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文檔簡介

1、。打印機打印出空白頁故障現(xiàn)象在 Windows XP 中,打印機打印出空白頁。部分或者全部已打印頁出現(xiàn)部分空白或者打印不完整。解決方法一:檢查硒鼓請按照以下步驟操作,檢查硒鼓。步驟一:撕掉硒鼓上的所有保護膠帶,并搖勻碳粉。如果硒鼓上有保護膠帶,碳粉將無法流出。請按照以下步驟操作,撕掉所有保護膠帶并搖勻碳粉。打開硒鼓艙門,然后取出硒鼓。圖 1:打開硒鼓艙門,取出硒鼓。拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保護膠帶。圖 2:撕掉所有保護膠帶輕輕地來回?fù)u動硒鼓5次。圖 3:來回?fù)u動硒鼓。1。重新安裝硒鼓,然后合上硒鼓艙門。圖 4:重新安裝硒鼓并合上硒鼓艙門再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此結(jié)

2、束。如果問題仍然存在,請執(zhí)行下一步操作。步驟二:更換硒鼓如果硒鼓中的碳粉已經(jīng)耗盡,則打印輸出頁即為空白。請嘗試更換硒鼓。打開硒鼓艙門,取出硒鼓。撕掉新硒鼓的包裝,然后輕輕地來回?fù)u動硒鼓,使硒鼓中的碳粉均勻分布。拉起硒鼓上的拉片,撕掉所有保護膠帶。將新硒鼓插入打印機。確保硒鼓安裝無誤。關(guān)閉硒鼓艙門,然后再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此結(jié)束。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決方法。解決方法二:重新啟動打印機重啟打印機將可以解決部分問題,并使得打印機可以再次正常運行。按電源按鈕 () ,關(guān)閉打印機。從打印機背面拔下電源線。從打印機背面拔下USB連接線()。大約等待 30秒鐘。重

3、新將 USB連接線連接到打印機背面。重新將 USB連接線連接到打印機背面按電源按鈕 () ,開啟打印機。再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此結(jié)束。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決方法。2。解決方法三:重新啟動電腦有時候重啟電腦可以使得問題得以解決。關(guān)閉所有打開的程序。并保存所有文件。點擊 “開始 ”,然后點擊 “關(guān)機 ”。 將有對話框打開。選擇 “重新啟動 ”。 大部分電腦將關(guān)機、關(guān)閉電源、開啟電源,然后重新啟動。幾分鐘后,電腦將準(zhǔn)備就緒,可以繼續(xù)打印。重新打開您要打印的文件,然后再次嘗試打印。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此結(jié)束。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決

4、方法。解決方法四:在打印預(yù)覽中檢查空白頁如果打印機可以正常打印所有頁面,但是在輸出頁中有空白頁,請在打印預(yù)覽中檢查空白頁。在大多數(shù)程序中,點擊“文件 ”按鈕,然后點擊“打印預(yù)覽 ”,打開預(yù)覽。如果您所使用的程序不含此選項,請咨詢相關(guān)廠商。查看打印預(yù)覽,檢查空白頁。如果打印預(yù)覽中顯示有空白頁,請在文檔中將空白頁刪除,然后再次嘗試打印。如果打印預(yù)覽中不包含空白頁,請繼續(xù)執(zhí)行下一解決方法。解決方法五:檢查打印機連接線如果您使用 USB 連接線或者以太網(wǎng)連接線連接打印機和電腦,有時候連接錯誤也會導(dǎo)致該問題。 根據(jù)以下步驟操作,檢查連接。確保連接線接頭完全插進打印機背面的端口中。一定要推到底。如果以太網(wǎng)

5、連接線接頭的水晶頭損壞,請更換連接線。插入 USB 連接線插入以太網(wǎng)連接線。3。重新打開您要打印的文件,然后再次嘗試打印。如果問題仍然存在,請更換連接線,使用一根確認(rèn)沒有問題的連接線連接。如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此結(jié)束。如果問題依然存在,請嘗試下一個解決方法。解決方法六:檢查電腦上的打印機設(shè)置有時候,如果電腦中的打印機設(shè)置存在問題也會導(dǎo)致打印空白頁。按照以下步驟,檢查電腦上的打印機設(shè)置。步驟一:檢查默認(rèn)的紙張設(shè)置電腦中的紙張尺寸設(shè)置必須與紙盒中所加載紙張的寬度和長度一致。如果紙盒中的紙張與紙張尺寸設(shè)置不一致,則會導(dǎo)致打印空白頁。請按照以下步驟操作,檢查默認(rèn)紙張設(shè)置。點擊 “開始

6、”。點擊 “打印機和傳真”。右鍵點擊您的打印機圖標(biāo)() ,然后點擊 “屬性 ”。點擊相應(yīng)的按鈕, 打開 “屬性 ”對話框。該按鈕可能會有以下名稱:“屬性 ”、“選項 ”、“打印機設(shè)置 ”、 “打印機 ”或“首選項 ”。點擊 “功能 ”選項卡。對比 “尺寸 ”下拉菜單中的設(shè)置和紙盒中裝入的紙張是否匹配。如果紙盒中裝入的紙張與“尺寸 ”下拉菜單中所設(shè)置的尺寸不一致,請執(zhí)行以下步驟,選擇正確的紙張尺寸:在 “尺寸 ”下拉菜單中,選擇“更多 ”。 “尺寸 ”窗口即會打開。選擇紙盒中裝入紙張的尺寸,然后點擊“確定 ”按鈕。在 “打印首選項 ”窗口點擊 “確認(rèn) ”按鈕,然后在“屬性 ”窗口中點擊 “確認(rèn)

7、”按鈕。步驟二:確認(rèn)該打印機為系統(tǒng)默認(rèn)打印機在 “打印機和傳真 ”文件夾中,找到產(chǎn)品的打印機圖標(biāo)() 。查看代表默認(rèn)打印機的黑色復(fù)選標(biāo)記() 。圖 5:默認(rèn)打印機圖標(biāo)如果您的打印機旁邊沒有顯示黑色復(fù)選標(biāo)記,右擊該圖標(biāo),然后點擊“設(shè)置為默認(rèn)打印機” 。4。步驟三:打印一張Windows XP打印機測試頁按照以下步驟打印一張Windows XP打印機測試頁,確認(rèn)打印機硬件是否運行正常。點擊 “開始 ”,然后點擊 “控制面板 ”。 “控制面板 ”在新窗口中打開。右擊 “打印機和傳真”文件夾 () ,然后點擊 “打開 ”。 “打印機和傳真”文件夾打開。右鍵點擊打印機圖標(biāo)() 。點擊 “屬性 ”按鈕。打

8、印機 “屬性 ”窗口將會打開。點擊 “常規(guī) ”選項卡中的 “打印測試頁 ”。 打印機打印Windows XP打印機測試頁。圖 6: Windows XP打印機測試頁示例如果可以成功打印 Windows XP打印機測試頁,請查看本文檔中的解決方法七。如果打印出的頁面為空白,請執(zhí)行下一步驟。步驟四:打印配置頁請按照以下步驟操作,打印配置頁,測試硬件。確保打印機處于靜止?fàn)顟B(tài)并且“Ready”指示燈 () 亮起。按住 “Go”按鈕 () ,當(dāng) Ready指示燈 () 開始閃爍時松開該按鈕。打印機開始打印配置頁。如果可以成功打印配置頁,請參閱本文檔的下一解決方法。如果打印出的頁面為空白,請聯(lián)系惠普(HP

9、) ,確認(rèn)是否需要送修打印機。解決方法七:從其它程序打印按照以下步驟,嘗試從其它程序打印,如Microsoft Notepad或 WordPad,確認(rèn)您所使用的打印程序是否存在問題。找到文件的保存位置,右擊文件,然后點擊“打開方式 ”。 將會打開一個窗口,并顯示一系列打開文件的程序。通過其它程序打開文件,然后再次嘗試打印。在其它應(yīng)用程序中打開文件,然后瀏覽內(nèi)容。打印文件:點擊 “文件 ”,然后點擊 “打印 ”。 “打印 ”窗口開啟。從 “選擇打印機 ”下拉列表中選擇您的打印機,然后點擊“屬性 ”。如果可以成功打印,打印機將可以打印出程序窗口中所顯示的內(nèi)容。5。如果在其它程序中可以成功打印該文檔,則故障排除到此結(jié)束。很可能是正在使用的打印程序存在問題。請聯(lián)系程序制造商,獲取相關(guān)幫助。如果在其它程序中打印出的仍是空白頁,請查看下一解決方法。解決方法八:拔下其它外設(shè)有時候, 部分外設(shè) ( 如掃描儀、 MP3 設(shè)備或者其它打印機 ) 可能會導(dǎo)致打印機和電腦之間的通信中斷。 請按照以下步驟操作,拔下電腦上的

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