人才培訓(xùn)資料(32頁)

1、培訓(xùn)運營管理、培訓(xùn)調(diào)查意見表1.基本情況姓名性別年齡部門職務(wù)填表時間2.對以往培訓(xùn)的感知(可復(fù)選)(1)以往培訓(xùn)形式課堂講授式小組討論式口角色扮演式游戲訓(xùn)練案例分析(2)以往參加培訓(xùn)的原因自己要求口領(lǐng)導(dǎo)指派企業(yè)要求自費學(xué)習(xí)(3)培訓(xùn)后技能、績效提升是否明顯口明顯提升稍有提升效果一般不清楚(4)以往的培訓(xùn)是否與個人績效考核相聯(lián)系全部是部分是很少從來沒有3.目前工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)(與職務(wù)要求相比，您還欠缺哪些方面的知識及技能，需要借助哪些培訓(xùn)來提高自己)4.職業(yè)生涯規(guī)劃(目標(biāo)可以是掌握某種技能、承擔(dān)某種責(zé)任、擔(dān)任某種職務(wù)、達(dá)到多少年收入等)近期目標(biāo)：中期目標(biāo)：長期目標(biāo)：5.您對哪種培訓(xùn)方式感興

2、趣內(nèi)部培訓(xùn)課堂講授小組討論案例分析角色扮演會議其他外部培訓(xùn)口專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)去其他單位交流口院校合作全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)其他6.對未來培訓(xùn)的建議和想法(可多選)(1)您最喜歡、最有效、最理想的培訓(xùn)方式排序是課堂講授小組討論式口角色扮演式口頭腦風(fēng)暴戶外拓展訓(xùn)練軍事訓(xùn)練案例分析口游戲訓(xùn)練(2)您能接受的培訓(xùn)時間是上班時間休息日下班后無所謂(3)您最想要接受的培訓(xùn)課題排序為專業(yè)技術(shù)知識溝通技巧銷售技巧管理技能(4)您認(rèn)為合適的培訓(xùn)頻率是每月一次口每兩月一次每季度一次每半年一次（5）未列出，但有必要寫明的內(nèi)容（6）目前您急需參加的其他培訓(xùn)（例如學(xué)歷教育、計算機(jī)操作技能、英語、商務(wù)禮儀等，至少列出兩項）（7）您迫切希

3、望提高的技能和掌握的知識（至少列出兩項）填寫說明：1 .請按照實際情況填寫此表；2 .請于 _月 日之前，以部門為單位交到人力資源部，以便安排 年培訓(xùn)計劃二、培訓(xùn)需求調(diào)查表1 .員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（一）姓名所屬部門職位一、未來13年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)二、當(dāng)前工作中遇到的主要問題三、結(jié)合工作需要與自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望公司舉辦哪些培訓(xùn)培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時間期望的培訓(xùn)方式管理能力提升目標(biāo)管理有效授權(quán)管理藝術(shù)激勵管理溝通與協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)（根據(jù)員工所在的崗位靈活選擇）現(xiàn)場管理精益生產(chǎn)培訓(xùn)品牌宣傳與市場策略優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧預(yù)算規(guī)劃與編制成本分析與控制采購成本分析與控制采購合同管理面試技巧工作

4、分析與評估2 .員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（二）姓名部門職務(wù)學(xué)歷工齡填表日期1.您希望公司提供下列哪些培訓(xùn)項目,并按照您的需要程度列出先后順序：A知識概念類培訓(xùn)B.技術(shù)提升類培訓(xùn)C.問題解決類培訓(xùn)D.理念更新類培訓(xùn)2.口口如果您剛進(jìn)入一家公司，您最想了解該公司的哪些情況？（可多選）公司發(fā)展概況口主要業(yè)務(wù)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)口所在崗位職責(zé)說明薪酬福利規(guī)定口晉升機(jī)制口其他（請?zhí)顚?_口公司規(guī)章制度）3.口您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的最主要因素是什么？（單選）培訓(xùn)講師的水平口培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的合理性口培訓(xùn)時間長短口培訓(xùn)形式的選擇4.口您認(rèn)為一次培訓(xùn)課的最佳時間為多久？（單選）半小時口 1小時口 1.5小時口 2小時口 2小時以上

5、5.口您認(rèn)為一期培訓(xùn)時間應(yīng)持續(xù)多久最為合適？（單選）1天口 2天口 3天口 一周口 一周以上6.口您認(rèn)為培訓(xùn)地點安排在哪里比較合適？（單選）公司本部口賓館口度假村口學(xué)校口其他7.口您認(rèn)為培訓(xùn)講師來自哪里比較合適？（單選）公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍口經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員口外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口高等院校8.口您認(rèn)為公司開展的各項培訓(xùn)是否應(yīng)與考核、晉升掛鉤？是否（單選）口無所謂9 .在工作中，您覺得哪些技能或知識最重要？而自己最需要提升哪些知識或技能？(1)對工作最重要的知識或技能： (2)自己最需提升的知識或技能：10 .在下期培訓(xùn)中您最想接受的培訓(xùn)是什么？或者您對公司的培訓(xùn)工作有何建議或意見？三、員工培訓(xùn)申請

6、表申請人姓名所屬部門所在崗位申請培訓(xùn)項目直接上級入職日期申請原因申請人簽字：培訓(xùn)項目名稱培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)方式期望的培訓(xùn)時間部門負(fù)責(zé)人審核簽字：日期：年 月日人力資源部審核簽字：日期：年 月日四、外派培訓(xùn)申請表部門:申請人姓名職務(wù)年齡性別學(xué)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算培訓(xùn)起止時間申請理由申請人簽字：年 月 日培訓(xùn)項目要求自我評價部門負(fù)責(zé)人意見簽名：年月日人力資源部經(jīng)理意見簽名：年月日總經(jīng)理意見簽名：年 月日五、培訓(xùn)需求登記表姓名性別年齡職位學(xué)歷入職時間本崗位應(yīng)具備的知識和技能培訓(xùn)目的培訓(xùn)主要內(nèi)容期望的培訓(xùn)方式備注口與崗位所需技能相關(guān)口與崗位將來需求相關(guān)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)口與崗位所需技能相關(guān)口與崗

7、位將來需求相關(guān)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)口與崗位所需技能相關(guān)口與崗位將來需求相關(guān)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)六、員工培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)人員共計人，其名單如下姓名職務(wù)部門培訓(xùn)費用預(yù)算（單位：元）每人分?jǐn)傎M用（單位：元）七、培訓(xùn)實施計劃表培訓(xùn)名稱年度班次主辦部門培訓(xùn)講師培訓(xùn)目的培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)方式預(yù)算費用培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)科目科目名稱授課時數(shù)講師名稱教材來源教材大綱器材準(zhǔn)備備注培訓(xùn)進(jìn)度周次主要培訓(xùn)內(nèi)容備注第一周第二周第三周第四周八、培訓(xùn)預(yù)算執(zhí)行表培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)性質(zhì)學(xué)員人數(shù)培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況序號預(yù)算項目預(yù)算金額（元）實際金額（元

8、）差額（元）及原因1培訓(xùn)費2培訓(xùn)場地及設(shè)備租金3培訓(xùn)講師住宿費、餐飲費及交通費4培訓(xùn)學(xué)員住宿費、餐飲費及交通費5培訓(xùn)教材費6培訓(xùn)組織費7費用合計預(yù)算審核培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人意見簽字年 月日人力資源部經(jīng)理意見簽字年 月日總經(jīng)理意見簽字年 月日備注培訓(xùn)組織費包括資料費用及印制費用、膠卷費用、橫幅費用等九、培訓(xùn)成績評定表填表日期： 年 月日編號:姓 名專 長學(xué) 歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項目培訓(xùn)部門一、新進(jìn)人員對所施予培訓(xùn)項目的了解程度、對新進(jìn)人員專門知識（包括技術(shù)、語文）進(jìn)行評核三、對新進(jìn)人員對各項規(guī)章、制度的了解情況進(jìn)行評核四、對新進(jìn)人員提出的改善意見進(jìn)行評核，以實例說明五、分析新進(jìn)人員工作專長，判斷其適合哪類工

9、作，說明理由六、輔導(dǎo)人員評語總經(jīng)理：經(jīng)理：評核者:十、培訓(xùn)效果調(diào)查表員工姓名所屬部門及職位培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)講師需評估的項目評分標(biāo)準(zhǔn)要點得分非常好很好好一般差您對本課程教學(xué)的總體評價講師準(zhǔn)備是否充分，課堂講述是否精彩，培訓(xùn)是否易于接受 5 4 3 2 1您對教學(xué)內(nèi)容的評價內(nèi)容與培訓(xùn)需求有無針對性， 聯(lián)系是否緊密，層次是否清晰 5 4 3 2 1您對課程準(zhǔn)備的評價準(zhǔn)備是否充分，對課程是否熟悉，講解是否系統(tǒng)、有條理 5 4 3 2 1您對講師儀表及精神面貌的評價精神面貌是否良好，對參加培訓(xùn)的人員是否有積極影響 5 4 3 2 1您對講師語言表達(dá)能力的評價口齒是否清晰，語言是否流利，有無輔助性身體語言

10、 5 4 3 2 1您對課堂精彩程度的評價課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓(xùn)技 5 4 3 2 1巧，有無吸引力您對教學(xué)課件的評價內(nèi)容與主題是否關(guān)聯(lián)，文字是否清晰 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)課程可接受程度的評價是否有所收獲，對課程是否清楚，培訓(xùn)需求是否得到滿足 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)時間安排與頻度安排的評價時間安排是否緊湊，頻度是否合理 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的評價培訓(xùn)設(shè)備、資料準(zhǔn)備是否充分 5 4 3 2 1您學(xué)完本課程最大的收獲對本人工作上的幫助您對培訓(xùn)項目或內(nèi)容的意見和建議您認(rèn)為此類培訓(xùn)有哪些地方需要改進(jìn)您以后還需要哪些方面的培訓(xùn)對本次培訓(xùn)的組織工作進(jìn)行評價卜一、培訓(xùn)評估調(diào)查

11、表為及時準(zhǔn)確評價本次培訓(xùn)效果，請各位學(xué)員對此次所受培訓(xùn)課程作出評估，并將您的建議和意見如實填入本表，以幫助我們改進(jìn)和完善今后的培訓(xùn)工作，謝謝！姓名性別崗位學(xué)歷所受培訓(xùn)課程測評項目測評內(nèi)容學(xué)員評價培訓(xùn)目標(biāo)課程是否達(dá)到了目標(biāo)口 達(dá)到口 部分達(dá)到口 未達(dá)到培訓(xùn)教材教材是否適用口 非常適用口 一般口 不適用教學(xué)方式對教學(xué)方法是否滿意口 滿意口 一般口 不滿意培訓(xùn)內(nèi)容對改進(jìn)工作是否有利口 非常有利口 一般口 否培訓(xùn)環(huán)境對教室設(shè)施的評價口 好口 一般口 差對培訓(xùn)課程的改進(jìn)意見十二、員工培訓(xùn)檔案表姓名部門職位出生日期入職日期學(xué)歷教育經(jīng)歷起止日期就讀院校學(xué)習(xí)形式證書名稱備注培訓(xùn)記錄起止日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)

12、結(jié)果備注進(jìn)修記錄起止日期課程內(nèi)容進(jìn)修形式成績或證書備注十三、新員工入職培訓(xùn)制度"7 義義公司 ：版本新員工入職培訓(xùn)制度XXX X年X X月頒布部門：執(zhí)行部門：執(zhí)行日期：第1章總則第1條培訓(xùn)目的1 .使新進(jìn)員工盡快了解公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等概況，增強(qiáng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感和 歸屬感。2 .使新進(jìn)員工詳細(xì)了解公司產(chǎn)品知識、運營流程、崗位職責(zé)，以便能更快勝任新工作，更好地發(fā)揮自己的能力和水平3 .使新進(jìn)員工熟知本公司的各項人事政策及各類規(guī)章管理制度，培養(yǎng)其良好的行為禮儀規(guī)范， 培育其自我管理能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。第2條適用范圍本制度適用于所有新進(jìn)入公司的員工。第2章 培訓(xùn)內(nèi)容與職

13、責(zé)分工第3條 新員工入職培訓(xùn)包含以下三個方面的內(nèi)容。1 .公司整體培訓(xùn)(1)公司發(fā)展歷史、主要業(yè)務(wù)、經(jīng)營現(xiàn)狀及行業(yè)地位。(2)公司組織結(jié)構(gòu)、各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。(3)產(chǎn)品性能、價格及銷售情況介紹、競爭對手分析。2 .部門崗位培訓(xùn)(1)部門業(yè)務(wù)流程(2)員工崗位職責(zé)(3)上崗技術(shù)指導(dǎo)3 .人事制度培訓(xùn)(1)日常行為規(guī)范(2)考勤請假制度(3)績效管理制度(4)薪酬福利制度(5)培訓(xùn)獎懲制度(6)職位移動程序第4條各部門分工1.人力資源部(1)擬定公司新員工培訓(xùn)管理制度、新員工入職培訓(xùn)計劃。(2)編制新員工入職培訓(xùn)預(yù)算。(3)設(shè)置新員工培訓(xùn)課程。(4)審定培訓(xùn)大綱、教材、考題。(5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施

14、過程的組織與管理。(6)負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)評估。2.各用人部門(1)制訂本部門的員工培訓(xùn)計劃。(2)設(shè)置本部門專業(yè)培訓(xùn)課程。(3)提供本部門專業(yè)培訓(xùn)師資。(4)評估本部門員工培訓(xùn)效果。第3章培訓(xùn)組織與管理第5條 凡公司新進(jìn)員工須接受為期一周的入職培訓(xùn)，開展日期最遲不超過員工入職報到后的第15日第6條 新員工入職培訓(xùn)的組織實施由公司人力資源部和相關(guān)用人部門共同負(fù)責(zé)，公司其他部門應(yīng)予以支持和配合。第7條 凡員工報到后因個人原因未及時參加入職培訓(xùn)的，應(yīng)自學(xué)培訓(xùn)課程并通過培訓(xùn)考核后方可申請轉(zhuǎn)正。第8條 新員工參加入職培訓(xùn)的，一般情況下不允許請假，如遇特殊情況確需請假者，應(yīng)在試用期內(nèi)補(bǔ)修所缺課程。第9條

15、 培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部及各用人部門共同對新員工進(jìn)行考核，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。第10條 新員工入職培訓(xùn)考勤記錄及考試成績將記入員工檔案。第4章培訓(xùn)實施第11條培訓(xùn)方法1 .理論知識主要采取集中授課、普通講座的方式。2 .專業(yè)技能培訓(xùn)采取實地培訓(xùn)的方式，安排受訓(xùn)學(xué)員到工廠、車間、部門進(jìn)行實際操作和練習(xí)。第12條培訓(xùn)時間安排1 .第一天(人力資源部)(1)召開入職培訓(xùn)動員大會，公司領(lǐng)導(dǎo)致辭(2)介紹公司發(fā)展概況、組織機(jī)構(gòu)和部門職責(zé)2 .第二天(人力資源部)(1)講解員工錄用、培訓(xùn)及獎懲制度(2)介紹作息、考勤及假務(wù)管理(3)介紹工資、社會保險及福利3 .第三天(生產(chǎn)部、安全部)(1)介紹產(chǎn)品知

16、識(2)介紹生產(chǎn)工藝流程(3)進(jìn)行安全、衛(wèi)生教育4 .第四天(人力資源部)(1)講解工作紀(jì)律(2)講解保密制度(3)講解員工日常行為規(guī)范5 .第五天(用人部門)(1)介紹崗位職責(zé)(2)介紹員工所需專業(yè)知識(3)介紹各項技能訓(xùn)練第5章附則第13條 新員工入職培訓(xùn)所需費用預(yù)算由人力資源部編制并報財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審核。第14條 本制度呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起實施。第15條 本制度最終解釋權(quán)歸公司人力資源部。修修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字訂記錄十四、員工在職培訓(xùn)制度;X X公司1;'1版本員工在職培訓(xùn)制度XXX X年X X月頒布部門：執(zhí)行部門：執(zhí)行日期：第1章總則第1條 為規(guī)范公司的培

17、訓(xùn)工作，有效開發(fā)員工的潛在能力，提高公司人力資源的利用效率，促進(jìn)員 工自身素質(zhì)和能力的提升，特制定本制度。第2條 本制度適用于公司所有在職員工。第3條權(quán)責(zé)6 .公司人力資源部是在職員工培訓(xùn)的歸口管理部門，具有以下職責(zé)。(1)制訂公司年度培訓(xùn)計劃。(2)組織公司統(tǒng)一培訓(xùn)項目的實施。(3)對公司各個培訓(xùn)項目的實施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評估(4)建立并管理員工培訓(xùn)檔案。7 .各用人部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及部門所屬員工培訓(xùn)的組織、評估工作。8 .其他相關(guān)部門為公司員工培訓(xùn)工作提供支持與配合。第2章培訓(xùn)目標(biāo)及政策第4條 公司根據(jù)在職員工的入司工齡將其劃分為不同的階段，并設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。1

18、.入司12年員工無法獨立完成工作，需要擬訂個人培養(yǎng)計劃，使其做到從需要主管輔助工作到能夠自己獨立開展工作。2 .入司35年員工能夠獨當(dāng)一面，肩負(fù)公司或部門的主要工作任務(wù)，需要擬訂個人能力提升計劃，使其掌握如何改 進(jìn)工作、提升工作能力及效率的方法和技巧。3 .入司5年以上員工可以勝任更高一級的工作，應(yīng)為其提供適當(dāng)?shù)母咭患壍墓ぷ鳈C(jī)會，培養(yǎng)其勝任更高一級工作所需的知識和能力，并使其掌握培訓(xùn)候補(bǔ)人員的技能。第5條 在職培訓(xùn)計劃根據(jù)人力資源部調(diào)查匯總的各部門在職人員培訓(xùn)需求制訂和執(zhí)行。第6條 在職人員每年度參加培訓(xùn)的時間應(yīng)不少于40課時，其中，高層管理人員每年度的培訓(xùn)時間應(yīng)不少于80課時，中基層管理人

19、員每年度的培訓(xùn)時間應(yīng)不少于100課時。第7條培訓(xùn)講師的選擇1 .專業(yè)培訓(xùn)需要由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員、技術(shù)專家或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士擔(dān)任培訓(xùn)講師。2 .公共課程或通用培訓(xùn)課程的講師可由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職培訓(xùn)講師擔(dān)任。第8條凡參加培訓(xùn)項目的在職員工應(yīng)由其所屬部門相關(guān)負(fù)責(zé)人將其培訓(xùn)申請表報至人力資源部，經(jīng) 人力資源部審查核準(zhǔn)后方可參加培訓(xùn)。第9條 每次培訓(xùn)項目的具體課程由人力資源部與相關(guān)部門共同設(shè)置。第10條 每次培訓(xùn)項目的具體實施時間由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃和公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況安排日程。第11條 每次培訓(xùn)項目實施過程中的組織和管理由人力資源部安排專職人員負(fù)責(zé)。第3章培訓(xùn)評估及檔案管理第12條

20、 每次培訓(xùn)項目結(jié)束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)實施培訓(xùn)考核，以及時檢查培訓(xùn)效果。第13條 培訓(xùn)考核方法包括筆試測驗、現(xiàn)場操作等。第14條 培訓(xùn)考核成績將于培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)公布，并作為員工年度績效考核的參考依據(jù)。第15條 人力資源部定期調(diào)查培訓(xùn)效果，收集員工對培訓(xùn)的意見。第16條 員工參加每次培訓(xùn)項目的具體情況都將記入其培訓(xùn)檔案。第17條 員工培訓(xùn)檔案的內(nèi)容主要包括該員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、培養(yǎng)計劃、培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)效果記錄等。第4章附則第18條 員工在職培訓(xùn)所花費用由具體的項目負(fù)責(zé)人申請，報人力資源部經(jīng)理、 財務(wù)部經(jīng)理和總經(jīng)理審核。第19條 培訓(xùn)結(jié)束后，項目負(fù)責(zé)人可憑各種財務(wù)憑證到財務(wù)部報銷，多

21、退少補(bǔ)第20條 本制度提交總經(jīng)理審批后頒布實施，其中未盡事宜可隨時增補(bǔ)，提交總經(jīng)理審批后生效。第21條人力資源部負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行，并具有最終解釋權(quán)。修修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字訂 記十五、外派培訓(xùn)管理制度一!；XX公司；版本外派培訓(xùn)管理制度XXX X年X X月頒布部門：執(zhí)行部門：執(zhí)行日期：第i章總則第1條目的為了規(guī)范員工外派培訓(xùn)管理，保證公司員工外派培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，特制定本制度。第2條說明外派培訓(xùn)旨在使本公司員工了解并學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高員工素質(zhì)，滿足公司不斷發(fā) 展的業(yè)務(wù)需求。第2章外派培訓(xùn)申請第3條外派培訓(xùn)分類1 .公派培訓(xùn)公司各部門因工作或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，選派員工參

22、加公司外部的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)活動。2 .自請培訓(xùn)員工為滿足個人學(xué)習(xí)的需要，自行申請并與公司達(dá)成培訓(xùn)協(xié)議后，參加公司外部的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)活動。3 4條 參加外派培訓(xùn)資格1.申請參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)首先滿足外派培訓(xùn)項目對受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)歷、能力等方面的要求。2. 一般情況下，申請參加外派培訓(xùn)的員工，應(yīng)至少已在本公司工作1年。第5條 員工具備外派培訓(xùn)申請資格的均可提出外派培訓(xùn)申請，報送人力資源部審議、 呈總經(jīng)理審批。第6條 員工外派培訓(xùn)申請須說明外派培訓(xùn)的目的和重要性、培訓(xùn)時間和地點、培訓(xùn)費用及受訓(xùn)人員 名單等內(nèi)容。第7條 員工外派培訓(xùn)申請經(jīng)審批通過后由人力資源部為其辦理外派培訓(xùn)手續(xù)。第3章培訓(xùn)形式及費用第8條

23、員工可通過以下形式參加外派培訓(xùn)。1 .由政府行政單位舉辦并核定的技術(shù)職業(yè)資格評定方面的培訓(xùn)。2 .專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的特殊專業(yè)知識或技能培訓(xùn)。3 .派赴國外受訓(xùn)、參觀或訪問考查。4 .大專院校進(jìn)修、在職學(xué)歷進(jìn)修。5 .、進(jìn)修培訓(xùn)。第9條 員工參加公派培訓(xùn)的所有費用均由公司全額墊付，由財務(wù)部對墊付的培訓(xùn)費用造冊備案。第10條 員工參加自請培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費用由公司按比例墊付，由財務(wù)部對墊付的培訓(xùn)費用造冊備案。第11條 參加外派培訓(xùn)的員工從培訓(xùn)合格或取得相關(guān)證書之日起，須為公司服務(wù)15年，具體服務(wù)期限由培訓(xùn)協(xié)議約定。第12條 受訓(xùn)員工在服務(wù)期限內(nèi)離職的，應(yīng)按比例賠付公司墊付的相關(guān)培訓(xùn)費用。第4章外派人

24、員管理第13條 受訓(xùn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守外派培訓(xùn)主辦機(jī)構(gòu)的報到時間、上課紀(jì)律、考勤管理等各項規(guī)定。第14條 受訓(xùn)人員在參加外派培訓(xùn)期間應(yīng)注意自身言行舉止，以維護(hù)公司形象。第15條 員工參加外派培訓(xùn)期間僅享受基本工資，績效工資和獎金停發(fā)。第16條 員工因故不能參加外派培訓(xùn)的， 應(yīng)將詳細(xì)理由書面呈報部門主管審核，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)備案后方能退訓(xùn)。第17條 員工擅自退出外派培訓(xùn)的，期間的培訓(xùn)費用及差旅費由員工個人自行負(fù)擔(dān)。第18條 員工應(yīng)在外派培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)教材、書籍、學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)記錄、資格證書等有關(guān)資料送 交人力資源審核，部分資料由人力資源部歸檔保管。第5章附則第19條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解

25、釋和修訂。第20條 本制度經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，自頒布之日起施行。修訂記錄o0修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字6十六、培訓(xùn)講師管理制度;x x公司,；41版本培訓(xùn)講師管理制度XXX X年X X月頒布部門：執(zhí)行部門：執(zhí)行日期：第1章總則第1條目的為充分利用公司內(nèi)部的人力資源，建設(shè)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍，發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)講師在公司培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特制定本制度。第2條歸口管理公司人力資源部是內(nèi)部培訓(xùn)講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師的評選及監(jiān)督等工作。第2章講師職責(zé)及評選條件第3條 公司內(nèi)部培訓(xùn)講師有如下工作職責(zé)1 .負(fù)責(zé)公司各類員工的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工培訓(xùn)需求。2 .收集相關(guān)課程及學(xué)習(xí)資料，

26、并進(jìn)行課程開發(fā)和設(shè)計。3 .負(fù)責(zé)員工管理、崗位技能等所屬模塊的培訓(xùn)授課工作。4 .輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的工作改進(jìn)計劃。5 .負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評估調(diào)查，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤反饋。6 .對培訓(xùn)教案進(jìn)行歸檔整理，建立和完善公司培訓(xùn)課程教案庫。7 4條 公司人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)講師的評選工作。8 5條 內(nèi)部講師評選條件如下所示。9 .具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神。10 具有某項專業(yè)技能且具有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗。11 具備編寫講義、教材、測試題的能力12 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力及語言表達(dá)能力。第3章講師授課行為規(guī)范第6條儀容儀表培訓(xùn)講師應(yīng)為人師表，注重自己的個人形象，穿著得體

27、，整潔大方。第7條舉止行為1 .培訓(xùn)講師授課時身體應(yīng)保持高雅、自然姿態(tài)，身體不應(yīng)斜靠或后靠講桌，雙手不應(yīng)插在口袋內(nèi)。2 .培訓(xùn)講師授課時應(yīng)避免向窗外、墻壁或腳下觀望，以免分散學(xué)員注意力。第8條聲音控制培訓(xùn)講師授課時應(yīng)做到吐字清晰、音量適中、語速適當(dāng)、音調(diào)和諧，抑揚(yáng)頓挫，以增強(qiáng)語言效果。第9條精神狀態(tài)培訓(xùn)講師授課時應(yīng)始終保持飽滿的精神面貌，以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和興趣。第4章 講師授課工作標(biāo)準(zhǔn)第10條 公司對內(nèi)部初級講師、中級講師和高級講師均制定相關(guān)的授課內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，請參見下表培訓(xùn)講師授課內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)等級授課學(xué)時開發(fā)課件數(shù)學(xué)員滿意度評分受訓(xùn)人數(shù)授課對象初級培訓(xùn)講師12學(xué)時/月1個/月)75分&g

28、t; 30人/次基層員工中級培訓(xùn)講師10學(xué)時/月2個/月)85分> 15人/次基層管理人員高級培訓(xùn)講師8學(xué)時/月3個/月)95分> 10人/次中層管理人員第11條公司各級培訓(xùn)講師授課必須達(dá)到相應(yīng)的規(guī)定學(xué)時。第12條 各級培訓(xùn)講師的授課學(xué)員滿意度必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第13條 各級培訓(xùn)講師均承擔(dān)開發(fā)培訓(xùn)課件任務(wù)，每月自行開發(fā)課件數(shù)須達(dá)到公司要求。第14條 各級培訓(xùn)講師的每次授課學(xué)員均應(yīng)滿足一定的人數(shù)要求。第15條培訓(xùn)講師的獎懲1 .受到學(xué)員兩次以上有效投訴的培訓(xùn)講師將被取消培訓(xùn)師資格。2 .公司根據(jù)培訓(xùn)效果每年度從培訓(xùn)講師隊伍中評選出1名優(yōu)秀培訓(xùn)講師，并給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。3

29、.人力資源部每年對培訓(xùn)講師進(jìn)行一次認(rèn)證，各級培訓(xùn)講師根據(jù)認(rèn)證結(jié)果調(diào)至相應(yīng)的等級。第5章附則第16條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定并解釋。第17條 本制度經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，修改時亦同。修訂記錄o0修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字6培訓(xùn)課程開發(fā)一、 模型1 .模型介紹()即教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，它是以傳播理論、學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論為基礎(chǔ)，運用系統(tǒng)理論 的觀點和知識分析教學(xué)中的問題和需求并從中找出最佳答案的一種理論和方法。模型的操作步驟及內(nèi)容。(1)分析，對教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者的特征進(jìn)行分析。(2)設(shè)計，對學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)情景、認(rèn)知工具、自主學(xué)習(xí)策略、管理與服務(wù)進(jìn)行設(shè)計。(3)開發(fā)，根據(jù)設(shè)計內(nèi)容進(jìn)行課程開發(fā)

30、。(4)實施，根據(jù)課程開發(fā)的成果實施培訓(xùn)。(5)評估，對開發(fā)的課程進(jìn)行評估并形成評估報告。2 .模型設(shè)計本書中的培訓(xùn)課程開發(fā)是在模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計的，具體的模型如下圖所示。提出培訓(xùn)申請模型示意圖()即績效干預(yù)模式， 是一種操作方式，通過確定績效差距設(shè)計有效益和效率的干預(yù) 措施，獲得所希望的人員績效。它涉及行為心理學(xué)、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計、組織開發(fā)和人力資源管理等多學(xué)科理論，是績效改進(jìn)的一種策略。模型的操作步驟包括以下 5個方面。1 .績效分析，包括組織分析，崗位分析、環(huán)境分析等內(nèi)容。2 .產(chǎn)生績效差距的原因分析。3 .設(shè)計/開發(fā)，包括績效支持、員工發(fā)展、組織交流、人力資源、財政系統(tǒng)等方面的開發(fā)。4

31、.執(zhí)行，包括管理改革、過程咨詢、員工發(fā)展、通信、網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)盟等方面的內(nèi)容。5 .評估，包括形成性、總結(jié)性等方面的評估。三、模型能力本位教育培訓(xùn)模式（）簡稱。能力可以是動機(jī)、特性、技能、人的自我形象、社會角色的一個方面或所使用的知識整體。所以，能力是履行職務(wù)所需的素質(zhì)準(zhǔn)備，通過培訓(xùn)可以使人的潛能轉(zhuǎn)化為能力。能力本位指的是從事某項工作所必需具備的各種能力系統(tǒng)，一般由112項綜合能力構(gòu)成，而每一項綜合能力由若干專項能力構(gòu)成， 一個專項能力又由知識、 態(tài)度、經(jīng)驗和反饋構(gòu) 成。是以某一工作崗位所需的能力作為開發(fā)課程的標(biāo)準(zhǔn)，并將學(xué)習(xí)者獲得相關(guān)能力作為培訓(xùn)的宗旨。四、模型模型包含3個方面的內(nèi)容，即要學(xué)什么（學(xué)

32、習(xí)目標(biāo)的制定）、如何去學(xué)（學(xué)習(xí)策略的應(yīng)用）、如何去判斷學(xué)習(xí)者已達(dá)到的學(xué)習(xí)效果（學(xué)習(xí)考評實施）。模型的流程與內(nèi)容。1 .分析（），內(nèi)容包括學(xué)習(xí)者分析、課程內(nèi)容分析、培訓(xùn)工具分析、培訓(xùn)環(huán)境分析等方 面。2 .設(shè)計（），內(nèi)容包括課程大綱擬定、課程體系規(guī)劃、培訓(xùn)目標(biāo)撰寫等方面。3 .發(fā)展（），內(nèi)容包括課程表現(xiàn)形式、教學(xué)活動設(shè)計、接口設(shè)計、回饋設(shè)計等方面。4 .執(zhí)行（），內(nèi)容包括程序設(shè)計、腳本撰寫、美術(shù)設(shè)計等方面。5 .評估（），內(nèi)容包括課程內(nèi)容評估、接口評估、效果評估等方面。五、模型（A ）是通過職務(wù)分析或任務(wù)分析從而確定某一職業(yè)所要求具備的各種綜合能力及相 應(yīng)專項技能的系統(tǒng)方法。表是由某一職務(wù)所要求

33、的各種綜合能力（任務(wù)領(lǐng)域）以及相應(yīng)的專業(yè)技能（單項任務(wù)）所 組成的二維圖表，描述了專業(yè)課程開發(fā)的目標(biāo)和從事該項職務(wù)必須滿足的各種要求，其中 “行”代表專項技能，“列”代表綜合能力，詳見下表。表AA1A2A3A4BB1B2B3B4CC1C2C3C4DD1D2D3D4包括名稱、任務(wù)領(lǐng)域、單項任務(wù)和任務(wù)完成評定標(biāo)準(zhǔn) 4項內(nèi)容。用法進(jìn)行工作任務(wù)分析的流程如下圖所示。法的工作任務(wù)分析流程圖六、新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)課程體系設(shè)計1 .確定銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容在企業(yè)培訓(xùn)實踐中，銷售新人的培訓(xùn)一直存在較大難度， 不少企業(yè)在付出高培訓(xùn)成本的 同時，面臨的卻是試用期剛滿， 大量剛剛受過培訓(xùn)的銷售新人離職。 盡管銷售新人

34、的大量離 職并不能僅僅歸咎于培訓(xùn)，但是，如果培訓(xùn)能夠成功實施，則有利于降低銷售新人的離職率。在對銷售新人進(jìn)行培訓(xùn)前，需首先了解銷售新人的培訓(xùn)需求特點，如下圖所示。對銷售職業(yè)僅停留在感性認(rèn)識，缺乏深層認(rèn)識對企業(yè)認(rèn)識僅僅停留在表面，缺乏深層認(rèn)識從業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定，或?qū)︿N售滿懷希望，對困難估計不足；或心理忐忑 不安，缺乏干好工作的信心銷售新人的培訓(xùn)需求特點針對銷售新人的培訓(xùn)需求特點，其培訓(xùn)內(nèi)容可以從以下5個方面展開，如下圖所示。內(nèi)容細(xì)分樹立對銷售職業(yè)的正確認(rèn)識銷售工作內(nèi)容、步驟、特點培養(yǎng)對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)福 利待遇等銷售新人培訓(xùn)內(nèi)容匯總圖內(nèi)容概述2 .構(gòu)建

35、銷售新人培訓(xùn)的課程體系在對銷售新人的培訓(xùn)需求特點和主要培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)可構(gòu)建自己的針對銷售新人的課程體系。某公司銷售新人的培訓(xùn)課程體系如下圖所示。課程體系某公司銷售新人的培訓(xùn)課程體系示意圖七、新進(jìn)一線生產(chǎn)人員的培訓(xùn)課程體系設(shè)計1 .確定新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)內(nèi)容(1)新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的特點通常而言，企業(yè)的新進(jìn)生產(chǎn)一線人員具有以下5個特點。對企業(yè)缺乏深入了解。不熟悉生產(chǎn)崗位和生產(chǎn)流程。不熟悉安全管理的具體要求。不熟悉企業(yè)的生產(chǎn)操作規(guī)程和要求。不熟悉企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的特點和操作要求。(2)新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)內(nèi)容新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括以下5個方面。企業(yè)文化和公司歷史培訓(xùn)。生產(chǎn)安

36、全管理培訓(xùn)。生產(chǎn)環(huán)境與質(zhì)量體系培訓(xùn)。生產(chǎn)流程和生產(chǎn)崗位介紹。通過“師帶徒”的方式對新進(jìn)生產(chǎn)一線人員進(jìn)行日常工作和生活的指導(dǎo)。2 .構(gòu)建新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)的課程體系新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)需要企業(yè)根據(jù)自身的行業(yè)特點、生產(chǎn)特點和培訓(xùn)預(yù)算構(gòu)建適合的培訓(xùn)課程體系。某機(jī)械配件生產(chǎn)企業(yè)新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)課程體系如下圖所示。課程體系內(nèi)容描述新任班組長入職培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)生產(chǎn)管理知識培訓(xùn) 企業(yè)概況、企業(yè)安全規(guī)定、新崗位要求、企業(yè)希望達(dá)到/ /的績效、角色定位、如何與下屬相處等 工作中的溝通協(xié)調(diào)能力以及員工培養(yǎng)和管理等方面的技能主要是介紹一些生產(chǎn)管理的專業(yè)知識，例如現(xiàn)場管理、5S 5s管理、車間管理、質(zhì)量管

37、理等知識某機(jī)械配件生產(chǎn)企業(yè)新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)課程體系示意圖八、新任班組長的培訓(xùn)課程體系設(shè)計1 .確定新任班組長的培訓(xùn)課程內(nèi)容在對新任班組長進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，確定了新任班組長的培訓(xùn)課程內(nèi)容，內(nèi)容概況如下圖所示。內(nèi)容概述新任班組長培訓(xùn)內(nèi)容匯總圖2 .構(gòu)建新任班組長的培訓(xùn)課程體系在對新任班組長的培訓(xùn)需求和主要培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)可構(gòu)建自己的針對新任班組長的培訓(xùn)課程體系。某企業(yè)新任班組長的培訓(xùn)課程體系詳見下圖。課程體系入職培訓(xùn)1 .企業(yè)概況介紹2 .班組長在企業(yè) 中的角色定位3 .班組長的主要 工作職責(zé)4 .日常工作重點5 .職業(yè)生涯規(guī)劃6 .如何與老同事 相處生產(chǎn)管理知識1 .

38、現(xiàn)代生產(chǎn)管理系統(tǒng)2 .現(xiàn)代生產(chǎn)物料控制3 .現(xiàn)代生產(chǎn)計劃管理4 .現(xiàn)代生產(chǎn)存貨管理5 .品質(zhì)管理6 . 5s管理7 .生產(chǎn)安全管理管理能力1 .領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)2 .人員日常管理3 .班組團(tuán)隊建設(shè)4 .員工培訓(xùn)與激勵5 .與下級、上級和 平級的溝通技 巧6 .如何當(dāng)好班組長某企業(yè)新任班組長的培訓(xùn)課程體系示意圖九、新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)課程體系設(shè)計中層管理人員主要是指由企業(yè)各級各職能部門管理人員組成的經(jīng)理集團(tuán)，他們承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營中包括計劃、供應(yīng)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、動力、財務(wù)、銷售、人事、教育、計量、 后勤等各種職能的具體的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作，是企業(yè)的“中堅力量”。1 .確定新進(jìn)中層管理人員

39、的培訓(xùn)課程內(nèi)容中層管理人員是企業(yè)運行的中流砥柱，他們是基層管理人員的上級。雖然同是管理者， 在某些方面會有一定的相似性，但是兩者仍具有較大差別，因為中層管理者要實現(xiàn)從管理普 通員工到管理基層管理人員的轉(zhuǎn)變。因此，對于新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)可以從工作職責(zé)和職位特點入手設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。針還應(yīng)該對新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)除了一般新員工培訓(xùn)需要的企業(yè)文化以及職業(yè)素養(yǎng)之外, 根據(jù)工作職責(zé)要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容見下圖。如何培養(yǎng)基層管理人員溝通、授權(quán)、激勵、培養(yǎng)和挖掘基層管理人員的潛力、 中層管理人員的時間管理與應(yīng)用時間等組織協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)整體與部門的相互作用，如何調(diào)配資金、人員配置、組 /,織協(xié)調(diào)能

40、力、資源優(yōu)化配置等新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容匯總圖2 .新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)課程體系構(gòu)建示例某制造企業(yè)新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)課程體系某企業(yè)是一家大型制造企業(yè)，擁有世界一流的研發(fā)技術(shù)，產(chǎn)品遍及全國各地。該集團(tuán)十分重視對員工的培養(yǎng)和開發(fā)，為了幫助新進(jìn)中層管理人員更好地適應(yīng)崗位要求，進(jìn)一步提高新進(jìn)中層管理人員的能力素質(zhì)，設(shè)計了新進(jìn)中層管理人員培訓(xùn)課程體系，詳見下圖。課程體系某制造企業(yè)新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)課程體系十、培訓(xùn)課程設(shè)計管理辦法;XX公司L:版本培訓(xùn)課程設(shè)計管理辦法20X X年x X月頒布部門：執(zhí)行部門：執(zhí)行日期：第1章總則第1條目的為規(guī)范公司員工培訓(xùn)課程設(shè)計，提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，以達(dá)到公司

41、培訓(xùn)的目的，特制定本辦法。第2條范圍本制度適用于公司經(jīng)理級以下員工的培訓(xùn)課程設(shè)計。第3條課程設(shè)計原則實用性、針對性、操作性、系統(tǒng)性。第4條課程設(shè)計權(quán)責(zé)1 .各部門負(fù)責(zé)組織開發(fā)與本部門專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)課程。2 .人力資源部審核各部門的培訓(xùn)課程設(shè)計，總體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常工作安排。第2章培訓(xùn)課程設(shè)計第5條 培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)，反映生產(chǎn)經(jīng)營實踐要求，并適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營的發(fā)展趨勢；既要滿足學(xué)員的興趣，又要反映培訓(xùn)的需求。第6條 培訓(xùn)課程類型應(yīng)多樣化，將學(xué)科課程、活動課程、核心課程、模塊課程有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué) 員學(xué)習(xí)的興趣和動力，達(dá)到培訓(xùn)的效果。第7條 培訓(xùn)課程設(shè)計方式1 .本部門人員根據(jù)培訓(xùn)目的和要求組織設(shè)計課程。2 .當(dāng)各部門設(shè)計的課程無法達(dá)到要求，或自主設(shè)計成本太高、周期太長時，也可考慮通過人力資源部 引進(jìn)或委托學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計。3 8條 培訓(xùn)課程設(shè)計必須包含課程大綱、培訓(xùn)師手冊等內(nèi)容，確定后的課程大綱、培訓(xùn)師手冊需交 人力資源部審核批準(zhǔn)后才可作為培訓(xùn)教材使用。4 9條 培訓(xùn)課程設(shè)計流程1 .人力資源部在各部門的配合下進(jìn)行培訓(xùn)需求狀況調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求狀況。2 .根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研情況、課程目標(biāo)、課程對象等內(nèi)容討論確定培訓(xùn)課程大綱。3 .按照培訓(xùn)課程大綱的安排選擇培訓(xùn)課程開發(fā)的方式，完成培訓(xùn)課程設(shè)計。4 .人力資源部審核