托老所創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、篇一：夕陽紅老年服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書夕陽紅老年服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)名稱：夕陽紅團(tuán)隊(duì)作 者：史強(qiáng)薄健周建偉王朋指導(dǎo)教師：朱傲蕾目錄緒論.3一、調(diào)查的基本情況 .3二、丹東市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況 .32.1基本情況 .32.2人員構(gòu)成 .42.3資金來源 .4三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況.43.1年齡結(jié)構(gòu) .43.2身體狀況 .5第一章項(xiàng)目背景 .51.1項(xiàng)目建設(shè)的必要性 .51.2當(dāng)前丹東市人口結(jié)構(gòu)調(diào)查 .61.3構(gòu)建和諧社會(huì)的需要 .7第二章市場(chǎng)分析 .72.1市場(chǎng)分析 .72.2市場(chǎng)定位 .7第三章營銷策略 .83.1經(jīng)營理念 .83.2規(guī)范服務(wù) .83.3客戶定位 .83.4促銷方式

2、.8第四章資金籌措 .84.1投資回報(bào) .9（ 1）入股 .9（ 2）回報(bào) .9（ 3）股東資格要求 .9第五章 財(cái)務(wù)分析 .95.1效益分析 .95.3項(xiàng)目建設(shè)方案 .115.3.1建設(shè)規(guī)模與內(nèi)容 .115.3.2.土建工程項(xiàng)目投資 .115.3.3設(shè)施、設(shè)備購置 .12 第六章 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) .136.1 風(fēng)險(xiǎn)分析 .13（ 1）屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問題.13（ 2）下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問題.136.2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) .14（ 1） 硬件問題 .14（ 2）從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理中應(yīng)注意的問題. 14第七章公司戰(zhàn)略與管理 .147.1 公司文化 .147.1.1公司使命 .

3、147.1.2企業(yè)文化核心 .157.2 公司戰(zhàn)略 .157.2.1戰(zhàn)略目標(biāo) .157.2.2分期戰(zhàn)略 .167.2.3戰(zhàn)略分析 .177.3 組織結(jié)構(gòu) .197.3.1公司組織結(jié)構(gòu) .197.3.2主要職能部門職責(zé) .197.4 人力資源配置 .217.4.1人員招聘制度 .217.4.2心理咨詢?nèi)藛T .227.4.3組織管理人員 .227.4.4俱樂部服務(wù)人員 .237.4.5后勤人員 .237.5 人員培訓(xùn) .237.5.1心理咨詢師培訓(xùn) .247.5.2俱樂部服務(wù)人員培訓(xùn) .247.5.3語音服務(wù)人員培訓(xùn) .257.5.4行政管理人員培訓(xùn) .257.6人員績效考核方法 .257.7薪酬

4、獎(jiǎng)懲制度 .30第八章發(fā)展前景 .31一、市場(chǎng)預(yù)測(cè) .318.1社會(huì)環(huán)境 .318.2思想觀念 .32第九章結(jié) 論 .32夕陽紅老年服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書緒論一、調(diào)查的基本情況丹東市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150 多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為丹東市第二社會(huì)福利院、 丹東市振興區(qū)善樂敬老院和丹東市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次

5、調(diào)查，初步了解丹東市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。二、丹東市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況2.1基本情況敬老院名稱創(chuàng)辦形式占地面積（ m） 2 床位 收住對(duì)象丹東市振興區(qū)善樂敬老院丹東市元寶區(qū)俊德托老院 民辦 4500 133自理民辦 2000 100自理2.2 人員構(gòu)成這些敬老院一般都由行政管理人員、護(hù)理人員、醫(yī)生和一般工人如廚師、清潔工人等組成。2.3 資金來源政府撥款、自籌2.4 服務(wù)項(xiàng)目集養(yǎng)老、休閑、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、培訓(xùn)、營養(yǎng)、生命關(guān)懷為一體的綜合性養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)2.5 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)敬老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一， 有的敬老院依據(jù)老人身體狀況收費(fèi)， 分為自理老人、 半自理老人和不自理老人三種類

6、型；有的敬老院則按房間收費(fèi)，分為單間或多人世。最高的為每月 8000 元，最低的每月 400 元不等。三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了59 名。3.1 年齡結(jié)構(gòu)100 名老年人， 其中男性老年人41 名，女性老年人在調(diào)查到的100 位老年人中，29； 60 69 歲以及 90 9980 89 歲的老人居多，為44；其次為70-79 歲的老人，占?xì)q的老人分別為14和 10；沒有百歲以上的篇二：養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、執(zhí)行總結(jié)（一）公司簡(jiǎn)介與服務(wù)介紹老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干，為老人提供

7、舒適、充實(shí)的晚年生活。老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。 ( 二 ) 面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)，年輕人的工作越來越忙，兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人，人力財(cái)力上都達(dá)不到?，F(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷，收費(fèi)高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中，形式新穎，收費(fèi)低，有學(xué)生和老人聊天，能解決老人的孤獨(dú)問題。（三）目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。（四）市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)我國老年人數(shù)量不斷增加，現(xiàn)有

8、的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)省資金，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。（五）經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)1. 成本（ 1）薪金預(yù)算（ 2）經(jīng)營成本預(yù)算營成老人伙食費(fèi)：早餐3 元 午餐 6 元 第一年打算收取200 名老人，帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210 人用餐，一年共計(jì)老人在托老所320 天，共計(jì)費(fèi)用60 480 元?？偝杀?=薪金預(yù)算 +經(jīng)營成本預(yù)算+經(jīng)營成本預(yù)算

9、 =863 480 元 2. 收入平均每人每月收費(fèi)450 元，需要車接車送服務(wù)的每天加5 元。假設(shè)有 50 人需要車接車送。每年共收入1170 000 元。3. 利潤利潤 =收入 - 成本 =334 520 元（ 3）經(jīng)本預(yù)算（六）團(tuán)隊(duì)概述總經(jīng)理1 人副經(jīng)理兼采購1人 專業(yè)護(hù)理2人日常護(hù)理2人（七）所需資源及提供利益在學(xué)校一角租賃 6-8 間房屋，與學(xué)校商議圖書館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，為社會(huì)解決“空巢”老人問題，讓老人有一個(gè)快樂、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，學(xué)生在同老年

10、人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)省資源。二、服務(wù)介紹（一）產(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)截至 2008 年低，我國老年人口已增至1.69億，占總?cè)藬?shù)的12.79%，且正以年均近1000 萬的增幅“跑步前進(jìn)” 。到 2020 年，我國老年人口將達(dá)到 2.48億，老齡化水平將達(dá)到4.37 億，占總?cè)丝?17%。據(jù)全國老年辦測(cè)算，目前全國80 歲以上老人正在高速增長，約為老年人口增速的 2 倍。數(shù)據(jù)表明子女負(fù)擔(dān)過大，老年人問題凸顯。養(yǎng)老院作為目前社會(huì)上主流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也將成為老小孩托老所的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國社會(huì)主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，但隨著第一代獨(dú)生子女的父母進(jìn)入老年，

11、兩個(gè)年輕人負(fù)擔(dān)四個(gè)老的養(yǎng)老重任，孩子們無力、無暇應(yīng)對(duì)的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養(yǎng)老院；社會(huì)上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊，服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身優(yōu)點(diǎn)很多，并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們?nèi)菀捉邮?，也能為社?huì)主流觀念接受。根據(jù)養(yǎng)老院的運(yùn)營模式可以看出，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投入大、回收期長、利潤微

12、薄、不易經(jīng)營。但老小孩托老所的結(jié)構(gòu)同養(yǎng)老院的結(jié)構(gòu)不一樣，相比之下有很大優(yōu)勢(shì)。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場(chǎng)地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，可以和大學(xué)公用許多基礎(chǔ)設(shè)施，這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車也可以與學(xué)校商議租賃校車。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入，所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低，能吸引更多的客戶，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。（二）服務(wù)說明老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù)，還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂，同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。大學(xué)校園環(huán)境適宜，充滿活力，老年人在同大學(xué)生的

13、交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨(dú)感。老小孩托老所也會(huì)與校方商議，將一些學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會(huì)向老人開放，例如棋社、 書畫社、太極拳協(xié)會(huì)等，平時(shí)的一些活動(dòng)競(jìng)賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼，充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學(xué)） ，幫沒有上過大學(xué)的老人實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢(mèng)想，讓上過大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。三、公司戰(zhàn)略（一）發(fā)展計(jì)劃1. 第一階段托老所這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國比較罕見，把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞，現(xiàn)在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200 名老人，主要是

14、生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。階段有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后，同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可，就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。3. 第三階段2.第二有足夠的資金后，在學(xué)校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務(wù)。（二）主要合作伙伴老小孩托老所的親密伙伴是大學(xué)。讓大學(xué)生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。大學(xué)生的課余時(shí)間比較多，同時(shí)也需要更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。老小孩托老所充分利用學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)約社會(huì)篇三：商業(yè)計(jì)劃

15、托老所business plan(商業(yè)計(jì)劃 ) 托老所第一篇公司總體規(guī)劃1、創(chuàng)業(yè)背景描述及公司簡(jiǎn)介中國現(xiàn)有老齡人口已超過 1.6 億，且每年以近 800 萬的速度增加。老年人口的快速增加，對(duì)老年人的生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神文化等需求日益凸顯，養(yǎng)老問題日趨嚴(yán)峻。如今的社會(huì)人們都處于一個(gè)快節(jié)奏的生活狀態(tài)，很多年輕人根本無暇顧忌家中的老人養(yǎng)育他們的父母。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題，我決定開設(shè)一個(gè)托老所。同幼兒園相似，分為全托和日托。各位兒女可以根據(jù)自身的實(shí)際情況來選擇。2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)、利益簡(jiǎn)要分析目前計(jì)劃每期招收 100200 名老人，其中全托的老人不得超過總?cè)藬?shù)的百分之三十。我們預(yù)測(cè)在開班 2 年內(nèi)

16、收回成本，開始盈利。我們能夠給老人提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)的照顧與服務(wù)，建立一套完整的養(yǎng)老體系，為年輕人分擔(dān)一些煩惱，也讓老年人放心養(yǎng)老。同時(shí)為中國的老年人事業(yè)獻(xiàn)一份力，讓更多的老人感到幸福與快樂。第二篇企業(yè)概述及市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)概述目前中國的市場(chǎng)上，托老所并不多，而且大部分環(huán)境較差。類似的產(chǎn)業(yè)都是一些養(yǎng)老院，由于對(duì)養(yǎng)老院的管理不規(guī)范造成了現(xiàn)在的很多問題，老人們也過得不夠幸福、快樂。另外由于托老所屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈，所以進(jìn)入市場(chǎng)不會(huì)受到同類競(jìng)爭(zhēng)者的排擠，我公司有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而中國老齡化加快就是最好的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力，老年人市場(chǎng)是一塊大蛋糕。而且還沒有被瓜分， 競(jìng)爭(zhēng)者也不多。 市場(chǎng)處于一個(gè)不飽和狀

17、態(tài)， 我公司具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、企業(yè)概述企業(yè)宗旨：一切為了老人、為了老人的一切、為了一切老人。我們將要聘請(qǐng)專業(yè)教師管理老年人的娛樂活動(dòng)，比如舞蹈、健身等。另外還有專業(yè)護(hù)理人員關(guān)心老人們的身體健康， 以及舒適、 衛(wèi)生、干凈、整潔的環(huán)境。 我們決定采用快速掠奪策略，以高價(jià)格和高促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出我們的產(chǎn)品與服務(wù)。我們進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)要進(jìn)行大量的宣傳，讓大家都了解我們公司。盡快地樹立我們的企業(yè)形象，吸引消費(fèi)者。第三篇企業(yè)戰(zhàn)略營銷計(jì)劃：我們公司的特色就是周到的服務(wù)，專業(yè)的管理，讓大家放心。最主要的與其他養(yǎng)老院所不同的就是子女可以根據(jù)自己的需要，選擇全托或者日托。老人們能有更多的時(shí)間和自己的家人在一起。另

18、外，我們將采取差別優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略進(jìn)行營銷，我們與其他請(qǐng)保姆、養(yǎng)老院等最大的區(qū)別就是我所可以選擇日托和全托。白天兒女們反正也要上班，老人會(huì)很孤單。而老人都渴望能夠得到兒女、親人的關(guān)心，所以我所的老人可以在晚上回家。這時(shí)候兒女們也下班了，能夠有更多的時(shí)間和自己的親人相處。由于差別優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)所在，使得我們可以在追求高利潤時(shí)不必追求低成本，從而為老人們提供更好的服務(wù)。第四部分 企業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)綜合分析1、財(cái)務(wù)預(yù)算場(chǎng)地租金約40 萬；園舍裝修室內(nèi)和戶外墻面學(xué)教具，桌椅家具，辦公設(shè)備，生活配套約15聘約 10 萬；流動(dòng)資金10 萬 投資總計(jì)100 萬。2、財(cái)務(wù)計(jì)劃, 地面的特色設(shè)計(jì)約15 萬；配套設(shè)備教萬；車輛購置費(fèi)約10 萬；師資培養(yǎng)及人才招幼兒園運(yùn)營收入：按照入園100 人計(jì)算 , 托管費(fèi)按1200 元 / 人/ 月（日托）收取，年收10 個(gè)月計(jì) 120 萬元。毛利潤（扣除租金、伙食、工資、辦公與教學(xué)雜用）年收毛利20 萬。加盟費(fèi)5 萬元/ 個(gè)。3、加盟收益第一、通過合作，共同提升托老所的教學(xué)及管理水平。第二、吸收國內(nèi)外經(jīng)營管理的精華，提升托老所的經(jīng)營管理水平。第三、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)特色養(yǎng)老理念，全面改