夢(mèng)天木門木門安裝與測(cè)量規(guī)范

1、五、木門安裝五、木門安裝 測(cè)量規(guī)范測(cè)量規(guī)范為此，公司編制本規(guī)范，希望各位經(jīng)銷商認(rèn)真執(zhí)行。中國人出身講究“系出名門”，聯(lián)姻講究“門當(dāng)戶對(duì)”， 可見門文化對(duì)一個(gè)人的影響。門，門，是進(jìn)出建筑物的出入口，處于建筑物最前端最顯赫的位置。在歷史的發(fā)展中又洐生出豐富的文化內(nèi)涵。中國自古以來人為門是建筑物的臉面，故有“門面”一說。門，門，又是一個(gè)人身份地位的象征，在木門的銷售過程中，木門的測(cè)量、安裝在占據(jù)重要的位置。木門屬于定制產(chǎn)品，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)情況千變?nèi)f化，實(shí)際操作中，因測(cè)量、安裝不當(dāng)導(dǎo)致客戶投訴的情況屢有發(fā)生。敲門，敲門輕重要適度，主動(dòng)表明身份，說明來意，離門50公分站立，一、木門測(cè)量與安裝人員形象要求一、木

2、門測(cè)量與安裝人員形象要求為了更好地對(duì)客戶服務(wù)，提高公司的整體形象，木門的所有服務(wù)人員按照以下規(guī)范執(zhí)行：1 1、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約時(shí)間（1）根據(jù)客戶信息與客戶聯(lián)系，約好上門約好上門測(cè)量和安裝的時(shí)間時(shí)間。（2）約單必須用普通話普通話，必須禮貌、樂觀、友善、熱情、耐心。（3）用語須準(zhǔn)確、規(guī)范并認(rèn)真做好記錄做好記錄2 2、上門前準(zhǔn)備、上門前準(zhǔn)備（1）上崗穿戴木門工作服，佩帶工作證，不得穿拖鞋、儀表大方得體，注意個(gè)人衛(wèi)生、 舉止文明。（2）木門工具箱，認(rèn)真檢查的測(cè)量與安裝所有工具、鞋套等是否帶齊，檢查工具包 是否干凈、整潔。（3）提前確定到客戶家的路線，保障能提前10分鐘到達(dá)客戶家。（4）如果不能估計(jì)準(zhǔn)時(shí)到

3、達(dá)，需提前半小時(shí)以上與客戶聯(lián)系，申明遲到原因并向顧客道歉。3 3、到達(dá)客戶家、到達(dá)客戶家站立時(shí)應(yīng)做到肩平、頭正、挺胸、收腹、精神飽滿，不得搖頭晃腦。（10）出門時(shí)應(yīng)和客戶說:“謝謝、很高興為您服務(wù)、再見”之類禮貌用語。4 4、開始工作、開始工作（1）進(jìn)門后須向客戶介紹自己：（2）進(jìn)入顧客家需穿自帶的鞋套或拖鞋，不得擅自穿顧客家的拖鞋等。（3）進(jìn)入顧客家，工具包擺放位置必須征求顧客同意后方可擺放，擺放時(shí)動(dòng)作要盡可能輕，擺放要端正。（4）與顧客交談應(yīng)用禮貌用語，不得說臟話，不得大聲喧嘩。（5）嚴(yán)禁測(cè)量和安裝人員在客戶家中吸煙、喝酒和使用客戶的衛(wèi)生間，未經(jīng)顧客許可不得隨意走動(dòng)， 更不可以隨地吐痰。（

4、6）在服務(wù)過程中，應(yīng)耐心向客戶解釋施工方法及施工要求，在任何情況下，都不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)行 為，堅(jiān)決維護(hù)公司形象。（7）工作過程中，要絕對(duì)服從工長的領(lǐng)導(dǎo)，滿足客戶的合理要求，服從監(jiān)合理的規(guī)范監(jiān)督。堅(jiān)決杜絕欺 詐、巧立名目加收費(fèi)用等欺騙客戶的行為。（8）合理安裝，保證施工質(zhì)量的同時(shí)為客戶節(jié)省有效資源，不可偷工減料，為一己之便給客戶造成浪 費(fèi)、為公司帶來不良影響的行為。（9）鋪設(shè)完成后，負(fù)責(zé)打掃和清理施工現(xiàn)場(chǎng)，帶回工具和剩余產(chǎn)品，對(duì)客戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)知識(shí)以 及注意事項(xiàng)。（11）留下自己的聯(lián)系方式，叮囑客戶有事可及時(shí)聯(lián)系?！澳茫沂悄鹃T測(cè)量/安裝人員，我叫XXX，很高興為您服務(wù)”；在與客戶交流

5、過程中要使用“您”，不能直呼其名或不禮貌用語。二、木門測(cè)量規(guī)范二、木門測(cè)量規(guī)范1 1、測(cè)量要求、測(cè)量要求1、現(xiàn)場(chǎng)條件：凈洞口：地面鋪設(shè) 過門石 墻面裝飾工程完成 洞口定型。毛洞口：土建完工 水電改造 墻體改造完成；2、業(yè)務(wù)條件： 門型方案確認(rèn)、合同簽訂、預(yù)付款項(xiàng)已收到。3、準(zhǔn)備工作：卷尺、筆、水平垂直儀或測(cè)量儀、異形洞口需模板放樣，測(cè)量單、裝飾平面圖、圖冊(cè)、電話提前預(yù)約業(yè)主、裝飾公司。4、測(cè)量注意事項(xiàng)（2） 確認(rèn)客戶和施工負(fù)責(zé)人是否在現(xiàn)場(chǎng)，如不在場(chǎng)要電話與客戶確認(rèn)，哪一位是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。（3） 根據(jù)客戶的要求將各門洞口的位置和安裝哪類產(chǎn)品，產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的測(cè)量門洞尺 寸一一寫在測(cè)量單上，需要

6、客戶修改的必須要書面通知客戶修改尺寸。（4） 測(cè)量要知道地板的水平位置，鋪地磚：地磚加水泥厚為4050mm鋪地板：強(qiáng)化復(fù)合地板厚8 mm、12 mm、15 mm裝飾工程進(jìn)場(chǎng) 墻面基準(zhǔn)線確定 地面找平 墻面裝修 地面鋪設(shè)方案確定（1） 收到測(cè)量通知單，電話預(yù)約時(shí)間，并請(qǐng)客戶與施工負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)。 廚房、衛(wèi)生間地面一般會(huì)低于室外地面，注意測(cè)量基準(zhǔn)。 室內(nèi)的門套線尺寸一般會(huì)加長20-30mm。實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合地板厚（加龍骨）40 50mm 無龍骨20-25mm （9） 測(cè)量結(jié)束后，要在測(cè)量單上注明到達(dá)線路圖注明到達(dá)線路圖，以便安裝人員上門安裝。（5） 門洞必須經(jīng)過粉刷后平整符合測(cè)量條件，請(qǐng)多點(diǎn)測(cè)量，請(qǐng)多

7、點(diǎn)測(cè)量，特別注意門套線、門頭的位置是足夠， 是否符合安裝條件，如不符合安裝條件，要以實(shí)物小樣與客戶作出解釋以實(shí)物小樣與客戶作出解釋。 要求其修改到安裝范圍內(nèi)，如有預(yù)見可能出現(xiàn)的問題預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，要與客戶溝通告之其可能出現(xiàn)的結(jié)果， 由客戶負(fù)責(zé)。（6） 一邊測(cè)量一邊寫單，要求字跡清析，內(nèi)容明確，有需圖示說明的要畫規(guī)范畫圖，填完測(cè)量單 要交給客戶和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)交給客戶和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并簽字。然后交給定貨專賣店定單專員，付款后即可安排生產(chǎn)付款后即可安排生產(chǎn)。（7） 如果需要增加產(chǎn)品與配件時(shí)，請(qǐng)客戶與門店定單負(fù)責(zé)人聯(lián)系。（8） 為了避免不符合公司生產(chǎn)制作和安裝工藝而引起的糾紛，客戶如提不符合公

8、司的規(guī)定要求時(shí)， 要及時(shí)向客戶現(xiàn)場(chǎng)說明情況及時(shí)向客戶現(xiàn)場(chǎng)說明情況。2.測(cè)量門洞墻體厚度和窗體深度正確測(cè)量方法，應(yīng)取最大值， 所有墻厚尺寸按，10mm進(jìn)至， 如：不同門的墻厚 185 182 188 則統(tǒng)一寫成，190mm如圖所示：2 2、門洞測(cè)量規(guī)范、門洞測(cè)量規(guī)范1 1、洞口測(cè)量點(diǎn)如下圖所示：、洞口測(cè)量點(diǎn)如下圖所示：洞口寬度，測(cè)6個(gè)點(diǎn)，室內(nèi)、室外上中下各取3個(gè)測(cè)量點(diǎn)，洞口高度，測(cè)4個(gè)點(diǎn)，室內(nèi)、室外左右各取1個(gè)測(cè)量點(diǎn)，洞口墻厚，測(cè)6個(gè)點(diǎn)，左右方向上、中、下各取3個(gè)測(cè)量點(diǎn)，1.測(cè)量高度和寬度正確測(cè)量法，應(yīng)取最小值，有尺寸按10mm進(jìn)制， 如：不同的門寬度 828mm、824mm 、826mm 則統(tǒng)

9、一寫 820mm 房間位置：_圖一 門洞測(cè)量圖開啟方向：_（必須按規(guī)范用示意圖表達(dá)清楚）3、對(duì)于戶外門，門洞室外有臺(tái)階，有臺(tái)階一面門套 線按臺(tái)階高度加長；圖二、帶臺(tái)階門洞門套線加長示意圖4、如果地面鋪設(shè)地毯，地板收口條，洞口高度 方向應(yīng)預(yù)留相應(yīng)厚度。圖三、地面鋪設(shè)地毯時(shí)門扇高度示意圖2、洞口測(cè)量單必須標(biāo)明客戶名稱、地址、電話、 洞口位置、開啟方向，有必要時(shí)要繪制房間平面 圖（或由裝飾公司提供）如圖示：如圖示：5、轉(zhuǎn)角墻、丁字墻，或墻厚左右相差20mm以上，圖四、假墻示意 應(yīng)通知業(yè)主在一側(cè)做假墻，假墻寬度不小于50mm；需安裝門頭門洞頂部以及左右兩邊應(yīng)預(yù)留不低于150mm的門頭安裝空間。圖五、A

10、、B兩處空間是否足夠6、門洞上方有突出橫梁致使上門套線無法安裝，應(yīng)通知業(yè)主制作寬50mm以上假墻；如圖示：7、單面門套線，必須測(cè)量不安裝門套線的一面是否有足夠的寬度遮擋門套線（至少要有50mm）圖六、單面門套線安裝示意圖11、門的開啟方向圖七（1）、單開門、雙開門開啟方向示意圖8、測(cè)量時(shí)應(yīng)充分考慮到門扇的安裝后，能夠正常開啟（有足夠的開啟空間，推拉門墻面沒有障礙物，平開門地面、門后沒有障礙物）；9、安裝窗套后的洞口，窗套安裝后應(yīng)影響原有塑鋼窗的正常開啟，即對(duì)于內(nèi)開窗而言，正常開啟 不受影響；對(duì)于推拉窗而言，紗窗能夠正常推拉。10、在防盜門室內(nèi)安裝進(jìn)戶門，墻體厚度應(yīng)大于120mm，避免門鎖與防盜

11、門鎖沖突；圖七（2）、單開門、雙開門開啟方向示意圖 （5） 上口預(yù)留墻面大于80mm安裝門線。1212、房門門洞和門扇，門框的計(jì)算方、房門門洞和門扇，門框的計(jì)算方法法（1） 門洞寬度=門扇寬度+單邊門框厚度*2+門縫5-7mm+發(fā)泡膠空隙（20mm）（2） 門洞高度=門扇高度+單邊門框厚度*1+門縫7-9mm+發(fā)泡膠空隙（10mm）1313、 推拉門的計(jì)算方推拉門的計(jì)算方法法（1） 推位門測(cè)量方法及要求與房間基本相同 （2） 從地坪或者地板完成水平面開始測(cè)量門洞（3） 門洞深度以最大值為測(cè)量基準(zhǔn)，兩扇一套的最小深度為150 mm（4） 門洞頂端要求客戶以細(xì)木工板加固，可承受80公斤的拉力（4）

12、4扇套移門 門洞高度=門扇高度+單邊門套板厚度*1+發(fā)泡膠空隙（10mm）+50mm吊軌位1414、推拉門的計(jì)算公、推拉門的計(jì)算公式式（1）2扇套移門 門洞寬度=門扇寬度*2-120mm重疊位+單邊門套板厚度*2+發(fā)泡膠空隙（20mm）（2）2扇套移門 門洞高度=門扇高度+單邊門套板厚度*1+發(fā)泡膠空隙（10mm）+50mm吊軌位（3）4扇套移門 門洞寬度=門扇寬度*4-2*120mm重疊位+單邊門套板厚度*2+發(fā)泡膠空隙（20mm）三、木門安裝規(guī)范三、木門安裝規(guī)范檢查清理現(xiàn)場(chǎng)，看門洞或門框的預(yù)留尺寸是否符和設(shè)計(jì)要求。1 1、安裝前的運(yùn)輸、安裝前的運(yùn)輸 存放存放（1）套裝門屬油漆類產(chǎn)品，出廠前

13、都做了拋光處理；并清點(diǎn)所有產(chǎn)品及配件的實(shí)物和數(shù)量是否與合同相符。門扇絕對(duì)不允許靠墻豎放而造成木門變形。（4）門框到現(xiàn)場(chǎng)必須按編號(hào)一次性分到位。在裝卸車及搬運(yùn)過程中極其造成門扇、門框的碰傷；所以對(duì)在搬運(yùn)過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，輕拿輕放。（2）貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)按照產(chǎn)品安裝順序進(jìn)行拆包,（3）貨到現(xiàn)場(chǎng)門框按門框尺寸整齊推放門扇要平放或橫放，平放要求底層要平整，每扇堆放間隙處用木方或木板隔開，橫放必須要有支架，（5）門扇,門框應(yīng)在室內(nèi)用墊板墊平疊放；門框與門扇分開疊放，嚴(yán)禁與酸堿物一起存放；禁止斜放和在門扇及其他材料上堆放重物注意防潮（5 5）安裝門的洞口如果是不粘發(fā)泡膠的，一定要先做洞口處理。）安裝門的

14、洞口如果是不粘發(fā)泡膠的，一定要先做洞口處理。2 2、安裝條件、安裝條件（1 1）木門必須采用預(yù)留洞口的安裝方法，嚴(yán)禁邊安裝邊砌口做法。）木門必須采用預(yù)留洞口的安裝方法，嚴(yán)禁邊安裝邊砌口做法。 （2 2）木門須在門口地面工程）木門須在門口地面工程（如地磚、石材）安裝完畢后，同時(shí)在墻面乳膠漆作業(yè)最后一道工序之前，方 可進(jìn)行安裝作業(yè)，若遇墻體潮濕應(yīng)用隔潮材料隔離或者暫停安裝。（3 3）施工現(xiàn)場(chǎng)氣候、空氣指標(biāo)檢測(cè)）施工現(xiàn)場(chǎng)氣候、空氣指標(biāo)檢測(cè) 含水率測(cè)定：空氣濕度以4080為宜。采用粘結(jié)劑時(shí)空氣溫度10，鋪裝環(huán)境含水率測(cè)定； 墻面含水率檢測(cè)：用含水率檢測(cè)儀檢測(cè)墻面，墻面含水率當(dāng)?shù)仄胶夂?0； 地面含

15、水率檢測(cè)：用含水率檢測(cè)儀檢測(cè)地面，地面含水率當(dāng)?shù)仄胶夂?； 空氣質(zhì)量檢測(cè)：室內(nèi)甲醛含量0.12/m3，該項(xiàng)一般由客戶自行請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。如環(huán)境測(cè)量達(dá)標(biāo)，與用戶協(xié)商約好上門安裝時(shí)間。在檢測(cè)并記錄好完相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目后必須要對(duì)即將前往客戶家施工的安裝技師交待檢測(cè)結(jié)果及鋪裝環(huán)境狀況，要求安裝技師做好充分準(zhǔn)備。（4 4）安裝之前最好能夠?qū)⒌匕?、地磚鋪完。）安裝之前最好能夠?qū)⒌匕?、地磚鋪完。鋪完地板或地磚，門套可以直接安到地板或地磚的上面，調(diào)門縫會(huì)調(diào)的比較均勻，裝出來的效果會(huì)比較好。即使鋪的地板高度有所誤差，也能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)節(jié)（誤差不超過1公分）。如果不裝地板需要裝門，也可以安裝，就是裝地

16、板的時(shí)候，需要要求地板按裝師傅高度一定要保持一致，不能或高或底。因?yàn)殚T裝好后裝地板，地板需要嵌入門的下方，門的高度是死的，一旦地板或高或底，那門縫將會(huì)不均勻，影響美觀?，F(xiàn)在有的墻面不是水泥的，一敲會(huì)有沙塵脫落。這樣的洞口很難粘膠，一旦裝完后，過一段時(shí)間門套就會(huì)脫落。為了安全，裝門前一定要處理好洞口。墻體隔潮材料等3 3、安裝準(zhǔn)備工具、材料、安裝準(zhǔn)備工具、材料（1）安裝工具清單撐桿測(cè)量儀鑼銑機(jī)電錘木工榔頭平銼邊刨曲線鋸細(xì)齒鋸（鋼鋸）螺絲刀角尺卷尺吊線錘電鉆螺絲刀膠槍開孔器修色筆安裝所需圖紙戳子相應(yīng)規(guī)格鉆頭等（2）安裝輔料清單鐵釘自攻螺絲（40、25）502膠毛巾木釘小木條發(fā)泡膠地板膠門鎖合頁門吸

17、 把組裝牢固的門套整體放入門洞中，門套的兩面與墻體兩面在同一平面上，檢查門套整體是否垂直于地平，調(diào)節(jié)門套與洞口間隙。 用撐桿控制門套內(nèi)口寬度，對(duì)于寬度超過1200mm門套，為防止上頂板下垂 ，還須增加豎撐桿，確保門套方正，符合安裝要求4 4、安裝過程規(guī)范、安裝過程規(guī)范1 1、門套的安裝、門套的安裝（1）組合門套將門套的側(cè)板與頂板連接牢固，套板之間縫隙要緊密、平整、無錯(cuò)位；側(cè)板與頂板連接處成90度角，要求門套對(duì)角線、套的正面和側(cè)面安裝垂直度符合檢驗(yàn)的要求，允許正公差0.52.0毫米（2）門套與墻體的固定洞口與門套間的安裝縫隙為15mm25mm。墻洞上存在的膩?zhàn)痈』一覒?yīng)鏟掉，墻面太干時(shí)噴水潤濕利于

18、發(fā)泡膠與墻體粘接。丁字墻（即洞口一側(cè)有垛，一側(cè)無垛）及兩側(cè)無垛的墻體，應(yīng)補(bǔ)做墻垛或木龍骨墊層處理。在廚房、衛(wèi)生間、地下室等濕度比較大的房間，門套與地面禁止直接接觸地面，需要留23 mm空隙，然后打玻璃膠進(jìn)行密封，以免產(chǎn)品受到潮濕而變形；若門套等需要鋸部件下口，鋸后端面一定要涂刷防水滲透劑，防止潮濕氣浸入。 用電錘在門洞口上打兩排孔（略向內(nèi)傾斜），間距約為300mm，用與之相應(yīng)大小的木針敲擊在里面之填滿。 安裝安裝: : 先用調(diào)速電鉆（4.2mm鉆頭）在門套上引孔，在用60mm鐵釘將門套上合頁面先固定在墻體上，確定采口部位尺寸后再固定門套的另一側(cè)和頂套板，兩對(duì)角線誤差小于2mm，因門套與墻體間有

19、小的間隙，此時(shí)用小木條和發(fā)泡膠填充，將膠槍的噴膠嘴插入門套與墻體的間隙，在距豎套板邊緣25-30mm處自下而上間斷注入膨脹膠，在門套肩部交角及合頁、鎖位置處，注膠量要充足并能充分發(fā)泡，冬季氣溫較低時(shí)，可將發(fā)泡膨脹膠35熱水中預(yù)熱10分鐘后再使用。待膨脹膠充分發(fā)泡和固化后（不少于5小時(shí)），方可拆卸全部工裝。（9）安裝減震密封條時(shí)，確保減震條順直美觀。冬季先用熱水將減震條浸泡，然后嵌入擋門條的槽口內(nèi)。2 2、門扇的安裝、門扇的安裝（1）門框安裝完成時(shí)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)條件具備安裝門扇時(shí)，進(jìn)場(chǎng)安裝門扇。（2） 門扇的安裝縫隙要求是兩邊留2-2.5mm，上邊留2-2.5mm,防火門上縫留1-1.5mm，底部留5

20、-7mm， 衛(wèi)生間門底部留8-10mm,雙開門中縫留2-2.5mm。（3）按門套匹配尺寸復(fù)核門扇尺寸，明確開啟方向、鎖孔位置，分清百頁、玻璃朝向。（4）將門扇試裝入門套內(nèi)，用木楔墊起，離地5-8mm，調(diào)整門扇水平、垂直方向間隙。（5） 在每合頁上下先擰一枚螺絲，然后關(guān)門檢查縫隙是否一致，開啟是否靈活，無誤后再將其它螺釘擰 緊，嚴(yán)禁將螺絲直接打入門扇、門套內(nèi)。（原木門、門扇規(guī)格超過2000*800*40的實(shí)木復(fù)合門，每扇 門必須安裝三塊合頁） 合頁安裝部位距門上下邊200mm左右（約門扇高度的1/10），中間合頁高度 距地面約1400mm，（門扇高2/3處偏上）要求螺絲擰緊臥平，不允許全部砸入，

21、不得歪斜，合頁位的 螺絲必須足滿裝。（6）安裝門鎖，根據(jù)提供的鎖型安裝到相應(yīng)的位置，鎖位距地高度約為：900-1000mm，裝好后檢查門扇、 門鎖開關(guān)是否靈活，留縫是否符合規(guī)范。扇的鎖孔，要求保持平整，不留縫隙，沒有毛邊，絕對(duì)不許 有將油漆缺口。（7）安裝好的門扇要求，兩邊留縫均勻，開啟靈活，不反彈或自閉。（8）安裝門鎖及其他五金，要求位置準(zhǔn)確，配件齊全，美觀統(tǒng)一，符合規(guī)范要求。具體參照五金件安裝 說明書。（7）套線的對(duì)角處要求平整，無毛邊（油漆無缺口）。3 3、套線的安裝、套線的安裝（1）安裝套線以前安裝工必須用定制工具將門框線槽清理一次。（2）套線是45度角的對(duì)角處必須用白膠及槍釘相接，要

22、求做平平整無毛邊，油漆無缺口。（3）套線的卡口處要用白膠將套線固定在線槽內(nèi)，同時(shí)在套線背面用建筑膠分上中下三點(diǎn)固定在墻上， 套線的安裝以自身的垂直對(duì)為準(zhǔn)，不以墻面的平整為基準(zhǔn)。（4）衛(wèi)生間的套線不能接觸地面要留5mm的縫隙，底部加密封硅膠（有大理石臺(tái)階除外）。（5）套線的安裝工具必須使用皮錘，絕對(duì)不允許用鐵錘直接敲打套線而造成套線的破損。（6）現(xiàn)場(chǎng)安裝必須做到先裝門扇再裝套線。4 4、清場(chǎng)工作、清場(chǎng)工作（1）門套線與墻體表面如有較大縫隙，需用密封膠填縫修補(bǔ)。密封膠填縫修補(bǔ)。（2）安裝完成后認(rèn)真做好自檢、清理工作，擦掉表面遺留膠跡、鉛筆劃痕認(rèn)真做好自檢、清理工作，擦掉表面遺留膠跡、鉛筆劃痕等，對(duì)

23、客戶提出問題按照施 工驗(yàn)收國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，不符合該標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn)行返工。（3）清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾，整理鋪裝工具清理施工垃圾，不得將施工垃圾堆放在客戶房間、門口或亂倒施工 垃圾。將鑰匙編號(hào)統(tǒng)一收集交客戶鑰匙編號(hào)統(tǒng)一收集交客戶和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。并做好對(duì)安裝成品的保護(hù)，避免交叉施工對(duì)產(chǎn) 品造成碰傷、劃傷和污染。（4）請(qǐng)客戶對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行簽名驗(yàn)收，確定無鋪裝缺陷后請(qǐng)客戶在售后服務(wù)跟蹤單 上簽字確認(rèn)簽字確認(rèn)，征詢客戶對(duì)公司品牌及本次服務(wù)的意見與建議，合理解釋、回答并記錄，并向客戶 講解講解保養(yǎng)知識(shí)及使用注意事項(xiàng)。（5）留名片給客戶留名片給客戶，請(qǐng)客戶遇到問題及時(shí)聯(lián)系。附件九 木門-安裝服務(wù)作業(yè)單用戶基本資料（導(dǎo)購

24、員填寫）用戶基本資料（導(dǎo)購員填寫）姓 名聯(lián)系電話手 機(jī)地 址訂貨件數(shù)安裝日期送貨日期正式安裝日期特殊情況：導(dǎo)購員送貨安裝數(shù)量與金額送貨安裝數(shù)量與金額品名型號(hào)單價(jià)訂單量送貨量用戶簽名安裝量金額用戶簽名合 計(jì)送貨安裝單送貨安裝單 編號(hào)：編號(hào)：安裝特殊情況說明安裝特殊情況說明序 號(hào)安裝員意見：用戶對(duì)安裝服務(wù)與安裝質(zhì)量滿意度用戶對(duì)安裝服務(wù)與安裝質(zhì)量滿意度是否贈(zèng)送質(zhì)?？ㄊ欠襁M(jìn)行用戶信息調(diào)查是否講解木門保養(yǎng)事宜是：否：是：是：否：總體評(píng)價(jià)滿 意很不滿意 續(xù)上表：附件九 木門-安裝服務(wù)作業(yè)單姓 名性 別購買時(shí)間詳細(xì)家庭地址電話（區(qū)號(hào)）郵 編購買地點(diǎn)產(chǎn)品名稱型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品數(shù)量購買價(jià)格對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議：對(duì)產(chǎn)

25、品售后服務(wù)的意見和建議：電 話： 傳 真： 客戶咨詢投訴熱線：經(jīng) 銷 商 地 址： 郵 編： （用戶聯(lián)/公司聯(lián)/存檔聯(lián)）維修服務(wù)卡維修服務(wù)卡附件十 木門-維修服務(wù)卡5 5、安裝過程注意事項(xiàng)、安裝過程注意事項(xiàng) 在安裝過程中由于各種原因，會(huì)造成許多質(zhì)量問題，現(xiàn)將安裝過程中比較常見的因安裝工的工作態(tài)度及其它因素造成的質(zhì)量問題，作如下要點(diǎn)說明：（1）每支安裝隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)安裝時(shí)必須要有一份安裝的詳細(xì)門表，沒有門表或不清楚門表的意圖，圖紙不對(duì)不能進(jìn)場(chǎng)安裝。（2）因安裝工人的工作馬虎導(dǎo)致在搬運(yùn)過程中造成門框、門扇的劃傷、碰傷等，同時(shí)沒有規(guī)范堆放門框、門扇而造成門扇變形。（3）在拼門套時(shí)，若門套是用MDF做的，必

26、須用螺絲拼框，若是多層板或?qū)嵞景遄鰰r(shí)可用鐵釘固定。（4）安裝門套時(shí)沒有將門框調(diào)整好垂直度，就將發(fā)泡劑打上去，由于發(fā)泡劑干燥發(fā)脹過程中將門框變形傾斜而造成無法安裝。（5）如果現(xiàn)場(chǎng)情況與安裝門表不相應(yīng)時(shí)，安裝工人必須及時(shí)提出問題的原因，由現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（6）安裝隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)操作時(shí)，所有臨時(shí)電的安排按用電操作規(guī)范進(jìn)行。（7）所有安裝工人的使用工具，要求達(dá)到規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)，若因安裝工人的使用工具沒有達(dá)到規(guī)范要求而造成的安裝質(zhì)量問題，由安裝人員承擔(dān)該項(xiàng)責(zé)任。（8）每個(gè)安裝工人在安裝過程中除了要保護(hù)好自己的產(chǎn)品，同時(shí)也要作好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)其它產(chǎn)品的保護(hù)工作，要做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)的良好品格。若有因安裝工

27、人沒有保護(hù)好他人的產(chǎn)品，同時(shí)在安裝過程中對(duì)他人產(chǎn)品造成損傷而對(duì)方要求賠償時(shí)，由該安裝工人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（19）補(bǔ)漆：在安裝過程中如遇表面質(zhì)量問題需要修補(bǔ)漆面時(shí)，要請(qǐng)專業(yè)補(bǔ)漆師傅修補(bǔ)。（9）安裝隊(duì)長必須及時(shí)與項(xiàng)目部聯(lián)系，做好現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作，合理安排安裝進(jìn)度，根據(jù)不同情況做 到保質(zhì)，保量及時(shí)完成安裝計(jì)劃。（10）隨時(shí)做好產(chǎn)品防護(hù)工作。在卸車、搬運(yùn)、安裝過程中產(chǎn)品輕拿輕放，防止磕碰。組裝門套時(shí)， 地面可鋪墊包裝紙防護(hù)，嚴(yán)禁產(chǎn)品直接與地面接觸。（11）貨到安裝現(xiàn)場(chǎng)后，門扇與門套分開堆放。（12）在操作過程中不得損傷門扇及門套表面部位的油漆，嚴(yán)禁用榔頭直接擊打產(chǎn)品表面，撐桿兩 頭要墊軟墊。（13）因發(fā)泡

28、膠借助與空氣或接觸到的基體中的水分發(fā)生固化反應(yīng)形成泡沫，故適當(dāng)噴一些水在表面 上可以達(dá)到最大發(fā)泡，增加粘合強(qiáng)度，但要避免形成大的水滴。（14）使用發(fā)泡膠前用力搖動(dòng)瓶身，填充時(shí)填一半即可，發(fā)泡膠泡沫約1小時(shí)后膠體會(huì)膨脹到原來的 2到3倍，達(dá)到充分發(fā)泡效果，并在5小時(shí)內(nèi)達(dá)到全部固化穩(wěn)定，故要求5小時(shí)后方可撤去撐桿。（15）發(fā)泡膠屬于高度易燃品，故操作時(shí)遠(yuǎn)離火源。避免暴露在超過50的高溫環(huán)境下。使用完畢， 不要刺破或點(diǎn)燃瓶體。 不要往火焰或熾熱的物體上噴射。（16）安裝門吸、推拉門導(dǎo)向柱時(shí)，提前咨詢裝飾方或業(yè)主墻面、地面是否有預(yù)埋管線、防水層等， 如有則應(yīng)避開此位置。（17）發(fā)泡劑過量的解決方法；在打發(fā)泡劑時(shí)如果過量，導(dǎo)致發(fā)泡劑外溢到門套板上，要等發(fā)泡劑 表層結(jié)膜以后用干凈的棉布擦拭，如還有痕跡千萬不能用硬物刮擦，可用風(fēng)油精滴在餐巾紙