華為績(jī)效管理

1、華為績(jī)效管理華為績(jī)效管理目錄目錄0101華為績(jī)效管理流程華為績(jī)效管理流程0202華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別0303華為績(jī)效管理的優(yōu)越性華為績(jī)效管理的優(yōu)越性0 04 4華為績(jī)效管理存在的問(wèn)題華為績(jī)效管理存在的問(wèn)題0 05 5對(duì)華為績(jī)效管理的建議對(duì)華為績(jī)效管理的建議0 06 6（余金澤）（陳芷瑤、陳秋怡）（佘嘉敏）（彭韜）（張巧宜）（姚欣宜）華為技術(shù)華為技術(shù)現(xiàn)狀現(xiàn)狀 華為技術(shù)是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商

2、及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。 華為于202X年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。過(guò)去20多年，華為抓住中國(guó)改革開(kāi)放和ICT行業(yè)高速發(fā)展帶來(lái)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，基于客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新，贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信賴(lài)，從一家立足于中國(guó)深圳特區(qū)，初始資本只有21000人民幣的民營(yíng)企業(yè)，穩(wěn)健成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)公司。華為技術(shù)華為技術(shù)現(xiàn)狀現(xiàn)狀 華為20XX年全球銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)為2870-2890億元人民幣，同比增長(zhǎng)約20%。主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)預(yù)計(jì)約為339-343億元人民幣，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率約為12%，與20XX年基本持平。20XX年至20XX年，華為已連續(xù)3年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度超過(guò)30%。

3、 與近幾年收入情況比較，無(wú)論是銷(xiāo)售收入還是凈利潤(rùn)，華為在20XX年都創(chuàng)造了新高。 對(duì)于20XX年華為全球業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的原因，華為CFO孟晚舟歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀(guān)文化建設(shè)，二是不斷在內(nèi)部推行管理和組織變革，提高效率，激活組織。華為技術(shù)華為技術(shù)現(xiàn)狀現(xiàn)狀 華為20XX年所取成績(jī)主要來(lái)自運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)三大良好表現(xiàn)。 來(lái)自華為的數(shù)據(jù)顯示，去年華為智能手機(jī)出貨量超過(guò)7500萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)45%，終端業(yè)務(wù)首次突破百億美元的里程碑大關(guān)。 其次，互聯(lián)手機(jī)品牌榮耀同樣交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單：榮耀從20XX年1.09億美元的收入猛增至20XX

4、年的24億美元，榮耀系列產(chǎn)品出貨量超202X萬(wàn)部。其中，榮耀3C系列超過(guò)800萬(wàn)部，榮耀3X系列超過(guò)400萬(wàn)部，榮耀6上市6個(gè)月銷(xiāo)量超過(guò)300萬(wàn)部。華為技術(shù)華為技術(shù)績(jī)效管理戰(zhàn)略地位績(jī)效管理戰(zhàn)略地位 企業(yè)的使命與遠(yuǎn)景企業(yè)的使命與遠(yuǎn)景企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)績(jī)效管理績(jī)效管理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)人員配置人員配置組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略薪酬分配薪酬分配人力資源平臺(tái)人力資源平臺(tái)華為技術(shù)華為技術(shù)企業(yè)文化企業(yè)文化 在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本法”中

5、。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展時(shí)期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀(guān)，華為20XX年總結(jié)“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”的主流企業(yè)文化。而其主流文化的形成，也有許多長(zhǎng)期相傳的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：華為技術(shù)華為技術(shù)企業(yè)文化企業(yè)文化成就客戶(hù)：成就客戶(hù)：為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。艱苦奮斗：艱苦奮斗：華為沒(méi)有任何稀缺的資源可依賴(lài)，唯有艱苦奮斗才能贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和信賴(lài)。堅(jiān)持奮斗者為本，使奮斗者獲得合理的回報(bào)。自我批判：自我批判：只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)

6、展。開(kāi)放開(kāi)放進(jìn)取進(jìn)?。悍e極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新。至誠(chéng)守信：至誠(chéng)守信：誠(chéng)信是華為最重要的無(wú)形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠(chéng)信贏(yíng)得客戶(hù)。團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。支流文化支流文化華為技術(shù)華為技術(shù)愿景使命戰(zhàn)略愿景使命戰(zhàn)略13022使命使命聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。愿景愿景豐富人們的溝通和生活。戰(zhàn)略戰(zhàn)略以客戶(hù)為中心。（1）為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力；（2）質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力和贏(yíng)利能力；（3）持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付；（4

7、）與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。華為技術(shù)華為技術(shù)績(jī)效管理流程績(jī)效管理流程績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃反饋與結(jié)反饋與結(jié)果應(yīng)用果應(yīng)用績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施與實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃0 06 60 04 40 05 5010102020303 為了把華為打造成世界一流的通訊企業(yè)，華為公司制訂出自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃，為此，公司高層制定如下六大六大 KPIs（全公司范圍內(nèi)）：01人人與與文文化化02技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新03制制造造優(yōu)優(yōu)秀秀04顧顧客客服服務(wù)務(wù)05市市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)先先06利利潤(rùn)潤(rùn)增增長(zhǎng)長(zhǎng)績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃 華為實(shí)行嚴(yán)格的華為實(shí)行嚴(yán)格的 PBC P

8、BC（Personal Business CommitmentPersonal Business Commitment“個(gè)人業(yè)務(wù)承諾個(gè)人業(yè)務(wù)承諾”）計(jì)劃。）計(jì)劃。PBC PBC 計(jì)劃采取自上而下的方式進(jìn)行制定，將公司目標(biāo)逐一分解到部門(mén)，員工根據(jù)部門(mén)計(jì)劃采取自上而下的方式進(jìn)行制定，將公司目標(biāo)逐一分解到部門(mén)，員工根據(jù)部門(mén)年度目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人年度目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人 PBC PBC 設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)。PBC PBC 計(jì)劃是華為公司對(duì)每個(gè)員工的期望和考核的標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)劃是華為公司對(duì)每個(gè)員工的期望和考核的標(biāo)準(zhǔn)：1 1、層層制定目標(biāo)：每年的年初，公司向各事業(yè)部下達(dá)績(jī)效目標(biāo)。各事業(yè)部將下達(dá)的目標(biāo)分、層層制定目標(biāo)：每年的年初，公司

9、向各事業(yè)部下達(dá)績(jī)效目標(biāo)。各事業(yè)部將下達(dá)的目標(biāo)分解至部門(mén)、片區(qū)、辦公室、科室。在和員工溝通的基礎(chǔ)上，再將目標(biāo)分解到各個(gè)員工。解至部門(mén)、片區(qū)、辦公室、科室。在和員工溝通的基礎(chǔ)上，再將目標(biāo)分解到各個(gè)員工。 2 2、績(jī)效目標(biāo)要求：、績(jī)效目標(biāo)要求： （1 1）目標(biāo)須符合）目標(biāo)須符合 SMART SMART 原則（具體、量化、有適度的挑戰(zhàn)性、有時(shí)限）；原則（具體、量化、有適度的挑戰(zhàn)性、有時(shí)限）； （2 2）員工個(gè)人目標(biāo)應(yīng)緊密?chē)@組織目標(biāo)，與組織目標(biāo)保持一致；）員工個(gè)人目標(biāo)應(yīng)緊密?chē)@組織目標(biāo)，與組織目標(biāo)保持一致； （3 3）員工目標(biāo)的挑戰(zhàn)性應(yīng)與員工職務(wù)級(jí)別、薪酬級(jí)別成正比；）員工目標(biāo)的挑戰(zhàn)性應(yīng)與員工職務(wù)級(jí)別

10、、薪酬級(jí)別成正比； （4 4）實(shí)行矩陣管理的崗位，員工目標(biāo)由行政上級(jí)、業(yè)務(wù)上級(jí)共同確定；）實(shí)行矩陣管理的崗位，員工目標(biāo)由行政上級(jí)、業(yè)務(wù)上級(jí)共同確定；績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃030301010202One目標(biāo)覆蓋面廣，對(duì)公司的各個(gè)運(yùn)作領(lǐng)域做出要求和考核 。Two目標(biāo)具體，要求明確，衡量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)，可操作性強(qiáng)。Three目標(biāo)設(shè)置時(shí)缺乏上下級(jí)溝通和交流，帶有較強(qiáng)的行政命令。0 04 4Four目標(biāo)設(shè)置時(shí)未能考慮員工的中長(zhǎng)期發(fā)展事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。華為公司的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃體現(xiàn)了下面幾個(gè)特點(diǎn)：華為公司的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃體現(xiàn)了下面幾個(gè)特點(diǎn)： 績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施 績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施是績(jī)效考核之前的重要環(huán)節(jié),其

11、核心內(nèi)容就是進(jìn)持續(xù)不斷的績(jī)效溝通核心內(nèi)容就是進(jìn)持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。在績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施階段,員工有義務(wù)就工作進(jìn)展情況向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通過(guò)這種溝通,使得領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解員工的工作進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任幫助下屬完成績(jī)效目標(biāo),對(duì)員工出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)的糾正,盡早在潛在問(wèn)題惡化前能夠?qū)⑵浜芎玫亟鉀Q?？?jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效診斷績(jī)效診斷過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)從員工的知識(shí)、技能、態(tài)度和外部因素等診斷可能妨礙員工實(shí)現(xiàn)各方面績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題所在，即發(fā)現(xiàn)績(jī)效差的征兆和原因。在工作的過(guò)程中，管理者要對(duì)被評(píng)估者的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以解決，并對(duì)績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。收集好輔導(dǎo)階段的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行績(jī)效評(píng)

12、估和反饋?？?jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施 華為很重視績(jī)效計(jì)劃制定后的輔導(dǎo)工作，部門(mén)主管應(yīng)該幫助員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。因此，華為要求：1、主管重視對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，要求每半年三次以上的每半年三次以上的正式面談?wù)矫嬲劊?、為及時(shí)跟進(jìn)，要求部門(mén)主管面談需有詳細(xì)的記載，并部門(mén)主管面談需有詳細(xì)的記載，并進(jìn)行面談?dòng)涗浀某闄z進(jìn)行面談?dòng)涗浀某闄z，對(duì)未按要求執(zhí)行的部門(mén)要進(jìn)行嚴(yán)格處罰；3、各級(jí)管理人員必須與員工保持溝通，每月員工的每月員工的上級(jí)必須與員工進(jìn)行一次以上的溝通輔導(dǎo)上級(jí)必須與員工進(jìn)行一次以上的溝通輔導(dǎo)，了解員工工作進(jìn)展、需要的支持以及員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展意向，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳的員工給予及時(shí)反饋和指導(dǎo)，以避免可能的誤

13、解和拖延?？?jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施1.未能定期未能定期對(duì)績(jī)效目標(biāo)對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行檢討，進(jìn)行檢討，改正改正。2.對(duì)績(jī)效輔對(duì)績(jī)效輔導(dǎo)所需的技導(dǎo)所需的技能培訓(xùn)不夠能培訓(xùn)不夠重視重視。3.過(guò)度強(qiáng)調(diào)過(guò)度強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)和干的指導(dǎo)和干預(yù)預(yù)。 溝通貫穿于目標(biāo)制定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、工作改進(jìn)及整個(gè)管理過(guò)程中，不難看出，華為在這個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題：績(jī)效實(shí)施階段還將在績(jī)效實(shí)施階段還將在“華為對(duì)三層員工的考核差別華為對(duì)三層員工的考核差別”介紹介紹?？?jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估 在一個(gè)考核周期結(jié)束后,依據(jù)預(yù)先雙方達(dá)成一致意見(jiàn)而制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),考核者對(duì)被考核者要進(jìn)行績(jī)效的客觀(guān)評(píng)價(jià),收集考核數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)

14、確認(rèn),在確認(rèn)所收集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤后,方可成為對(duì)部門(mén)和員工的績(jī)效考評(píng)的依據(jù),否則績(jī)效考評(píng)就會(huì)出現(xiàn)偏差?？己诉^(guò)程中應(yīng)盡量避免人為主觀(guān)因素對(duì)考評(píng)的影響。在華為：普通員工為每半年進(jìn)行評(píng)估的方式。部門(mén)主管以上采取按年度評(píng)估方式。文員、秘書(shū)等崗位和生產(chǎn)類(lèi)技術(shù)工人員則一般采取季度和月度考核結(jié)合形式。1.評(píng)評(píng)估估周周期期績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估主要采取自下而上自下而上的方式進(jìn)行，如下圖： 績(jī)效考核方式根據(jù)人員職級(jí)和族別有所區(qū)分（這將在“華為對(duì)三層員工的考核差別”中詳細(xì)介紹） 當(dāng)然，每一種考評(píng)方法不是孤立利用的，往往結(jié)合著其他方法使用。評(píng)估報(bào)表采取電子化和紙質(zhì)結(jié)合形式，普通員工一般采取標(biāo)準(zhǔn)電子流模板采取標(biāo)準(zhǔn)電子

15、流模板，部門(mén)主管以上領(lǐng)導(dǎo)一般采取紙面考評(píng)形式。采取紙面考評(píng)形式。2.2.評(píng)估方式評(píng)估方式績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估 華為重視績(jī)效管理過(guò)程中各項(xiàng)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集整理，績(jī)效評(píng)價(jià)主要主要根據(jù)員工根據(jù)員工PBC PBC 和和 KPI KPI 計(jì)劃的完成情況進(jìn)行評(píng)估計(jì)劃的完成情況進(jìn)行評(píng)估，以客觀(guān)績(jī)效指標(biāo)為依以客觀(guān)績(jī)效指標(biāo)為依據(jù)據(jù)。對(duì)于各級(jí)主管，格外重視其在人員管理方面的情況，將人員管理各項(xiàng)內(nèi)容采取積分形式，并于績(jī)效考評(píng)時(shí)對(duì)累計(jì)積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。一般管理人員要求每年必須達(dá)到 32 個(gè)積分，對(duì)于未完成積分人員，原則上年度績(jī)效只能評(píng)定為“C”及以下等級(jí)。3.3.評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估2自評(píng)：自評(píng)：由員工根據(jù)個(gè)人 P

16、BC 進(jìn)行自我打分，并根據(jù)分?jǐn)?shù)評(píng)定績(jī)效等級(jí)。主管評(píng)價(jià)：主管評(píng)價(jià)：主管根據(jù)員工 PBC 完成情況，結(jié)合員工工作態(tài)度及自評(píng)分對(duì)員工進(jìn)行打分并做出評(píng)價(jià)，確認(rèn)員工績(jī)效等級(jí)。人力資源部人力資源部 人力資源部對(duì)部門(mén)人員績(jī)效比人力資源部對(duì)部門(mén)人員績(jī)效比例控制情況進(jìn)行審核，并對(duì)績(jī)效評(píng)定等級(jí)中例控制情況進(jìn)行審核，并對(duì)績(jī)效評(píng)定等級(jí)中有明顯異常情況進(jìn)行跟蹤審查。有明顯異常情況進(jìn)行跟蹤審查。一級(jí)部門(mén)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)評(píng)議：一級(jí)部門(mén)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)評(píng)議：?jiǎn)T工績(jī)效最終結(jié)果由所在一級(jí)部門(mén)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)定后報(bào)一級(jí)部門(mén)總裁進(jìn)行確認(rèn)，并將結(jié)果進(jìn)行反饋。1344.4.評(píng)估流程評(píng)估流程績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估華為公司績(jī)效評(píng)估的特點(diǎn)：華為公司績(jī)效評(píng)估的特

17、點(diǎn)：1231.績(jī)效評(píng)估考核周期靈活，體現(xiàn)了多樣化；2.結(jié)合不同的績(jī)效評(píng)估考核方式，自下而上；3.提供績(jī)效評(píng)估考核結(jié)果的申訴，體現(xiàn)公平?？?jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用 在華為，績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)之后，各級(jí)主管必須第一時(shí)間與員工進(jìn)行溝通，對(duì)績(jī)效結(jié)果評(píng)定的原因進(jìn)行說(shuō)明，幫助員工制定績(jī)效考核方案，并簽訂下半年 PBC 計(jì)劃。員工對(duì)績(jī)效結(jié)果存有異議，可以向人力資源部或經(jīng)理任團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投訴。華為重視績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用，華為重視績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用，將績(jī)效結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪等的客將績(jī)效結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪等的客觀(guān)和主要依據(jù)。觀(guān)和主要依據(jù)?？?jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用1、半年度績(jī)效 目前，華為績(jī)效評(píng)

18、定等級(jí)分為“A”、“B+”、“B”、“C”、“D”五個(gè)等級(jí)，半年度績(jī)效各等級(jí)比例如下表： 半年度績(jī)效評(píng)定結(jié)果不與工資掛鉤不與工資掛鉤，主要作為人員培訓(xùn)、任命、調(diào)薪、評(píng)優(yōu)和崗位匹配等參考評(píng)價(jià)依據(jù)。但對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估時(shí)，綜合對(duì)其一年內(nèi)績(jī)效情況進(jìn)行考察。 績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用2、年度績(jī)效、年度績(jī)效 華為公司人員年度績(jī)效評(píng)定主要根據(jù)四個(gè)季度績(jī)效按照各等級(jí)對(duì)應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)（按照各等級(jí)對(duì)應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)（A-6 A-6 分，分，B+ - 5 B+ - 5 分、分、B-4 B-4 分、分、C-3 C-3 分、分、D-1 D-1 分）進(jìn)行加權(quán)計(jì)算后得出該員工年度分）進(jìn)行加權(quán)計(jì)算后得出該員工年度績(jī)效分?jǐn)?shù)績(jī)效

19、分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)預(yù)先設(shè)定的分?jǐn)?shù)區(qū)間對(duì)應(yīng)績(jī)效等級(jí)擬定出該員工年度績(jī)效等級(jí)。年度績(jī)效主要與年終獎(jiǎng)掛鉤，年終獎(jiǎng)具體標(biāo)準(zhǔn)由各一級(jí)部門(mén)根據(jù)獎(jiǎng)金包的大小及各等級(jí)比例人數(shù)情況進(jìn)行分配，集團(tuán)總部不做限制。一般情況下，員工年終獎(jiǎng)金額為其 26 個(gè)月的工資?？?jī)效等級(jí)為D人員無(wú)年終獎(jiǎng)。 實(shí)行末位淘汰制末位淘汰制，對(duì)于年度績(jī)效評(píng)分排名靠后的5%人員進(jìn)行末位淘汰。績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用 華為績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用的特點(diǎn)：華為績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用的特點(diǎn)：2.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用具體和規(guī)范具體和規(guī)范 1.重視員工對(duì)績(jī)效結(jié)重視員工對(duì)績(jī)效結(jié)果的反饋意見(jiàn)果的反饋意見(jiàn) 3.體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和

20、原則爭(zhēng)環(huán)境和原則華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別高層人員考核高層人員考核(1)落實(shí)公司戰(zhàn)略，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解成各部門(mén)的直度行動(dòng)綱領(lǐng)，為各部門(mén)準(zhǔn)確思考、分解工作任務(wù)提供食品店據(jù)，也為后期監(jiān)控和指導(dǎo)各部門(mén)工作提供了具體的、可操作的依據(jù)：(2)促進(jìn)中高層領(lǐng)導(dǎo)理清思路，明確責(zé)任，抓信重點(diǎn)，綜合平衡：(3)建立統(tǒng)一、均衡和有效的考績(jī)制度，使公司宏觀(guān)管理形成閉環(huán)，不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！緸槭裁匆M(jìn)行述職？為什么要進(jìn)行述職？】高層人員考核機(jī)制：述職高層人員考核機(jī)制：述職+KPI考核考核采用年終（年中）述職的方式，全面檢查上一年（期）承諾KPI的完成情況，并對(duì)下一年（期）的KPI做出承諾，并

21、全面闡述本部門(mén)達(dá)成KPI的策略與措施?！臼雎毷雎殹咳A為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別高層人員考核高層人員考核高層人員考核內(nèi)容高層人員考核內(nèi)容華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別中層人員考核中層人員考核中層人員考核關(guān)系圖中層人員考核關(guān)系圖總會(huì)計(jì)師財(cái)務(wù)部（經(jīng)理）直接領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行考核結(jié)果的復(fù)評(píng)、績(jī)效面談、反饋人力資源部支持，監(jiān)督 被考核部門(mén)的負(fù)責(zé)人，提供自評(píng)及業(yè)績(jī)證明材料 人事負(fù)責(zé)人，提供考核支持、監(jiān)督質(zhì)詢(xún)考核結(jié)果績(jī)效考核委員會(huì)高層管理人員人事負(fù)責(zé)人績(jī)效考核委員會(huì)被考核部門(mén)考核結(jié)果的最終審批示例示例華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別中層人員考核中層人員考核中層人員考核內(nèi)容中

22、層人員考核內(nèi)容華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別中層人員考核中層人員考核中層人員考核維度及權(quán)重中層人員考核維度及權(quán)重包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效不考核態(tài)度績(jī)效，態(tài)度績(jī)效在中層都不予考核不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別基層人員考核基層人員考核基層員工考核關(guān)系圖基層員工考核關(guān)系圖總會(huì)計(jì)師財(cái)務(wù)部經(jīng)理間接領(lǐng)導(dǎo)，員工個(gè)人考核的最終決策人人力資源部支持，監(jiān)督直接上司，提供下屬初步考核與反饋面談 人事負(fù)責(zé)人，提供考核支持、監(jiān)督質(zhì)詢(xún)考核結(jié)果項(xiàng)目出納員被考核人項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核委員會(huì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，提供成員在考核期間的項(xiàng)目績(jī)效分管高管人員部門(mén)負(fù)責(zé)人人事負(fù)責(zé)人被考核人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人績(jī)效考核委員會(huì)示例示例華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別基層人員考核基層人員考核基層人員考核內(nèi)容基層人員考核內(nèi)容華為對(duì)三層員工考核差別華為對(duì)三層員工考核差別基層