國際商務教案

1、INTERNATIONAL BUSINESS國 際 商 務西安交通大學城市學院張洛民 主講為 國際企業(yè)經(jīng)理 開設的課程PART FOUNDATON CONCEPTS第一篇 基本概念1 Introduction to the Study of IB2 Overview of International Business1 Introduction to the Study of IB1.1 The Concept of “International Business” 1.2 The Object of “International Business”1.3 The Structure of t

2、he Course1.4 Why International Business Is Special 1 國際商務學導論1.1 國際商務學的概念1.2 國際商務學的研究對象1.3 本課程的架構1.4 國際商務為什么特殊1.1 The Concept of “International Business”1.1 國際商務學的概念 1.1.1 國際商務學的涵義 1）國際商務學的定義 國際商務學： 是研究為滿足需求而進行的國與國之間商務活動的科學。 1 Introduction to the Study of IB1 國際商務學導論國際商務的三層涵義 （1）跨越國界：非國內(nèi)經(jīng)濟活動。 （國際貿(mào)易、技

3、術合作、跨國投資等） “跨國界”是其本質(zhì)。 （2）商業(yè)性： 盈利性活動。 （3）滿足需求：個人或組織的需求。 2）學科定位 籠統(tǒng)地說： 年輕的、綜合性、跨專業(yè)的邊緣性學科。 具體表現(xiàn)在兩方面： （1）年輕 （2）綜合 （1）年輕 1959年， “世界國際商務學科學院”的成立為標志， 距今才半個多世紀。 比其他經(jīng)管類學科晚很多： 經(jīng)濟學 管理學 財會學 （2）綜合性、跨專業(yè)的邊緣學科 與許多學科的雜交現(xiàn)象極為普遍： 國際經(jīng)濟學 國際關系學 人類學 社會學 組織學 比較心理學等 自身體系不成熟、不完整。 顯得“不倫不類”。 1.1.2 流行的三類國際商務學教材 國際商務學是新興學科，涉及面廣，研究

4、角度多。 迄今為止，還沒有一本被各方面公認的權威教科書。 不同學者往往根據(jù)研究問題的不同而有所側重。 全球以北美的國際商務研究最為先進。 大略說來，目前國際商務學教材可以分為三類： 百科全書型 專題型 案例型 表1-1 目前流行于北美的三類國際商務學教材專題型簡明百科全書型案例型 大 特 類 征主 要內(nèi) 容優(yōu) 點缺 點國際商務活動中的所有業(yè)務面面俱到全面系統(tǒng)浮光掠影語焉不詳見樹不見林忽視全局深入透徹重點突出側重國際商務某一方面例：國際化國際商務中的決策案例分析討論針對性強重實踐能力自己發(fā)現(xiàn)歸納模型 1.1.3）本課程的選材 本課程兼收并蓄，揚長避短。 以國際商務的頂尖級教材為藍本。 以百科全書

5、型為基礎。 兼顧專題型和案例型的優(yōu)點 本課程主要參考的教材 John J. Wild, Kenneth L. Wild, Jerry C. Y. Han. International Business. Peking University Press，2008,8. Charles W. L. Hill. International Business. China Renmin University Press，2009,4. Tamer Cavusgil, Gary Knight, John Riesenberger. International Business. Tsinghua Uni

6、versity Press，2010,10. 1）以百科全書型為基礎 （1）百科全書型 （a）國際商務環(huán)境 （b）國際化 （c）國際商務職能管理 但并沒有面面俱到，而是有選擇的介紹。 兼顧全面性和重點性。 2）兼顧專題型和案例型的優(yōu)點 （1）專題型 專題：“國際化”（“走向世界，跨國經(jīng)營”） 主線：“跨國公司的成長與發(fā)展” 研究企業(yè)從本土到世界、從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營過程中的基本規(guī)律和戰(zhàn)略問題。 此教學取向與中國大多數(shù)企業(yè)目前面臨的主要問題相一致。 力圖學以致用。 （2）案例型 （a）評述型案例 閱讀學習，擴視野 （b）決策分析型案例 模擬實踐決策 通過案例分析，提供商務實戰(zhàn)能力。 1.1.4

7、 學習國際商務學的意義 1）引用一句話 The business of America is business. - Calvin Coolidge （摘自薩繆爾森的經(jīng)濟學第12版710頁） 卡爾文柯立芝（Calvin Coolidge） （19231928任美國總統(tǒng)） 他的經(jīng)濟政策常被人錯誤地援引作： Generally speaking，the business of the American people is business. （“總的來說，美國人的事就是做買賣。”）附：Calvin Coolidge（卡爾文 柯立芝） 1872.7.41933.1.5。 1920年，副總統(tǒng)。 192

8、3年8月2日總統(tǒng)突然逝世，繼任總統(tǒng)。 1928年拒絕再次提名為總統(tǒng)候選人，退隱到北安普頓寫自傳。 柯立芝以沉默聞名，實際上是刻意為之。 柯立芝言不輕發(fā)，言必精彩。 他后來寫道： “總統(tǒng)的話分量太大，決不可恣意亂說。” 2）具體意義 a、微觀： 商機 市場 成本、利潤 b、宏觀： 生產(chǎn)力 就業(yè) 人員素質(zhì) 經(jīng)濟效益、社會財富1.2 The Object of “International Business”1.2 國際商務學的研究對象 不同學者的觀點不同。 按發(fā)展進程，可分為四種： 1）“外國論”（Foreign Business） 2）“跨國論”（Transnational Business）

9、3）“多國論”（Multi-Country Business） 4）“認識論”（The Cognitive Psychology Dimension） 1.2.1 “外國論”（Foreign Business） -研究國際商務環(huán)境 分析外國政、經(jīng)和經(jīng)營環(huán)境（非商務本身）。 這是商務人員的基本功。 代表人物：美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院斯蒂芬科佩林（Stephen Kobrin）教授。 （The Wharton School of the University of Pennsylvania）。 經(jīng)營環(huán)境差異導致國際、國內(nèi)商務活動之分。 其實質(zhì)是國家的存在，以及由此引致的政治、經(jīng)濟、法律體制等差

10、別。 這與一國國內(nèi)商務環(huán)境的差異有質(zhì)的不同。 分為三個層次的研究： a、某一國特定環(huán)境的研究； b、若干國家環(huán)境的比較研究； c、國際政治經(jīng)濟體制（環(huán)境）整體研究。 可認為是關于“怎樣和老外做生意”的學問。 1.2.2 “跨國論”（Transnational Business） -國際商務活動的本質(zhì) 即研究國際商務活動本身的特殊性問題。 代表人物：美國南卡羅來納大學布賴恩托因（Brian Toyne）教授。 認為國際商務的本質(zhì)是“跨國”，最基本的國際商務活動是跨越國家界限的經(jīng)濟交換活動（international exchange），是發(fā)生在兩個以上國家之間的新產(chǎn)生的商業(yè)活動，具有新的運作模式

11、和慣例，與一個國家內(nèi)部的商務活動完全是兩碼事，二者“內(nèi)外有別”。 因此，真正需要研究的是超越國界的、“跨國”的經(jīng)濟活動，研究這個活動的特殊規(guī)律，即研究跨國經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術（專門知識、專業(yè)技能）問題，而不是研究各國國內(nèi)商務活動的一般規(guī)律。 表現(xiàn)為跨國經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術。 這些特殊規(guī)律是管理者的必備技能。 據(jù)此，可認為國際商務學是一門關于“老外如何與外國人做生意”的學問。 1.2.3 “多國論”（Multi-Country Business） -國際企業(yè)組織的管理 主要研究國際商務活動主體（跨國公司）及其全球組織和戰(zhàn)略，即研究國際企業(yè)組織管理體制和控制方法。 上世紀80年代后期，傳統(tǒng)的國內(nèi)市場和國際市場的界

12、限日益模糊，有些商品的世界市場已經(jīng)形成，二者區(qū)別不復存在。 國家因素影響世界市場的弱化趨勢，提出了新問題： 國際商務學還有獨立存在的必要嗎？ 如果用抽象辦法把國際商務活動的具體業(yè)務內(nèi)容舍去，則各種國際商務活動的共性主要體現(xiàn)為一種“多國”商務活動（Multi-Country Business）。 其極限為全球商務活動（Global Business）。 從此角度看，國際商務和國內(nèi)商務的區(qū)別體現(xiàn)為： 二者的管理活動規(guī)模不同。 國際商務活動由跨國公司完成， 同時在多個國家進行，管理規(guī)模巨大。 國內(nèi)商務活動由本土企業(yè)完成， 在單一國家內(nèi)部活動，管理活動規(guī)模較小。 在一體化程度很高的全球市場，國際競爭是

13、在各大跨國公司體系之間進行的， 成敗的關鍵 不是成本、產(chǎn)品、技術、品牌優(yōu)勢， 而是取決于組織、協(xié)調(diào)和系統(tǒng)優(yōu)化能力優(yōu)勢。 很多時候，導致企業(yè)國際商務活動失敗的 不是產(chǎn)品決策失誤， 而是企業(yè)全球組織管理的弱點， 是原來在單一國家基礎上發(fā)展起來的企業(yè)組織和管理制度跟不上全球經(jīng)濟發(fā)展需要的結果。 因此，近年來國際商務學的研究重點越來越多地轉(zhuǎn)向國際商務活動的主體 - 跨國公司及其全球組織與戰(zhàn)略。 與之相關的是國際商務學中關于跨國企業(yè)的組織建設、計劃協(xié)調(diào)、信息處理和全球策略等一系列內(nèi)部管理問題。 此方面代表人物：美國哈佛大學克利斯托弗巴萊特（Christopher A Barlett）和舒馬恩卻革歇爾（S

14、umantra Ghoshal）教授。 這是國際商務管理者的基本工作。 小結： 前三個觀點的共性。 此前的三個觀點都是以國界線為參照系的，都是從國際商務活動與國家、國界線的關系角度來考察國際商務活動的特點。 “外國論”：國際商務環(huán)境 “跨國論”：跨國經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術 “多國論”：國際企業(yè)組織的管理 1.2.4 國際商務學的“認識論” - 思維 （The Cognitive Psychology Dimension） 國際商務的決策思維方式、行為模式。 從認識論角度更深入地探討國際商務活動的特點，即考察國際商務的決策思維方式和行為模式： 心理：認識活動、思維方式 行為：行為規(guī)范、認知行為等特征。 2

15、個決策變量： 信息處理量 處理難度 1）問題的提出 國際商務與國內(nèi)商務活動的區(qū)別何在？ 實質(zhì)是管理者在管理國際商務活動時的行為是否有別于管理國內(nèi)商務活動的行為？ 需要回答： 管理人員在觀察、分析和處理國際商務問題時的認識活動、思維方式、行為規(guī)范是否具有某種特殊的規(guī)律？ 為什么國際商務行為會有別于國內(nèi)商務行為？ 2）問題的假設前提 （1）國際商務學認識論的前提 商務行為-人的行為-管理人員行為 因此，研究國際商務中人的心理和行為。 （2）國際商務學存在的隱含假設前提 人們在處理國際商務和國內(nèi)商務時 會采取不同的思維方式， 表現(xiàn)出不同的行為特征。 3）認知理論基礎知識 認識論基礎： 人的認知行為和

16、決策偏好會隨著以下兩點而變化： 所處理的信息量的多少、 信息處理難度。 分為： 傳統(tǒng)決策 現(xiàn)代決策 （1）傳統(tǒng)經(jīng)濟學的決策 最優(yōu)化原則。 精確分析法，理性分析工具。 理性人，決策時追求目標函數(shù)最大化，盡量收集和分析有關信息，比較邊際成本和邊際收益，綜合權衡，選出最佳方案。 例如：選美 （2）現(xiàn)代經(jīng)濟學決策 “解決問題”原則。 模糊估計法，以經(jīng)驗為基礎。 西蒙（Herbert Simon）認為，人的理性是有邊界的，稱為理性邊界（boundedly rational）。 在人的理性邊界之內(nèi)，遵循最優(yōu)化原則。 而在理性邊界之外，遵循滿意原則。 在理性邊界之外： 處于“信息超負荷”（informati

17、on overload）狀態(tài) 信息量和信息處理難度超出人的處理能力 采用“解決問題原則”： “足夠好”（good enough）、“過得去”（satisfying）。 不求最佳，但求能解決問題。 先找到先考慮，問題解決就停止。 例如： 找工作、找對象、大海撈針、找鑰匙、摸著石頭過河。 4）運用認知論研究國際商務 從商務活動本身的復雜性和人的認知能力來看 （見圖示）。 國內(nèi)商務和國際商務有以下不同： 國內(nèi)商務問題大量是最優(yōu)化問題： 經(jīng)過精確預測 最優(yōu)原則： 在許多已知的可選方案中分析比較利弊得失、選擇最佳方案的問題； 理性邊界之內(nèi) 信息處理量和處理難度在人的理性邊界之內(nèi)。 國際商務問題中： 模糊

18、估計 變量多而復雜，且不確定性強，是“找鑰匙”問題。 滿意原則： 經(jīng)過模糊估計，找到一個能夠解決問題的辦法，至于這個辦法是否最優(yōu)并不重要； 理性邊界之外 信息處理量和處理難度都在人的理性邊界之外。 都是在極其有限的范圍內(nèi)解決問題。 國際商務與國內(nèi)商務的認識特點ABCDE3070100120國內(nèi)商務決策分布國際商務決策分布低高決策分析的難度5%25%50%理性邊界 5）結論 雖然某些國內(nèi)商務決策會比國際商務決策更復雜、更困難，但總體來看， 國際商務決策的信息處理量和難度要大于、高于國內(nèi)商務決策， 其問題分析難度落在人的理性邊界之外。 因此，國內(nèi)商務管理中的分析工具、行為模式不能簡單照搬到國際商務

19、決策中來。 6）趨勢 二者的區(qū)分是一種歷史現(xiàn)象。 隨著： a）世界經(jīng)濟一體化發(fā)展 b）管理人員認識水平的提高 國際商務曲線和理性邊界曲線會移動。 國際商務活動和國內(nèi)商務活動將趨同。 2）研究對象是跨國公司 跨國公司是指在兩個或兩個以上國家設立分支機構或子公司進行跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)。 3）國際商務與國內(nèi)商務的區(qū)別 （1）環(huán)境差異 國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境相差很大。 a、國內(nèi)環(huán)境穩(wěn)定，企業(yè)熟悉，風險小。 b、國際環(huán)境復雜多元，受多因素影響。 國際環(huán)境容易變化，且難以預期。 如匯率、一國政府對外資的態(tài)度。 （2）活動方式差異 以國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易的比較為例。 國內(nèi)貿(mào)易遵循一般過程。 國際貿(mào)易在以下方面

20、表現(xiàn)其特殊性： 磋商過程 合同內(nèi)容 履約程序 具體環(huán)節(jié) 等 （3）管理因素與方式差異 國際商務管理決策時： 要考慮的因素更多 決策過程更復雜 決策難度更大 高級的國際商務還要建立與全球商務活動相適應的： 戰(zhàn)略 組織機構 管理方式1.4 The Structure of the Course1.4 本課程的架構 1.4.1 國際商務學的研究主線及重點 1）研究主線 跨國公司的成長與發(fā)展。 2）研究重點 跨國公司成長與發(fā)展的過程及戰(zhàn)略。 企業(yè)國際化戰(zhàn)略和國際商務職能管理。 1.4.2 本課程的研究內(nèi)容 主要研究“外向型”企業(yè)走向世界所面臨的三大問題： 1）國際商務環(huán)境（Business E） 2）

21、企業(yè)國際化戰(zhàn)略（Strategies） “企業(yè)如何走向世界”（企業(yè)國際化戰(zhàn)略） 3）國際商務管理（Business Management） “走向世界后如何跨國經(jīng)營”（商務職能管理）國際商務的研究內(nèi)容企業(yè)發(fā)展方向目標市場選擇市場進入戰(zhàn)略國際商務管理國際商務環(huán)境國際化戰(zhàn)略國際商務管理國際商務環(huán)境國別商務環(huán)境全球商務環(huán)境International BusinessCompetitive AdvantagesMarket Opportunity AssessmentEntry ModesInternational Business ManagementInternational BusinessEn

22、vironmentInternational StrategiesInternational Business ManagementInternational Business EnvironmentNational Business EnvironmentGlobal Business Environment 1）商務環(huán)境（Business E） 滲透于國際商務研究的各個領域。 包括： 2）企業(yè)國際化戰(zhàn)略 （Internationalization Strategies） 主要研究企業(yè)走向世界應解決的三大決策問題。 （1）企業(yè)發(fā)展方向（企業(yè)競爭優(yōu)勢） （2）目標市場選擇 （3）市場進入戰(zhàn)略

23、分述如下： （1）競爭優(yōu)勢（Competitive Advantages） 競爭優(yōu)勢決定企業(yè)發(fā)展方向。 企業(yè)向國內(nèi)發(fā)展還是向國外發(fā)展？ 即本企業(yè)到底應該在本國市場還是國外市場上尋找發(fā)展成長的機會。 注意： 并非所有的企業(yè)都適宜于跨國經(jīng)營。 跨國經(jīng)營對企業(yè)成長的作用也未必一定優(yōu)于國內(nèi)經(jīng)營。 （2）目標市場選擇（ Target Markets） Where? 如果向外發(fā)展，應該去哪里發(fā)展？ 即回答： 以哪些國家為目標市場？ 并確定市場進入的先后次序及切入點。 （3）市場進入戰(zhàn)略（Entry Modes） How？ 以什么方式進入目標市場。 a、出口？ b、技術轉(zhuǎn)讓？ c、還是去當?shù)赝顿Y設廠？ 3）

24、國際商務管理（Business Management） 即國際企業(yè)職能管理、業(yè)務管理。 國際商務活動所涉及的業(yè)務職能極為廣泛。 本課程只選擇國際商務活動中的幾個特殊業(yè)務管理問題研究。 （1）國際組織管理 （2）國際營銷管理 （3）國際經(jīng)營管理 （4）外派人員管理1.51.5 As weve already seen in this chapter, international business differs greatly from business in a purely domestic context. The most obvious contrast is that interna

25、tional business takes place between two or more nations, which can have entirely different societies and commercial environments. Lets now take a moment to examine what makes international business special by introducing a model unique to this book - a model we call the global business environment.

26、1.5.1 The Global Business Environment 1.5.1 全球商務環(huán)境 國際商務活動之所以特別， 是因為它處在全球商務環(huán)境之中。 全球商務環(huán)境是一個動態(tài)的一體化系統(tǒng)。 這個系統(tǒng)由四個基本因素構成: International Business is special because it occurs within a dynamic, integrated system that weaves together four instinct elements: （1）全球化的動因（Globalization） 全球化影響全球商務環(huán)境的各個方面。 （2）多個國內(nèi)商務環(huán)

27、境（National Environment） 各國國內(nèi)環(huán)境由政治、法律、經(jīng)濟、文化組成。 （3）國際商務環(huán)境（International Environment） 貿(mào)易、技術和資本流動及三者錯綜復雜的關系。 （4）國際企業(yè)管理（Firm） 國際企業(yè)職能管理。 1.The forces of globalization 2.Many national business environments 3.The international business environment 4.International firm management 圖中的模型標示了每一個要素及其組成。 The model

28、 in Figure1.8 identifies each of these main elements and their subparts that together comprise the global business environment. Thinking about international business as occurring within this global system helps us understanding its complexities and the interrelations between its distinct elements. L

29、ets now preview each of the four main components in the global business environment.Globalization is a potent force transforming our societies and commercial activities in countless ways. In this way, the drivers of globalization (technological innovation and falling trade and investment barriers) i

30、nfluence every aspect of the global business environment. The dynamic nature of globalization also creates increasing competition for all firms everywhere, as managers begin to see the entire world as an opportunity.Each national business environment is composed of unique cultural, political, legal,

31、 and economic characteristics that define business activity within that nations border. This set of national characteristics can differ greatly from country to country. Globalization can cause powerful synergies and enormous tensions to arise within and across various elements of an nations society.

32、 Company managers must be attentive to such nuances, adapting their products and practices as needed.The international business environment influences how firms conduct their operations in both subtle and not-so-subtle ways. The drivers of globalization are causing the flows of trade, investment, an

33、d capital to grow and become more entwined-often causing firms to search simultaneously for production bases and new markets. Companies today must keep their finger on the pulse of the international business environment to see how it may affect their business activities. International firm managemen

34、t is vastly different from managing a purely domestic business. Companies involved in international business must play be the rules in every market in which they choose to operate. Therefore, the context of international business management is defined by the characteristics of national business envi

35、ronments. 1.5.2 The Road Ahead for IB 1.5.2 國際商務前瞻The coverage of international business in this book embraces the model of the global business environment displayed in Figure1.8. Part (Chapter 1) Globalization Business Environment Part (Chapters 2-4) National Business Environment Part (Chapters 5-8

36、) International Trade and Investment Part (Chapters 9-10) The International Financial System Part (Chapters 11-16) International Business ManagementIn Part (Chapter 1), we learned how globalization is transforming our world and how elements of the global business environment are becoming increasingl

37、y intertwined. As globalization penetrates deeper into the national context, every aspect of international business management is being affected.In Part (Chapters 2-4), we explore how national business environments differ from one nation to another. How peoples attitudes, values, beliefs, and institutions differ form one culture to another and how this affects business will be examined. Also covered in this section is how nations differ in their