究對(duì)象和研究范圍是不同的。一般哲學(xué)上講的倫理學(xué)以社會(huì)的一般道德現(xiàn)象為其研究對(duì)象，是從總體上考察社會(huì)道德現(xiàn)象。管理倫理則以管理活動(dòng)中所獨(dú)有的道德現(xiàn)象為其研究現(xiàn)象，他雖然要以一般倫理學(xué)為基礎(chǔ)，但并不研究一般的 社會(huì)道德現(xiàn)象，因此一般哲學(xué)上的倫理學(xué)的研究范圍要比管理倫理學(xué)廣泛得多。倫理學(xué)當(dāng)然也研究職業(yè)道德，但是，一般來(lái)講，他并不研究某一種具體的職業(yè)道德，他只研究職業(yè)道德的某些共有的屬性，概括地指出各種職業(yè)道德的共性。而管理倫理是以一般

19、倫理理論為基礎(chǔ)，對(duì)管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究。管理倫理和管理心理學(xué)也是既有聯(lián)系又有區(qū)別的。兩者的區(qū)別在于，管理倫理研究道德問(wèn)題，而管理心理學(xué)則研究心理問(wèn)題，兩者的研究對(duì)象不同。兩者的理論來(lái)源也不同，管理倫理講具體的職業(yè)倫理，來(lái)源于一般哲學(xué)上的倫理學(xué)，而管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)是心理學(xué)。兩者的共同之處在于，他們都關(guān)注管理過(guò)程人的心理過(guò)程的研究。8、簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)值觀的作用。（1）凝聚作用。是指企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)所有的管理者和參與者共同認(rèn)可的價(jià)值認(rèn)識(shí)，企業(yè)價(jià)值觀的確定程度、理想目標(biāo)可以使企業(yè)的全體組成人員團(tuán)結(jié)一致，凝聚企業(yè)發(fā)展的各種力量，共同組成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力。（2）導(dǎo)向和激勵(lì)作用。是指先進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀

20、對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)具有指導(dǎo)意義，是引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)保持進(jìn)取狀態(tài)的核心因素。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，其核心企業(yè)價(jià)值觀的主要意義，就在于通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的導(dǎo)向作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的引導(dǎo)。（3）指導(dǎo)與約束作用。是指企業(yè)價(jià)值觀通過(guò)滲透于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及各個(gè)環(huán)節(jié)的參與者的行為，產(chǎn)生普遍的約束力。其中，指導(dǎo)作用強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范性，而約束作用則強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制約性。二者密不可分。（4）塑造作用。是指企業(yè)價(jià)值觀可以通過(guò)自身作用的發(fā)揮，對(duì)企業(yè)形象、企業(yè)特色、企業(yè)風(fēng)格等與企業(yè)發(fā)展的個(gè)性相關(guān)的因素的形成，具有塑造作用和深遠(yuǎn)影

21、響力，促使企業(yè)形成充分展現(xiàn)其企業(yè)價(jià)值觀的個(gè)性特征，進(jìn)而形成企業(yè)的個(gè)性特征。9、簡(jiǎn)述組織中的平衡和不平衡的矛盾關(guān)系。由于組織是一個(gè)由多種要素組成的動(dòng)態(tài)的矛盾統(tǒng)一體，所以，在組織中自始至終存在著平衡與不平衡的矛盾。所謂組織的平衡，是指組織紫銅內(nèi)矛盾諸要素、諸方面一級(jí)組織同環(huán)境之間形成對(duì)協(xié)調(diào)、和諧、適應(yīng)的關(guān)系，從而使組織系統(tǒng)整體處于一種相對(duì)穩(wěn)定有序的狀態(tài)。不平衡則是指組織系統(tǒng)內(nèi)矛盾諸要素、諸方面組織同環(huán)境之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)的關(guān)系，是組織系統(tǒng)整體處于不穩(wěn)定狀態(tài)。任何一個(gè)組織系統(tǒng)都是平衡和不平衡的辯證統(tǒng)一。平衡和不平衡是相比較而言的，因?yàn)榻M織系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，所以不平衡是絕對(duì)的，平衡是相對(duì)的。平衡

22、和不平衡又是相互滲透的，平衡中包含著不平衡，不平衡中又包含著某種平衡。黨組織系統(tǒng)內(nèi)部絕大數(shù)因素、方面處于平衡狀態(tài)時(shí)，其中的個(gè)別因素很方面的變化可能會(huì)偏離原來(lái)的聯(lián)系，出現(xiàn)局部的不平衡。當(dāng)組織系統(tǒng)內(nèi)部矛盾的絕大多數(shù)因素、方面不能維持其相互是以你給的關(guān)系，使組織系統(tǒng)在總體上處于不平衡時(shí)，其中少數(shù)因素和方面可能形成協(xié)調(diào)的、適應(yīng)的關(guān)系，形成局部的平衡，這就是不平衡的平衡。10、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)管理與倫理道德之間的基本關(guān)系。首先，很多經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)都蘊(yùn)含著倫理道德因素。這要求管理者不僅從實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，也必須從倫理道德的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行，否則就會(huì)引起被管理者的不滿或社會(huì)公眾的不認(rèn)同甚至遭到社會(huì)輿論的譴責(zé)。倫理道德一

23、方面規(guī)范制約著經(jīng)濟(jì)管理，另一方面又促成了經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他們之間的相互制約、協(xié)調(diào)要求經(jīng)濟(jì)管理行為必須遵循而不能僭越社會(huì)的倫理道德規(guī)范，使道德的經(jīng)濟(jì)管理行為得到發(fā)揚(yáng)，不道德的經(jīng)濟(jì)管理行為受到抑制，控制著人們經(jīng)濟(jì)管理行為朝正義的方向發(fā)展。11、簡(jiǎn)述管理主體必須具備的條件。管理主體在管理過(guò)程中所處的重要地位和作用，要求管理主體具有不同于一般人的條件。（1）具有良好的政治素質(zhì)。所謂政治素質(zhì)，主要是指管理主體所具備的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律和政治敏銳性等方面的素質(zhì)。由于管理主體所處時(shí)代、所代表的階級(jí)、階層、集團(tuán)的利益不同，要求其所具備的政治素質(zhì)也不相同。（2）具有專和博的知識(shí)素質(zhì)。要求

24、管理者具備扎實(shí)雄厚的專業(yè)知識(shí)，成為專業(yè)的內(nèi)行，才能有資格成為本部門(mén)的管理者。此外還必須掌握與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的其他自然知識(shí)、人文科學(xué)知識(shí)。（3）掌握正確的哲學(xué)理論。正確的哲學(xué)理論是人們對(duì)于整個(gè)世界最一般規(guī)律的正確反映，是社會(huì)知識(shí)、自然知識(shí)和思維知識(shí)的概括和總結(jié)，是一種理論化系統(tǒng)化的世界觀。管理者若能掌握正確的哲學(xué)理論，就容易形成正確的世界觀。（4）管理主體應(yīng)具備的能力素質(zhì)。由于管理主體面臨著一個(gè)由多變量因素組成的矛盾統(tǒng)一體，所以，要求管理主體具有多種能力，包括專業(yè)技術(shù)能力、人事組織能力、綜合分析能力。（5）管理主體應(yīng)具有健康的身體和堅(jiān)強(qiáng)的意志。繁雜的工作常常令人身心疲憊，沒(méi)有健康的身體素質(zhì)就難以適

25、應(yīng)快節(jié)奏的生活、紛繁復(fù)雜的事務(wù)和環(huán)境與工作的巨大壓力。12、簡(jiǎn)述“人為什么是管理客體系統(tǒng)的中心”。（1）客觀存在的事物能夠成為管理客體，是由于人具有能動(dòng)性，人們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，能把原來(lái)不是管理客體的事物變成管理客體。有了人的作用，物和財(cái)才可能成為社會(huì)生活的因素，成為管理客體。（2）在管理過(guò)程中，只有管好了人，對(duì)人進(jìn)行正確有效的指揮、調(diào)節(jié)和控制，才能通過(guò)人實(shí)現(xiàn)對(duì)物力和財(cái)力的管理。生產(chǎn)管理、行政管理、資源管理、軍事管理，實(shí)際上都是對(duì)人的管理。（3）在管理客體系統(tǒng)中，人的要素不是消極被動(dòng)地適應(yīng)管理主體的管理，而是對(duì)管理主體有能動(dòng)性，能夠反作用于管理主體。在執(zhí)行管理主體指示的過(guò)程中，也不是被動(dòng)的，可以積

26、極主動(dòng)地選擇執(zhí)行管理主體指示的方法，創(chuàng)造性地完成自己的工作。而管理客體中的財(cái)和物則沒(méi)有這種能動(dòng)性，只能是機(jī)械的接受管理。三、論述分析題1、論述現(xiàn)代管理決策的一般程序?，F(xiàn)代管理決策雖然有許多類型，但各種類型的管理決策程序是大體相同的。具體包括，（1）調(diào)查研究，分析形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題。所謂問(wèn)題就是現(xiàn)有狀況和應(yīng)有狀況之間的差距。所有決策的程序都是從發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題開(kāi)始的，管理工作者的責(zé)任就是要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法并加以實(shí)施，以促成事物發(fā)展。（2）系統(tǒng)分析，確定決策目標(biāo)。目標(biāo)是指在一定的環(huán)境和條件下所希望達(dá)到的結(jié)果。任何決策都包括確定明確的具體目標(biāo)，在確定目標(biāo)時(shí)，要明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果、時(shí)間

27、、各部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的邊界條件，即確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的下限和需要利用與可利用的資源上限。（3）擬制決策方案。決策方案是尋找達(dá)到目標(biāo)的有效途徑，這就需要權(quán)衡利弊，對(duì)各種方案進(jìn)行比較，擇優(yōu)選擇合理途徑，在擬制多種方案的過(guò)程中，要廣泛應(yīng)用智囊技術(shù)，并注意各種方案實(shí)行的條件。（4）分析和評(píng)價(jià)方案。是對(duì)各種方案進(jìn)行權(quán)衡、論證和比較，以求選擇一個(gè)最能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。在分析和評(píng)價(jià)方案中，既要進(jìn)行定性研究，又要進(jìn)行定量分析，其主要內(nèi)容包括，對(duì)效益的綜合評(píng)價(jià)和潛在問(wèn)題分析。（5）總體權(quán)衡、方案擇優(yōu)。即在許多方案中選擇最好的方案。由于各種方案各有所長(zhǎng)，即使認(rèn)為是最好的方案，對(duì)要求達(dá)到的特定指標(biāo)也不一

28、定是最佳的。要使某一方案各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到最優(yōu)，就必須綜合各有關(guān)方案的優(yōu)點(diǎn)，或者對(duì)某一方案進(jìn)行修改和補(bǔ)充，或選擇對(duì)總目標(biāo)有利的方案。（6）組織決策執(zhí)行。是決策過(guò)程的繼續(xù)，是決策程序的最終階段。決策執(zhí)行就是用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)、調(diào)整已選定的決策方案是否正確，以修正決策方案在實(shí)施過(guò)程中與最終目標(biāo)出現(xiàn)的偏差。2、論述管理倫理的重要作用。（1）管理倫理能夠彌補(bǔ)規(guī)章制度的局限性。首先，任何一個(gè)管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)確定的管理目標(biāo)，進(jìn)行有效的管理，不可避免地要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，以成為人們活動(dòng)的規(guī)范。但再好的規(guī)章制度總有遺漏和不完善之處，必然對(duì)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)帶來(lái)不利影響。其次，規(guī)章制度作為一種社會(huì)意識(shí)往往落后與社會(huì)存在，一般具

29、有滯后性。規(guī)章制度的一些局限性單靠規(guī)章制度本身很難克服，只有靠管理倫理道德來(lái)彌補(bǔ)。（2）管理倫理能激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性。規(guī)章制度只能使人循規(guī)蹈矩，而倫理道德則能使人的潛能得到充分發(fā)揮，產(chǎn)生無(wú)窮的創(chuàng)造力。一個(gè)有理想、有道德的人是絕對(duì)不會(huì)僅僅滿足于遵守規(guī)章制度的，他們必然有一種立志為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的聰明才智的高尚情操，將滿腔熱情投入到自己喜愛(ài)的事業(yè)中去。（3）管理倫理能夠推動(dòng)管理理論和管理實(shí)踐的發(fā)展。首先，進(jìn)步的倫理道德能夠?yàn)楣芾淼淖兏镒鲚浾摐?zhǔn)備，論證管理改革的合理性、科學(xué)性，批判腐朽落后的倫理道德觀念，再通錯(cuò)誤倫理道德觀念的斗爭(zhēng)中，不斷完善自己的理論體系，提高管理實(shí)踐水平。其次，倫理道德作為理論化、

30、系統(tǒng)化的世界觀的組成部分，作為制定政策法規(guī)的指導(dǎo)思想，影響著管理法規(guī)的指定。（4）管理倫理對(duì)組織的改革發(fā)展有重要作用。理論和實(shí)踐證明，只有管理倫理的變革才是管理方法變革的根本因素，想要有更先進(jìn)的管理方法，首先應(yīng)該確定一種管理理念，這種管理理念應(yīng)該建立在一種管理倫理觀的基礎(chǔ)之上。（5）管理倫理能夠協(xié)調(diào)組織與社會(huì)、組織與員工的關(guān)系，有利于社會(huì)的發(fā)展。現(xiàn)代優(yōu)秀的管理倫理是建立在以人為本的基礎(chǔ)上，在正確的管理倫理的指導(dǎo)下，能夠建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有度、互助合作的工作環(huán)境，使個(gè)人和組織的關(guān)系協(xié)調(diào)起來(lái)。同時(shí)，組織內(nèi)部的管理倫理和社會(huì)的倫理相適應(yīng)，有利于保持組織和社會(huì)的協(xié)調(diào)。（6）管理倫理對(duì)倫理學(xué)自身的發(fā)展有重大發(fā)

31、展。管理倫理學(xué)雖然是以普通倫理學(xué)、心理學(xué)和哲學(xué)為基礎(chǔ)，但作為這些理論學(xué)科的具體應(yīng)用，它也不斷地向這些學(xué)科提出一些需要解決的問(wèn)題，要求獲得理論的指導(dǎo)，這就促進(jìn)了這些理論學(xué)科的發(fā)展。3、論述管理價(jià)值觀及其在管理過(guò)程中的地位體現(xiàn)。價(jià)值觀是多方面的，包括政治價(jià)值觀、倫理價(jià)值觀、人生價(jià)值觀、審美價(jià)值觀等，而管理價(jià)值觀則只是其中的一種，他是一種價(jià)值觀在管理領(lǐng)域中的具體表現(xiàn)。價(jià)值觀與思想是密切聯(lián)系的，他被認(rèn)為是指導(dǎo)管理決策和其他管理活動(dòng)的主要基礎(chǔ)，從而為管理理論與管理實(shí)踐的發(fā)展確立了基本的框架。從管理行為的觀點(diǎn)看，價(jià)值觀的主要職能是可用作決策和行為的決定因素和指導(dǎo)方針。管理價(jià)值觀指導(dǎo)著管理者的具體的管理實(shí)踐

32、活動(dòng)。所謂的管理價(jià)值觀并不是單純指管制者所持有的價(jià)值觀，同時(shí)也包括管理者的價(jià)值觀。由于任何一個(gè)管理者和被管理者都是生活在一定的社會(huì)文化背景中，每個(gè)管理者的思想觀念都深深地受他們所生活的社會(huì)環(huán)境的影響。管理作為人的一種有意識(shí)有目的的互動(dòng)，整個(gè)管理過(guò)程，從決策到組織、人員配備、計(jì)劃、控制、信息溝通直至各個(gè)具體的管理環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)職能、每一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)不受到文化的影響。由于不同的國(guó)家、不同的民族之間的文化的差異，建立在不同的文化基礎(chǔ)上的管理價(jià)值觀必然各具特色。在一個(gè)民族國(guó)家的文化中形成的管理價(jià)值觀，不能原封不動(dòng)的移植到另一個(gè)民族國(guó)家的文化之中，否則，很容易引起兩種管理價(jià)值觀的沖突，雙方一時(shí)難以溝通?，F(xiàn)在的跨國(guó)公司在不同的國(guó)家設(shè)廠，都必須首先要考慮到所在國(guó)的文化觀念對(duì)公司原有的管理價(jià)值觀的影響，然后對(duì)本公司的管理原則和方法做一些相應(yīng)的調(diào)整。因?yàn)?，只有認(rèn)識(shí)并找出彼此在管理價(jià)值觀方面的差異，才能盡量設(shè)法消除這種差異，化解分歧，進(jìn)而達(dá)到提高管理水平的目標(biāo)，首先人類社會(huì)某些共同的管理價(jià)值。4、闡述什么是過(guò)程論的思維方法，以及它對(duì)管理活動(dòng)開(kāi)展可以提供的啟示和借鑒意義？唯物辯證法認(rèn)為，任何事物都是運(yùn)動(dòng)變化發(fā)展的，在事物的運(yùn)動(dòng)變化和發(fā)展過(guò)程中，從變化和發(fā)展的狀態(tài)來(lái)看，要經(jīng)過(guò)量的積累到質(zhì)的變化