市民卡介紹正式.

1、紹興市社會保障市民卡情況介紹什么是社會保障市民卡？一、多卡合一一、多卡合一二、一卡多用二、一卡多用三、一卡通用三、一卡通用特點一：多卡合一特點一：多卡合一社會保障市民卡正面社會保障市民卡正面紹興市社會保障市民卡系由紹興市人力資源和社會保障局發(fā)放，它按紹興市社會保障市民卡系由紹興市人力資源和社會保障局發(fā)放，它按照國家標準制定，是除身份證以外唯一一張印有國徽標志，由人力資源和照國家標準制定，是除身份證以外唯一一張印有國徽標志，由人力資源和社會保障部、人民銀行及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部社會保障部、人民銀行及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部3個部門聯(lián)合批準。個部門聯(lián)合批準。開戶銀行開戶銀行姓名姓名社會保障號碼社會保障號碼卡號

2、卡號發(fā)卡日期發(fā)卡日期加載接觸式芯片加載接觸式芯片開戶銀行卡號開戶銀行卡號紹興市社會保障紹興市社會保障市民市民卡卡紹興市社會保障市民卡背面紹興市社會保障市民卡背面特點二：一卡多用特點二：一卡多用功能一：政府公共管理服務(wù)功能功能一：政府公共管理服務(wù)功能 整合相關(guān)部門（單位）信息系統(tǒng)，實現(xiàn)市民卡在相關(guān)整合相關(guān)部門（單位）信息系統(tǒng)，實現(xiàn)市民卡在相關(guān)部門（單位）的身份認證功能，為市民提供信息查詢、部門（單位）的身份認證功能，為市民提供信息查詢、業(yè)務(wù)辦理的業(yè)務(wù)辦理的“一卡通一卡通”服務(wù)。服務(wù)。 民政救助民政救助 教育管理教育管理 圖書借閱圖書借閱 .功能二：社會保障功能功能二：社會保障功能 1、就業(yè)領(lǐng)域、

3、就業(yè)領(lǐng)域 2、社會保險領(lǐng)域社會保險領(lǐng)域 養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè) 3、培訓教育領(lǐng)域培訓教育領(lǐng)域 4、人事管理領(lǐng)域人事管理領(lǐng)域 5、勞動關(guān)系、勞動關(guān)系領(lǐng)域領(lǐng)域功能三：功能三：公用事業(yè)功能公用事業(yè)功能 公交出租車乘坐公交出租車乘坐 公共自行車租借公共自行車租借 景點游覽景點游覽 停車收費停車收費 功能四：功能四：金融支付商業(yè)便民功能金融支付商業(yè)便民功能 支持金融支付，提供銀聯(lián)功能，實現(xiàn)水電煤等繳支持金融支付，提供銀聯(lián)功能，實現(xiàn)水電煤等繳費、加油站、商場超市、餐飲、健身娛樂等各類在費、加油站、商場超市、餐飲、健身娛樂等各類在線消費與離線小額消費等。線消費與離線小額消費

4、等。特點三：一卡通用特點三：一卡通用 全市一卡通：公交、自行車、出租車等全市一卡通：公交、自行車、出租車等 全省一卡通：就醫(yī)結(jié)算全省一卡通：就醫(yī)結(jié)算如何申領(lǐng)社會保障市民卡？一、單位批量申領(lǐng)社會保障市民卡一、單位批量申領(lǐng)社會保障市民卡二、個人申領(lǐng)社會保障市民卡二、個人申領(lǐng)社會保障市民卡單位批量申領(lǐng)單位批量申領(lǐng)1、存量的批量換發(fā)（原來有社會保障卡的人員由單、存量的批量換發(fā)（原來有社會保障卡的人員由單位集體換發(fā)）位集體換發(fā)）2、單位新增人員的批量申領(lǐng)（、單位新增人員的批量申領(lǐng)（未在紹興市人力社保未在紹興市人力社保部門申領(lǐng)過紹興市社會保障卡的人員部門申領(lǐng)過紹興市社會保障卡的人員）一、社會保障市民卡單位

5、新增人員批量申領(lǐng)一、社會保障市民卡單位新增人員批量申領(lǐng)申領(lǐng)對象：申領(lǐng)對象： 批量申領(lǐng)批量申領(lǐng)僅限于僅限于紹興市參加社會保險的紹興市參加社會保險的各用人單位各用人單位、學校（幼兒園）學校（幼兒園）的新增人員。的新增人員。 新增人員是指未在紹興市人力社保部門申領(lǐng)過紹興新增人員是指未在紹興市人力社保部門申領(lǐng)過紹興市社會保障卡的人員。已申領(lǐng)過社會保障卡的，由各市社會保障卡的人員。已申領(lǐng)過社會保障卡的，由各區(qū)、縣區(qū)、縣(市市)人力社保部門統(tǒng)籌安排進行批量換發(fā)紹興人力社保部門統(tǒng)籌安排進行批量換發(fā)紹興市社會保障市民卡。市社會保障市民卡。所需資料所需資料（1）批量辦理紹興市社會保障市民卡協(xié)議書）批量辦理紹興市

6、社會保障市民卡協(xié)議書（2）紹興市社會保障市民卡批量申請表紹興市社會保障市民卡批量申請表（3）批量辦理紹興市社會保障市民卡業(yè)務(wù)委托書）批量辦理紹興市社會保障市民卡業(yè)務(wù)委托書（4）批量辦理紹興市社會保障市民卡明細清單）批量辦理紹興市社會保障市民卡明細清單（5） 單位授權(quán)辦理人身份證原件、授權(quán)人身份證復(fù)單位授權(quán)辦理人身份證原件、授權(quán)人身份證復(fù)印件印件（6） 申領(lǐng)人本人簽字的有效證件復(fù)印件申領(lǐng)人本人簽字的有效證件復(fù)印件所需資料可從紹興市社會保障市民卡網(wǎng)站（所需資料可從紹興市社會保障市民卡網(wǎng)站（）下載或到就近的社會保障市民卡服務(wù)點領(lǐng)取。下載或到就近的社會保障市民卡服務(wù)點領(lǐng)取。新增人員批量申領(lǐng)流程新增人員

7、批量申領(lǐng)流程新增人員辦理參保手續(xù)新增人員辦理參保手續(xù) 填寫表格填寫表格收集并審核資料收集并審核資料市民卡服務(wù)點市民卡服務(wù)點辦理辦理領(lǐng)取市民卡，并發(fā)放領(lǐng)取市民卡，并發(fā)放給持卡人給持卡人注意事項一注意事項一 社會保障市民卡申請人有效證件復(fù)印件，必須有申請社會保障市民卡申請人有效證件復(fù)印件，必須有申請人本人簽字確認。人本人簽字確認。 未成年人和學生如無身份證件的申領(lǐng)時需提供戶口未成年人和學生如無身份證件的申領(lǐng)時需提供戶口本復(fù)印件。本復(fù)印件。申請人授權(quán)XX單位XX人代表本人申領(lǐng)XX銀行社會保障市民卡 申請人：XXX 日期：X年X月X日注意事項二注意事項二登陸網(wǎng)站上傳電子照片（要求登陸網(wǎng)站上傳電子照片（

8、要求:白底白底1寸照片寸照片，精度，精度300dpi,大小大小236*295像素的像素的jpg文件）文件）點擊圖標上傳照片點擊圖標上傳照片注意事項三注意事項三 未滿未滿7周歲的無需提供電子照片，年滿周歲的無需提供電子照片，年滿7周歲的周歲的兒童應(yīng)當在滿齡一年內(nèi)到原社會保障市民卡關(guān)聯(lián)兒童應(yīng)當在滿齡一年內(nèi)到原社會保障市民卡關(guān)聯(lián)銀行及時申請換領(lǐng)印有照片的社會保障市民卡。銀行及時申請換領(lǐng)印有照片的社會保障市民卡。注意事項四注意事項四 申領(lǐng)人提供的參保信息必須準確齊全，如未能申領(lǐng)人提供的參保信息必須準確齊全，如未能通過公安身份核查或開戶銀行信息比對，或未能通過公安身份核查或開戶銀行信息比對，或未能提供電

9、子照片，則無法制發(fā)社會保障市民卡。提供電子照片，則無法制發(fā)社會保障市民卡。注意事項五注意事項五 單位申領(lǐng)單位申領(lǐng)1個月后自動開通社會保障市民卡免費個月后自動開通社會保障市民卡免費應(yīng)用功能，如要提前開通免費應(yīng)用功能和收費應(yīng)應(yīng)用功能，如要提前開通免費應(yīng)用功能和收費應(yīng)用功能的需由本人持有效證件到市民卡服務(wù)點辦用功能的需由本人持有效證件到市民卡服務(wù)點辦理開通手續(xù)。（理開通手續(xù)。（單位經(jīng)辦人員應(yīng)及時將社會保障單位經(jīng)辦人員應(yīng)及時將社會保障市民卡發(fā)放到申請人手中市民卡發(fā)放到申請人手中）注意事項六注意事項六 單位授權(quán)辦理人可登錄紹興市社會保障市民卡公單位授權(quán)辦理人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網(wǎng)站（司網(wǎng)站（）

10、查詢所申請的市民）查詢所申請的市民卡制卡進度，便于及時領(lǐng)取?？ㄖ瓶ㄟM度，便于及時領(lǐng)取。二、社會保障市民卡個人申領(lǐng)二、社會保障市民卡個人申領(lǐng)申領(lǐng)對象：申領(lǐng)對象： 1、具有紹興市戶籍的居民。、具有紹興市戶籍的居民。 2、在紹興市行政區(qū)域內(nèi)參加社會保險的非本市戶籍人、在紹興市行政區(qū)域內(nèi)參加社會保險的非本市戶籍人員。員。所需資料所需資料（1）紹興市社會保障市民卡申請表）紹興市社會保障市民卡申請表（2）本人有效證件原件）本人有效證件原件未成年人可使用戶口本原件未成年人可使用戶口本原件（3）如有原社會保障卡的請攜帶原社會保障卡）如有原社會保障卡的請攜帶原社會保障卡(除柯橋區(qū)、除柯橋區(qū)、諸暨市持卡人外諸暨市

11、持卡人外，其余區(qū)、縣，其余區(qū)、縣(市市)持卡人到持卡人到原社會保障卡原社會保障卡關(guān)聯(lián)銀行關(guān)聯(lián)銀行換卡換卡)。個人申領(lǐng)流程個人申領(lǐng)流程服務(wù)點辦理服務(wù)點辦理開通市民卡相關(guān)開通市民卡相關(guān)應(yīng)用功能應(yīng)用功能領(lǐng)取市民卡領(lǐng)取市民卡填寫申請表填寫申請表注意事項一注意事項一 社會保障市民卡申領(lǐng)必須由本人辦理。社會保障市民卡申領(lǐng)必須由本人辦理。 未成年人可由未成年人可由其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時

12、需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。注意事項二注意事項二 紹興市社會保障市民卡系統(tǒng)中無電子照片的申領(lǐng)人需紹興市社會保障市民卡系統(tǒng)中無電子照片的申領(lǐng)人需先上傳先上傳白底白底1寸寸電子照片電子照片 電子照片要求電子照片要求:精度精度300dpi,大大小小236*295像素的像素的jpg文件文件后方可到各市民卡服務(wù)點辦理。后方可到各市民卡服務(wù)點辦理。注意事項三注意事項三 申領(lǐng)人提供的參保信息未能通過公安身份核查或開戶申領(lǐng)人提供的參保信息未能通過公安身份核查或開戶銀行信息比對，或未能提供電子照片，則無法制發(fā)社會銀行信息比對，或未能提供電子照片，則無法制發(fā)社會保障市民卡。保障市民卡。

13、注意事項四注意事項四 未滿未滿7周歲的無需提供電子照片，年滿周歲的無需提供電子照片，年滿7周歲的兒童應(yīng)周歲的兒童應(yīng)當在滿齡一年內(nèi)及時到原關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點申請換領(lǐng)印有當在滿齡一年內(nèi)及時到原關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點申請換領(lǐng)印有照片的社會保障市民卡。照片的社會保障市民卡。注意事項五注意事項五 新卡領(lǐng)取后，原社會保障卡持有人可辦理注銷手續(xù)，新卡領(lǐng)取后，原社會保障卡持有人可辦理注銷手續(xù)，原社會保障卡上所簽的代扣代繳協(xié)議改簽到新領(lǐng)的社會原社會保障卡上所簽的代扣代繳協(xié)議改簽到新領(lǐng)的社會保障市民卡上。保障市民卡上。注意事項六注意事項六 申領(lǐng)人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網(wǎng)站申領(lǐng)人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網(wǎng)站（）查

14、詢制卡進度，便于及時）查詢制卡進度，便于及時領(lǐng)用。領(lǐng)用。注意事項七注意事項七 申領(lǐng)人領(lǐng)取新卡后，自動開通免費應(yīng)用功能。申領(lǐng)人領(lǐng)取新卡后，自動開通免費應(yīng)用功能。 申領(lǐng)人及時更改相關(guān)的初始密碼。申領(lǐng)人及時更改相關(guān)的初始密碼。 如要開通收費應(yīng)用功能的需由本人持有效證件在社會如要開通收費應(yīng)用功能的需由本人持有效證件在社會保障市民卡服務(wù)點提出申請辦理開通手續(xù)。保障市民卡服務(wù)點提出申請辦理開通手續(xù)。如何掛失、解掛、補換社會保障市民卡？一、市民卡掛失、補卡一、市民卡掛失、補卡二、市民卡解掛二、市民卡解掛三、市民卡換卡三、市民卡換卡一、社會保障市民卡掛失補卡一、社會保障市民卡掛失補卡1. 受理對象：受理對象：

15、 紹興市社會保障市民卡持有人。紹興市社會保障市民卡持有人。2. 所需材料：所需材料： 本人有效證件原件本人有效證件原件未成年人可使用戶口本原未成年人可使用戶口本原件件。掛失補卡流程掛失補卡流程關(guān)聯(lián)銀行客服電話關(guān)聯(lián)銀行客服電話正正式式掛掛失失臨時掛失臨時掛失關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點點注意事項一注意事項一 社會保障市民卡遺失后第一時間，拔打社會保障市民卡遺失后第一時間，拔打12333熱線熱線電電話進行話進行社保功能社保功能和和聯(lián)機賬戶聯(lián)機賬戶掛失，臨時掛失有效期為掛失，臨時掛失有效期為5天天，5天天后臨時掛失將自動解除掛失。后臨時掛失將自動解除掛失。 同時拔打社會保障市民卡關(guān)聯(lián)銀行的同時拔打社會

16、保障市民卡關(guān)聯(lián)銀行的客服熱線客服熱線申請臨申請臨時掛失，銀行卡臨時掛失的程序和有效期按發(fā)卡銀行相時掛失，銀行卡臨時掛失的程序和有效期按發(fā)卡銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。關(guān)規(guī)定執(zhí)行。注意事項二注意事項二 正式掛失必須到社會保障市民卡正式掛失必須到社會保障市民卡關(guān)聯(lián)銀行關(guān)聯(lián)銀行的服務(wù)點辦的服務(wù)點辦理。社會保障市民卡掛失補卡必須本人持有效證件原件理。社會保障市民卡掛失補卡必須本人持有效證件原件辦理辦理,未成年人可由未成年人可由其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不

17、在同一戶口簿時需要提監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。注意事項三注意事項三 掛失補卡的收費標準按規(guī)定收取。掛失補卡的收費標準按規(guī)定收取。注意事項四注意事項四 掛失補卡辦理期限為掛失補卡辦理期限為7個工作日。申領(lǐng)人可登錄紹興個工作日。申領(lǐng)人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網(wǎng)站（市社會保障市民卡公司網(wǎng)站（）查）查詢制卡進度，便于及時領(lǐng)用。詢制卡進度，便于及時領(lǐng)用。二、社會保障市民卡解除掛失二、社會保障市民卡解除掛失 1受理對象：受理對象： 已辦理臨時掛失或正式掛失持卡人。已辦理臨時掛失或正式掛失持卡人。所需資料所需資料 （1）持卡人有效證

18、件原件）持卡人有效證件原件未成年人可使用戶口未成年人可使用戶口本原件本原件 （2）社會保障市民卡。）社會保障市民卡。解除掛失流程解除掛失流程提交申請?zhí)峤簧暾垬I(yè)務(wù)受理，解掛成業(yè)務(wù)受理，解掛成功功關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點注意事項一注意事項一 解除掛失由本人持有效證件原件到社會保障市民卡關(guān)解除掛失由本人持有效證件原件到社會保障市民卡關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點辦理。聯(lián)銀行服務(wù)點辦理。 未成年人可由未成年人可由其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時

19、需要提供護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。注意事項二注意事項二 解掛后，醫(yī)保功能即時可以使用。銀行金融賬戶的解解掛后，醫(yī)保功能即時可以使用。銀行金融賬戶的解除掛失按銀行規(guī)定執(zhí)行。除掛失按銀行規(guī)定執(zhí)行。三、社會保障市民卡換卡三、社會保障市民卡換卡 受理對象：受理對象： 社會保障市民卡由于各種原因造成無法使用社會保障市民卡由于各種原因造成無法使用的。的。所需資料所需資料 （1）持卡人有效證件原件）持卡人有效證件原件未成年人可使用戶口本未成年人可使用戶口本原件原件。 （2）原社會保障市民卡。）原社會保障市民卡。換卡流程換卡流程人為損壞或人為損壞

20、或超過質(zhì)保期超過質(zhì)保期在質(zhì)保期內(nèi)在質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞非人為損壞原關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點原關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點原關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點原關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點收費收費免費免費注意事項一注意事項一 社會保障市民卡在使用過程中由于各種原因失效或因信息錯誤社會保障市民卡在使用過程中由于各種原因失效或因信息錯誤等原因造成信息不符時，持卡人可持本人有效證件原件和原社會保等原因造成信息不符時，持卡人可持本人有效證件原件和原社會保障市民卡到市民卡服務(wù)點辦理換卡手續(xù)。障市民卡到市民卡服務(wù)點辦理換卡手續(xù)。 未成年人可由未成年人可由其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件

21、或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）?；虿辉谕粦艨诓緯r需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。注意事項二注意事項二 因持卡人使用不當或超過質(zhì)保期（質(zhì)保期指自發(fā)卡之因持卡人使用不當或超過質(zhì)保期（質(zhì)保期指自發(fā)卡之日起兩年內(nèi)），造成卡片損壞換卡的需支付換卡費用，日起兩年內(nèi)），造成卡片損壞換卡的需支付換卡費用，費用標準按規(guī)定收取。費用標準按規(guī)定收取。注意事項三注意事項三 申領(lǐng)人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網(wǎng)站申領(lǐng)人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網(wǎng)站（）查詢制卡進度，及時領(lǐng)取。）查詢制卡進度，及時領(lǐng)取。注意

22、事項四注意事項四 申領(lǐng)人領(lǐng)取新卡成功后，原社會保障市民卡賬戶余額申領(lǐng)人領(lǐng)取新卡成功后，原社會保障市民卡賬戶余額自動轉(zhuǎn)移至新卡。自動轉(zhuǎn)移至新卡。如何使用社會保障市民卡？一、一、充值和圈存充值和圈存二、市民卡賬戶密碼二、市民卡賬戶密碼三、已開通的應(yīng)用三、已開通的應(yīng)用（一）充值和圈存：（一）充值和圈存： 使用社會保障市民卡進行消費，需對聯(lián)機賬戶進行充使用社會保障市民卡進行消費，需對聯(lián)機賬戶進行充值或者對電子錢包進行充值或圈存操作。圈存是指聯(lián)機值或者對電子錢包進行充值或圈存操作。圈存是指聯(lián)機賬戶向電子錢包轉(zhuǎn)賬。聯(lián)機賬戶和電子錢包內(nèi)的金額不賬戶向電子錢包轉(zhuǎn)賬。聯(lián)機賬戶和電子錢包內(nèi)的金額不計息、不提現(xiàn)、不

23、透支。計息、不提現(xiàn)、不透支。1、社會保障市民卡充值、社會保障市民卡充值1.受理對象：受理對象： 紹興市社會保障市民卡持有人。紹興市社會保障市民卡持有人。2.需要資料：需要資料： 社會保障市民卡。社會保障市民卡。充值流程充值流程電子錢包充值電子錢包充值聯(lián)機賬戶充值聯(lián)機賬戶充值所有銀行服務(wù)所有銀行服務(wù)點點現(xiàn)金現(xiàn)金注意事項注意事項 1、社會保障市民卡電子錢包不計息、不提現(xiàn)、不透、社會保障市民卡電子錢包不計息、不提現(xiàn)、不透支，卡片遺失后錢包內(nèi)余額不退還，最高限額為支，卡片遺失后錢包內(nèi)余額不退還，最高限額為500元。元。 2、充值方式僅可使用現(xiàn)金。、充值方式僅可使用現(xiàn)金。2、社會保障市民卡圈存、社會保障

24、市民卡圈存1.受理對象：受理對象： 紹興市社會保障市民卡持有人。紹興市社會保障市民卡持有人。2.需要資料：需要資料： 社會保障市民卡。社會保障市民卡。圈存流程圈存流程所有銀行服務(wù)點所有銀行服務(wù)點圈存圈存注意事項一注意事項一 圈存是把聯(lián)機賬戶中的余額轉(zhuǎn)到電子錢包中，應(yīng)保證圈存是把聯(lián)機賬戶中的余額轉(zhuǎn)到電子錢包中，應(yīng)保證聯(lián)機賬戶余額大于聯(lián)機賬戶余額大于0。注意事項二注意事項二 未成年人可未成年人可由未成年人可未成年人可由其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在

25、同一戶口簿戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。時需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。（二）市民卡賬戶密碼：（二）市民卡賬戶密碼： （1）社會保障市民卡交易密碼有）社會保障市民卡交易密碼有3個，分別為社保密個，分別為社保密碼、聯(lián)機賬戶密碼、銀行賬戶密碼。碼、聯(lián)機賬戶密碼、銀行賬戶密碼。（二）市民卡賬戶密碼：（二）市民卡賬戶密碼： （2）社保和聯(lián)機賬戶的默認密碼都為）社保和聯(lián)機賬戶的默認密碼都為“000000”，銀行賬戶密碼根據(jù)各相關(guān)銀行規(guī)定執(zhí)行。銀行賬戶密碼根據(jù)各相關(guān)銀行規(guī)定執(zhí)行。（二）市民卡賬戶密碼：（二）市民卡賬戶密碼： （3）社會保障市民卡申領(lǐng)后聯(lián)機賬

26、戶默認開通，持）社會保障市民卡申領(lǐng)后聯(lián)機賬戶默認開通，持卡人應(yīng)當在領(lǐng)卡后，及時修改各初始密碼。卡人應(yīng)當在領(lǐng)卡后，及時修改各初始密碼。（二）市民卡賬戶密碼：（二）市民卡賬戶密碼： （4）3次輸入錯誤密碼，社會保障市民卡的服務(wù)密碼次輸入錯誤密碼，社會保障市民卡的服務(wù)密碼將被鎖定，持卡人可憑本人有效證件原件和社會保障市將被鎖定，持卡人可憑本人有效證件原件和社會保障市民卡在社會保障市民卡關(guān)聯(lián)銀行的市民卡服務(wù)點進行密民卡在社會保障市民卡關(guān)聯(lián)銀行的市民卡服務(wù)點進行密碼重置或解鎖。碼重置或解鎖。（二）市民卡賬戶密碼：（二）市民卡賬戶密碼： （5）未成年人可由）未成年人可由其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出其監(jiān)護人

27、代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。 密碼服務(wù)密碼服務(wù)受理對象：受理對象： 社會保障市民卡持有人。社會保障市民卡持有人。 所需資料所需資料 （1）社會保障市民卡。）社會保障市民卡。 （2）本人有效證件原件）本人有效證件原件未成年人可使用戶口本原未成年人可使用戶口本原件件 。密碼流程密碼流程（1）交易密碼修改：）交易密碼修改：（2）交易密碼重置：）交易密碼重置：市民卡

28、服務(wù)點或自助服務(wù)設(shè)備“讀卡”查詢卡內(nèi)信息和賬戶信息輸入原密碼、新密碼、再次輸入新 密碼確認密碼修改成功市民卡服務(wù)點或自助服務(wù)設(shè)備“讀卡”查詢卡內(nèi)信息和賬戶信息輸入新密碼、再次輸入新密碼確認，密碼修改成功（三）已開通的應(yīng)用：（三）已開通的應(yīng)用：1、與原社會保障卡做到無縫對接。、與原社會保障卡做到無縫對接。2、實現(xiàn)公共自行車、公交應(yīng)用功能全市一卡通。、實現(xiàn)公共自行車、公交應(yīng)用功能全市一卡通。3、在試點的市人民醫(yī)院、市婦保院及柯橋中心醫(yī)、在試點的市人民醫(yī)院、市婦保院及柯橋中心醫(yī)院實現(xiàn)診間結(jié)算試運行。院實現(xiàn)診間結(jié)算試運行。4、在、在全市全市“免費游免費游”景區(qū)實現(xiàn)市民卡景區(qū)實現(xiàn)市民卡“一卡通一卡通”。

29、社會保障市民卡服務(wù)體系一、社會保障市民卡服務(wù)網(wǎng)點一、社會保障市民卡服務(wù)網(wǎng)點二、社會保障市民卡二、社會保障市民卡12333服務(wù)熱線服務(wù)熱線三、社會保障市民卡網(wǎng)站三、社會保障市民卡網(wǎng)站四、社會保障市民卡微信四、社會保障市民卡微信五、社會保障市民卡五、社會保障市民卡APP1、社會保障市民卡服務(wù)網(wǎng)點：、社會保障市民卡服務(wù)網(wǎng)點：現(xiàn)有現(xiàn)有635家家 社會保障市民卡服務(wù)點：社會保障市民卡服務(wù)點： 市本級：市本級： 工商銀行工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)業(yè)銀行 中國銀行中國銀行 建設(shè)銀行建設(shè)銀行 交通銀行交通銀行 紹興銀行紹興銀行 郵政儲蓄銀行郵政儲蓄銀行 恒信銀行、瑞豐銀行、上虞農(nóng)商銀行恒信銀行、瑞豐銀行、上虞農(nóng)商銀

30、行 社會保障市民卡服務(wù)點：社會保障市民卡服務(wù)點： 柯橋區(qū)：工商銀行、建設(shè)銀行、瑞豐銀行柯橋區(qū)：工商銀行、建設(shè)銀行、瑞豐銀行 上虞區(qū)：工商銀行、建設(shè)銀行、上虞農(nóng)商行上虞區(qū)：工商銀行、建設(shè)銀行、上虞農(nóng)商行社會保障市民卡服務(wù)點：社會保障市民卡服務(wù)點：諸暨：諸暨： 工商銀行工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)業(yè)銀行 中國銀行中國銀行 建設(shè)銀行建設(shè)銀行 交通銀行交通銀行 郵儲銀行郵儲銀行 紹興銀行紹興銀行 農(nóng)商銀行農(nóng)商銀行社會保障市民卡服務(wù)點：社會保障市民卡服務(wù)點： 嵊州：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、合作銀行、郵儲銀行嵊州：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、合作銀行、郵儲銀行 新昌：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、郵政儲蓄、新昌：工商銀行、農(nóng)

31、業(yè)銀行、中國銀行、郵政儲蓄、農(nóng)商銀行農(nóng)商銀行2、社會保障市民卡社會保障市民卡12333服務(wù)熱線服務(wù)熱線： “12333”是社會保障市民卡服務(wù)熱線，市民可撥打是社會保障市民卡服務(wù)熱線，市民可撥打熱線了解社會保障市民卡相關(guān)業(yè)務(wù)，問詢辦事指南等。熱線了解社會保障市民卡相關(guān)業(yè)務(wù)，問詢辦事指南等。服務(wù)熱線還可受理市民的建議和投訴。服務(wù)熱線還可受理市民的建議和投訴。3、社會保障市民卡網(wǎng)站社會保障市民卡網(wǎng)站（網(wǎng)址為（網(wǎng)址為）：）： 1、個人社保信息查詢、個人社保信息查詢 2、制卡進度查詢、制卡進度查詢 3、上傳電子照片、上傳電子照片 4、表格下載、表格下載 4、社會保障市民卡微信社會保障市民卡微信（訂閱號：

32、紹興市民卡）：（訂閱號：紹興市民卡）：紹興市社會保障市民卡常見問題申領(lǐng)類申領(lǐng)類1、有效證件包括哪些？、有效證件包括哪些？ 答：居民身份證、軍官證、武警警官證、護照、港澳答：居民身份證、軍官證、武警警官證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人居留證、戶口本。人居留證、戶口本。申領(lǐng)類申領(lǐng)類2、紹興市社會保障市民卡的申領(lǐng)條件是什么？、紹興市社會保障市民卡的申領(lǐng)條件是什么？ 答：具有紹興市戶籍的本市市民和在紹興市行政區(qū)域答：具有紹興市戶籍的本市市民和在紹興市行政區(qū)域內(nèi)參加社會保險的非本市戶籍人員均可申領(lǐng)紹興市社會內(nèi)參加社會保險的非

33、本市戶籍人員均可申領(lǐng)紹興市社會保障市民卡。保障市民卡。申領(lǐng)類申領(lǐng)類3、申領(lǐng)社會保障市民卡需要帶什么？、申領(lǐng)社會保障市民卡需要帶什么？ 答：須由本人持有效證件原件。未成年人可由答：須由本人持有效證件原件。未成年人可由其監(jiān)護其監(jiān)護人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代人代為辦理，并按規(guī)定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，理人有效身份證件或戶口簿、監(jiān)護關(guān)系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）?；虿辉谕粦艨诓緯r需要提供的其他監(jiān)護關(guān)系證明）。1、身份信息與社保登記信息不同，要怎么辦？、身份信息與社保登記信息不同，要怎么辦？

34、 答：需要辦理信息更正手續(xù)。參保人員應(yīng)攜帶身份證答：需要辦理信息更正手續(xù)。參保人員應(yīng)攜帶身份證明到社保經(jīng)辦機構(gòu)查詢核對，由社保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員明到社保經(jīng)辦機構(gòu)查詢核對，由社保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員根據(jù)具體情況予以處理。根據(jù)具體情況予以處理。 辦理類辦理類2、已參加社會保險的持卡人，社保關(guān)系變更，社會保、已參加社會保險的持卡人，社保關(guān)系變更，社會保障市民卡如何處理？障市民卡如何處理？ 答：同一統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)只是工作單位變動，不涉及醫(yī)療保答：同一統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)只是工作單位變動，不涉及醫(yī)療保險險種變動的，社會保障市民卡無需做任何處理。險險種變動的，社會保障市民卡無需做任何處理。 如果涉及醫(yī)療保險險種變動或紹興市區(qū)域內(nèi)

35、跨統(tǒng)籌地如果涉及醫(yī)療保險險種變動或紹興市區(qū)域內(nèi)跨統(tǒng)籌地社保關(guān)系變動的，社會保障市民卡不需要更換，但要做社保關(guān)系變動的，社會保障市民卡不需要更換，但要做卡信息變更。持卡人可持社會保障市民卡和有效證件原卡信息變更。持卡人可持社會保障市民卡和有效證件原件到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理變更手續(xù)。件到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理變更手續(xù)。辦理類辦理類3、聯(lián)機賬戶的交易密碼忘記了怎么辦？、聯(lián)機賬戶的交易密碼忘記了怎么辦？ 答：聯(lián)機賬戶的交易密碼忘記可以持社會保障市民卡答：聯(lián)機賬戶的交易密碼忘記可以持社會保障市民卡和本人有效證件原件至市民卡關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點辦理交易和本人有效證件原件至市民卡關(guān)聯(lián)銀行服務(wù)點辦理交易密碼重置。密碼重置。辦理類辦理類1、紹興市社會保障市民卡的銀行卡功能與一般的銀