房地產(chǎn)電call說辭培訓(xùn)

1、龍湖香醍溪岸時(shí)間：2021.03. 09創(chuàng)作：歐陽法接電流程圖始于足下：撥號(hào)f電話接野 未通標(biāo)冬 （無人接聽、忙 音）或X （空號(hào)、停機(jī)）禮貌通話“您好，這里是杭州龍湖地 產(chǎn)，我們?cè)凇?熱情、歡快邀約理由： 我們?cè)诤贾莩潜毙陆?一個(gè)高端別墅小區(qū)，4萬平的精裝樣板區(qū)正式對(duì)外開放了，想邀請(qǐng)您和您的 家人朋友過來參觀一下我們?nèi)贾葑畲髣e墅示范區(qū)的 風(fēng)景 我們?cè)?A級(jí)風(fēng)景區(qū)新建了一個(gè)4萬平米的生 活體驗(yàn)園區(qū)，想邀請(qǐng)您和您的家人過來體驗(yàn)一下山水 別墅的生活，這個(gè)活動(dòng)是免費(fèi)的 您是臨平人是嗎？您來看過我們的樣板示范區(qū) 了嗎？臨平很多的客戶都來看過我們的房子了，4萬 平米的體驗(yàn)園區(qū)會(huì)給您和您的家人帶來不一

2、樣的別墅生活感受 我們這里有4萬平米的生活體驗(yàn)園區(qū)，相當(dāng)于 一個(gè)大花園，您可以帶著您的家人朋友過來共度周 末，野炊、郊游，都可以的 龍湖是中國(guó)的別墅專家，17年來，我們?cè)谥?國(guó)建了 1000()多棟別墅了，您來看一下我們的別墅， 對(duì)于您以后買房也是個(gè)很好的參考 您已經(jīng)買好房子了是嗎？那您正好過來看一下我們樣板房的裝修！我們的樣板房都是國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì) 大師(其中一個(gè)咼華人首席室內(nèi)設(shè)計(jì)師陳建中)操刀 的，對(duì)于您自己裝修房子也是個(gè)參考 我們的別墅是現(xiàn)在全杭州最搶手最熱門的別墅，目前已經(jīng)開盤了，一期房源全部賣完，現(xiàn)在又加 推了新的好房源來回饋杭州客戶，您一定要來看一 下，錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)就遺憾了 我們這里別

3、墅的價(jià)格是35()萬起，基本都是 40()多平的，這樣的價(jià)格，這樣的地段，又是龍湖的 品牌，您無論如何都要過來看一下客戶反應(yīng)之應(yīng)對(duì)： 沒興趣：I我們不是要您來買房，只想您來體驗(yàn)一下我們 的精美示范區(qū)，我們的項(xiàng)目綠化很好，又緊靠超山風(fēng) 景區(qū)，您可以帶您的家人朋友來歡度周末啊II您沒有興趣，那您的家人朋友有沒有興趣 呢？ 沒時(shí)間：I我們的別墅非常的好，綠化、物業(yè)都是全國(guó)頂 級(jí)的，龍湖是大開發(fā)商，開發(fā)的產(chǎn)品為質(zhì)高，同時(shí)， 那么低的總價(jià)那么大的面積，錯(cuò)過了就要等二期了， 您可以抽個(gè)時(shí)間過來看嗎？II您現(xiàn)在沒時(shí)間，那您周末會(huì)有時(shí)間的吧?。ㄒ?定要用肯定語句）那我周五再和您聯(lián)系，約您周末過 來行嗎？ 在出

4、差，不在杭州：I您什么時(shí)候回來呢？我先發(fā)一條項(xiàng)目信息給 您，等您回來了我再和您聯(lián)系幫您預(yù)約，好嗎？ 沒錢：I我們不是想要您買房，只是想邀請(qǐng)您過來體驗(yàn) 一下別墅專家龍湖打造的山水別墅生活許多客戶 就咼帶著家人過來體驗(yàn)別墅生活的，您也可以帶您的家人朋友一起過來啊II您過來不一定要買房，香醍溪岸也是龍湖在杭 州做的第一個(gè)別墅項(xiàng)目，受到了很大的關(guān)注，我們也 想邀請(qǐng)杭州市民朋友過來參觀一下我們的別墅，給我 們留下寶貴的建議，所以邀請(qǐng)您過來總結(jié)： 打一個(gè)電話，如果無人接聽，耗時(shí)大約1分 鐘；如果空號(hào)、忙音，耗時(shí)大約15秒；如果接通， 按每個(gè)電話平均耗時(shí)2分鐘計(jì)算。一天工作時(shí)間是早 上1()點(diǎn)-12點(diǎn)，下午

5、1點(diǎn)到6點(diǎn)半，共七個(gè)半小時(shí)， 45()分鐘，假設(shè)一天有效接通20()個(gè)電話，那么耗時(shí) 是40()分鐘，剩下的5()分鐘去除休息、空號(hào)、忙 音、上廁所的時(shí)間，所剩無幾。因此，為了完成一天 20()個(gè)有效接通的任務(wù)，必須全神貫注地工作。 要冬可能清晰地描述清楚陌電客戶的個(gè)人情況 (貴姓、從哪里出發(fā)去往項(xiàng)目、感興趣的是別墅還是活動(dòng)等等)，以便追訪人員有足夠的追訪理由再次打 電話給客戶。 客戶可以用各種各樣的理由來掛斷電話(沒 錢、沒時(shí)間、沒興趣、在外地等等)，好的陌電人員 一定懂得“水來土掩”，用自己的熱情和執(zhí)著將電話 溝通維系下去，以爭(zhēng)取最后意外的收獲。 陌電的努力邏輯是：邀約當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng) 邀約改 E 現(xiàn)場(chǎng) 客戶未定時(shí)間，但表露了足夠的意向，可以再打回電確定時(shí)間客戶未定時(shí)間，意向模棱兩可，需要電話回訪 客戶 沒有興趣，但