人物訪談提綱詳細版(完整資料).doc

1、【最新整理，下載后即可編輯】人物訪談提綱一、采訪對象1、高層領導：老板、創(chuàng)始人、公司總經(jīng)理；2、中層干部：市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、財務部經(jīng) 理；3、基層市場人員：市場部工作人員、區(qū)域經(jīng)理、銷售代表等。二、訪談內(nèi)容1、戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展思路2、市場運作和品牌管理3、渠道建設和營銷執(zhí)行4、組織管理與營銷支持注：根據(jù)各部門情況進行選擇性提問（一） 戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展思路：一、企業(yè)背景1、公司成立的背景及原始動因？2、公司股本構成及主要股東背景簡介3、公司目前可生產(chǎn)的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品線、飽和產(chǎn)能等相關情況4、公司現(xiàn)有品牌、品牌來源及演變說明？5、自成立以來公司產(chǎn)品主銷產(chǎn)品銷量、銷售額、全國及區(qū)域市場

2、 占有率、利潤及年度指標完成情況6、請您談談今年公司營銷策略、市場投入、銷售情況及與去年同 期的比較7、我們產(chǎn)品的目標消費群是什么？我們將來想要在中國家紡業(yè)內(nèi) 占據(jù)一個什么樣的位置？8、請談談您對我們現(xiàn)有品牌名稱、品牌標示、產(chǎn)品名稱的感性認 識。9、要實現(xiàn)企業(yè)的目標，我們的核心競爭力在哪里？我們現(xiàn)在存在 的主要問題是什么？二、戰(zhàn)略思路1、以公司組建初期規(guī)劃看，企業(yè)發(fā)展的方向與產(chǎn)業(yè)定位？2、公司高層領導對所處行業(yè)的市場前景預估？3、公司未來的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃？4、公司在產(chǎn)品、渠道、傳播方面的基本策略提出及演變？5、以公司目前的市場經(jīng)驗看來，“”主要面對（或鎖定）的競爭 對手有哪些。請簡要陳述主要競品

3、的概況一一企業(yè)背景、綜合實力、 產(chǎn)品概況、市場定位、營銷策略、價格策略、分銷模式、宣傳與促銷 手段、營銷管理等。6、您對本行業(yè)近期市場表現(xiàn)較為突出的其它同行企業(yè)的基本看法 與評價？三、企業(yè)內(nèi)部管理1、公司目前營銷組織架構、營銷體系人數(shù)、分工、薪資、績效考 評方法，以及主要管理人員簡介？2、公司現(xiàn)行產(chǎn)品分銷模式、分銷渠道、主要行銷區(qū)域等情況3、公司主要經(jīng)銷商客戶基本概況簡介？4、公司的競爭優(yōu)勢是什么？有哪些支撐競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源？（二）市場運作和品牌管理：一、基本情況1、您和您所在部門的崗位職責和工作內(nèi)容是什么？2、您和您所在部門的工作目標是什么？（年、季、月？）3、工作目標的實現(xiàn)情況怎樣？您是

4、如何達成這些工作目標的？二、產(chǎn)品情況1、現(xiàn)有哪些系列產(chǎn)品？公司產(chǎn)品定位與產(chǎn)品線的組合策略？2、與同行相比，產(chǎn)品的核心要素、獨特性、領先性簡述3、與市面上其它品牌同類產(chǎn)品的差異性比較，產(chǎn)品功能（概念） 與競品的相對優(yōu)、劣勢分析？4、依目前技術而言，可研發(fā)的新品種有哪些？可生產(chǎn)哪些產(chǎn)品？ 現(xiàn)有流水線概況？現(xiàn)有的產(chǎn)能概況？有哪些生產(chǎn)許可證？及行業(yè)論證 標準？三、行業(yè)競爭狀況1、能否簡單介紹一下國內(nèi)（xx行業(yè)）近年來的市場走勢？2、能否簡單介紹一下（xx行業(yè)）所處行業(yè)的競爭狀況？3、行業(yè)的市場領導者是誰？它的渠道結構是怎樣的？它的哪些產(chǎn) 品最好銷？4、請簡要陳述主要競品的概況企業(yè)背景、綜合實力、產(chǎn)品概

5、 況、市場定位、品牌策略、渠道策略、價格策略、分銷模式、宣傳與 促銷手段、營銷管理等？四、品牌現(xiàn)狀1、品牌名稱的由來和涵義解讀？2、品牌是如何定位的？它的品牌主張是什么？它的品牌個性是什 么？品牌主形象是什么？3、您覺得這個品牌名稱是否能切合家紡的企業(yè)特色和產(chǎn)品特性？4、旗下有哪些子品牌？他們的結構和關系是怎樣的？5、當前的品牌規(guī)劃是怎樣的？6、就您看來，我們的知名度、美譽度、忠誠度情況怎樣？您認為 當前的品牌價值有多大？7、您覺得現(xiàn)在的0怎么樣0的應用是否在嚴格按有關規(guī)范實 施？8、是否制定有年度品牌傳播計劃？當前的品牌管理組織結構是怎 樣的？是如何管理和激勵經(jīng)銷商宣揚品牌的？五、傳播推廣1

6、、品牌的傳播主要通過哪些手段？2、每年參加哪些展會？投放過哪些廣告？組織過哪些有影響力的 活動？六、定價系統(tǒng)水平？1、核心產(chǎn)品和其它產(chǎn)品的價格體系（生產(chǎn)成本、出廠價、終端零 售價等）是怎樣的？2、相對于主要競品而言，的價位處于什么是如何制定價格的？（流 程和依據(jù)）3、一般隔多長時間即會進行價格的檢核？4、您還有什么其它建議？（三）渠道建設和營銷執(zhí)行一、基本情況1、您和您所在部門的崗位職責和工作內(nèi)容是什么？2、您和您所在部門的工作目標是什么？（年、季、月？）3、工作目標的實現(xiàn)情況怎樣？您是如何達成這些工作目標的？二、營銷管理1、公司目前營銷組織架構、營銷體系人數(shù)、分工、薪資、績效考 評方法，以及

7、主要管理人員簡介？2、公司是如何、從哪些方面為營銷人員的工作提供支持的？3、我們現(xiàn)在的營銷隊伍是如何進行管理和激勵的？在營銷隊伍建設方面還存在哪些問題？4、您覺得銷售團隊的優(yōu)、劣勢在什么地方？急需解決的是什么問 題？5、本部門和其他部門之間的日常業(yè)務協(xié)作關系是怎樣的？公司內(nèi) 部各部門之間、上下級之間溝通狀況如何？三、渠道建設1、請簡述公司當前的分銷渠道選擇與運營模式的基本策略2、請簡述公司區(qū)域市場規(guī)劃、選擇與拓展基本策略與模式？哪些 是重點市場區(qū)域，銷量情況分別是怎樣的？3、公司的市場開發(fā)與管理維護是如何做的？4、公司有效終端和合作伙伴選擇、拓展策略？5、公司當前在終端管理與助銷方面都有哪些舉

8、措？四、經(jīng)銷商管理1、最近公司經(jīng)銷商招募的主要方式與流程2、公司經(jīng)銷商價格掌控與調(diào)整細則3、公司大客戶開發(fā)與管理政策及流程4、在工作開展過程中我們與渠道之間的客情維護怎樣？5、已知的主要競品與經(jīng)銷商的合作模式及主要合作伙伴簡述6、現(xiàn)在我們與經(jīng)銷商之間的對接存在哪些問題？7、公司是如何進行渠道管理，解決渠道沖突的？8、經(jīng)銷商在哪些方面最需要我們的支持與配合？期待我們以什么 形式支持與配合？您還有什么其它建議？（四）組織管理與營銷支持一、基本情況1、您和您所在部門的崗位職責和工作內(nèi)容是什么？2、您和您所在部門的工作目標是什么？（年、季、月？）3、工作目標的實現(xiàn)情況怎樣？您是如何達成這些工作目標的？

9、二、財務支持1、財務支持和貨款解付情況？2、公司的成本控制情況怎么樣？3、通過哪些措施來控制成本的？4、最大的成本支出是哪幾方面？5、目前的財務資源能否滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要?三、管理支持1、公司當前組織架構及關鍵崗位情況2、公司營銷及營銷支持體系的主要職能部門功能、權限關系是 怎樣的？3、公司營銷人員需求、招聘、篩選及標準考評流程4、公司營銷人員試用及正式錄用程序5、公司營銷人員培訓制度與培訓情況（總部與駐外）6、 公司駐外機構設置依據(jù)與準則7、公司各營銷相關崗位都有明確的職位描述嗎？8、公司營銷體系人員招募、考評與遴選（協(xié)助）9、公司營銷體系各崗位人員責、權、利明確10、公司營銷體系各崗位人員制約與監(jiān)控管理；11、公司營銷體系崗位人員績效考核標準流程12、公司營銷人員薪酬與績效考核體系13、公司營銷人員激勵與晉級制度14、公司營銷