規(guī)范管理圖片教材

1、規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從微優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從微笑開始。笑開始。女士淡妝上崗是對客戶的尊重。男士保持整潔的面容、清新的味道。一線工作人員的女士發(fā)式男員頭發(fā)型標準男員頭發(fā)型標準您的工鞋應(yīng)永遠保持整潔您的工鞋應(yīng)永遠保持整潔; ;你的襪子應(yīng)按以上深色配穿。你的襪子應(yīng)按以上深色配穿。女士工作人員的站姿女士工作人員的站姿 男員工的兩種站姿男員工的兩種站姿良好的坐姿是我們休養(yǎng)的體現(xiàn)。良好的坐姿是我們休養(yǎng)的體現(xiàn)。正確的接電話方式，便于正確的接電話方式，便于你進行記錄重要事宜。你進行記錄重要事宜。對方能夠感受得到你的微笑？正確的指引手式正確的指引手式“請請”字應(yīng)該是我們服字應(yīng)該是我們服務(wù)中最常用的一個字。務(wù)中最常用的一個

2、字。遞送明片接明片握手的正確握手的正確姿式姿式我們的工作桌面要我們的工作桌面要保持簡潔和干凈。保持簡潔和干凈。當(dāng)您離開座位時請當(dāng)您離開座位時請您將椅子歸位。您將椅子歸位。細節(jié)！細節(jié)！保安員的帽子應(yīng)該端正佩戴。保安員的帽子應(yīng)該端正佩戴。頭發(fā)的長度：前不過頭發(fā)的長度：前不過眉；側(cè)不過遮耳；后眉；側(cè)不過遮耳；后不觸衣領(lǐng)。不觸衣領(lǐng)。站立時：雙手自然下垂;兩腳尖分開45度；腰背挺直，頸部伸直;敬禮的標準交通指揮的標準手式（交通指揮的標準手式（1 1）交通指揮的標準手式（交通指揮的標準手式（2 2）交通指揮的標準手式（交通指揮的標準手式（3 3）交通指揮的標準手式（交通指揮的標準手式（4 4）通知欄、學(xué)習(xí)

3、園地是內(nèi)外部溝通的一種方式。通知欄、學(xué)習(xí)園地是內(nèi)外部溝通的一種方式。各類檔案的統(tǒng)一存放與管理，便于查詢。各類檔案的統(tǒng)一存放與管理，便于查詢。常用表單的存放柜，便于工作人員取用。常用表單的存放柜，便于工作人員取用。檔案標識的統(tǒng)一：公司標、字體、格式。檔案標識的統(tǒng)一：公司標、字體、格式。工程人員秋冬裝標準及發(fā)型標準。請注意：袖口、衣領(lǐng)、胸 卡配帶。工程人員的夏裝著裝標準。工具箱的整理（1）工具箱的整理（2）工程質(zhì)量記錄冊的整理與保存。工作柜的擺放標準及標識工作柜的擺放標準及標識明確的標識在施工管理明確的標識在施工管理中起著重要作用。中起著重要作用。明示明示施工管理制度施工管理制度，是，是對施工安全的一種保證。對施工安全的一種保證。提示是一種預(yù)防！提示是一種預(yù)防！成品保護在施工管理中必成品保護在施工管理中必不可少！不可少！指引就是一種管理！施工工具的管理就是施工質(zhì)量的體現(xiàn)！施工工具的管理就是施工質(zhì)量的體現(xiàn)！北京西博園物業(yè)2016年10月http:/人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；