2013屆高考語(yǔ)文復(fù)習(xí)方案(第一輪)專(zhuān)題課件：小說(shuō)閱讀42954

1、企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃文件企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃文件第2頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程目目 錄錄一一信息化規(guī)劃方法介紹信息化規(guī)劃方法介紹二二集團(tuán)項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式建議集團(tuán)項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式建議三三為集團(tuán)項(xiàng)目提供的專(zhuān)家與顧問(wèn)介紹為集團(tuán)項(xiàng)目提供的專(zhuān)家與顧問(wèn)介紹第3頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程信息化業(yè)務(wù)信息化業(yè)務(wù)總體邏輯總體邏輯思路思路管理診斷IT現(xiàn)狀能力評(píng)估IT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃IT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃IT信息集成點(diǎn)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化123管理診斷/IT現(xiàn)狀能力評(píng)估階段信息化管理基礎(chǔ)提升階段IT規(guī)劃階段4系統(tǒng)選型方案系統(tǒng)選型階段信息編碼/名詞規(guī)范企業(yè)戰(zhàn)略

2、/IT戰(zhàn)略明晰業(yè)務(wù)流程優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)調(diào)整運(yùn)營(yíng)管理IT管理信息系統(tǒng)P實(shí)施指導(dǎo)方案第4頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程通常將根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，細(xì)分為多個(gè)階段與步驟通常將根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，細(xì)分為多個(gè)階段與步驟的工作的工作系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃ITIT規(guī)劃規(guī)劃管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟4A系統(tǒng)選型方案步驟4B信息系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT技術(shù)/網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升步驟2

3、B業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟2A運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化步驟2D信息編碼/名詞規(guī)范步驟2C組織結(jié)構(gòu)調(diào)整第5頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)完成項(xiàng)目準(zhǔn)備工作項(xiàng)目組織的確立項(xiàng)目工作環(huán)境準(zhǔn)備制定項(xiàng)目工作計(jì)劃項(xiàng)目總體工作計(jì)劃滾動(dòng)工作計(jì)劃管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰第6頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰1、資料收集、資料收集2、內(nèi)外部

4、訪(fǎng)談、內(nèi)外部訪(fǎng)談3、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查問(wèn)卷從內(nèi)部重點(diǎn)收集客戶(hù)的年度報(bào)告、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、各項(xiàng)規(guī)章制度，以及客戶(hù)的統(tǒng)一要求及與本項(xiàng)目相關(guān)的材料等；從外部我們將收集二手材料和專(zhuān)業(yè)報(bào)告對(duì)客戶(hù)的中高層管理人員采取分別訪(fǎng)談，對(duì)一般員工采取座談會(huì)的方式，了解公司目前存在的問(wèn)題。針對(duì)客戶(hù)戰(zhàn)略、組織、管理、流程、人力資源、生產(chǎn)、等方面的內(nèi)容，進(jìn)行全面的問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析結(jié)果。管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰第7頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第

5、一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰公司的管理診斷主要包括兩個(gè)個(gè)主要內(nèi)容。一是客戶(hù)技術(shù)和客戶(hù)系統(tǒng)公司的管理診斷主要包括兩個(gè)個(gè)主要內(nèi)容。一是客戶(hù)技術(shù)和客戶(hù)系統(tǒng)的職能設(shè)置和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)狀況的職能設(shè)置和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)狀況客戶(hù)系統(tǒng)客戶(hù)系統(tǒng)客戶(hù)技術(shù)客戶(hù)技術(shù)客戶(hù)客戶(hù)責(zé)、權(quán)、利責(zé)、權(quán)、利職能職能考核考核流程流程責(zé)、權(quán)、利責(zé)、權(quán)、利職能職能考核考核流程流程第8頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管

6、理診斷及戰(zhàn)略明晰二是根據(jù)公司的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)分析對(duì)流程提出的要求，診斷公司的流程狀況，二是根據(jù)公司的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)分析對(duì)流程提出的要求，診斷公司的流程狀況，提出改進(jìn)方向，設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方向，設(shè)計(jì)TO-BE流程流程管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰匹配性匹配性（與戰(zhàn)略是否匹配）競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性（在成本、速度、質(zhì)量靈活性和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)性）一致性一致性（流程實(shí)施效果與管理目標(biāo)是否一致）依賴(lài)性依賴(lài)性（流程所依賴(lài)的關(guān)系）控制性控制性（控制是定量還是定性）振蕩性振蕩性（流程始終點(diǎn)之間的振蕩情況）流程流程

7、1.1. 流程與戰(zhàn)略的匹配性：流程與戰(zhàn)略的匹配性：流程的設(shè)計(jì)是否與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。2.2. 關(guān)系依賴(lài)性：關(guān)系依賴(lài)性：一個(gè)流程結(jié)果的實(shí)現(xiàn)要依靠多少任務(wù)的完成？（是否經(jīng)濟(jì)？）3.3. 流程的振蕩性：流程的振蕩性：流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)或子流程的重復(fù)都可以視為一次振蕩。振蕩次數(shù)越多，流程就越復(fù)雜，效率也就越低。4.4. 流程的控制性：流程的控制性：( (推動(dòng)力量）推動(dòng)力量）誰(shuí)最終對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行負(fù)責(zé)和控制？控制什么？5.5. 效果與目標(biāo)的一致性：效果與目標(biāo)的一致性：流程的實(shí)施效果與管理目標(biāo)是否一致？6.6. 競(jìng)爭(zhēng)性：競(jìng)爭(zhēng)性：流程的實(shí)施成本（增值成本和非增值成本）、速度（時(shí)間的延滯性）、質(zhì)量（流程節(jié)點(diǎn)是

8、否落實(shí)？信息處理是否準(zhǔn)確快速？產(chǎn)出是否符合要求等）是否具有競(jìng)爭(zhēng)力？要要素素釋釋義義流流程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)符符合合六六大大要要素素第9頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰以國(guó)家信息化水平評(píng)估規(guī)范為參考標(biāo)準(zhǔn)，從五個(gè)方面對(duì)企業(yè)以國(guó)家信息化水平評(píng)估規(guī)范為參考標(biāo)準(zhǔn)，從五個(gè)方面對(duì)企業(yè)IT現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估序號(hào) 一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)解釋 指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成 1 IT組織信息化重視度 反映對(duì)

9、信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況 信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位；信息主管職位的級(jí)別設(shè)置；信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況 基礎(chǔ)建設(shè)信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重1、反映對(duì)信息化的投入力度 軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源、通訊設(shè)備等投入 2每百人計(jì)算機(jī)擁有量2、反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況 大、中、小型機(jī)；服務(wù)器；工作站；PC機(jī) 網(wǎng)絡(luò)性能水平 3、反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況 網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率4、反映信息化協(xié)同應(yīng)用條件 接入內(nèi)部網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例 示意示意第10頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程IT管理基礎(chǔ)第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰同時(shí)依據(jù)的管

10、理能力評(píng)估模型，對(duì)企業(yè)與信息化配套的管理基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)依據(jù)的管理能力評(píng)估模型，對(duì)企業(yè)與信息化配套的管理基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估，從而為以后管理基礎(chǔ)提升指明方向與重點(diǎn)從而為以后管理基礎(chǔ)提升指明方向與重點(diǎn)示意示意管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰序號(hào) 一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)解釋 指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成 3 人力資源人力資源指數(shù)信息化技能普及率大專(zhuān)學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例掌握專(zhuān)業(yè)IT應(yīng)用技術(shù)的員工比例；非專(zhuān)業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率 4應(yīng)用系統(tǒng)各層次信息化應(yīng)用水平（詳細(xì)內(nèi)容此處略）（詳細(xì)內(nèi)容此處略

11、）（詳細(xì)內(nèi)容此處略）5反映信息化安全水平信息備份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度與安全意識(shí)培養(yǎng)等措施的應(yīng)用狀況理念體系 對(duì)信息化理念的水平 不同層次領(lǐng)導(dǎo)的信息化認(rèn)識(shí)水平 管理體系管理組織、流程、制度、激勵(lì)等 管理制度是否配套人力資源條件信息化應(yīng)用能力安全用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例6第11頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰愿景使命內(nèi)容為什么存在及成功標(biāo)準(zhǔn)？核心競(jìng)爭(zhēng)因素促使愿景實(shí)現(xiàn)的主要驅(qū)動(dòng)因素“成為本行業(yè)的.”員工滿(mǎn)意度提升；項(xiàng)目得到有效控制；現(xiàn)金流的顯著改善明確客戶(hù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，理解公司戰(zhàn)略對(duì)明確客

12、戶(hù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，理解公司戰(zhàn)略對(duì)ITIT規(guī)劃的要求，以及規(guī)劃的規(guī)劃的要求，以及規(guī)劃的前提條件前提條件管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰第12頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰第一階段：管理診斷及戰(zhàn)略明晰信息資信息資源規(guī)劃源規(guī)劃（企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)戰(zhàn)略發(fā)展要求）展要求）對(duì)業(yè)務(wù)管理的支持（職能戰(zhàn)略要求）對(duì)業(yè)務(wù)管理的支持（職能戰(zhàn)略要求）人力資源人力資源研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)。決策決策管理管理作業(yè)作業(yè)IT戰(zhàn)略明晰戰(zhàn)略明晰從以下兩個(gè)方面，來(lái)進(jìn)行從以下兩

13、個(gè)方面，來(lái)進(jìn)行IT戰(zhàn)略明晰，不同職能在信息管理的不同層次，戰(zhàn)略明晰，不同職能在信息管理的不同層次，如決策、管理層，有不同的戰(zhàn)略需要，如決策、管理層，有不同的戰(zhàn)略需要，IT戰(zhàn)略要依據(jù)客戶(hù)的管理、戰(zhàn)略要依據(jù)客戶(hù)的管理、IT基礎(chǔ)基礎(chǔ)來(lái)制定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪(fǎng)談步驟1C管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評(píng)估步驟1E 企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰第13頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升信息化管理提升方案設(shè)計(jì)原則信息化管理提升方案設(shè)計(jì)原則信息化管理基礎(chǔ)

14、提升方案，在考慮了企業(yè)的特點(diǎn)、行業(yè)的特點(diǎn)的信息化管理基礎(chǔ)提升方案，在考慮了企業(yè)的特點(diǎn)、行業(yè)的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從專(zhuān)業(yè)管理的角度提出問(wèn)題解決的方案基礎(chǔ)上，從專(zhuān)業(yè)管理的角度提出問(wèn)題解決的方案提升方案不但從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行管理優(yōu)化，并且還兼顧了方案在信提升方案不但從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行管理優(yōu)化，并且還兼顧了方案在信息系統(tǒng)的實(shí)施；解決方案在信息系統(tǒng)建設(shè)中不能實(shí)施的部分，或息系統(tǒng)的實(shí)施；解決方案在信息系統(tǒng)建設(shè)中不能實(shí)施的部分，或者和后續(xù)信息系統(tǒng)實(shí)施有交叉的，從應(yīng)用出發(fā)進(jìn)行方案的調(diào)整者和后續(xù)信息系統(tǒng)實(shí)施有交叉的，從應(yīng)用出發(fā)進(jìn)行方案的調(diào)整第14頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第二階段：信息化管理基

15、礎(chǔ)提升第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升步驟2B業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟2A運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化步驟2D信息編碼/名詞規(guī)范步驟2C組織結(jié)構(gòu)調(diào)整在項(xiàng)目的第二階段，將在管理診斷和公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提升在項(xiàng)目的第二階段，將在管理診斷和公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提升公司的管理基礎(chǔ)體系公司的管理基礎(chǔ)體系信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀戰(zhàn)略要求戰(zhàn)略要求運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化IT基礎(chǔ)基礎(chǔ)/能力構(gòu)建能力構(gòu)建構(gòu)建體系流程優(yōu)化組織調(diào)整信息名詞規(guī)范信息編碼規(guī)范第15頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升根據(jù)公司戰(zhàn)略、管理診斷

16、結(jié)果與行業(yè)特點(diǎn)，參照行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐，并結(jié)根據(jù)公司戰(zhàn)略、管理診斷結(jié)果與行業(yè)特點(diǎn)，參照行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐，并結(jié)合信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式提出調(diào)整建議合信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式提出調(diào)整建議 市場(chǎng)策劃市場(chǎng)策劃客戶(hù)管理客戶(hù)管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理服務(wù)管理服務(wù)管理銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理決策管理決策管理信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升步驟2B業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟2A運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化步驟2D信息編碼/名詞規(guī)范步驟2C組織結(jié)構(gòu)調(diào)整第16頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升步驟2B業(yè)務(wù)流程優(yōu)

17、化步驟2A運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化步驟2D信息編碼/名詞規(guī)范步驟2C組織結(jié)構(gòu)調(diào)整在明確了公司的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)模式后，將用流程的形式將其固化下來(lái)在明確了公司的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)模式后，將用流程的形式將其固化下來(lái) 管理模式內(nèi)容差異職能式管理模式職能式管理模式基于流程的管理基于流程的管理部門(mén)設(shè)置部門(mén)設(shè)置 根據(jù)垂直職能劃分部門(mén) 以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的協(xié)調(diào)和目標(biāo)化管理關(guān)注重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn) 重視職能管理和控制，部門(mén)之間缺少完整有機(jī)的聯(lián)系 關(guān)注公司目標(biāo)和客戶(hù)需求，對(duì)部門(mén)之間的協(xié)作要求高 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 一般缺少時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)一般由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)定 流程管理重視時(shí)間效率，效率是流程最重要標(biāo)準(zhǔn)管理變革管理變革 部門(mén)的重新劃分，職能重新調(diào)整，

18、人員的簡(jiǎn)單增減 基于效率的流程整合和優(yōu)化工作銜接工作銜接 職能相對(duì)獨(dú)立，部門(mén)之間的工作銜接一般通過(guò)上一級(jí)來(lái)協(xié)調(diào)安排 工作銜接一般根據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不需要上一級(jí)控制和協(xié)調(diào) 組織體系組織體系 金字塔型的層級(jí)命令控制體系 以流程目標(biāo)為導(dǎo)向的扁平化的網(wǎng)絡(luò)狀組織機(jī)構(gòu)體系 由于流程化管理模式更強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)反應(yīng)速度、部門(mén)之間的協(xié)作和效率，更多公司致力于由職能式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒墓芾砟Ｊ降?7頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升相應(yīng)的對(duì)公司組織設(shè)置與部門(mén)職能提出調(diào)整建議相應(yīng)的對(duì)公司組織設(shè)置與部門(mén)職能提出調(diào)整建議設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)

19、工作內(nèi)容設(shè)計(jì)工作內(nèi)容1.設(shè)計(jì)原則的確定1.設(shè)計(jì)原則的確定根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方法、原則和主要參數(shù)2.功能設(shè)計(jì)2.功能設(shè)計(jì)確定企業(yè)功能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn)行業(yè)務(wù)的總體設(shè)計(jì)3.組織縱向設(shè)計(jì)3.組織縱向設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)各個(gè)管理層次、部門(mén)、崗位及其責(zé)任、權(quán)力，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖4.組織橫向設(shè)計(jì)4.組織橫向設(shè)計(jì)進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計(jì)5.人員配備和訓(xùn)練5.人員配備和訓(xùn)練根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量地配備各級(jí)各類(lèi)管理人員6.反饋和修正6.反饋和修正將運(yùn)行過(guò)程中的信息反饋回去，定期或不定期地對(duì)上述各項(xiàng)設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修正信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基

20、礎(chǔ)提升步驟2B業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟2A運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化步驟2D信息編碼/名詞規(guī)范步驟2C組織結(jié)構(gòu)調(diào)整第18頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升第二階段：信息化管理基礎(chǔ)提升信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升步驟2B業(yè)務(wù)流程優(yōu)化步驟2A運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化步驟2D信息編碼/名詞規(guī)范步驟2C組織結(jié)構(gòu)調(diào)整信息分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)信息編碼規(guī)范信息名詞規(guī)范信息權(quán)限規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程。決策類(lèi)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類(lèi)、業(yè)務(wù)過(guò)程類(lèi)信息等管理對(duì)象編碼、組織編碼、業(yè)務(wù)編碼體系管理對(duì)象名詞、組織名詞、業(yè)務(wù)名詞等不同分類(lèi)信息的產(chǎn)生、使用、變更權(quán)限規(guī)范數(shù)據(jù)產(chǎn)生、變更的控制流程規(guī)范管理基礎(chǔ)提升的同時(shí)，針對(duì)客戶(hù)目前

21、信息資源管理的現(xiàn)狀，管理基礎(chǔ)提升的同時(shí)，針對(duì)客戶(hù)目前信息資源管理的現(xiàn)狀，結(jié)合客戶(hù)的業(yè)結(jié)合客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及信息系統(tǒng)建立基于整個(gè)公司的編碼體系務(wù)特點(diǎn)及信息系統(tǒng)建立基于整個(gè)公司的編碼體系，配合信息系統(tǒng)的實(shí)施、，配合信息系統(tǒng)的實(shí)施、完成完成IT基礎(chǔ)管理的提升基礎(chǔ)管理的提升員工編碼客戶(hù)編碼供應(yīng)商編碼物料編碼會(huì)計(jì)科目編碼。第19頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第二階段達(dá)成目標(biāo)第二階段達(dá)成目標(biāo)信息化管理基礎(chǔ)提升-運(yùn)行模式優(yōu)化-業(yè)務(wù)流程優(yōu)化-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整信息編碼/名詞規(guī)范框架系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃ITIT規(guī)劃規(guī)劃信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能

22、力評(píng)估第20頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第三階段：第三階段：IT規(guī)劃規(guī)劃通過(guò)通過(guò)IT規(guī)劃、與產(chǎn)品選型，實(shí)施以上的管理提升方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人、財(cái)、物、規(guī)劃、與產(chǎn)品選型，實(shí)施以上的管理提升方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人、財(cái)、物、信息等資源的整合，有效支撐企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成信息等資源的整合，有效支撐企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成ITIT規(guī)劃規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟3BIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃內(nèi)部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈供供應(yīng)應(yīng)商商客客戶(hù)戶(hù)Inter faceInter face采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售銷(xiāo)售終端公司甲總部公司乙信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)第21頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程

23、企業(yè)信息化建設(shè)工程庫(kù)存管理庫(kù)存管理應(yīng)付管理應(yīng)付管理采購(gòu)管理采購(gòu)管理銷(xiāo)售自動(dòng)化SFA銷(xiāo)售自動(dòng)化SFA客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)維修管理維修管理銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理資金管理資金管理總帳總帳采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)收管理應(yīng)收管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理存貨核算存貨核算質(zhì)量管理質(zhì)量管理客戶(hù)管理客戶(hù)管理固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)工資工資成本管理成本管理客戶(hù)數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 綜合查詢(xún)/統(tǒng)計(jì)分析物流資金流權(quán)限設(shè)置供應(yīng)商檔案商品檔案流程單據(jù)定義參數(shù)設(shè)置CRM系統(tǒng)平臺(tái)和基礎(chǔ)檔案組織檔案第三階段：第三階段：IT規(guī)劃規(guī)劃根據(jù)客戶(hù)的根據(jù)客戶(hù)的IT應(yīng)用目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶(hù)應(yīng)用目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶(hù)的

24、信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，形成的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，形成信息化全景圖信息化全景圖-IT應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)藍(lán)圖藍(lán)圖示意示意ITIT規(guī)劃規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟3BIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃第22頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第三階段：第三階段：IT規(guī)劃規(guī)劃在客戶(hù)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃基礎(chǔ)上、依據(jù)客戶(hù)的管理問(wèn)題的迫切性，目前管理在客戶(hù)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃基礎(chǔ)上、依據(jù)客戶(hù)的管理問(wèn)題的迫切性，目前管理基礎(chǔ)與基礎(chǔ)與ITIT能力基礎(chǔ)上的建設(shè)復(fù)雜程度，來(lái)確定軟件系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)狀態(tài)能力基礎(chǔ)上的建設(shè)復(fù)雜程度，來(lái)確定軟件系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)狀態(tài)需求迫切程度 構(gòu)建復(fù)

25、雜程度 低低高高企業(yè)資源計(jì)劃ERP分銷(xiāo)管理SD企業(yè)客戶(hù)管理CRM辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA客戶(hù)信息化的高層次應(yīng)用客戶(hù)信息化重點(diǎn)及難點(diǎn)客戶(hù)管理問(wèn)題解決的重點(diǎn)應(yīng)用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)FMIS決策支持系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)HR客戶(hù)信息化的高層次應(yīng)用ITIT規(guī)劃規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟3BIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃第23頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第三階段：第三階段：IT規(guī)劃規(guī)劃依據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用藍(lán)圖與依據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用藍(lán)圖與系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)、初步制定的系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)、初步制定的ITIT行動(dòng)計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃、ITIT規(guī)劃實(shí)施的步驟規(guī)劃實(shí)施的步驟ERP人力資源系統(tǒng)決策支

26、持系統(tǒng)SCM持續(xù)改進(jìn)實(shí)施整合PDM基礎(chǔ)設(shè)施完善ITIT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施組織變革組織變革知識(shí)管理系統(tǒng)EIP完善OA系統(tǒng)近近 期期中中 期期遠(yuǎn)遠(yuǎn) 期期ERP財(cái)務(wù)/采購(gòu)CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)優(yōu)化ERP系統(tǒng)優(yōu)化示意示意ITIT規(guī)劃規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟3BIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃第24頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第三階段：第三階段：IT規(guī)劃規(guī)劃示例：規(guī)劃實(shí)施行動(dòng)步驟示例：規(guī)劃實(shí)施行動(dòng)步驟 階段建設(shè)目標(biāo)詳細(xì)目標(biāo)實(shí)施范圍系統(tǒng)集成要求實(shí)施周期實(shí)施方案分析方案風(fēng)險(xiǎn)分析方案實(shí)施步驟方案實(shí)施計(jì)劃階段投資估算成本分析收益分析示意示意ITI

27、T規(guī)劃規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟3BIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃第25頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第三階段：第三階段：IT規(guī)劃規(guī)劃ITIT規(guī)劃規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟3BIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃在在IT規(guī)劃實(shí)施步驟基礎(chǔ)上，進(jìn)行軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)配套規(guī)劃規(guī)劃實(shí)施步驟基礎(chǔ)上，進(jìn)行軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)配套規(guī)劃示意示意第26頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第三階段：第三階段：IT規(guī)劃規(guī)劃ITIT規(guī)劃規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟3BIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃在以上

28、規(guī)劃的基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶(hù)的信息編碼、名詞規(guī)范進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)在以上規(guī)劃的基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶(hù)的信息編碼、名詞規(guī)范進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的信息集成點(diǎn)的分析，同時(shí)檢驗(yàn)信息編碼、名詞規(guī)范的完整性，有效的信息集成點(diǎn)的分析，同時(shí)檢驗(yàn)信息編碼、名詞規(guī)范的完整性，有效避免信息孤島與信息不唯一的出現(xiàn)避免信息孤島與信息不唯一的出現(xiàn)定單傳遞資金使用產(chǎn)品信息產(chǎn)品價(jià)格定單執(zhí)行情況庫(kù)存信息供應(yīng)商信息采購(gòu)計(jì)劃銷(xiāo)售數(shù)據(jù)新產(chǎn)品信息供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)鏈管理（SCMSCM）銷(xiāo)售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃物流倉(cāng)儲(chǔ)管理企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)ERP)采購(gòu)管理庫(kù)存管理資金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付利潤(rùn)及成本中心產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)PDM)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管

29、理產(chǎn)品生命周期管理文檔管理客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理（CRM)CRM)客戶(hù)服務(wù)銷(xiāo)售管理市場(chǎng)管理銷(xiāo)售定單歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)信息現(xiàn)有產(chǎn)品信息示意示意第27頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第三階段達(dá)成目標(biāo)第三階段達(dá)成目標(biāo)IT規(guī)劃設(shè)計(jì)-業(yè)務(wù)應(yīng)用藍(lán)圖 -軟硬平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)劃 -信息集成點(diǎn)規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃ITIT規(guī)劃規(guī)劃信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升管理診斷管理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估第28頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃依據(jù)以上規(guī)劃內(nèi)容、形成選型的目標(biāo)、范圍、應(yīng)用重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)、在此依

30、據(jù)以上規(guī)劃內(nèi)容、形成選型的目標(biāo)、范圍、應(yīng)用重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)、在此基礎(chǔ)上制定選型方法與組織基礎(chǔ)上制定選型方法與組織選型標(biāo)準(zhǔn)制定選型方法制定目標(biāo)產(chǎn)品比較與評(píng)介選型組織選型活動(dòng)程序公正客觀的第三方身份，從供應(yīng)商資質(zhì)、軟件功能與技術(shù)特性、應(yīng)用適用性、服務(wù)能力以及成本投入等五個(gè)方面，對(duì)適用產(chǎn)品進(jìn)行分析評(píng)估系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃步驟4A系統(tǒng)選型方案步驟4B信息系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案第29頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃步驟4A系統(tǒng)選型方案步驟4B信息系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案選型領(lǐng)導(dǎo)小組選型領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)

31、展和指導(dǎo)項(xiàng)目方向。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)選型重大決策；選型推進(jìn)小組選型推進(jìn)小組由信息化分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理和各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成管理評(píng)估小組管理評(píng)估小組主要由企業(yè)管理和業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人與骨干組成ITIT技術(shù)評(píng)估組技術(shù)評(píng)估組主要由企業(yè)信息部及相關(guān)IT人員組成主要業(yè)務(wù)部門(mén)：業(yè)務(wù)人員與IT人員需要保持有效的溝通參與、協(xié)調(diào)、推動(dòng)選型進(jìn)程；技術(shù)部門(mén)依據(jù)前述工作成果，雙方研討確定客戶(hù)軟件系統(tǒng)選型的組織依據(jù)前述工作成果，雙方研討確定客戶(hù)軟件系統(tǒng)選型的組織示意示意第30頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃步驟4A系統(tǒng)選型方案步驟4B

32、信息系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案1、投標(biāo)方遞交投標(biāo)標(biāo)書(shū)，選型小組統(tǒng)一開(kāi)標(biāo)；2、選型小組對(duì)投標(biāo)標(biāo)書(shū)進(jìn)行“與招標(biāo)書(shū)一致性”審查，與招標(biāo)書(shū)嚴(yán)重不一致的，向選型領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯報(bào)，決定是否取消該投標(biāo)人的參與資格；3、選型領(lǐng)導(dǎo)小組、選型小組成員詳細(xì)審閱投標(biāo)標(biāo)書(shū)，進(jìn)行初選，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，確定初選結(jié)果；4、組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員及選型小組成員，聽(tīng)取初選后進(jìn)行講標(biāo)的兩家投標(biāo)方講標(biāo)；5、根據(jù) “評(píng)標(biāo)方法”進(jìn)行打分；6、選型小組對(duì)打分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行討論，分析打分偏離誤差，回顧選型過(guò)程，編寫(xiě)選型評(píng)估報(bào)告；7、選型小組向選型領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)標(biāo)匯報(bào)；8、選型領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行決策，并決定中標(biāo)人；9、進(jìn)行商務(wù)談判；10、簽定協(xié)議。依據(jù)前述

33、工作成果，雙方研討確定客戶(hù)軟件系統(tǒng)選型的程序依據(jù)前述工作成果，雙方研討確定客戶(hù)軟件系統(tǒng)選型的程序示意示意第31頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃步驟4A系統(tǒng)選型方案步驟4B信息系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案科學(xué)系統(tǒng)打分體系統(tǒng)計(jì)與差異分析編制匯報(bào)選型報(bào)告選型領(lǐng)導(dǎo)決策全局與局部認(rèn)識(shí)層次對(duì)象，不同打分權(quán)重不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域（管理/技術(shù)），不同打分權(quán)重不同職能領(lǐng)域（財(cái)務(wù)/生產(chǎn)），不同打分權(quán)重以上不同權(quán)重打分，再按重要性分所占權(quán)重打分對(duì)象的認(rèn)識(shí)差異性，產(chǎn)生的分?jǐn)?shù)誤差，以集體討論修正方案，合并不同打分對(duì)象分?jǐn)?shù)報(bào)告包括：報(bào)告包括：總體評(píng)

34、估說(shuō)明打分匯總說(shuō)明誤差修正說(shuō)明修正后打分匯總說(shuō)明每一家的優(yōu)劣勢(shì)分析說(shuō)明后期商務(wù)談判關(guān)注要點(diǎn)分析說(shuō)明 小組匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)前述工作成果，項(xiàng)目組將結(jié)合實(shí)用的選型方法制定客戶(hù)的軟件系依據(jù)前述工作成果，項(xiàng)目組將結(jié)合實(shí)用的選型方法制定客戶(hù)的軟件系統(tǒng)選型方法，并與客戶(hù)項(xiàng)目組討論確認(rèn)統(tǒng)選型方法，并與客戶(hù)項(xiàng)目組討論確認(rèn)第32頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃第四階段：系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃步驟4A系統(tǒng)選型方案步驟4B信息系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)方案在系統(tǒng)選型階段完成后，將提出基于產(chǎn)品的實(shí)施指導(dǎo)方案。來(lái)具體指在系統(tǒng)選型階段完成后，將提出基于產(chǎn)品的實(shí)施指導(dǎo)方案。來(lái)

35、具體指導(dǎo)管理提升與規(guī)劃內(nèi)容，組織、流程、規(guī)范成果在信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程導(dǎo)管理提升與規(guī)劃內(nèi)容，組織、流程、規(guī)范成果在信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的應(yīng)用。給出系統(tǒng)實(shí)施全面的指導(dǎo)方案中的應(yīng)用。給出系統(tǒng)實(shí)施全面的指導(dǎo)方案前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線(xiàn)系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行支持運(yùn)行支持 運(yùn)行模式、流程優(yōu)化組織調(diào)整業(yè)務(wù)藍(lán)圖軟硬平臺(tái)規(guī)劃流程優(yōu)化, 變革管理, 項(xiàng)目管理, 風(fēng)險(xiǎn)管理, 知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)施指導(dǎo)第33頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程第四階段達(dá)成目標(biāo)第四階段達(dá)成目標(biāo)系統(tǒng)選型信息系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)系統(tǒng)選型規(guī)劃系統(tǒng)選型規(guī)劃ITIT規(guī)劃規(guī)劃信息化管理信息化管理基礎(chǔ)提升基礎(chǔ)提升管理診斷管

36、理診斷ITIT能力評(píng)估能力評(píng)估第34頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程目目 錄錄一一信息化規(guī)劃方法介紹信息化規(guī)劃方法介紹二二集團(tuán)項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式建議集團(tuán)項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式建議三三為集團(tuán)項(xiàng)目提供的專(zhuān)家與顧問(wèn)介紹為集團(tuán)項(xiàng)目提供的專(zhuān)家與顧問(wèn)介紹第35頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程認(rèn)為項(xiàng)目的成功依賴(lài)于以下六個(gè)關(guān)鍵因素：認(rèn)為項(xiàng)目的成功依賴(lài)于以下六個(gè)關(guān)鍵因素：?jiǎn)栴}分析的深入性問(wèn)題分析的深入性項(xiàng)目?jī)?nèi)容的具體性項(xiàng)目?jī)?nèi)容的具體性雙方溝通的及時(shí)性雙方溝通的及時(shí)性項(xiàng)目成果的可行性項(xiàng)目成果的可行性成果執(zhí)行的持續(xù)性成果執(zhí)行的持續(xù)性員工訪(fǎng)談的充分性員工訪(fǎng)談的充分性第3

37、6頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，確定實(shí)施路徑根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，確定實(shí)施路徑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)與范圍目標(biāo)與范圍功能級(jí)功能級(jí)活動(dòng)級(jí)活動(dòng)級(jí)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略審視業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定義方案范圍與目標(biāo)定義業(yè)務(wù)功能定義組織影響評(píng)估應(yīng)用藍(lán)圖設(shè)計(jì)關(guān)鍵活動(dòng)定義程序定義職能與崗位調(diào)整人員影響評(píng)估培訓(xùn)方案應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施項(xiàng)目管理方案確認(rèn)方案確認(rèn)優(yōu)化后的流程體系調(diào)整后的組織整體方案階段規(guī)劃系統(tǒng)選型IT項(xiàng)目管理方案流程流程組織與人員組織與人員技術(shù)技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)第37頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程根據(jù)實(shí)施路徑，分解任務(wù)確認(rèn)計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃分根據(jù)實(shí)

38、施路徑，分解任務(wù)確認(rèn)計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃分為總體計(jì)劃與周滾動(dòng)計(jì)劃為總體計(jì)劃與周滾動(dòng)計(jì)劃注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對(duì)每階段的內(nèi)容進(jìn)行順序調(diào)整周 0 1 2 3 4 5 6 7 8項(xiàng)目啟動(dòng)管控模式設(shè)計(jì)與信息化能力評(píng)估流程優(yōu)化分析中期匯報(bào)終期匯報(bào)信息化戰(zhàn)略明晰3 3人人8 8周周業(yè)務(wù)需求分析與信息化規(guī)劃信息數(shù)據(jù)規(guī)范規(guī)劃前期匯報(bào)組織調(diào)整與管理方案改善建議第38頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程20 21 22 23 24 25 2610/4九月九月10月月27階段一階段一l項(xiàng)目啟動(dòng)l擬定訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃l收集內(nèi)部相關(guān)資料及其他信息l訪(fǎng)談中高層管理人員以及業(yè)務(wù)公司人員l內(nèi)部管理問(wèn)

39、卷調(diào)研l(wèi)對(duì)內(nèi)部管理診斷所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題初步達(dá)成共識(shí)l對(duì)外部環(huán)境信息以及行業(yè)信息調(diào)研l(wèi)訪(fǎng)談行業(yè)專(zhuān)家l收集最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)l提出戰(zhàn)略構(gòu)想與業(yè)務(wù)規(guī)劃的初步方案l戰(zhàn)略報(bào)告的進(jìn)一步完善第一階段成果匯報(bào)第一階段成果匯報(bào)10/11項(xiàng)目工作詳細(xì)計(jì)劃項(xiàng)目工作詳細(xì)計(jì)劃第39頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程11/110/11十一月十一月十月十月10/25階段二階段二l 業(yè)務(wù)流程建模l業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀調(diào)研l(wèi)形成初步結(jié)論l目標(biāo)流程清單確認(rèn)l與各部門(mén)討論l完成流程優(yōu)化第一稿l與各部門(mén)討論確認(rèn)l完成流程優(yōu)化第二稿l高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)l確認(rèn)職位體系l制作崗位說(shuō)明書(shū)l崗位評(píng)估l內(nèi)部討論l高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)lKPIl內(nèi)部討論l績(jī)效管理手冊(cè)制作l高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)第二階段成果匯報(bào)第二階段成果匯報(bào)10/1810/4第40頁(yè)2005年9月12日企業(yè)信息化建設(shè)工程企業(yè)信息化建設(shè)工程10/25十月十月10/18階段三階段三lIT現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)研l(wèi)業(yè)務(wù)需求明確lIT戰(zhàn)略明確l形成初步結(jié)論lIT應(yīng)用藍(lán)圖構(gòu)建lIT技術(shù)框架構(gòu)建lIT應(yīng)用