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文檔簡介

1、員工培訓(xùn)指南行政部:行政部: BUSINESS一、培一、培訓(xùn)訓(xùn)目的目的1 1、讓讓新新員員工了解公司工了解公司概況概況,規(guī)規(guī)章制度,章制度,組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu),使其更快適,使其更快適應(yīng)應(yīng)工作工作環(huán)環(huán)境。境。2 2、讓讓新新員員工熟悉工熟悉崗崗位位職責(zé)職責(zé),工作流程,工作流程,與與工作相工作相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)業(yè)務(wù)知知識(shí)識(shí)以及服以及服務(wù)務(wù)行行業(yè)應(yīng)業(yè)應(yīng)具具備備的的基本素基本素質(zhì)質(zhì)。 二、培二、培訓(xùn)對訓(xùn)對象象公司所有新公司所有新進(jìn)員進(jìn)員工工三、培三、培訓(xùn)時(shí)間訓(xùn)時(shí)間新新員員工入工入職職培培訓(xùn)訓(xùn)期期1 1個(gè)個(gè)月,包括月,包括2-32-3天的集中天的集中脫崗脫崗培培訓(xùn)訓(xùn)及后期的在及后期的在崗崗培培訓(xùn)訓(xùn)。培訓(xùn)教師3、培

2、訓(xùn)教程1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。四、培訓(xùn)方式 五、培五、培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容容1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀) 2、組織結(jié)構(gòu)圖3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請假等)4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)5、績效管理制度 6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。2、應(yīng)用考核。觀察測試考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。3、由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。六、培六、培訓(xùn)訓(xùn)考核考核七、培七、培訓(xùn)訓(xùn)效果效果評評估估行政人事部行政人事部與與新新員員工所在部工所在部門門通通過過與與受受訓(xùn)訓(xùn)者、者、教師教師、助理店、助理店長長直接交流。直接交流。跟蹤了解培跟蹤了解培訓(xùn)訓(xùn)后受后受訓(xùn)訓(xùn)者的工作情者的工作情況況,逐,逐步步減減少培少培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改容的偏差,改進(jìn)進(jìn)培培訓(xùn)訓(xùn)方式,方式,以使培以使培訓(xùn)訓(xùn)更加富有成效,更加富有成效,達(dá)達(dá)到到預(yù)預(yù)期培期培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo) 謝謝 謝!謝!放映結(jié)束 感謝各

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