公司項(xiàng)目管理流程和制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄1. 概述項(xiàng)目管理是企業(yè)管理之基，效益之本。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，項(xiàng)目管理的優(yōu)劣決定了企業(yè)效力和可持續(xù)發(fā)展能力。項(xiàng)目管理優(yōu)則企業(yè)強(qiáng)大興盛，政通人和；項(xiàng)目管理劣則企業(yè)動力缺失，舉步維艱。1.1 編制目的目標(biāo)建立一個完善，高效，公平，鼓勵創(chuàng)新，鼓勵競爭，鼓勵為公司開拓市場，提倡為公司提高效益，提高品牌形象和知名度的制度。1.2 制度說明公司項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，對項(xiàng)目全過程進(jìn)行控制；合同簽訂后項(xiàng)目管理部委任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理部的人員工作直接管理，其他設(shè)計(jì)部、媒體制作部以及技術(shù)開發(fā)部等部門的具體工作由各部門主管自己負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管

2、理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，分配工作任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度、成本等。整個項(xiàng)目完成后，公司對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理對則各部門的工作情況作出考核評價(jià)。項(xiàng)目管理部的主要工作在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目前期負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和審核，項(xiàng)目后期則配合維護(hù)部進(jìn)行維護(hù)。2. 項(xiàng)目管理流程3. 項(xiàng)目實(shí)施管理3.1 進(jìn)度管理a) 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目確定后，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編制項(xiàng)目進(jìn)度表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度表分配各部門的工作任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn)。b) 各部門需根據(jù)工作任務(wù)和時間制定工作計(jì)劃給項(xiàng)目部，同時按時向項(xiàng)目部匯報(bào)工作進(jìn)展情況。c) 遇到甲方調(diào)整等非各部門自身原因項(xiàng)目情況發(fā)生變化，項(xiàng)目部會根據(jù)實(shí)際情況對項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，各部門的時間

3、節(jié)點(diǎn)應(yīng)隨之調(diào)整。d) 各部門的工作需要有備用工作方案，以應(yīng)對緊急事件。e) 無正當(dāng)理由各部門必須在時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成各自的工作，（工作指達(dá)到要求的工作成果）否則按公司懲罰制度處理。f) 各部門要有處理甲方的臨時工作任務(wù)的能力，應(yīng)考慮到節(jié)假日和工作任務(wù)多遇到臨時工作的情況，不得因節(jié)假日和工作任務(wù)多等情況拒絕或拖延工作。確實(shí)有原因無法完成任務(wù)，可向項(xiàng)目部提出，項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況找外部資源完成，費(fèi)用在部門獎金及工資內(nèi)扣除。g) 在與外包廠家簽訂合同時，應(yīng)在合同內(nèi)明確時間節(jié)點(diǎn)和違約懲罰，在選定外包廠家時項(xiàng)目部應(yīng)有備選廠家以應(yīng)對突發(fā)情況。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對外包廠家的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。h) 項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任推進(jìn)項(xiàng)目往前

4、進(jìn)行，項(xiàng)目出現(xiàn)阻力應(yīng)及早想辦法解決以保障項(xiàng)目進(jìn)展。i) 項(xiàng)目完成后項(xiàng)目經(jīng)理對各部門的任務(wù)完成時間情況，臨時任務(wù)反應(yīng)情況等進(jìn)行打分。3.2 成本控制a) 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目確定后，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編制成本預(yù)算表。b) 各部門根據(jù)分配任務(wù)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況結(jié)合公司的資源情況制定合理的人員安排和費(fèi)用預(yù)算。c) 各部門上報(bào)的管理費(fèi)用由項(xiàng)目部審核后，整理到成本預(yù)算表內(nèi)上報(bào)給公司。d) 項(xiàng)目最后完成時，管理費(fèi)結(jié)余部分由部門自行分配，超出則在項(xiàng)目獎金中扣除。e) 各部門工作范圍外的需要找外包的，費(fèi)用應(yīng)控制在預(yù)算范圍內(nèi)。各部門工作范圍內(nèi)需要找外包的，項(xiàng)目部找外部資源完成，費(fèi)用在部門獎金及工資內(nèi)扣除。f) 原

5、則上深化設(shè)計(jì)圖紙甲方簽字認(rèn)可后只能在小范圍內(nèi)調(diào)整，特殊情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理提出意見上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。g) 因圖紙錯誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。h) 外包費(fèi)用由項(xiàng)目部進(jìn)行審核，無特殊情況最終的實(shí)際費(fèi)用不應(yīng)超過預(yù)算的5%，超出懲罰節(jié)省獎勵。特殊情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理提交審核意見，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。i) 計(jì)劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報(bào)預(yù)算追加，沒有變更通知，由項(xiàng)目部寫清說明，另作預(yù)算追加。3.3 效果控制a) 設(shè)計(jì)和媒體效果由設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演把握。項(xiàng)目部只負(fù)責(zé)傳遞甲方的想法，給出建議，具體怎么實(shí)施決定權(quán)在設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演。（時間和預(yù)算項(xiàng)目部控制

6、）b) 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)繪制深化設(shè)計(jì)圖紙，深化設(shè)計(jì)圖紙需要設(shè)計(jì)部簽字認(rèn)可，施工嚴(yán)格按照深化設(shè)計(jì)圖紙施工牽涉到效果的變更都需要設(shè)計(jì)部或?qū)а菡J(rèn)可。c) 深化設(shè)計(jì)確認(rèn)后，現(xiàn)場效果需要調(diào)整的必須得到甲方和監(jiān)理的書面認(rèn)可才能更改。3.4 質(zhì)量控制a) 項(xiàng)目部對項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理，清楚項(xiàng)目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，由于管理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費(fèi)處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。b) 項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)和施工技術(shù)方案，逐級向所有相關(guān)的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。c) 項(xiàng)目部應(yīng)積極推行以質(zhì)量樣板（如樣板

7、效果、新工藝新材料）的施工質(zhì)量控制方法，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組織向操作班組進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底。必要時，質(zhì)量樣板請業(yè)主、設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后，才進(jìn)行大面積操作。作業(yè)人員必須按施工規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。d) 項(xiàng)目部堅(jiān)持施工過程的檢查，即：操作人員自檢，工序交接互檢。對于隱蔽工程，應(yīng)進(jìn)行隱蔽自檢驗(yàn)收，并在檢查的基礎(chǔ)上要求工程監(jiān)理方對隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收。e) 材料進(jìn)場或者分項(xiàng)/分部工程完成后，項(xiàng)目部應(yīng)及時向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)及組織質(zhì)量評定。f) 按施工進(jìn)度及時收集、整理、保存各種原始施工質(zhì)量技術(shù)資料。3.5 材料管理3.5.1 材料申購a) 所有工地的材料首先由項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行請購，并填寫材料申購單，倉庫管理員查找倉庫賬本，倉庫有

8、從倉庫領(lǐng)，倉庫無則簽署意見, 財(cái)務(wù)在項(xiàng)目總額度內(nèi)控制每個采購單項(xiàng)的數(shù)量（初步預(yù)算額度沒用完，可按進(jìn)度采購，初步預(yù)算額度已用完，不能采購），在不超過初步預(yù)算計(jì)劃單項(xiàng)數(shù)量的前提下，將采購任務(wù)下達(dá)采購人員進(jìn)行采購。b) 項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)材料計(jì)劃，交財(cái)務(wù)安排資金， 對于計(jì)劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報(bào)預(yù)算追加，沒有變更通知，由項(xiàng)目部寫清說明，另作預(yù)算追加，此部份的預(yù)算追加按實(shí)際采購價(jià)的150%計(jì)入項(xiàng)目成本。c) 計(jì)劃外的緊急、臨時、采購，先由項(xiàng)目部寫明事由，報(bào)財(cái)務(wù)備案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交采購人員采購。d) 采購人員根據(jù)經(jīng)財(cái)務(wù)審核的采購計(jì)劃按需采購，采購人員應(yīng)對所需采購材料經(jīng)多種渠道詢價(jià)后報(bào)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人給出確認(rèn)

9、意見（進(jìn)行設(shè)備型號、技術(shù)參數(shù)的確認(rèn)），現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要簽署意見和建議。e) 報(bào)財(cái)務(wù)審核，本次采購的材料價(jià)格是否低于以前的采購價(jià)，財(cái)務(wù)需將本次采購的價(jià)格同以前采購的價(jià)格進(jìn)行比對，價(jià)格高了要求采購人員給出合理的解釋，同時進(jìn)行核實(shí)。無法解釋或解釋不合理的財(cái)務(wù)有權(quán)不予批準(zhǔn)采購。3.5.2 材料入庫a) 采購人員會同現(xiàn)場管理人員對材料進(jìn)行驗(yàn)收，填寫材料入庫單，驗(yàn)收合格產(chǎn)品采倉庫保管員簽字入庫，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽署驗(yàn)收意見。b) 供應(yīng)商入庫單交采購人員請款。3.5.3 材料領(lǐng)用a) 由施工人員開出材料申請單，向現(xiàn)場管理人員申請領(lǐng)料。b) 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人查實(shí)同類材料以前的領(lǐng)用情況及使用情況，并根據(jù)工程進(jìn)度按需簽

10、發(fā)領(lǐng)料單。c) 施工人員憑領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)料。d) 施工隊(duì)?wèi){領(lǐng)料單作為工程量結(jié)算的依據(jù)之一，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際的材料用量，低于材料的領(lǐng)用量，又沒有正當(dāng)?shù)睦碛傻模囝I(lǐng)用的材料按采購價(jià)的150%扣工程款，并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任，多領(lǐng)用的材料按采購價(jià)的20%對管理人員進(jìn)行處罰。e) 每個工地的倉庫都需要做工地賬本，每個月財(cái)務(wù)到工地清點(diǎn)倉庫，同倉庫管理人員核對賬本。f) 每階段的材料使用量，記錄列表。在工程完工時，同竣工圖繪制人員核對確保圖紙的量多于使用量。3.6 資料管理項(xiàng)目部所有施工項(xiàng)目相關(guān)資料收集、整理、分類，所有往來文件需簽署收發(fā)單，并注明收發(fā)日期、收發(fā)單位，資料按以下進(jìn)行規(guī)類：a) 合同、設(shè)備清單，

11、施工組織方案b) 深化設(shè)計(jì)圖紙、圖紙會審c) 會議記要、業(yè)主及其它管理單位指令/通知、設(shè)計(jì)變更d) 工程聯(lián)系單、簽證e) 報(bào)驗(yàn)報(bào)審、工程隱蔽、竣工驗(yàn)收f) 工程款申請/審批單、結(jié)算資料g) 設(shè)備的合格證，說明書，保修卡等資料h) 深化設(shè)計(jì)書i) 展項(xiàng)說明書j) 解說詞等3.7 安全管理a) 項(xiàng)目管理人員要對全體施工人員進(jìn)行遵章守紀(jì)的法制教育，做好施工前的安全交底，無論是隊(duì)長、工長或工人均不得違章指揮和違章作業(yè)，并服從企業(yè)安全部門人員的管理。b) 項(xiàng)目管理部有權(quán)按照規(guī)章制度對違章、冒險(xiǎn)作業(yè)人員進(jìn)行處罰，停工整頓，直至解除合同。c) 施工人員必須遵守和執(zhí)行“建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)的暫行規(guī)定

12、”和執(zhí)行現(xiàn)行的一切安全生產(chǎn)的法規(guī)和制度，信守安全生產(chǎn)責(zé)任協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)本規(guī)定的要求。d) 加強(qiáng)全員安全教育，使施工人員牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，克服麻痹思想，做到思想上重視，生產(chǎn)上嚴(yán)格執(zhí)行。堅(jiān)持進(jìn)行安全教育，堅(jiān)決制止違章指揮和違章作業(yè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度。e) 現(xiàn)場施工人員必須持保險(xiǎn)方可進(jìn)場施工，交保險(xiǎn)單復(fù)印件留財(cái)務(wù)備案，沒備案，不結(jié)算。3.8 形象管理a) 工地施工人員應(yīng)穿戴公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)，發(fā)放的施工服裝，安全帽等。b) 應(yīng)對工地人員進(jìn)行文明教育，遵守工地制度，不得損害公司形象。c) 公司提交到甲方的文檔資料等，都應(yīng)有統(tǒng)一的LOGO，需要有封面的設(shè)計(jì)部應(yīng)把封面

13、設(shè)計(jì)好。4. 溝通制度5.1項(xiàng)目實(shí)施階段開始后，項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目群，5. 項(xiàng)目獎金分配制度、懲罰制度5.1 項(xiàng)目獎金：f) 成本預(yù)算出來后，公司拿出項(xiàng)目毛利潤的 %作為項(xiàng)目預(yù)計(jì)獎金，公司會根據(jù)各部門在此項(xiàng)目的工作量制定分配比例。g) 實(shí)際獎金會在項(xiàng)目完成后根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際利潤計(jì)算，同時會根據(jù)各部門項(xiàng)目考核情況進(jìn)行調(diào)整。（見項(xiàng)目考核審核表）h) 獎金會在竣工驗(yàn)收結(jié)算后發(fā)放90%，質(zhì)保期完收到工程尾款發(fā)放另外10%。i) 在保證質(zhì)量和效果的前提下用其他材料和工藝代替原有設(shè)計(jì)節(jié)省成本的，項(xiàng)目部打報(bào)告給公司進(jìn)行獎勵。j) 優(yōu)化施工方案縮短施工周期的，根據(jù)情況項(xiàng)目部打報(bào)告給公司進(jìn)行獎勵。k) 鼓勵積極爭取

14、經(jīng)濟(jì)簽證，為項(xiàng)目爭取額外利潤，項(xiàng)目部根據(jù)簽證情況給予獎勵。l) 設(shè)計(jì)或效果得到甲方的特別贊揚(yáng)，為公司的品牌形象作出貢獻(xiàn)的，項(xiàng)目部做特殊獎勵。5.2 項(xiàng)目懲罰：a) 無正當(dāng)理由沒有在時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成工作的，（工作指達(dá)到要求的工作成果）主要責(zé)任人當(dāng)月工資減半，部門主管罰款。b) 因圖紙錯誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。c) 各部門需按照項(xiàng)目部規(guī)定匯報(bào)工作進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按時匯報(bào)進(jìn)度給公司。否則將對部門主管進(jìn)行處罰。d) 因圖紙錯誤，圖文文字資料錯誤、或媒體資料錯誤等，造成返工將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。e) 管理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪

15、費(fèi)處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。f) 各部門必須按要求按時匯報(bào)工作進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理需按時向項(xiàng)目管理部和公司匯報(bào)工作進(jìn)度，否則按100元一次處罰。g) 如出現(xiàn)緊急任務(wù)部門應(yīng)對不力，部門主管應(yīng)受到處罰。h) 外包廠家工作出現(xiàn)問題，追究項(xiàng)目管理部的責(zé)任，直接責(zé)任人重罰，主管連帶責(zé)任。6. 各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé)6.1 項(xiàng)目管理部工作范圍6.1.1 主要工作：a) 簽訂工程合同，制定進(jìn)度計(jì)劃，成本預(yù)算表，人員安排表，資金計(jì)劃，材料采購計(jì)劃。b) 按業(yè)主要求編制工地資料。c) 合理安排施工，使工程前后銜接，避免造成施工隊(duì)伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。d) 繪制深化設(shè)計(jì)圖紙以及竣工圖紙。e) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系

16、，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動，爭取各方最大的支持。f) 負(fù)責(zé)管理好材料的采購，保管，領(lǐng)用，不得遺失損壞浪費(fèi)材料。g) 對施工項(xiàng)目全過程進(jìn)行安全、質(zhì)量控制。h) 監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作。i) 控制成本，審核外包費(fèi)用。j) 管理好外包廠家擬訂施工及安全協(xié)議，為外包廠家提供技術(shù)支持及工作協(xié)調(diào)支持。k) 及時催要工程款，為公司減少資金壓力和資金成本。6.1.2 協(xié)助工作a) 審核策劃方案b) 為設(shè)計(jì)部提供技術(shù)支持6.2 項(xiàng)目管理部崗位職責(zé)6.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：a) 對項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，包括對項(xiàng)目推進(jìn)，項(xiàng)目的全局掌控，及時解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。b) 制定項(xiàng)目成本核算表，控制工程成本，審核外包和材料采購

17、費(fèi)用。c) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動，爭取各方最大的支持。d) 根據(jù)實(shí)際情況及要求擬定施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度安排、人員配置建議、材料到貨日期計(jì)劃。e) 管理好整個項(xiàng)目小組，內(nèi)部出現(xiàn)問題應(yīng)及時協(xié)調(diào)以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。f) 審核深化設(shè)計(jì)圖紙，審核資料，審核材料采購預(yù)算。g) 推薦外包廠家，擬訂施工及安全協(xié)議，為外包廠家提供技術(shù)支持及工作協(xié)調(diào)支持。h) 安全、質(zhì)量第一責(zé)任人，對施工項(xiàng)目全過程進(jìn)行安全、質(zhì)量控制。i) 合理安排施工，使工程前后銜接，避免造成施工隊(duì)伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。j) 按時向公司匯報(bào)工程進(jìn)展情況，有問題及時溝通。6.2.2 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人職責(zé)：a) 具體負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目施工全過程的技術(shù)、質(zhì)量、安全控制，對施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底和安全教育工作。b) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的技術(shù)規(guī)程，施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。c) 按要求記錄施工日志，及時把工程進(jìn)展情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理。d) 工程開工前，配合公司